产品简介
大数据专家服务 大数据专家服务（Bigdata Expert Service）是由阿里云大数据专家基于阿里云多年大数据架构、应用、运维、AI算法建模等最佳实践经验及方法论为用户提供全方位的大数据产品技术、咨询服务及售后专家服务运维保障，帮助用户...
案例介绍
某公司在阿里云 DCDN 拥有100个域名，分属电商、游戏、文娱三个部门，服务于营销活动、游戏 A、游戏 B、后期制作等业务。公司有三位运维负责人，分别是张三、李四、王五。设置标签 为了方便管理，该公司使用标签来分类管理对应的域名，定义...
营销页面搭建
云市场平台为了解决服务商品牌联合营销推广的需要，即「A服务商品牌 x B服务商品牌」、「阿里云云市场 x 服务商品牌」等多种形态、个性化的推广页面诉求。平台推出了“服务商营销页面搭建工具”的产品能力。本文介绍营销页面搭建的操作步骤...
案例介绍
某公司在阿里云 CDN 拥有100个域名，分属电商、游戏、文娱三个部门，服务于营销活动、游戏 A、游戏 B、后期制作等业务。公司有三位运维负责人，分别是张三、李四、王五。设置标签 为了方便管理，该公司使用标签来分类管理对应的域名，定义...
第三方软件问题与说明
随着阿里云业务的发展，未来阿里云会推出更细化、更深入的服务等级划分，为广大用户提供更全面、更专业的售后支持服务。感谢大家的一贯支持！附表：第三方软件问题服务范围举例 第三方软件 支持问题举例 不支持问题举例 OpenVPN 安装...
企业资质FAQ
如果需要加急处理，在 语音服务控制台，在顶部菜单选择 工单，单击界面右侧 图标，选择 售后在线服务，在对话框中输入“语音服务审核加急”，使用自助催单工具进行催单。注册阿里云账号通过企业认证后购买语音服务还需要再认证企业资质？...
语音模板FAQ
如果需要加急处理，在 语音服务控制台，在顶部菜单选择 工单，单击界面右侧 图标，选择 售后在线服务，在对话框中输入“语音服务审核加急”，使用自助催单工具进行催单。语音服务话术审核标准是什么？语音话术也需要遵守语音模板的公共规范...
语音通知/语音验证码FAQ
如果需要加急处理，在 语音服务控制台，在顶部菜单选择 工单，单击界面右侧 图标，选择 售后在线服务，在对话框中输入“语音服务审核加急”，使用自助催单工具进行催单。可以删除语音服务的语音文件吗？在 语音服务控制台 可以删除语音文件...
公共参数
account_takeover 流量推广反作弊服务：Ad_fraud_detection 流量推广反作弊-增强版服务：Ad_fraud_detection_pro 设备风险识别服务：device_risk 设备风险识别-增强版服务：device_risk_pro 风险情报服务：risk_intelligence 邮箱画像服务...
常见问题
A：对于 LinkedMall跨境电商独立站建站平台 商品，不包含营销投放服务。如果您有需要，可以联系您的分销商咨询。4、独立站的服务周期是怎么计算的？如果由服务商提供基础建站服务，是不是按建站完成开始计算？A：1）独立站服务起始时间为...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
按照AIOps标准提供售后培训服务 备注：咨询版本包含准备阶段、调研阶段、设计阶段。基础/标准版本包含准备阶段、调研阶段、设计阶段、实施阶段。5.服务目录 服务内容：AIOps解决方案专家服务针对客户的业务目标，包含以下服务：阶段名称 ...
确定需求
A公司的电商业务板块分为招商、供应链、营销和服务四个模块，每个板块的需求和数据应用都不同。您在构建数据仓库之前，首先需要明确构建数据仓库的业务板块和需要具体满足的业务需求。此外，您还需要进一步了解各业务板块中已有的数据功能...
确定需求
A公司的电商业务板块分为招商、供应链、营销和服务四个模块，每个板块的需求和数据应用都不同。您在构建数据仓库之前，首先需要明确构建数据仓库的业务板块和需要具体满足的业务需求。此外，您还需要进一步了解各业务板块中已有的数据功能...
确定需求
A公司的电商业务板块分为招商、供应链、营销、服务四个板块，每个板块的需求和数据应用都不同。在您构建数仓之前，需要明确构建数仓服务的业务板块类型、每个板块具体满足什么业务需求。此外，您还需要进一步了解各业务板块中已有的业务...
客户洞察
我们将获取到的客户、商品、订单、物流、评价、询单、营销、服务等数据拆解细分成各种标签，通过标签的自由组合实现人群的精细化分组，为后期进行精细化管理提供基础。2 分群列表页 2.1 分群类别 为了更好的管理分群，我们提供分群类别功能...
众包平台服务FAQ
众包平台目前有八大集市，包括网站建设、软件开发、云服务与咨询、办公软件、企业服务、设计类、营销类、大数据。对于众包平台的用户，我们有一套完整的从售前、交易到售后的保障体系，使其关注在产品及服务的选择而不是对交易的担忧。平台...
用户洞察概述
用户360：将用户的相关信息集中展示，对其进行用户画像，提供便捷的打标签功能，便于您进行线索追踪和售后跟进。营销模型管理：基于用户行为数据生成AIPL模型，基于订单明细、订单汇总数据生成RFM模型。用户分析：支持基于用户标签的透视...
功能特性
模型服务 面向场景构建的风控模型服务，通过API模式为客户提供即开即用的风险识别产品。功能集 功能 功能描述 参考文档 业务运营风控 注册风险识别 面向用户注册场景的风控模型服务，识别虚假注册、垃圾账号等业务风险类型。注册风险识别...
DashScope灵积服务协议
您还可通过我们获得其他付费的售后服务，具体详见我们的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.我们仅负责操作系统以下的底层部分及我们提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及我们提供的操作系统等。操作系统之上部分（如您在系统上...
服务条款
您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及阿里云提供的操作系统等。操作系统之上部分（如...
第三方线路申请
广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。95号码：属于是全网联络中心号码，在申请之前需要办理全网联络中心增值电信业务经营许可证。虚拟手机号码：属于是全网联络中心号码，在申请之前需要办理全网联络中心增值电信业务经营许可证。国际电话...
零售CRM概述
零售CRM拥有七大版块，分别为：客户洞察、数据营销、自动服务、事务中心、数据管理、沟通渠道、工具箱。使用说明 前提条件：购买零售CRM功能包，具体信息请参见 售卖清单和计费说明。权限限制：支持组织管理员、空间管理员使用。
营销风险识别功能及参数说明
营销风险识别帮助企业应对各类营销活动中产生的“薅羊毛“风险，实时、准确的识别出风险行为和风险用户，有效保证企业营销资金安全、提升营销资源的投放效率。常见的有效覆盖活动类型包括，商品秒杀活动、领优惠券活动、抽奖活动等。版本...
什么是新零售智能助理
零售全场景智能应答 支持新零售数十个细分行业，内置知识包，解决消费者售前售后常规咨询、行业垂直场景咨询、主动营销等零售核心问题，也支持可视化配置自定义模型。开箱即用、灵活定制 SaaS方案订购后登录控制台，即开即用。PaaS方案提供...
智慧营销：SAE助力原圈科技搭建智慧营销平台
旗下自主研发的“原圈云”产品，融合Mar Tech营销科技和AI智能服务两大核心技术，为高净值企业提供了智能化营销获客解决方案，落地数据驱动的新型营销和客户服务，带来跳跃性效果增长和妙不可言的用户体验。业务痛点 原圈科技的核心研发...
蚁盾.营销保护事件及返回参数
营销保护事件 服务返回参数Data字段中，score 字段值的业务含义根据蚁盾风控团队经验可参考如下：值区间 风险等级 描述 0到40（不含）低风险 可放过或打标观察 40（含）到80（不含）中风险 建议进行一定安全性的二次验证（例如人脸验证、...
服务协议
您还可通过我们获得其他付费的售后服务，具体详见我们的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.我们仅负责操作系统以下的底层部分及我们提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及我们提供的操作系统等。操作系统之上部分（如您在系统上...
域名存在违法违规信息如何处理？
在 全国互联网安全管理服务平台 申请公安备案，然后截图并通过 智能在线 反馈给阿里云售后，申请解除屏蔽。第二次违法违规：第二次违法违规信息在7天内累计超过100条，阿里云会再次关停您的网站，并取消您的账号参加阿里云平台全年营销活动...
提升商品力
提升营销力 您可以从以下几个方面提升营销力：通过其他自有营销渠道推广云市场商品。参加云市场的日常活动。利用店铺直播活动引流。如何为商品配置直播，请参见 为商品配置直播或视频。使用云拍档帮助提升流量。云拍档是专门为云市场入驻...
应用场景
3.评估产品社区渗透率，指导营销、完善售后；4.门店选址推荐、线下营销推荐、区域人群画像分析等。能源精细化管理场景 建立标准的业务地址数据库，结合地址围栏、地址坐标等实现网格化精细管理，多维数据上图，便于整体调控。1.将业务地址...
售卖清单和计费说明
会员中台集中管理客户、订单、商品、相关权益及规则设置，对全域数据进行计算，提供对应的全域会员画像、营销数据基础等服务，并应用于各个业务系统。会员俱乐部功能包 会员俱乐部 提供以下功能：会员俱乐部基于企业微信的品牌数字化私域...
第三方号码线路价格及可接业务介绍
第三方号码，线路禁呼业务及价格介绍 适用于普遍业务 北京优音通信有限公司（固话）：使用场景：客服固话，售后电话，回访电话。使用限制：禁止业务（以下业务不予受理）包含但不限于金融类贷款、高利贷、催收催缴、贵金属交易（纸黄金等）...
严禁通过短信服务发送违规违法信息的公告
阿里云短信服务严禁发送金融营销、赌博、诈骗、淫秽、色情、暴力等违规信息，如果您的阿里云账号涉嫌发送以上违规内容，阿里云将依照短信服务协议对您采取终止服务、封号等措施；涉嫌犯罪的信息，阿里云将依法收集犯罪线索（包括但不限于...
产品概述
服务场景：供应商资源开发、采购成本降低、采购流程提效、采购风险规避、采购数智决策 云商机（原企采商CRM）云商机为其提供了B2B营销全域管理系统，包括商机挖掘、线上推广、销售管理、客户运营、经营决策等相关服务，赋能企业营销全流程...
云商机赋能企业商机转化及营销全流程数字化
其中“云商机”为企业提供了B2B营销全域管理系统，包括商机挖掘、线上推广、销售管理、客户运营、经营决策等相关服务，赋能企业营销全流程数字化，通过阿里云技术保障“获客—留存—裂变”的营销全流程，大幅提升企业营销效果。解决企业的...
支持计划
4.阿里云支持计划服务内容 4.1阿里云支持计划目录 支持目录 基础服务 企业级 顶级 售后支持方式 热线电话、IM在线咨询、工单支持 热线电话、IM在线咨询、工单支持、专属企业钉钉群（推荐使用）热线电话、IM在线咨询、工单支持、专属企业...
SIP对接指引
客户方开启OPTIONS探测机制，当云联络中心机器不响应OPTIONS时可以将这台机器从呼入负载中移除，保障新呼入话务正常*步骤一：联系「阿里云联络中心-售后支持」（13148375146）钉钉服务号，提供客户侧SIP服务信息给阿里云。样例 SIP服务（主...
优惠券领取场景反作弊应用实践
如果您具备基础的风控对抗条件，如拥有完善风险策略平台、策略配置经验等，您可选择营销等场景化风控服务进行对抗，从资源（手机号、设备号）、网络环境（IP）等维度入参判断，快速获取风险识别结果。如果您不具备基础风控对抗能力，可选择...
常见问题
本文介绍大数据专家服务常见问题。1.售前咨询渠道 尊敬的“准”大数据专家服务...阿里云其它产品、非阿里云产品、客户软件问题、基础网络问题、云服务器问题均不在此范围内，如果您有其他问题，您可以提交工单，阿里云售后人员会为您服务。
附录三：一对一专家服务退款说明
满足以下条件，用户可在服务钉钉群内申请退订，经人工审核后发起：售后工程师仍在做服务前置条件确认，未开始做安装部署操作。退订金额计算 退订金额=订单实付金额“订单实付金额”仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券...
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