媒体投放概述
说明 暂时仅支持互联网广告渠道，其他渠道敬请期待。营销投放：利用合约中的媒体资源，进行广告投放。此时可启用广告数据回流，利用 媒体回流 功能实现曝光、点击相关数据的回流。定价投放：以固定价格使用媒体资源进行广告投放。说明 暂时...
沟通渠道
1 功能简介 沟通渠道是设置通道模板的地方，规范对外用语、循环利用模板，提升工作效率和专业度。此外也是查看日志和报表的地方。2 短信工具 2.1 短信模板 每个模块均能设置相应的短信模板，比如购物关怀、事件关怀、物流追踪、回评、催付...
用户营销常见问题
触达营销、广告营销均为Quick Audience提供的用户营销手段，其中：触达营销：支持通过短信、邮件、PUSH、微信、抖音等渠道发送内容。Quick Audience执行相应营销任务时，营销内容将触达指定受众或微信、抖音粉丝，并支持营销效果分析。广告...
应用场景
在线商品导购 您可以通过本产品，在“用户有购买意图，但是没有清晰的目标商品“等营销类场景，通过配置多轮对话流等方式，实现机器人引导用户明确诉求并通过算法给用户推荐合适的商品。在线业务办理 您可以通过本产品，构建对话式任务办理...
新建数据采集接口
Quick Tracking，从App、小程序、Web页面采集用户行为数据，同步到指定的Quick Audience数据源，以便对这些数据进行进一步的分析运营，同时，支持将采集到的用户行为作为触发自动化营销任务的行为事件。说明 您也可以不通过 Quick Tracking...
数据概览
0到1快速搭建 2、已有热线服务渠道希望云化降本（机器、研发、维护）3、BPO/客户分公司客服新站点搭建，公有云云呼API对接现有CRM 4、热门需求行业客户：在线教育（电销）、互联网、电商（营销、客服）、交通、出行（双呼）、金融（催收）...
分销店铺开通指引
配置分销店铺信息 企业入驻完成后，分销商可进入 分销商工作台 店铺>店铺管理>入驻向导 界面开始分销店铺开通流程。选择 店铺类型 为 企业购API接入。填写 店铺名称、店铺描述、联系人钉钉 等信息。设置店铺 销售方式 与 经销支付方式。...
营销排期
进入媒体投放模块后，默认进入 营销排期 页面，您可查看营销合约排期表、营销投放排期表，掌握媒体投放的总体情况。营销合约排期 如上图所示，页面主要分为三个区域，分别是筛选条件、关键指标项、排期表。1、筛选条件：日期范围：默认为...
快速入门
提交服务商申请并通过审核 软件分销商 发布服务 创建服务实例 软件分销商专属功能 完成阿里云企业实名认证 成为阿里云分销合作伙伴 提交分销商申请并通过审核 计算巢服务的计费方式 计算巢平台不收取平台使用费，只收取服务和服务部署时...
创建自动化营销任务
本文介绍自动化营销任务的类型和创建方法。自动化营销任务类型 用户触发自动化营销任务后，将进入由一系列营销动作、条件控制、流程控制组件串联而成的任务流程。根据不同的触发条件，自动化营销任务分为两种类型，各类型的使用场景以及...
营销投放
渠道设置指设置本次营销投放使用已创建的营销合约中包含的媒体资源。推广渠道：目前只支持 互联网广告。推广渠道：目前只支持 定价投放。采买形式：固定量级：PDB（固定价格固定量级的采买）。不固定量级：PD（固定价格不固定量级）。合约...
云商机赋能企业商机转化及营销全流程数字化
解决企业的销售痛点 中小企业受限于资源，缺乏数字化服务支持，无法使营销、销售、物流、服务等工作互联互通，以适应激烈的同行竞争，挑战如下：产品功能与场景 场景一：获取优质商机 大型企业+中小企业商机多渠道整合接入，统一清洗，精准...
V4.0.2版本说明
用户身份识别 增加ID-Mapping过程，多端数据基于手机号进行用户身份识别，实现全渠道数据拉通应用于分析、营销。不进行用户身份识别。不同渠道来源的用户信息割裂，无法协作。RFM模型 创建RFM模型时，支持设置数据统计范围：时间、渠道、...
应用场景
但各个获客渠道的用户数据分散，会员管理体系单一，推荐准确度不高，会员营销方式有限。解决方案：数据融合：通过数据引入功能，将各渠道数据沉淀至数据仓库内，丰富基础数据。数据建模：通过数据建模及代码自动化生成功能，以会员为中心，...
aPaaS平台介绍
应用程序包括问答知识库、商品问答能力（尺码问答、商品属性问答、活动问答）、营销导购能力（商品智能推荐、智能营销话术生成）、智能外呼等能力。产品核心特点 低代码：各功能通过应用组件化整体输出，开发者只需进行数据接入即可调通...
什么是云联络中心
热门需求行业客户：在线教育（电销）、互联网、电商（营销、客服）、交通、出行（双呼）、金融（催收）、人力资源服务（营销）、二手车交易、二手房交易等、自建呼叫中心业务、或SaaS服务供应商。数字员工 服务或销售业务量大，希望提升...
营销活动概述
通过营销活动功能，企业可以对活动类型、目标进行设置，业务人员可快速完成活动创建，并记录活动目标，一键将Quick Audience已创建的受众人群、营销任务（即触达方式及渠道）关联至本次活动中。所有任务皆从营销活动的视角出发，助力企业...
行为筛选
根据界面提示分别设置统计时间、行为渠道、行为类型、行为对象、行为次数、行为金额。说明 更新受众时，将根据更新时的日期重新计算相对时间和本周、本月等，按照新的时间区间筛选受众。若设置为精确时间，除非用户行为数据本身发生改变，...
应用场景
识别可运营消费者资产总量，识别消费者与品牌在不同渠道间的关系深度，识别品牌发展阶段，消费者资产健康度，调整运营策略，有针对性地在阿里妈妈投放渠道精细化运营和制定营销策略。推荐搭配组合 推荐Quick Audience与Dataphin、Quick BI...
营销活动概述
通过营销活动功能，企业可以对活动类型、目标进行设置，业务人员可快速完成活动创建，并记录活动目标，一键将Quick Audience已创建的人群、营销任务（即触达方式及渠道）关联至本次活动中，还可以嵌入在 Quick BI数据可视化分析平台专业版 ...
概念建模概述
以下为通过Dataphin创建的零售业 主题域模型：一般的，零售行业最基础的三个实体为 人、货、场，围绕这个三个实体出发，可以推出最核心的三个业务对象实体，客户（消费者），商品，渠道（线下门店或线上各种渠道）。其他各种业务实体都在...
概念建模概述
以下为通过Dataphin创建的零售业 主题域模型：一般的，零售行业最基础的三个实体为 人、货、场，围绕这个三个实体出发，可以推出最核心的三个业务对象实体，客户（消费者），商品，渠道（线下门店或线上各种渠道）。其他各种业务实体都在...
2023/10/12 更新日志
该功能对系统的影响主要在两个模块：渠道店铺，在新建店铺时需要先选择Customer List。客户管理，客户的注册渠道和注册店铺替换了原来的所属店铺的概念，在客户详情中，客户的账号信息将显示注册账户的信息，也可以在该页面查看到该客户在...
客户洞察
4.5 营销属性 营销属性用于帮助卖家筛选出营销活动后不同响应结果的客户，为进一步制定和采取应对的营销策略提供支持。短信回复：支持某时间回复了某些关键字的客户。门店优惠券：根据优惠券的名称或优惠券的过期时间筛选出相应的用户进行...
零售行业：伽蓝集团
业务需求 打通线上与线下的渠道数据。降低内部经营的运作成本。提升会员量、订单量和用户服务体验。解决方案 建设数据中台，解决全业务流程的数据沉淀。伽蓝创建了人货匹配模型和高潜复购模型这两个 创新型模型，“数字化转型”带来新的...
迁移说明
用户身份识别 增加ID Mapping过程，多端数据基于ID进行用户身份识别，实现跨渠道数据拉通应用于分析、营销。不进行用户身份识别。不同渠道来源的用户信息割裂，无法协作。RFM模型 创建RFM模型时，支持设置数据统计范围：时间、渠道、品类等...
什么是智能对话机器人
什么是智能对话机器人 智能对话机器人（Intelligent Robot）是阿里云的一款基于自然语言处理（NLP）和人工智能...金融行业：产品咨询、业务查询办理、产品营销等场景智能问答。政务行业：政策咨询、业务查询办理、投诉登记等场景智能接待。
广告创意
广告创意是广告显示在媒体终端的内容，营销投放流程已包含广告创意配置。选择 媒体投放>所在工作空间>营销推广>营销管理>广告创意，管理您在营销投放过程中创建的广告创意，页面如下图所示。1、筛选条件：日期范围：默认选择为本月，您可...
V4.3.0版本说明
新增触达渠道 疲劳度控制 功能，控制对单个用户的营销发送频次，避免对用户造成过度打扰，引起用户不满或投诉。自动化营销升级：新增 生成人群 组件，将进入组件的用户保存为受众人群。AB测试 组件、随机分组 组件支持自定义分组名称。在...
数据营销
1 功能简介 SFA智能营销引擎实现营销流程可视化自动化，圈人、邮件/短信/微信模板消息触达、优惠等营销活动自由拼装组合，可以满足绝大多数的营销活动场景，帮助商家实现科学、简易、智能的数据化营销。2 营销活动 2.1 活动规划 2.1.1 活动...
管理营销活动
创建营销活动后，活动将以活动日历、活动列表两种方式展示，您可以查看活动详情、编辑、移除活动，将人群和营销任务与子活动关联，将 Quick BI数据可视化分析平台专业版 配置的报表嵌入页面，用于营销活动数据可视化分析。此外，您还可以将...
V3.3.49版本说明
V3.3.49中，短链新增支持90天有效期，此外，数据采集功能Quick Tracking侧回流的行为数据集增加行为渠道、类型、对象字段。发布时间 2022年03月24日。更新内容 用户洞察：通过Quick Tracking进行 数据采集 时，Quick Tracking侧回流的行为...
广告活动
广告活动是一系列共享相同营销主题和预算的广告的集合，等同于广告订单组。选择 媒体投放>所在工作空间>营销推广>营销管理>广告活动，管理您在营销投放过程中创建的广告活动，页面如下图所示。单击右上角 创建营销投放，将跳转到营销投放...
V4.2.0版本说明
V4.2.0支持自定义用户ID类型和参与ID Mapping的策略，新增三种自定义标签，自动化营销增加两种功能组件等。发布时间 上海地域：2022年06月30日。张家口、深圳地域：2022年07月05日。更新内容 本次仅包含对V4的更新。V4更新 ID Mapping：...
独立部署V4.0.0版本说明
V4.0.0的重要改进之一，是在导入数据时增加ID-Mapping过程，将来源于不同渠道的原始用户数据，通过手机号码进行用户身份识别、去重，在经过计算整合后，给用户赋予Quick Audience中唯一的系统ID，如下图所示。在后续的用户分析、受众筛选等...
V3.3.52版本说明
更新内容 用户营销：行为筛选：对于通过 Quick Tracking采集 回流的行为数据，必须依次选择行为渠道、行为类型、行为对象，不能打乱顺序。开放接口：受众列表接口若不传入空间ID，则默认查询所有空间的受众。版本限制 本次发布的所有内容，...
货品推荐概述
若品牌自有APP商城或者官方商城等渠道，也可参考算法预测结果在渠道内进行关联购买推荐。数据及功能链路如下图所示。数据要求 您需要提供 行为数据集、商品标签数据集 进行算法模型训练，对行为数据集、商品标签数据集的要求请分别参见 ...
邮件营销概述
邮件营销对接阿里云邮件平台，支持对选定受众进行定时或即时邮件发送操作。主要适用于海外客户，通过邮件营销的方式，对潜在客户推送营销活动，如品牌新品发布或季末产品促销活动，让用户在第一时间了解产品上新信息以及季末产品促销信息。...
人群报表
推广渠道：当前仅支持互联网广告。投放类型：当前仅支持定价投放。查看维度：定价投放支持的维度类型为账户、营销合约、广告活动、广告订单、媒体、广告位、广告创意，控制数据统计的维度类型，仅支持单选。选择后，在时间维度选项下方将...
数据管理
功能介绍：在该模块用户提供了强大的数据检索与分析功能，通过这个模块我们可以配置筛选条件对订单数据进行筛选从而得到想要的结果，通过对订单数据及客户数据进行了多方位的分析，为商家提供了可视化且精准的销售分析与营销参考，最后...
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