智能导购设置
智能导购设置包含客户标签管理、导购权限管理、组织管理。其中组织管理可以管理零售公司、门店信息，可以从企业微信同步组织与门店、导购信息。客户标签管理 同步逻辑 系统初始化时 导购后台选择导购可见的标签组及标签并同步到企业微信。...
客户类型介绍
1、伙伴客户分类 根据伙伴角色的不同，代理伙伴发展的客户统一称为“代理客户”，代销伙伴发展的客户统一称为“代销客户”。2、代理客户 代理客户根据关联性质可以分为：（1）账号关联客户（2）项目关联客户 2.1、“账号关联客户”指伙伴...
企业云化IT治理服务工作说明书
通过该服务帮助客户进行资源管理、财务管理、身份管理、网络规划、安全防护、合规管理、运维管理、基础设施即代码的自动化方案（IaC）设计的技术服务。该服务指导客户根据阿里云最佳实践更快地设置安全的多账户阿里云环境。企业云化IT治理...
Landing Zone咨询服务内容说明
通过该服务帮助客户进行资源管理、财务管理、身份管理、网络规划、安全防护、合规管理、运维管理、基础设施即代码的自动化方案（IaC）设计的技术服务。该服务指导客户根据阿里云最佳实践更快地设置安全的多账户阿里云环境。Landing Zone...
零售CRM概述
零售CRM对企业交易数据进行多维度的分析与管理：对存量客户建立客户画像体系，丰富的客户标签可快速且精细化的找到目标客户群体。搭建了多种营销模式，且通过多种营销渠道帮助商家快速触达客户。丰富的自动化服务体系涵盖客户购物的各个...
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
自动服务
3 个性化包裹 当买家在下单或者付款后，我们可以根据订单备注信息，对不同的客户（即针对不同的客户分组人群，客户分组设置路径：零售CRM-客户洞察）进行不同的包裹，例如客户备注喜欢某个赠品，满足类似这样的小需求，提高客户体验度。...
购买方式与安全责任
数据安全 客户负责，指客户自身的数据安全管理，包括数据的访问认证与控制、数据的机密性（包含加密）和完整性等 客户负责，指客户自身的数据安全管理，包括数据的访问认证与控制、数据的机密性（包含加密）和完整性等 云平台安全 阿里云...
社交集成Social Integration-概要介绍
可以在中国主流的社交渠道（如公众号和小程序）上提供客户服务，并将您的员工在社交渠道上与客户的互动记录存储至销售云或服务云中，以便于在Salesforce CRM中看到更加全面的客户360信息，进一步提升企业的管理和服务水平。产品优势 与本地...
电商行业：PolarDB-X分区策略助力云贝商户数据管理
客户简介 上海云贝网络科技有限公司成立于2009年9月，网聚宝CRM是云贝网络结合淘宝平台设计开发的一套专业电商客户关系管理系统，为联网电商客户提供会员细分管理，精准化自动化营销服务。它诞生于互联网环境，依托云计算平台，为客户提供...
售卖清单和计费说明
智能导购功能包 智能导购 提供以下功能：智能导购企微版是专门为门店导购员开发的一套客户管理系统，深度融合企业微信，导购员无需下载APP，直接登企业微信小程序即可使用，通过日常运营提醒、导购任务、优惠券活动等功能帮助店铺更好地...
费用与成本相关术语
到期不续费 提供给客户的一种资源实例的管理方法，如果客户设置到期后不续费：1、客户和阿里云达成一些重要合作后，可要求阿里云对其账户下实例到期后不停机。但可能会有部分实例到期后需正常停机，设置“到期不续费”可实现客户的诉求。2...
实时发布流程
使用流程 以下图表展示了实时发布版本升级包、热修复包、离线包的流程：控制台管理 您可以在实时发布控制台完成以下操作：版本升级包>发布管理：管理发布客户端新版本的配置。热修复包>热修复管理：在不发版本的情况下直接修复线上缺陷。离...
企业多账号统一架构方案
适用客户 开通了RD，但不活跃的客户（主要）。使用多账号上云的客户（次要），对这些账号有集中管理诉求，希望基于业务关系进行云资源的使用管理。客户场景：由单账号快速转换成多账号 场景描述 存量在跑的业务账号不建议当资源管理主账号...
通过数据管理DMS客户端登录数据库
本文为您介绍通过数据管理DMS客户端登录数据库的方法。前提条件 已安装数据管理DMS客户端。说明 您可以通过访问 数据管理DMS官网 获取匹配您操作系统的DMS客户端。背景信息 使用数据管理DMS客户端登录数据库时，根据数据库录入情况选择以下...
SSL-VPN入门概述
2 创建和管理SSL服务端 在SSL服务端中指定客户端要访问的私网网段和客户端访问时使用的网段。3 创建和管理SSL客户端证书 基于SSL服务端创建并下载SSL客户端证书。4 配置客户端 在客户端中下载安装VPN软件、加载SSL客户端证书，然后发起SSL-...
集成开发
难以快速上手 产品部分功能依赖于第二操作系统或外部应用，单一终端无法满足 方案介绍 用户管理：客户可通过API为最终用户创建无影便捷账号，并基于SAML配置和企业IDP之间配置SSO，实现用户在终端上实现免登录无影。终端集成：客户硬件或...
创建和管理SSL客户端证书
SSL客户端证书创建完成后需要被下载安装到客户端中，用于对客户端进行身份验证以及数据加密，仅通过身份验证的客户端才能与阿里云建立SSL-VPN连接。前提条件 您已经创建了SSL服务端。具体操作，请参见 创建和管理SSL服务端。创建SSL客户端...
OCSP Stapling
OCSP Stapling功能可实现由 全站加速 DCDN 预先缓存在线证书验证结果并下发给客户端，无需客户端直接向CA站点查询证书状态，从而减少证书验证时间，提升用户访问速度。OCSP Stapling OCSP（Online Certificate Status Protocol，在线证书...
运维服务内容说明
1.服务概述 阿里云运维服务（Alibaba Cloud Managed Services），基于阿里巴巴数字化运维解决方案，提供专属运维服务专家，帮助企业客户做好云上运维管理，降低运维开销和风险，提升运维效率和业务连续性，增强系统安全性和合规性，助力...
诊断VPN网关实例
相关文档，请参见 创建和管理SSL客户端证书 和 配置客户端。SSL客户端证书预过期检查 检查SSL客户端证书是否将在60天内过期。如果系统检测到SSL客户端证书即将到期，建议删除当前SSL客户端证书，然后新建SSL客户端证书并安装在客户端中，...
部署ECS备份客户端
使用ECS备份客户端备份和恢复ECS文件前，您需要在 云备份 控制台部署ECS备份客户端。重要 现已经不支持添加旧版备份实例，请使用新版备份更多的ECS实例，新版功能更丰富体验更完善。已有旧版实例可以点击 升级 按钮一键升级到新版。更多...
云虚拟主机数据库概述
DMS数据管理服务方式又分为Web版本和客户端方式。更多信息如下所示：Web版本：无需安装客户端，您可以直接从云虚拟主机管理控制台跳转到数据库对应的DMS操作入口。建议您使用DMS Web版本，具体操作，请参见 通过数据管理DMS Web版本登录...
安装备份客户端
在使用 云备份 备份本地数据中心的服务器或虚拟机中的文件目录前，您需要在本地服务器安装备份客户端。客户部包括Windows版本和Linux版本，按照您服务器的操作系统选择即可。（推荐）使用RAM用户AccessKey RAM是阿里云提供的用户身份管理与...
创建和管理SSL服务端
具体操作，请参见 创建和管理SSL客户端证书。修改SSL服务端 SSL服务端创建完成后支持修改配置，修改后客户端可能需要重新下载安装SSL客户端证书或重新发起SSL-VPN连接。重要 如果您修改了SSL服务端 高级配置 中 协议、是否压缩 或 双因子...
简介
分级管理员 设定不同级别、不同权限的管理员，提升企业管理效率。自助找回密码 点击登录页“忘记密码”，即可通过绑定的安全手机或安全问题自助重置密码。登录IP限制 设置登录IP，有效控制账号的登录入口保证邮件在安全环境传输。企业回收...
自主排查SSL-VPN连接问题
使用SSL-VPN连接的过程中，如果SSL-VPN连接异常，您可以根据客户端的日志信息、VPN网关管理控制台SSL-VPN连接的日志信息自主排查问题。背景信息 本文汇总了SSL-VPN连接常见错误及排查方法，您可以通过客户端的日志信息和VPN网关管理控制台...
订单中心
新增订单事务，可以将某一类型的订单指派给部门处理，设置好期望解决的时间和预计的费用，建立好的事务可以在零售CRM中的事务中心来管理。发送短信，支持给下单客户发送短信，短信模版需要在零售CRM的沟通渠道中建立，若选择短信模板，则...
商品中心
2.2 商品标签管理 新建商品标签后，在商品SKU打标模块给商品打标或者是通过API接口给商品打标后，在零售CRM->客户洞察->交易属性->订单商品筛选，可以通过商品标签筛选人群，并支持在数据营销中针对这部分人做分析、营销，在自动服务中针对...
CRM初始化
标签管理 企业对于不同客户有不同的层级划分定义，例如按行业划分，按重要性划分等，因此企采商CRM支持自定义标签，该标签可以应用到信息模板中。进入 云商机工作台，选择【更多】，进入【标签管理】，点击右上角【新建标签】，或者对应...
应用广场
（使用该模板需要您自行关联企业知识库）智能客服、咨询 销售智能分析师 销售智能分析师为销售团队提供市场数据分析，客户关系管理和销售预测，帮助企业优化销售策略和提升业绩。（使用该模板需要您CRM相关的自定义插件）销售分析 法律咨询...
云商机赋能企业商机转化及营销全流程数字化
客户转化——私域互动运营和客户管理工具：内置丰富客户管理工具，智能化追踪客户流转和转化路径；后台可批量处理与买家互动消息。引流曝光——多渠道企业曝光机会：优质店铺可在钉钉、大企业买家后台露出，有机会进入大企业买家的合格供应...
产品概述
所有采购企业 服务定位：赋能企业采购业务 服务场景：供应商资源开发、采购成本降低、采购流程提效、采购风险规避、采购数智决策 云商机（原企采商CRM）云商机为其提供了B2B营销全域管理系统，包括商机挖掘、线上推广、销售管理、客户运营...
常见问题
能够提供的服务如下：多种商机筛选方式 报价工具 客户管理 与买家线上沟通 交易节点信息通知 我应该如何购买云商机？您必须完成阿里云账号实名认证后，才能进行购买，请您 点此链接进行购买。同时，由于对大客户的报价目前仍属1688域内，...
2024/01/30 更新日志
当前社交集成模块支持您管理在中国的多个社交渠道，如微信公众号、微信小程序的客服聊天以及企业微信的客服消息，并且在阿里云上的Salesforce CRM中对渠道、客户、聊天等数据进行全方位更灵活的运用。微信客服会话 支持在Service Console中...
企采商CRM产品变更公告
100个/组*3组 100个/组*3组 潜客挖掘 X X 10个企业/次种子用户输入（挖掘次数不限）X 10个企业/次种子用户输入（挖掘次数不限）10个企业/次种子用户输入（挖掘次数不限）10个企业/次种子用户输入（挖掘次数不限）线索池√X X X X 客户管理 ...
用户中心
2、标签类型：支持字符文本框、整数文本框、小数文本框、选择框、日期框、日期时间框、单选框和复选框 字符文本框：支持输入字符文本，且在零售CRM-客户洞察，筛选客户时，支持筛选该属性值为空的客户 整数文本框：只能输入整数的文本框 ...
智能接入网关App FAQ
登录阿里云网络客户端时，报错“[1000]程序异常请重启错误”，怎么处理？阿里云网络客户端账号无法删除，怎么处理？阿里云网络客户端启动2~5分钟和管控连接断开，怎么处理？使用Windows系统安装智能接入网关App后无法打开，怎么处理？使用...
员工如何开启和使用三方客户端安全密码？
如果你需要使用三方客户端，我们也为你提供了开启或关闭禁止使用三方客户端的功能。同时，为了更好地保护你的账号安全，我们建议你开启三方客户端的安全密码功能：域管如何开启三方客户端安全密码？一、什么是三方客户端安全密码？为增强...
获取和安装客户端
若需要借助移动设备连接无影云服务（无影云电脑 和 无影云应用），您可以按照本文操作下载并安装 Android客户...安装客户端 客户端下载并安装完成后，您可登录客户端并连接 无影云电脑 和 无影云应用，具体操作请参见 登录客户端和管理密码。
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