Windows 实例系统重启后显示系统恢复选项
问题现象 Windows 实例一直正常运行很多天，但是重启后无法进入操作系统，桌面显示“系统恢复选项”。使用之前备份的自动快照也无法正常恢复。问题分析 这种情况可能是实例进入了 Windows 恢复环境。Windows 操作系统在遇到异常、无法启动...
云电脑管理常见问题
终端用户在连接Windows云电脑的过程中，可能出现 22、5100、5102、5202、ConnectTicket.Timeout 或 UnavailableDesktop.ConnectionBroken 等错误，或者其他异常情况（例如键盘失灵），此时需要通过远程命令重启云电脑服务。登录 无影云电脑...
备份客户端升级失败
如果备份客户端升级失败，您可以登录备份客户端所在服务器，重启备份升级服务后重试。问题现象 备份客户端升级失败。可能原因 备份客户端的升级服务没有处于运行状态。解决方案 登录备份客户端所在服务器，启动升级服务。登录备份客户端...
挂载盘
需要安装patch 若手动安装Dokan驱动失败，可能是由于Windows版本过低或者缺少相关的patch，导致安装挂载盘失败，如图中示例：若符合此场景，请按照以下步骤完成安装：前往 微软官网 下载对应的patch并安装（根据提示，可能需要重启电脑）。...
访问SMB共享目录
本文介绍在Windows操作系统如何通过客户端访问云存储网关。前提条件 已创建共享。具体操作，请参见 创建共享。说明 最大允许挂载16个SMB共享目录。不同的网关型号受CPU和内存的影响限制会有不同。更多信息，请参见 产品规格。挂载成功后，...
Windows实例中Windows Update自动更新相关配置说明
本文主要介绍Windows实例中Windows Update自动更新相关配置说明。阿里云WSUS更新服务器的介绍 阿里云Windows实例的默认组策略配置中，更新源为阿里云内部的Windows WSUS更新服务器，而非微软官方的Internet Windows Update服务器。这是因为...
漏洞公告|Windows SMBv3远程执行代码漏洞（CVE-2020-...
漏洞信息 漏洞编号：CVE-2020-0796 漏洞评级：高危，风险极大 补丁更新日期：2020年03月12日 漏洞位置：Windows 10和Windows Server的服务器消息模块3.1.1（Server Message Block 3.1.1，简称SMBv3）影响版本：Windows 10，Version 1903，...
在实例内部重置登录密码
本文以Alibaba Cloud Linux 3和Windows操作系统为例，为您介绍如何在Linux实例和Windows实例的操作系统内部修改登录密码。注意事项 新密码长度为8～30个字符，且至少包括以下字符类型中的三项：小写字母a~z。大写字母A~Z。数字0~9。只可...
使用云电脑常见问题
Windows云电脑在访问个别安全要求较高的站点时出现无法上网或上网内容被阻止的情况，比如应用软件注册时页面无法刷新或者客户端刷新时不显示二维码等，可能是因为无影Windows云电脑默认关闭了 IE增强的安全配置，建议开启后重试，下面以...
云服务器部署
Linux示例：/ssl/cert.cer Windows示例：c:\ssl\cert.cer 重启命令 在部署证书后，需重启云服务器中的Web应用或重新加载Web应用配置文件，以使证书生效。因此，您可以设置Web应用的重启或重新加载配置文件命令。重要 执行相关命令时，可能...
管理云电脑
如果您的云电脑使用的是ASP协议的Windows操作系统，可打开悬浮球，选择 电源>重启，并单击 确定。其他类型云电脑不支持在云电脑内重启，请在终端的卡片展示界面执行重启操作。更新 更新云电脑主要是为修复问题和优化使用体验，可更新的云...
访问SMB共享目录
本文介绍如何通过Windows操作系统中的客户端访问本地文件网关。前提条件 已创建共享，详情请参见 创建SMB共享。背景信息 通过Windows操作系统中的客户端访问本地文件网关，首先需要将本地文件网关的共享目录添加到本地的映射网络驱动器，...
开启Windows实例的内核转储（Kernel Memory Dump）...
Windows实例默认没有开启内核转储（Kernel Memory Dump）。在某些特殊情况下，比如蓝屏、卡死、宕机、黑屏等，需要借助内核转储才能更快的定位问题原因，进一步进行针对性的处理。本文主要介绍开启Windows实例的内核转储功能的方法。背景...
绑定SSH密钥对
说明 如果 选择ECS实例 栏中的ECS实例名称显示为灰色，表示该实例为Windows实例，不支持SSH密钥对。单击 确定。重启或启动ECS实例，使操作生效。如果ECS实例处于 运行中 状态，需要重启实例使操作生效。具体操作，请参见 重启实例。如果ECS...
Windows实例弹性网卡配置失效处理方法
问题现象 在使用Windows实例过程中，可能出现操作系统内弹性网卡的网络配置失效问题，例如：网络连接中断或无法建立连接、IP地址失效、子网配置（子网掩码、默认网）失效、流量路由异常、VLAN配置失效等。弹性网卡的网络配置失效一般出现在...
Windows实例系统更新失败，提示“0x80070422（服务...
本文介绍Windows实例系统更新失败，提示“0x80070422（服务无法启动或运行）”错误的解决方案。问题现象 在Windows系统的ECS实例中，出现Windows系统无法获取更新或安装更新失败的问题，并提示“0x80070422（服务无法启动或运行）”错误。...
连接方式概述
不支持 查看并中断Windows启动过程（比如进入安全模式）支持 仅支持reboot命令，在ECS控制台重启实例时，VNC会断开连接。不支持 是否支持图形界面 支持 支持 运行中 是否支持图形界面 支持 支持 通过公网IP访问经典网络实例 支持 支持 通过...
Windows服务器无法发送TCP请求访问外网的排查思路
详细信息 ECS实例是Windows 2008系统，长时间运行后，网站无法打开，重启服务器后网站可以打开，检查程序和应用环境日志没有异常，确认是ECS实例的问题。排查步骤 登录服务器，通过如下排查步骤，排除网络问题，确认系统内部TCP协议栈出现...
在阿里云管理控制台重置ECS实例的密码并重启服务器后...
问题原因 Windows实例可能因为安全防护类软件将System32目录设置为禁止访问，例如McAfee软件，所以实例在重启过程中无法成功调用脚本进行修复。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、...
连接方式概述
Windows实例创建成功后，实例的操作系统内部需要进行初始化，一般需要2~3分钟，初始化期间请不要重启实例。如果您创建了非I/O优化的Windows实例，需要10分钟完成初始化，请等待初始化完成后再连接实例。连接方式优势对比 Workbench、VNC、...
连接方式概述
Windows实例创建成功后，实例的操作系统内部需要进行初始化，一般需要2~3分钟，初始化期间请不要重启实例。如果您创建了非I/O优化的Windows实例，需要10分钟完成初始化，请等待初始化完成后再连接实例。连接方式优势对比 Workbench、VNC、...
在Linux、macOS和Windows系统配置环境变量
本文为您详细介绍在Linux、macOS和Windows系统的环境变量中设置阿里云AccessKey的方法。在Linux和macOS系统环境变量中设置阿里云AccessKey 以设置环境变量 ALIBABA_CLOUD_ACCESS_KEY_ID 和 ALIBABA_CLOUD_ACCESS_KEY_SECRET 为例。变量名称...
在Linux、macOS和Windows系统配置环境变量
本文为您详细介绍在Linux、macOS和Windows系统的环境变量中设置阿里云AccessKey的方法。在Linux和macOS系统环境变量中设置阿里云AccessKey 以设置环境变量 ALIBABA_CLOUD_ACCESS_KEY_ID 和 ALIBABA_CLOUD_ACCESS_KEY_SECRET 为例。变量名称...
Windows系统挂载SMB协议文件系统
当您想在Windows系统中共享文件时，可以在服务器挂载支持SMB协议的NAS文件系统。本文介绍如何在阿里云Windows ECS实例中挂载SMB协议文件系统。前提条件 在创建NAS SMB协议文件系统的地域，已有可用的云服务器ECS（Windows）。具体操作，请...
无法连接Windows实例
问题原因 无法连接Windows实例的原因较多，不同的问题原因均可能导致无法连接Windows实例。此处列举较为常见的问题原因，具体原因以现场排查结果为准。防火墙配置异常。远程访问端口的配置异常。CPU负载过高。安全组公网规则错误。修改管理...
Windows Server 2008 R2因驱动签名无法验证导致启动...
本文介绍Windows Server 2008 R2系统因无法验证驱动的数字签名导致系统启动失败问题的原因和解决方案。问题现象 Windows Server 2008 R2系统无法启动，如下图所示，提示无法验证此文件的数字签名。问题原因 该问题是由于系统不支持SHA256...
批量操作实例
背景 当您需批量对ECS实例做相同操作时，通过OOS 批量操作实例 可轻松搞定，当前支持的操作类型包括 发送远程命令（如Linux Shell、Windows Bat、Windows PowerShell），以及 基本运维操作（如启动、停止、重启、初始化系统盘和更换系统盘...
步骤一：扩容云盘容量
本文为您介绍如何通过在线扩容（扩容完无需重启实例）和离线扩容（扩容完需要重启实例）两种方式扩容云盘容量。前提条件 请确保实例满足以下条件：在线扩容时，实例状态为 运行中（Running）。离线扩容时，实例状态为 运行中（Running）或 ...
ECS经典网络切换为VPC后，如何更新机器组配置？
您在使用Logtail采集ECS服务器上的文本日志时，如果使用的是IP地址机器组，则将ECS网络类型从经典网络切换为VPC后，您需要重启Logtail并更新机器组配置，才能确保Logtail继续采集ECS服务器上的文本日志。说明 日志服务 支持创建IP地址机器...
常见问题
说明 如果你在使用的过程中遇到问题，可先尝试重启 IDE。重启后依然无法解决，可 提交工单 或加入钉钉群：53770000738，我们将尽快为你解决问题。关于插件启动、登录失败、无权限提示 1.提示“通义灵码启动中”怎么办？请将通义灵码升级到...
远程连接轻量应用服务器提示“出现身份验证错误，要求...
具体方案如下：方案一：允许 轻量应用服务器 远程桌面连接 Windows系统版本较多，且各版本之间操作略有差异，此处分别以Windows 2008 R2、Windows 2012 R2和Windows 2016数据中心版为例，操作步骤如下：Windows 2008 R2 通过VNC连接轻量...
Logtail机器组问题排查思路（主机场景）
操作系统 Logtail app_info.json文件路径 Linux Logtail（64位程序）/usr/local/ilogtail/app_info.json Windows（64位操作系统）Logtail（64位程序）C:\Program Files\Alibaba\Logtail\app_info.json Logtail（32位程序）C:\Program Files...
ModifyInstanceAttribute-修改一台实例的部分信息
调用该接口完成以下操作时，您需要注意：修改主机名（HostName）：重启实例后，修改生效，且必须是在 ECS 控制台重启（具体操作，请参见 重启实例）或者调用 RebootInstance 重启，新主机名才能生效。在操作系统内部重启不保证能生效。重置...
Windows系统盘扩容后磁盘可用空间反而变少
问题描述 Windows实例的系统盘由40 GB扩容到100 GB，确认扩容已经完成，计算机分区C显示大小为99.9 GB，但是可用空间（百分比）反而比之前更小。...参见 Windows系统的虚拟内存配置 进行操作，避免占用大量的磁盘空间，然后重启实例即可。
什么是无影云电脑个人版
支持的终端 Web端 软件客户端 Windows客户端 macOS客户端 Android客户端 iOS客户端 硬件终端 卡片式云电脑终端ASC01 盒式云电脑终端AS01 无影魔方AS05 无影23.8寸一体机US01 软件客户端 Windows客户端（6.6.0及以上版本）macOS客户端（6.6....
基于.NET Framework环境的网站运行速度变慢
如果手动重启网站后，运行速度又会恢复为较快。可能原因 网站程序占用的CPU资源和内存资源没有及时释放，需要每隔一段时间手动重启网站来释放资源。您也可以通过切换ASP.NET版本实现程序池资源的回收，无需手动重启网站。解决方案 登录 云...
常见问题
Windows/macOS/Web客户端 您可以在无影的Windows、macOS或Web客户端内直接购买个人云电脑。根据需要使用的无影客户端执行以下操作之一：在浏览器中打开 无影客户端下载页，下载并安装最新版本的Windows或macOS客户端。说明 如果您已安装...
使用限制
Windows系统在容灾复制失败后，不支持修复复制，仅支持全量重启复制。相关文档 云盘异步复制是一种基于块存储数据复制能力实现跨地域或者跨可用区数据保护的功能。混合云容灾服务基于云盘异步复制技术实现跨地域或者跨可用区容灾能力，应对...
设置Logtail启动参数
建议Docker/Kubernetes用户参见 iLogtail容器重启数据可靠性探讨 进行配置，避免Logtail容器重启时丢失checkpoint信息等而造成采集重复或丢失。check_point_filename":/tmp/logtail_check_point check_point_dump_interval int Logtail...
能ping通ECS实例但端口不通的排查方法
Windows实例 本操作以Windows Server 2012为例，其他版本的Windows Server系统操作类似。远程连接Windows实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Windows实例。在Windows PowerShell中执行如下命令，查看端口是否正常被监听。...
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