上传或下载文件（Windows）
本文介绍如何将本地文件上传到Windows ECS实例或下载Windows ECS实例上的文件到本地主机。前提条件 目标ECS实例状态为 运行中。获取目标ECS实例的对外公网IP地址。说明 若您的ECS实例未实现公网通信，可绑定弹性公网IP。具体操作，请参见 ...
Windows系统异常重启以及蓝屏的处理方法
本文介绍Windows系统异常重启以及蓝屏的处理方法。问题描述 在Windows系统下，有时会遇到蓝屏（BSOD，Blue Screen of Death）情况。Windows操作系统在遇到异常的情况下，为了防止数据丢失，系统自动崩溃蓝屏，如果有配置内存转储文件...
Windows实例无法安装.NET Framework 3.5或语言包如何...
问题二：无法安装语言包 在控制面板切换语言或者Windows Update中查询语言选项时，无法选择或者安装语言包。问题原因 由于Windows实例默认采用WSUS获取更新源，如果在WSUS服务器上没有同步包含.NET Framework 3.5或相应语言包的更新内容，...
功能发布记录（2.0）
Android媒体播放器集成与实现 iOS媒体播放器集成与实现 虚拟背景 Windows Mac Android iOS 简介 Windows虚拟背景集成与实现 Mac虚拟背景集成与实现 Android虚拟背景集成与实现 iOS虚拟背景集成与实现 暗场景增强 Windows Mac Android iOS ...
ECS实例操作系统内部（GuestOS）常见问题与修复方案
Windows操作系统（GuestOS）常见问题与解决方案 无法正常登录 检查Windows网卡是否打开 Windows实例中系统网卡不可用，会导致无法登录实例。具体操作，请参见 Windows实例中系统网卡处于不可用状态。检查Windows系统的3389端口是否开放 ...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
本文介绍Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟内存不足导致的问题及解决方案。问题现象 一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，...
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
问题描述 业务接入DDoS高防后，用户访问业务时存在异常卡顿、延迟、访问不通等问题。问题原因 遇到这类问题时，需要您收集受影响的访问地址，并通过Traceroute或MTR等工具进行链路测试，如下所示，定位是哪个节点的问题。说明 本小节以MTR...
常见问题
日志共享：多台ECS应用，需要将日志写到同一个存储空间，以方便做集中的日志数据处理与分析。企业办公文件共享：企业有公共的文件需要共享给多组业务使用，需要集中的共享存储来存放数据。关于NAS的更多应用场景，请参见 应用场景。NAS支持...
Windows实例中数据恢复
本文介绍了Windows系统下常见的数据盘分区丢失的问题以及对应的处理方法，同时提供了使用云盘的常见误区以及最佳实践，避免可能的数据丢失风险。前提条件 已注册阿里云账号。如还未注册，请先完成 账号注册。在修复数据前，您必须先对丢失...
诊断指标与诊断结果条目说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...
挂载文件系统失败故障排查
当挂载文件系统失败后，优先推荐您通过自动脚本或排查思路定位问题。部分挂载操作的报错，自动检查脚本无法排查处理，NAS也提供了常见报错FAQ便于您查阅。本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时，挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在...
热线工作台flash插件崩溃怎么办？
有以下几种处理方法：1.flash版本问题，flash有版本不稳定，对照下其他同事的flash版本 2.NVIDIA的显卡驱动与flash的硬件加速有冲突，可以升级驱动，并且关闭flash player的硬件加速 3.防崩溃的沙盒在老CPU反而出问题，关闭沙盒保护：...
播放异常自主排查
可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：播放器SDK通用问题 Web播放器见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您的问题，您可以提交工单处理。关于如何提交工单，请参见 联系...
播放异常自主排查
可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：各端播放器公共常见问题 Web播放器常见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您的问题，您可以提交工单处理。关于如何提交工单，请...
播放异常自主排查
可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：各端播放器公共常见问题 Web播放器常见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您的问题，您可以提交工单处理。关于如何提交工单，请...
客户端问题排查
当云安全中心客户端出现异常离线、安装或卸载失败、进程CPU占有率高等问题时，您可以使用云安全中心提供的客户端问题排查功能进行排查。本文介绍如何使用客户端问题排查功能。背景信息 客户端问题排查的结果信息中会为您展示排查发现的问题...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
本文介绍远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录，如何通过阿里云VNC工具远程登录，请参见 通过VNC远程登录Windows实例。再参见以下排查方法，排查...
解决Windows实例中无法查看数据盘问题
磁盘显示为外部或脱机 新增的驱动被禁用 新购买磁盘未进行分区和格式化 磁盘未分配盘符 Windows 2012服务器新增数据盘异常报错 实例处于安全模式 解决方案 请根据不同的问题原因，通过以下方式进行处理。磁盘显示为 外部 或 脱机 将Windows...
什么是Logtail
处理能力与限制 Logtail处理能力与限制，请参见 Logtail限制说明。核心概念 机器组：一个机器组包含一台或多台待采集同类日志的服务器。将Logtail采集配置应用到机器组上后，日志服务会根据Logtail采集配置采集机器组内所有服务器上的日志...
云电脑管理常见问题
本文汇总了管理员管理 无影云电脑（专业版）时的常见问题。索引 类别 常见问题 创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办？云电脑创建失败怎么办？云电脑状态一直是注册中怎么办？云电脑可以从杭州地域迁移到北京地域吗？如何快速复制一...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
在Windows系统的ECS实例中安装AD域控制器的注意事项及...
本文主要介绍在Windows系统ECS实例中，安装AD域控制器的注意事项及常见问题的建议处理办法。说明 本文以Windows Server 2008 R2 SP1 x64系统为例。注意事项 Windows系统的ECS实例中所有域节点的 TCP/IP NetBIOS Helper 和 Remote Registry ...
一对一专家服务工作说明书
1.服务概述 一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务范围的诉求，如用云过程中的第三方产品的安装和环境部署问题，涉及第三方软件的环境异常问题排查等，提供的限定第三方产品扩展支持服务，确保客户在用云的过程中相关问题可以及时解决...
常见问题概览
备份与恢复方案概览 下载备份文件 性能、空间与内存 热点问题 其他常见问题 如何排查MongoDB实例负载过高的问题 MongoDB实例内存使用率高问题 MongoDB实例的CPU使用率高问题 MongoDB实例IOPS使用率高问题 MongoDB实例空间使用率高问题 为...
功能特性
单击在线体验 音 视 频增强 音频增强 视频云音频实验室有机结合传统信号处理与深度学习技术，提供全场景音频增强与修复方案。单击在线体验。重要 以下功能需要在 提交转码作业 时 配置相应参数 使用，音频部分按照输出的音频规格和时长，...
访问Windows系统的云虚拟主机提示“An error occurred...
问题描述 访问Windows系统的云虚拟主机时，提示以下报错，但是报错信息显示不完整。An error occurred on the server when processing the URL 问题原因 云虚拟主机默认设置了不显示完整的报错信息。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或...
基线检查
按照基线维度处理基线风险 在 基线检查策略 页签下的基线检查结果列表中，单击待处理的基线检查结果的基线名称，在右侧面板上，单击服务器 操作 列的 查看，在 风险项 面板上，处理该服务器上存在的基线风险问题。按照检查项维度处理基线...
Windows客户端和macOS客户端
本文为您介绍 Windows客户端 和 macOS客户端 的版本发布情况。V6.4.0-2023年7月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 相关文档 其他 工作区ID更名为办公网络ID 在登录、悬浮球的 管理>信息 和个人中心的 账号信息 等页面上，工作区ID 更名为 ...
挂载访问FAQ
Windows挂载SMB文件系统 如何检查并解决Windows挂载SMB文件系统的报错？为什么Windows 2016以后的版本不支持挂载SMB文件系统？为什么SMB文件系统挂载有时候连接不上？为什么Administrator能看见挂载的SMB目录，其他用户看不到？为什么...
Windows系统ECS实例激活失败
网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略，或其它网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信导致的。说明：ECS激活服务器使用kms.cloud.aliyuncs.com域名、TCP协议以及1688端口。解决方案 查看...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
如何处理云监控插件异常停止问题？
处理方法，请参见 如何处理云监控插件进程自动退出问题。排除以上两种情况后，如果云监控插件仍没有心跳，您可以参考以下方案处理。重新安装或升级云监控插件 如果云监控插件之前运行正常，您可以通过重新安装插件来恢复其运行状态；如果云...
常见问题
Windows服务器如何配置多用户登录？如何将文件上传到轻量应用服务器?为什么轻量应用服务器无法登录宝塔面板？备案问题 轻量应用服务器支持几个备案服务号？轻量应用服务器备案前需要注意什么？轻量应用服务器产品备案策略是什么？已购买...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
问题描述 Linux操作系统云虚拟主机：访问该主机上的网站时提示“Internal Server Error”相关报错，具体信息如下所示：Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete ...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
Logtail基本问题
Microsoft Windows Server 2008 Microsoft Windows Server 2012 Microsoft Windows Server 2016 Microsoft Windows Server 2019 Microsoft Windows Server 2022 Microsoft Windows 7 Microsoft Windows 10 Microsoft Windows Server ...
历史版本下载
修复了 QP 问题求解中预处理方法的bug。V1.0.1下载 发布时间：2023.11.14 Linux linux64x86 文件：mindopt-install-linux64x86-1.0.1.sh 同意协议并下载 linux64aarch 文件：mindopt-install-linux64aarch-1.0.1.sh 同意协议并下载 Windows...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略或者其他网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信导致的。说明 ECS激活服务器使用kms.cloud.aliyuncs.com域名、TCP协议以及1688端口。解决方案 在 C:\...
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