EMR Kafka ECS磁盘事件处理
本文以故障盘的设备名/dev/vdh，目标挂载目录/mnt/disk7 为例，介绍如何运维EMR Kafka Broker节点的磁盘事件。说明 ECS修复磁盘详情，请参见 隔离损坏的本地盘（控制台）。故障磁盘下线 选择合适的磁盘恢复策略并执行相关操作。当ECS磁盘...
Android Link SDK相关问题
消息从设备发出成功后，由于网络波动等原因，消息可能并未达到物联网平台。您可以登录物联网平台，查看相关日志，确认问题。更多信息，请参见 云端运行日志。物模型指令的执行逻辑请勿依赖 onSuccess，您可以在 InitManager.java 类下的...
错误码字典
28573 No permission to bind the device 当前App无法添加该设备，请联系售后支持。检查该设备对应的产品是否为App的关联产品。28601 user device not bind 用户设备没有绑定。操作前确认用户与设备的绑定关系。28603 Remove all devices ...
GTM如何实现异地容灾
两地三中心容灾架构，是指在同城双中心的基础上，在异地的城市建立一个备份的灾备中心，用于双中心的数据备份，当双中心出现自然灾害等原因而发生故障时，异地灾备中心可以用备份数据进行业务的恢复。目标读者 企业网络部、业务运维部工作...
网关和子设备的常见问题
网关与用户绑定后，网关添加子设备成功，但为什么子设备未与用户绑定 动态注册的设备证书信息如何存储 App用户只解绑了网关，对应的子设备会解绑吗？App端调用解绑子设备的接口，会解绑子设备和网关的拓扑吗？App端解绑或者绑定子设备是否...
蓝牙Mesh设备扩展协议
本文为介绍为智能家居设备制定的蓝牙Mesh扩展消息定义，便于更多的智能家居设备通过蓝牙Mesh技术来接入生活物联网平台。自有品牌项目与天猫精灵生态项目均遵循本协议。背景信息 蓝牙技术联盟（Bluetooth SIG）定义的SIG Mesh的模型目前尚未...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，您需要先确认该演练的故障执行步骤是否已开启Debug模式。若...
重启设备
网络故障时，重启设备可消除部分软件故障。背景信息 重启设备一般有两种方法：通过关闭或打开设备电源进行重启。通过智能接入网关控制台，远程重启设备。关闭或打开设备电源 警告 您通过关闭或打开设备电源进行重启时，请注意保存设备的...
应用场景
物联网设备无时无刻不在产生海量的设备状态数据和业务消息数据，这些数据有助于进行设备监控、业务分析预测和故障诊断。背景信息 设备将原始数据通过 MQTT 协议发送到物联网平台，经由物联网平台将数据转发到消息服务系统，继而通过流计算...
故障演练常见问题
故障不生效的原因较多，可能是参数配置不正确或无对应的请求命中，但故障规则已成功下发，故需要计费。刚刚购买的资源包为什么会被扣减次数？因为购买前已产生欠费，购买资源包后会先扣减所欠的次数。子账号的消费是否独立计费？不是，与主...
离线分析
当设备发生离线事件时，需要对离线原因进行分析。根据离线发生的时间区间、设备的未重连时长来统计离线设备的特征，帮助您全面了解、分析设备离线的原因。前提条件 设备已接入阿里云物联网平台。具体操作，请参见 设备接入。已开启设备诊断...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源（客户程序故障）时的常见问题。什么是网站耗资源（客户程序故障）？网站程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码...
通过手机将蓝牙设备接入物联网平台
接入阿里云物联网平台时需要使用设备证书，由于手机App无法预知将与哪个设备相连，因而手机App无法提前预知设备证书，所以开发者需要在云端开发一个可根据设备MAC地址获取设备证书的服务，相关的设计建议，请参见 设备从云端获取证书。...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
配置绑定方式
为设备选择一种绑定方式，用户使用App绑定设备时，设备的归属关系受此处的绑定方式约束。背景信息 平台支持的绑定方式有抢占式、授权式、共享式。绑定方式为必填项，不同连网类型的设备和不同交互端的默认绑定方式如下。连网方式 天猫精灵...
指标计算规则
非去重 非实时 设备分析 指标 埋点 计算规则 是否去重 是否实时 启动次数 报活埋点 从设备型号维度，统计用户打开应用包括客户端冷启动和压后台后 App 界面回到前台的总次数。非去重 非实时 活跃用户 报活埋点 从设备型号维度，统计登录 ...
遗嘱消息
使用场景 设备异常分析 物联网设备接入物联网平台，当设备状态发生变化如设备上线、设备下线时，物联网平台会向业务服务器或规则引擎推送设备状态消息 topic:/as/mqtt/status/${productKey}/${deviceName}，该消息中只包含设备的连接状态...
天猫精灵App
生活物联网平台提供天猫精灵App，您可以使用天猫精灵App调试设备，也可以将天猫精灵App作为交付App，提供给C端用户（消费者）使用。了解天猫精灵App 天猫精灵App的名称为 天猫精灵，不带特殊品牌，App的Logo如下。天猫精灵App分为iOS版和...
配置设备面板
生活物联网平台提供了一个可以让您自己开发设备面板的界面工作台，一个适合产品功能且精美的App面板可以让终端用户体验更加良好。前提条件 已在控制台创建产品，详见 创建产品。已在人机交互页面配置App，详见 人机交互概述。背景信息 平台...
播放异常自主排查
其他：同一终端设备上，其他音视频APP的播放是否正常？若CDN配置无问题，且其他APP播放正常，则可能是CDN局部调度问题导致播放异常。确认视频源站与终端用户分布区域。若视频源站使用中国内地的服务区域，而终端用户处于海外，则可能出现...
播放异常自主排查
其他：同一终端设备上，其他音视频APP的播放是否正常？若CDN配置无问题，且其他APP播放正常，则可能是CDN局部调度问题导致播放异常。确认视频源站与终端用户分布区域。若视频源站使用中国内地的服务区域，而终端用户处于海外，则可能出现...
移动推送控制台设备数含义
问题描述 移动推送控制台设备数如何理解 解决方案 移动推送>概览，查看推送统计数据：这里展示按天分布的推送设备数，这个数量可能远大于app的用户量。移动推送>概览，查看设备统计数据：这里展示历史上从开通移动推送开始，所有安装过app...
基于Topic消息路由的M2M设备间通信
本文以智能灯和手机App连接为例，基于物联网平台的Topic消息路由服务，构建一个M2M设备间通信架构。背景信息 智能灯控制流程如下图：操作步骤 在 物联网平台控制台，为智能灯设备创建产品和设备，定义功能等。具体操作，请参见 创建产品、...
入门概述
生活物联网平台是阿里云IoT针对生活领域推出的物联网平台，以解决家电智能化的问题。本文带您了解生活物联网平台的...调试设备连云：使用App连接设备后，通过App和控制台（云端）调试真实设备，验证设备端、云端、App端，三端上下行数据通信。
基本概念
活跃用户 启动App的用户数量，通常为启动App的设备排重计数。异常次数 App发生一个异常问题且被记录上报，计为一次异常。异常率（%）异常率=异常次数/启动次数。影响用户 一台设备发生异常，计为一个影响用户。在指定时间范围内，如果一个...
云智能App使用Google Home音箱控制设备
设备调试。烧录测试设备的证书信息。请参见 开发设备。下载云智能App调试设备（请参见 云智能App介绍）。配网绑定了您的测试设备后，可以根据下方消费者使用步骤，绑定Google Assistant，即可实现设备的控制。重要 首次注册账号时，国家和...
用户分析
活跃用户：启动App的用户数量，按照启动App的设备排重计数。启动次数：启动App的次数。用户启动App计为一次App启动，退出App重新启动也计为一次启动。您还可以指定时间、移动应用版本，对活跃用户、启动次数等指标进行对比。多维度聚合分析...
配置设备的升级引导
当您需要通过蓝牙方式升级产品时，您可以通过OTA方式升级，并自定义天猫精灵App的设备升级引导页面。该功能项仅适用于天猫精灵生态下的产品。前提条件 已在控制台创建产品，详细操作请参见 创建产品。操作步骤 登录 生活物联网控制台。进入...
插件使用指南
选择设备的反馈类型（App的问题类型为：反馈故障，功能建议，其他问题）。填写反馈信息，问题描述为必填项 反馈成功后可在反馈记录中查看。（当出现红点时说明有新的回复）在反馈记录中查看反馈 PC端商家用户 商家通过生活物联网的控制台，...
云智能App
生活物联网平台提供免开发的云智能App，您可以使用云智能App调试设备，也可以将云智能App作为交付App，提供给C端用户（消费者）使用。了解云智能App 云智能App的名称为 云智能，不带特殊品牌，App的Logo如下。说明 云智能App 的别称为 公版...
助力双十一天猫精灵的智能设备接入
双十一当天近百万智能设备被抢购，消费者收到设备后，生活物联网平台支撑消费者通过天猫精App进行设备配网、控制，以及保障设备同时在线的稳定性。场景介绍 双十一售卖的天猫精灵生态的WiFi智能家电、家装设备，全部通过阿里云IoT生活物...
移动推送到达率能达到多少
问题分析 移动设备推送到达率受多方因素影响，加之其推送渠道多样，本身没有可操作的方式进行实际业务场景或压力场景下的测试，所以不能够提供准确的推送到达率数据。推送渠道 mPaaS 移动推送服务通过以下渠道向设备端推送消息：对于 iOS ...
概述
物联网平台支持设备本地日志的上报，您可以在物联网平台控制台日志服务页，查询设备本地日志，进行故障分析。本文介绍通过配置C Link SDK，以支持设备向物联网平台上报本地日志。前提条件 已获取设备认证信息。已在物联网平台控制的 设备...
App概述
生活物联网平台提供了不同版本的App选择，以便搭配智能设备一起使用。App可以通过生活物理网平台进行开发、调试和管理。了解App 针对不同场景或生态的App需求，平台提供了不同的App版本，详细描述如下。可选择App App描述 天猫精灵App 产品...
单实例快速恢复
当出现1分钟容器响应超时（可能是内存溢出、硬件故障、软件Bug等原因导致），Resource Manager会自动拉起新的计算节点，并迁移数据分片（Shard）职责到新的节点上（例如Worker Node3响应超时，Resource Manager拉起Worker Node4取代Worker ...
自有App的常见问题
自有App绑定设备后，打开设备面板提示“此路由不存在，请与小二确认”在控制台的 人机交互>界面工作台 中编辑并保存发布到自有App即可。三方账号的访问刷新URL只支持HTTPS吗？是的，出于安全考虑，要求使用HTTPS。自有品牌App对接天猫精灵...
配置人机交互
在智能生活领域，终端消费者往往通过App或语音控制与实际设备互动。平台可选用云智能App、自有App或天猫精灵App控制设备。您可以通过简单配置，实现人机互动的效果。前提条件 需要先创建产品并定义功能，详见 创建产品并定义功能。操作步骤...
设备无法上电
可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认外接电源是否有故障。更换其它可以正常供电的外接电源，如果设备...
设备服务调用错误
大概率是现场使用的设备方式可能不对,此时就先确认这款设备是否提供了这个服务 1.2 设备服务调用异常现象 一般在通过云端或者APP 调用设备的服务时会报下面的错误 device data format is error 一般这个错误就是设备本身的问题，更可能...
本地通信开发实践
APP和设备处于局域网环境中，未和外网连接，往往需要通过本地通信的方式，对设备进行控制和查询。阿里云IoT提供了一种本地通信方案，可以达到该目标。背景信息 设备端的Link Kit SDK中已内置本地通信功能（ALCS），这样集成Link Kit SDK的...
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