2021年8月24日 产品更新动态
新增【挂机原因】节点类型，支持根据IVR路径自定义挂机的原因标签。有如下逻辑：可配置多个挂机原因节点，但向后只能连挂机节点-【挂机原因】节点中，可配置共7种挂机原因-挂机原因节点非必须，各个节点可以直接连到挂机节点，此时会打上...
常见退信内容分析
因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。我方服务器IP地址被对方拒掉。因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。请将退信在线提交我们检查核实。确定原因后，我们将联系对方解除屏蔽。Connection timed out...
基本概念
用户可以选择多个Mongos作为请求的入口，防止其中一个挂掉所有的MongoDB请求都无法操作。Shard MongoDB分片集群中的分片。单个Shard是由三节点的副本集组成，保证单个分片的高可用性，用户可以根据自己的应用性能及存储要求，购买多个Shard...
常见问题
为什么我的Worker节点挂掉了？如何查看Trino日志？为什么查询不到数据或查询失败？为什么查询Hudi或Delta表时列的顺序错了？为什么新增一个配置后，重启Trino失败？为什么使用Hive连接器查询Iceberg、Hudi或Delta Lake表时会报错Cannot ...
Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务时提示“error ...
问题原因 SSH服务的运行依赖相关系统库文件，当相关库文件异常（如相关库文件丢失或权限配置异常）会导致SSH服务启动异常。解决方案 您可以通过修复libcrypto.so.10库文件或回滚云盘修复该问题。方案一：修复 libcrypto.so.10库文件 您可以...
管理导入任务
max-filter-ratio：导入任务的最大容忍率，即导入任务能够容忍的因数据不规范等原因而过滤掉的数据行所占的最大比例。jobDetails 导入任务的详细信息，包括任务数量、文件数量和大小、数据量、行数等。errorMessage 导入任务的失败原因。当...
如何结束 AHAS Agent 进程？
这一功能保证了进程可用性，避免进程因异常挂掉或机器重启等原因，需要手动拉起的情况。所以，您在服务器进程中结束 AHAS Agent 无法永久结束该进程，AHAS 会在定时检查后或机器重启时，自动拉起该进程。如果您某段时间不需要使用 AHAS ...
常见问题
通过SSH隧道的方式查看，详情信息请参见 通过SSH隧道方式访问开源组件Web UI。直接访问YARN REST接口。curl-compressed-v-H"Accept:application/json"-X GET...
强弱依赖治理概述
强弱依赖治理的应用 强弱依赖治理主要可以被应用到以下场景：系统改造验收：对于分布式系统，至少在运行态中，不会因为依赖的系统后台出现故障，引起当前应用出现系统级可用性的故障，例如进程挂掉、频繁FullGC、负载飙高等，何时何地都应...
使用SSH远程连接实例时提示“所选的用户密钥未在远程...
问题原因 SSH密钥对的公钥未加入对应用户.ssh/authorized_keys 中。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于 ECS、RDS）等进行配置与...
SSH服务的公私钥异常导致无法SSH登录Linux实例
host_ecdsa_key May 21 10:55:25 debug sshd[1337]:error:Could not load host key:/etc/ssh/ssh_host_ed25519_key May 21 10:55:25 debug sshd[1337]:fatal:No supported key exchange algorithms[preauth]问题原因 由于SSH服务的公私钥...
弹性伸缩常见问题
为了保证安全性，推荐您为伸缩配置指定SSH密钥对。如果您不使用SSH密钥对登录实例，则需要在控制台重置密码后（重启后生效）才能登录。怎么将数据同步到伸缩组内的ECS实例？创建伸缩配置时，您可以通过ECS自定义镜像模板来创建实例。在ECS...
常见问题
迁移与同步 为什么OSS外表导入ORC、PARQUET等格式的数据，出现内存报错或OOM挂掉？如何处理导入数据报错：too many parts？为什么DataX导入速度慢？为什么Hive导入后其数据行数跟ClickHouse对不上？为什么Kafka导入后其数据行数跟...
etc/ssh/ssh_host_rsa_key”错误
本文主要介绍远程连接Linux系统的ECS实例，提示“error:Unable to load host key:/etc/ssh/ssh_host_rsa_key”错误的原因和解决方案。问题现象 使用SSH方式无法连接Linux系统的ECS实例，通过VNC登录实例后，执行 cat var/log/secure 或 cat...
SSH服务未设置开机时自启动
可能原因：造成该问题的原因有多种，其中一种原因为SSH服务未设置开机时自启动，导致Linux实例重启后SSH服务处于停止状态。例如：在CentOS 7系统中，运行以下命令查看SSH服务（sshd.service）的状态。systemctl status sshd.service 查看...
Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务提示“Failed to ...
本文介绍在Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务提示“Failed to start OpenSSh server daemon”错误的原因和解决方案。问题现象 在Linux系统的ECS实例中，SSH服务（sshd.service）无法启动，运行 systemctl status sshd.service 查看SSH服务...
Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务时提示“fatal:...
本文介绍在Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务时提示“fatal:Cannot bind any address”错误的原因和解决方案。问题现象 在Linux系统的ECS实例中启动SSH服务时，命令行或Secure日志出现类似如下错误信息。FAILED.fatal:Cannot bind any ...
使用SSH客户端远程连接Linux系统的ECS实例时，提示...
本文介绍使用SSH客户端远程连接Linux系统的ECS实例时，提示“Maximum amount of failed attempts was reached”错误的原因和解决方案。问题描述 使用SSH客户端远程连接Linux系统的ECS实例时，提示“Maximum amount of failed attempts was ...
新手指引
填写提交说明的标题和详细描述，描述这次修改的原因。如不填写，会使用默认的提交说明。说明 在提交说明的标题中，尽量使用英文，长度以不超过50个字节为宜，且末尾无需添加句点。点击立即提交，将文件修改提交到相应的分支（如 master ...
使用SSH远程连接Linux系统的ECS实例时，提示“could ...
本文使用SSH远程连接Linux系统的ECS实例时，提示“could not set limit for‘nofile’:Operation not permitted”错误的原因和解决方案。问题现象 使用SSH远程连接Linux系统的ECS实例时，提示以下错误信息。bash:fork:retry:Resource ...
ECS实例操作系统内部（GuestOS）常见问题与修复方案
检查进程是否启动以及常见业务端口是否处于监听状态 如果您无法访问Linux实例中的服务，可能的原因之一是该服务对应的进程未处于运行中。具体操作，请参见 Linux实例启动常见服务并查询端口监听状态的方法。网络不通 检查DHCP配置是否正确 ...
远程连接FAQ
以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻...
通话记录
挂断原因：即呼入或呼出电话的挂断原因。除「正常」与「未接通」外，其他状态均需要进入到IVR中进行判断。具体如下：正常 接通的电话进行常规的挂断电话，坐席主动挂断或用户主动挂断都可以。未接通 外呼时由于各种原因没有接通的，例如忙...
通话记录
挂断原因：即呼入或呼出电话的挂断原因。除「正常」与「未接通」外，其他状态均需要进入到IVR中进行判断。具体如下：正常 接通的电话进行常规的挂断电话，坐席主动挂断或用户主动挂断都可以。未接通 外呼时由于各种原因没有接通的，例如忙...
API 调用返回500 错误码
1.问题背景 返回500错误码,说明API 后台依赖的HTTP 服务异常,这种情况分为2类：API 后台是阿里一方的代码或应用：如果一旦出现异常,那就是所有客户、所有应用都异常 客户在边缘物业一体机上托管应用,通过云边通道提供...排查返回500 的原因
Liunx系统的ECS实例中文字显示乱码怎么办？
如果为中文，说明该Linux系统的ECS实例已安装中文语言包，排除因Liunx系统未安装中文字体导致文字显示乱码的原因，请参考 方案二：修改第三方SSH客户端工具字符集设置 继续执行操作。执行以下命令，查看当前系统是否安装中文语言包。locale...
常见问题
使用Workbench或其他SSH客户端无法登录集群的原因较多，请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程登录集群的问题。检查用户名密码是否正确。检查客户端本地网络或运营商网络是否异常。检查登录节点所在的安全组规则，是否...
检测响应常见问题
由于Windows登录审核机制的原因，$IPC、RDP、SAMBA服务的登录审核过程被记录在同一个日志里面，且未区分具体登录方式。所以，在已经屏蔽了RDP服务端口还出现RDP被暴力破解记录时，您需要检查是否还开启了其它两个服务。检查方法是查看ECS...
修复实例操作系统无法启动问题的操作指南
以下提供了常见的实例无法启动的解决方案，您可以根据诊断结果中的诊断项详情，查看实例无法启动的原因，然后根据不同的原因选择对应的解决方案。Linux系统 Linux实例中关键的系统用户不存在 SSH的访问权限异常导致无法远程连接Linux实例 ...
Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务时未遇到任何错误...
本文介绍在Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务时未遇到任何错误信息，但是ssh服务未启动的问题原因和解决方案。问题现象 在Linux系统的ECS实例中，使用service或systemctl命令启动SSH服务时，命令行没有返回任何报错信息，但服务没有正常...
Linux实例中本地网卡的DHCP配置检查与修复
概述 ECS实例默认使用DHCP（动态主机设置协议，Dynamic Host Configuration Protocol）为弹性网卡自动分配IP地址，并获得IP地址租约到期时间。正常情况下，Linux实例的 dhclient 进程会定期向DHCP服务器更新租约到期时间，以确保实例IP地址...
堡垒机运维常见报错提示
SSH运维相关报错 RDP运维相关报错 数据库运维常见报错 SSH运维相关报错 报错：Invalid host fingerprint 报错图示：V3.2版本会记录主机的唯一指纹，若该主机经过系统重装操作，主机指纹将会发生变化，导致认证失败。您可以在堡垒机的主机...
主机选项说明
开启会话备注 登录主机时需要写明登录主机的原因或目的才可登录，便于事后审计。开启历史会话审计 表示允许堡垒机对运维会话内容进行审计，关闭后会产生会话记录，但没有具体内容。开启实时会话监控 表示管理员可以对主机进行实时监控，...
无法连接Linux实例的排查方法
方式一：快速添加安全组规则 授权策略：允许 端口范围：SSH（22）授权对象：0.0.0.0/0（代表所有IP访问）方式二：手动添加安全组规则 授权策略：允许 优先级：1（代表安全规则中优先级最高，数字越小优先级越高）协议类型：自定义（TCP）...
使用实例时镜像相关问题
在使用ECS实例过程中，可能会遇到一些与镜像有关的问题或咨询，比如实例启动慢、系统负载高、如何编译内核等。本文介绍在使用ECS实例过程中遇到的镜像...reboot Fedora镜像问题 为什么我无法使用ssh-rsa签名算法的SSH密钥对远程连接Fedora ...
基本概念
您可以根据首次流量出现的时间、源IP和目的IP等信息，进一步排查首次流量出现的原因。通常情况下首次流量由新业务上线或者入侵造成。地址簿 为了方便您引用IP地址或端口信息，实现IP地址或端口的灵活配置，云防火墙支持将多个IP地址或者多...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
问题原因 系统恢复选项 表示Windows系统进入了Windows恢复环境，Windows操作系统在遇到异常、无法启动的情况下，会进入恢复环境。可能原因如下：系统注册表损坏、磁盘问题、驱动问题、系统文件损坏或丢失、启动配置数据（Boot ...
主机防护常见问题
本文汇总了云安全中心主机防护相关功能的常见问题。怎么购买防勒索容量？云安全中心 免费版 用户，可以在 云安全中心购买页 购买云安全中心 防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰版 的同时购买防勒索容量。您也可以选择 仅采购增值服务 并购买...
延长生命周期挂钩触发后被挂起等待时间
延长一个生命周期挂钩触发后被挂起的ECS实例的等待时间。接口说明 ECS 实例的等待时间不能超过 6 小时，每次等待状态最多能被延时 20 次。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
非正常挂机
本文介绍非正常挂机如何进行配置。功能介绍：检测通话最后一句话至挂机之间的时长，并可设置最后一句话的检测角色。配置方法：非正常挂机是检测最后一句话结束时间到挂机的时间（一般是设置大于5秒）。使用示例：客服在完成服务客户同意...
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