号码认证服务合规指南
收集信息类型：网络类型、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State）。隐私权政策链接：号码认证服务隐私权政策。您需确保用户同意《隐私权政策》后，再初始化阿里云号码认证SDK。SDK接入请参见 ...
大规模部署和生产建议
前装固件集成，生产和升级 对于设备制造商而言，可以在一台用于研测的设备或者开发板上完成开发和评估。然后需将调试稳定的 IoT 安全运营中心 Agent 可执行程序和配置文件集成到设备固件，以方便生产制造。此时需按照下面的步骤执行：（1）...
门禁设备SN码管理
SN码为设备序列号，可与设备证书（ProductKey、DeviceName、DeviceSecret）进行关联，SN码管理是维护设备制造商设备SN码和物联网平台设备证书之间的映射关系。有了这类映射关系，数字社区SaaS应用中可以快速的通过SN码进行门禁设备的绑定...
设备风险SDK iOS接入
收集设备信息：当您使用风险识别产品且接入设备风险识别SDK服务时，为了检测最终用户的设备欺诈与作弊行为，识别设备的真实性，我们会获取最终用户的：设备基础信息：设备制造商、设备品牌、设备类型及型号、设备名称、设备操作系统信息、...
功能特性
运维管理 功能 说明 实时监控 实时监控自有App登录、配网及三方语音数据信息，提供预警记录查看，支持配置预警通知的规则与对象，实现对设备出现问题时进行预警处理。OTA固件升级 实现对设备的远程维护、功能升级、问题修复等场景的使用。...
android.app.RemoteServiceException 如何解决？
问题详述 Android5.0系统接入...上述问题通常是由于通知图标过大导致的，若未进行图标设置则Push SDK会默认使用启动图标作为通知图标，若启动图标过大，在部分设备上可能出现上述问题。解决方案 将相应图标替换成相对较小的图标，再进行测试。
2022-08-15
适用客户 适用于智能门锁、智能摄像头、智能手表、智能音箱、智能表计、支付POS终端、无人售货柜/箱、工业网关、边缘网关等智能终端（感知节点设备/边缘网关）的制造商，解决终端自身安全、数据在采集/处理/存储/传输/共享协作的安全问题。...
设备上线相关问题
本章是关于Link IoT Edge中设备上线时出现的常见问题及其解决方的集合。首次启动网关设备时控制台网关显示离线 请执行以下命令检查外网环境是否畅通。ping iot-as-mqtt.your_Region_ID.aliyuncs.com 其中，请将 your_Region_ID 替换为您...
2022-04-15
适用客户 适用于智能门锁、智能摄像头、智能手表、智能音箱、智能表计、支付POS终端、无人售货柜/箱、工业网关、边缘网关等智能终端（感知节点设备/边缘网关）的制造商，解决终端自身安全、数据在采集/处理/存储/传输/共享协作的安全问题。...
API错误码
调用短信服务API接口失败时会返回错误码，请根据错误码和错误信息排查问题。错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致。错误示例：用验证码签名...
App端性能体验功能说明
核心功能 错误捕获能力强，类型丰富 提供Java崩溃、Native崩溃、Swift崩溃、Objective-C崩溃、ANR、自定义异常的捕捉 快速定位错误根源 提供行为日志、详细日志、内存快照、设备信息、自定义字段，帮您快速发现问题原因，提升问题解决效率 ...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或...
设备数据存储和计算实践
本文介绍如何存储和计算已接入物联网平台设备的数据，以挖掘设备数据更多的价值。背景信息 物联⽹平台数据一般来⾃于已接入的智能设备、传感器设备等。只要设备在运⾏中，就会持续不断地产⽣设备数据。设备数据的使⽤价值根据场景千差万别...
CoAP连接相关问题
本文介绍设备使用物联网平台提供的设备端C语言Link SDK 3.x版本，基于CoAP协议连接物联网平台可能出现的问题和解决方法。说明 设备接入C Link SDK 3.x版本详细内容，请参见 SDK获取。CoAP协议允许 over UDP 接入吗？不支持CoAP over UDP。...
云市场服务协议
6.1.3 为服务商及/或用户之目的，阿里云可能通过使用服务商及/或用户的个人信息，向其提供服务，包括但不限于向服务商及/或用户发出产品和服务信息，或者与阿里云合作伙伴共享信息以便他们向服务商及/或用户发送有关其产品和服务的信息（后...
HTTP连接相关问题
本文介绍设备使用HTTP协议连接物联网平台可能出现的问题和解决方法。HTTPS进行设备认证时，server返回的错误码代表什么意思？设备连接认证时，返回的错误码信息，请参见 HTTP连接通信 文档中的错误码说明。HTTPS接入认证的时候，body中的...
私有证书相关问题
Matter使用两种类型的设备证书：设备认证证书（DAC）是由设备制造商提供的，用于唯一标识设备供应商和产品类型的证书。用户可以通过跟踪设备DAC证书的证书链来确认手中的Matter设备是否真正来自于设备包装上标明的生产厂家。DAC由受信任的...
SN码管理
SN码为设备序列号，可与设备设备证书（ProductKey、DeviceName、DeviceSecret）进行关联，SN码管理是维护设备制造商设备SN码和物联网平台设备证书之间的映射关系。有了这类映射关系，集成商会在安装和施工设备时能够快速通过设备上的SN码...
全球化部署
为此，生活物联网平台提供了全球化部署解决方案，轻松解决以上问题，大幅缩减了制造商的开发和维护成本，助力中国智造走向全球。全球激活中心介绍 生活物联网平台基于阿里云全球节点，当前可支持几乎全球200多个国家和地区的设备联网。整个...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
升级相关问题
nested exception is java.lang.IllegalArgumentException:Couldnot resolve placeholder 'spring.application.name'in value"${spring.application.name}"原因 工程中 profile 配置出现问题。解决方案 调整 main 函数所在模块中 pom.xml ...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...
设备接入引导
当您希望将设备接入阿里云物联网平台，实现设备集中管理、收集和数据分析、远程控制、保障设备数据安全等能力时，请根据本文的设备接入流程引导，选择设备使用协议并进行云端和设备端开发。前提条件 开通 物联网平台服务。说明 免费开通后...
读写访问文件类问题
当您访问文件系统中的文件时，文件系统中的文件会受到某些限制影响，导致文件操作错误、挂载点无响应或访问无响应等。您可以在本文中查找一些常见文件操作错误、文件属主、数据...解决方案 检查确保挂载正确的文件系统后，暂时停止挂载，5分钟...
认证与连接
如果灭屏情况下经常出现设备离线，请参考下述的"设置自定义心跳和解决灭屏情况下的心跳不准问题"一节/Step5:高阶功能配置，除物模型外，其余默认均为关闭状态 IoTDMConfig ioTDMConfig=new IoTDMConfig();默认开启物模型功能，物模型初始化...
设备连接相关问题
本章描述关于设备与Link IoT Edge之间连接时出现的常见问题及其解决方法。边缘网关访问Windows上的Modbus模拟软件不成功 需要把Windows的防火墙关闭，或者在防火墙中允许访问Modbus使用的端口。icmsDocProps={'productMethod':'created','...
功能发布记录（2.0）
V2.5.5@2021-12-06 解决断网重连后稳定性的问题。V2.5.4@2021-12-02 新增支持G.711音频编码格式。V2.5.3@2021-09-23 优化首帧耗时。新增支持三百人大方会议能力。修复突发低带宽收敛过程中语音优先失效问题。完善埋点日志。新增支持动态...
归档
专有归档库网络地址：用于指定专有云归档库网络地址，由存储设备服务商提供。AccessKey Id：用于指定可存储专有归档库的用户的AccessKey ID。AccessKey Secret：用于指定可存储专有归档库的用户的AccessKey Secret。归档保留策略 用于指定...
私域运营
每个云电脑内登录一个微信，无需重复购买硬件 纯净系统更流畅：精简云电脑系统，内部仅允许安装微信及可需工具，随时保持云电脑使用流畅 云电脑协同提效：云电脑出现问题时，管理员远程协助快速解决；需要同事协助时，发送请求同事协同操作...
SDK相关FAQ
持续出现：需要运营商协助排查来解决问题。一键登录服务一般是4G或者4G+Wi-Fi情况下，如果使用3G或2G的网络会怎么样？2G和3G网络下接口请求失败或超时概率较高。三大运营商支持的网络环境，请参见 支持哪些网络环境？经常超时怎么办？首先...
客户端版本更新日志
功能优化 关闭写信页时提示保存草稿 问题修复 解决 Windows 邮件列表中使用上下键切换邮件失效的问题 解决预览 Word 文件出现错误提示的问题 桌面端 2.1.0(2023.02.27)功能更新 支持自动升级 支持邮件列表中使用上下键切换邮件 支持移动...
Link Visual SDK更新记录
解决设备录像点播在P2P下可能出现的花屏及跳帧问题 2023-6-1 Link Visual视频Media SDK LinkVisual视频Media SDK iOS 2.4.1-ilop 支持低帧率（如1fps）数据源的播放 解决按时间回放设备录像高倍数抽帧播放时可能存在的画面静止一段时间的...
如何使用Prometheus监控SNMP
如果出现指标采集不到的问题，您可以参考如下的排查思路来解决。检查Prometheus Target状态。登录 Prometheus控制台。在左侧导航栏单击 监控列表，进入可观测监控 Prometheus 版的实例列表页面。单击目标Prometheus实例，然后在左侧导航栏...
播放异常自主排查
若您按照上述流程进行排查后依旧无法定位问题原因，可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：播放器SDK通用问题 Web播放器见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您的问题，...
如何使用Prometheus监控SNMP
如果出现指标采集不到的问题，您可以参考如下的排查思路来解决。检查Prometheus Target状态。登录 ARMS控制台。在左侧导航栏选择 Prometheus监控>实例列表，进入可观测监控 Prometheus 版的实例列表页面。单击目标Prometheus实例，然后在...
播放异常自主排查
可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：各端播放器公共常见问题 Web播放器常见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您的问题，您可以提交工单处理。关于如何提交工单，请...
播放异常自主排查
可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：各端播放器公共常见问题 Web播放器常见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您的问题，您可以提交工单处理。关于如何提交工单，请...
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物联网平台提供标签功能，支持使用自定义标签来标识产品、设备或分组，实现从不同维度将具有相同特性的设备归类，便于搜索、聚合设备资源，以便更灵活管理物联网平台设备。本文介绍标签的具体使用方法。使用说明 标签 说明 产品标签 用于...
应用场景
远程协助 在智联车的使用过程中，我们提供了远程协助的功能，当车辆出现软件问题时，维修人员可通过远程指令的下发，例如远程截屏等，诊断车辆设备问题原因。除此之外，还可通过远程控制功能，在得到车机端用户授权的情况下，维修人员可...
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