归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
采集客户端数据的高可用方案
因此对于单硬件设备故障风险，日志服务天然具备了可用性特征。但是在一些相对极端的场景下，单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险，日志服务提供两种异地多活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1...
DeviceWanLinkDown
DeviceWanLinkDown事件提示您设备WAN链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
AccessGatewayFailover
AccessGatewayFailover事件提示您智能接入网关设备主IPsec链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。...
服务等级说明
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
SLA服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
故障管理
相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发，将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄露所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的...
云盒计算资源配置最佳实践
由于这些冗余资源对于用户来说是可见资源，随时可以被用来创建ECS实例或其他云产品实例，因此该方式对于日常业务使用有一定的灵活性，但无法保证在硬件设备故障期间，一定存在可用的备机资源。购买 SLA增值服务包，为计算资源通过SLA保证。...
无法连接Windows实例
故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不...
应用故障自动诊断
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
共享内存通信（SMC）常见问题
解决方案1：执行 smcr d 命令，检查当前系统中是否有可用的 SMC-R（RDMA）设备，如果所需的RDMA设备为阿里云eRDMA设备，请确保该ERI设备已经在ECS控制台中添加并正确安装和配置ERI驱动。原因2：在多以太网卡环境中，连接所用的以太网卡不...
诊断指标
您可通过诊断指标功能可视化展示当前实例下的数据诊断指标，包括网络连接成功率、消息到达...设备离线原因 以设备离线的原因为单位，统计设备离线事件发生的次数。云对接次数 统计设备数据消息转发至阿里云其他云产品进行存储或者处理的次数。
设备本地日志
如果设备通过SDK开发实现了日志上报开关功能，则需要在 设备管理>设备 的设备列表，单击设备对应的 查看 按钮，进入 设备详情 页，开启 设备本地日志上报 开关；设备未实现日志上报开关功能的，无需开启开关。查询设备本地日志 登录 物联网...
远程登录
但设备在业务故障导致无法在控制台开启远程登录进行设备运维，设备可以定时主动请求最新的隧道登录信息，将隧道功能运行在独立进程中，保证当业务故障时隧道仍在运行，可以远程登录运维。步骤3：处理隧道信息 处理隧道信息回调函数，创建...
从Spring Cloud到服务网格体系的结合与迁移
在Spring Cloud体系中，开发者将微服务化后通用的能力封装在一个开发框架中，使用这个框架开发自己的业务代码，因此生成的微服务内置了这些能力。服务网格通过另一种形态提供治理能力，不同于SDK方式，服务治理的能力在一个独立的代理进程...
安全检测
本文介绍通过IoT安全中心对物联网设备进行持续性的安全检测。威胁 登录 产品控制台，在左侧菜单中选择 管理>安全检测。开启：运行检测任务，检测到风险后在常规>风险页面...单击检测项对应的 查看设备，获取不符合检测项的设备列表和原因。
推空保护
已知容易触发推空保护的主要场景 场景 触发原因 解决方式 Dubbo 2的兼容多订阅场景下，旧格式服务名为空。Dubbo 2.7旧版本（2.7.6之前的版本）所注册的服务名格式与Dubbo 2.7新版本的服务名格式不同。Dubbo 2.7新版本适用多订阅的场景，即...
I-V曲线诊断
数据服务中提供光伏智能运维的IV曲线诊断算法，结合环境光强度、环境温度等影响因素，对组串式光伏发电阵列的电流-电压曲线（I-V曲线）进行分析，检测系统可能出现的故障，进而提高设备的运行效率，保障电站高效运行。本文介绍光伏智能运维...
配置推空保护
当注册中心向客户端推送服务列表时，如果由于某些原因（如内部故障、网络问题等）导致服务列表为空，注册中心将会启动推空保护机制，以确保不会向客户端推送空的服务列表，从而保障系统的容错性和稳定性。背景信息 客户端在请求注册中心...
Link Visual的常见问题
设备出现重启：请结合设备端日志排查 设备因网络原因离线：请结合设备端日志排查，可通过生活物联网控制台定位的离线时间 设备推流异常中断：请结合设备端日志排查 设备使用H265码流一次推流过程中发生过清晰度切换：当前H265设备推流中...
EMR Kafka ECS磁盘事件处理
本文以故障盘的设备名/dev/vdh，目标挂载目录/mnt/disk7 为例，介绍如何运维EMR Kafka Broker节点的磁盘事件。说明 ECS修复磁盘详情，请参见 隔离损坏的本地盘（控制台）。故障磁盘下线 选择合适的磁盘恢复策略并执行相关操作。当ECS磁盘...
运维服务内容说明
因客户自身原因导致的问题故障，不属于阿里云运维服务范围。如客户有不定期现场服务需求，可按天购买运维专家现场服务。运维服务专家可帮助客户进行疑难问题现场处理，故障现场救援，变更现场保障、现场运维培训等服务。运维专家现场服务需...
功能发布记录（2018~2022年）
优化 选择注册中心运维方式 支持为多语言应用配置故障注入 通过给应用注入特定故障，来检测该应用的消费者处理异常情况的能力。新增 已下线 支持为多语言应用配置服务超时 服务超时机制可以在请求的处理时间超过设置的时间时直接返回错误...
GTM如何实现异地容灾
两地三中心容灾架构，是指在同城双中心的基础上，在异地的城市建立一个备份的灾备中心，用于双中心的数据备份，当双中心出现自然灾害等原因而发生故障时，异地灾备中心可以用备份数据进行业务的恢复。目标读者 企业网络部、业务运维部工作...
2022年
客户端发布记录 1.7.10，2022-08-30 变更类型 功能 描述 相关文档 新增 支持Spring原生定时任务集成。支持全链路追踪能力集成。Spring任务 如何接入链路追踪 优化 优化客户端停机下线快速响应。无 修复高频任务大量SLS日志输出的内存溢出...
自助诊断GPU节点问题
ACK集群提供节点级别的GPU诊断功能，供您进行部分GPU相关问题的故障排查。如果您在ACK Pro版集群中使用GPU节点时遇到问题，可以启用GPU节点自助诊断，采集GPU诊断的基础指标进行问题排查。本文介绍如何使用节点诊断功能，自助排查GPU节点...
通过SkyWalking上报Java应用数据
Service,@Component,@Repository)3.x and 4.x Spring Core Async SuccessCallback/FailureCallback/ListenableFutureCallback 4.x Hystrix:分布式系统延时和故障容错 1.4.20->1.5.12 调度器 Elastic Job 2.x OpenTracing社区支持 Canal:...
通过SkyWalking上报Java应用数据
Service,@Component,@Repository)3.x and 4.x Spring Core Async SuccessCallback/FailureCallback/ListenableFutureCallback 4.x Hystrix:分布式系统延时和故障容错 1.4.20->1.5.12 调度器 Elastic Job 2.x OpenTracing社区支持 Canal:...
GxP欧盟附录11标准合规包
16.1 为了提供支持关键过程的计算机化系统，应作出规定，确保在系统出现故障（例如手动或替代系统）时继续为这些流程提供支持。采用替代安排所需的时间应视风险而定，并适合特定系统及其所支持的业务流程。应充分记录和测试这些安排。17.1 ...
冷备操作手册
二 使用限制 替换机型限制 替换机器型号相同，新机器和被替换机器底座版本均为2.1x版本及以上（版本查看方案参考《实施手册》）应用版本限制 协议"门禁设备官方协议"版本要求：2.10.0版本及以上（升级参考6.1 协议版本升级，如故障前未升级...
其他常见问题
启动应用：nohup java-Djava.security.egd=file:/dev/./urandom-jar XXX.jar>Log.log&SOFABoot 应用在云端启动缓慢 现象 如题 原因 使用默认的/dev/random 取随机数的时候依赖于系统中断，因此在系统的中断数不足时，/dev/random 设备会...
基本概念
故障演练原子操作 故障演练原子操作指一个最小单元的故障。广播消费 Broadcasting consumption，一个 Group ID 所标识的所有 Consumer 都会各自消费某条消息一次。例如某个 Topic 有 9 条消息，一个 Group ID 有 3 个 Consumer 实例，那么...
设备端接收的错误码
本文介绍物联网平台可能返回给设备端的错误码及说明。公共错误码 表 1.通用公共错误码 错误码 原因 解决办法 400 处理请求时出错。提交工单。429 请求过于频繁，触发系统限流。提交工单。460 设备上报的数据为空，或参数格式错误、参数的...
如何在SchedulerX 2.0平台上托管ElasticJob任务
详细的任务状态图方便您了解下游任务执行失败的原因。限流 常见场景为夜间离线报表业务，例如，很多报表任务是凌晨1点或者2点开始，需控制应用最大并发的任务数量（否则业务无法支撑），达到并发上限的任务会在队列中等待。若同时要求早上9...
如何在SchedulerX 2.0平台上托管ElasticJob任务
详细的任务状态图方便您了解下游任务执行失败的原因。限流 常见场景为夜间离线报表业务，例如，很多报表任务是凌晨1点或者2点开始，需控制应用最大并发的任务数量（否则业务无法支撑），达到并发上限的任务会在队列中等待。若同时要求早上9...
AddImageVulWhiteList-添加镜像漏洞白名单
该参数为 JSON 格式，包含以下字段：Type：漏洞类型：cve/sca Name：漏洞公告中的名称 AliasName：漏洞公告中的别名[{\"Type\":\"sca\",\"Name\":\"imgsca:java:spring-core:AVD-2022-1124599\",\"AliasName\":\"Spring Framework JDK>=9...
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