通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
通话记录
通话记录实时展示每一通电话的真实情况，支持录音播放和下载功能，管理人员可以查看任意一通电话记录的详情,主栏目支持搜索可以查询到近30天的通话记录。实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指...
如何结束 AHAS Agent 进程？
这一功能保证了进程可用性，避免进程因异常挂掉或机器重启等原因，需要手动拉起的情况。所以，您在服务器进程中结束 AHAS Agent 无法永久结束该进程，AHAS 会在定时检查后或机器重启时，自动拉起该进程。如果您某段时间不需要使用 AHAS ...
VPC实例加入云企业网后网络不通的排查方法
问题原因 加入云企业网后网络不通的原因如下：ECS实例的安全组配置问题 ECS实例所在VPC不在同一云企业网 VPC内的路由异常 VPC下的交换机网段存在冲突 不同地域的VPC没有设置互通带宽 ECS实例系统路由异常 解决方案 登录 ECS管理控制台，...
通过访问日志定位请求异常延迟的原因
网络传输耗时 查看访问日志的 request_duration 和 request_tx_duration 字段。如果 request_duration 耗时长，表示当前数据面组件（Sidecar或网关）从下游读取请求，消耗了较长时间。如果 request_tx_duration 耗时长，表示请求发送至上游...
云数据库Redis开启免密访问提示“The specified ...
问题原因 您的网络类型不支持开启免密登录，只有Redis实例的网络类型为专有网络才可以开启免密登录，详情请参考 开启专有网络免密访问。解决方案 云数据库Redis支持在专有网络环境下开启免密访问，请检查您Redis实例的网络类型。如果您的...
硬件终端配置网络打印机
由于网络隔离的原因，直接选择网络连接可能无法正常探测到打印机，此处请选中 确定是否希望在不连接打印机的情况下安装软件。说明 若对应厂家的驱动程序无此选项，请检查是否有 自定义安装 等类似功能，如果没有，可采取Windows的 INF驱动...
监控、诊断和故障排除
对于客户端网络断掉的情况，用户可以使用工具（如Wireshark）调查网络连接问题。客户端错误问题 客户端授权错误请求增加 当监控中的客户端授权错误请求数增加，或者客户端程序接收到大量的403请求错误，那么最常见的可能原因有以下几个：...
诊断网络连通性
网络连通性诊断功能用于诊断云上网络元素之间的网络连通性，方便您了解网络连通情况和定位网络不通的原因。本文介绍网络连通性诊断功能及相关操作。前提条件 使用网络连通性诊断功能前，请确保满足以下条件：如果诊断对象为实例或弹性网卡...
重复来电分析
并有针对性地调出高频原因来电的电话录音进行专项分析，可以挖掘隐藏在运营管理当中的问题和机会。也支持辅助人工分析全量通话数据，识别关联问题、相同问题及相应的变化趋势。在查看重复来电分析前可以根据用户需求来对分析内容进行配置，...
常见问题
在分布式事务服务挂掉的情况下，事务是否能正常回滚？分布式事务的服务端会记录下事务的状态并持久化，即使服务挂掉，在服务重新启动后，事务仍然能够正常回滚。建表时，是否可以使用 SQL 的关键字作为列的名称？不可以，建表时列名不能...
我为什么不能使用办公电话？
概述 本文介绍无法使用办公电话的几种原因。详细信息 如果无法使用办公电话，可能是：1、企业未开通办公电话，请联系管理员在【手机钉钉】-【工作】-【添加/管理】中开通；2、企业办公电话余额不足，请联系管理员登录管理后台进行充值，...
常见通话类问题
注：给出的原因都是可能原因，详细都需要与运营商沟通确认 4.通话中偶现突然无声了或者声音断断续续 在通话中突然无声音或者声音断断续续，这种是通话中双方某一方信号或者网络不好，和我们日常手机之间通话一样某一方信号不好通话质量也...
创建分片集群实例
如果您需要使用专有网络，但ECS实例的网络类型为 经典网络，您可以将ECS实例网络类型转换为专有网络，具体请参见 ECS实例从经典网络迁移到专有网络。支持的地域和可用区 支持创建分片集群实例的地域和可用区，请参见 支持的地域和可用区。...
创建分片集群实例
如果您需要使用专有网络，但ECS实例的网络类型为 经典网络，您可以将ECS实例网络类型转换为专有网络，具体请参见 ECS实例从经典网络迁移到专有网络。支持的地域和可用区 支持创建分片集群实例的地域和可用区，请参见 支持的地域和可用区。...
常见问题
迁移与同步 为什么OSS外表导入ORC、PARQUET等格式的数据，出现内存报错或OOM挂掉？如何处理导入数据报错：too many parts？为什么DataX导入速度慢？为什么Hive导入后其数据行数跟ClickHouse对不上？为什么Kafka导入后其数据行数跟...
新建集群
A：找不到目标集群的可能原因及解决办法如下：可能原因 说明 解决方法 地域选择错误 您所在地域和您创建集群时选择的地域不一致。在 云数据库ClickHouse 控制台左上角，选择集群所在的地域。集群列表选择错误 您所在的集群列表和您创建集群...
连通性检测
本文介绍云数据库HBase连通性检测和与云数据库HBase网络不通的可能原因。背景信息 云数据库HBase为了保障安全性，不提供Ping的ICMP协议，请不要使用Ping来访问，判断是否连通云数据库HBase，请使用Telnet。平台提供了公网访问及内网访问，...
配置伸缩组
当CLB实例的网络类型为经典网络，伸缩组的网络类型为专有网络时，如果CLB实例的后端服务器组中包含专有网络ECS实例或ECI实例，该实例必须与伸缩组位于同一专有网络。CLB实例至少需要配置一个监听。具体操作，请参见 监听概述。CLB实例必须...
iOS端
视频流畅度：推流码率越高，所需要的网络带宽越大，所以在较差的网络环境下，设置较高的码率有可能影响视频流畅度。编译报错 当您收到 Building for iOS,but the linked and embedded framework XXX.framework' was built for iOS+iOS ...
访问OSS出现网络异常如何处理?
背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS服务之间是连通的。这类问题您只需获取OSS响应中的Request ID，打开 OSS自助诊断工具 进行问题诊断检测即可。关于如何获取Request ID，...
2021年8月24日 产品更新动态
新增【挂机原因】节点类型，支持根据IVR路径自定义挂机的原因标签。有如下逻辑：可配置多个挂机原因节点，但向后只能连挂机节点-【挂机原因】节点中，可配置共7种挂机原因-挂机原因节点非必须，各个节点可以直接连到挂机节点，此时会打上...
挂载文件系统失败故障排查
原因分析 网络未连通。TCP/IP NetBIOS Helper服务未启动。注册表未正确配置LanmanWorkstation。解决方案 执行 ping<挂载点地址>命令检查挂载点地址是否连通，延时是否正常。如果网络连接正常，则执行步骤b。如果网络连接不通，请您先通过...
容器网络FAQ
Terway：是阿里云容器服务自研的网络插件，功能上完全兼容Flannel，支持将阿里云的弹性网卡分配给容器，支持基于Kubernetes标准的NetworkPolicy来定义容器间的访问策略，支持对单个容器做带宽的限流。对于不需要使用Network Policy的用户，...
常见退信内容分析
因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。我方服务器IP地址被对方拒掉。因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。请将退信在线提交我们检查核实。确定原因后，我们将联系对方解除屏蔽。Connection timed out...
高可用拓扑
双机直挂高可用组网模式 您可以通过将两台智能接入网关设备直挂部署在您的网络中并开启设备的高可用功能，将本地机构接入到阿里云，防止智能接入网关设备单点失效的问题，提高您网络的可靠性。双机旁挂动态路由组网模式 您可以通过将两台...
建立ClassicLink连接后经典网络和VPC网络不通的排查...
其他可能导致不通的原因如下：专有网络加入云企业网，云企业网内其他VPC存在比ClassicLink的 10.0.0.0/8 更明细的路由，并且包含经典网络ECS的私网网段。若VPC的网段是 10.0.0.0/8，需要确保和经典网络ECS进行通信VPC的交换机使用的网段在 ...
强弱依赖治理概述
强弱依赖治理的应用 强弱依赖治理主要可以被应用到以下场景：系统改造验收：对于分布式系统，至少在运行态中，不会因为依赖的系统后台出现故障，引起当前应用出现系统级可用性的故障，例如进程挂掉、频繁FullGC、负载飙高等，何时何地都应...
弹性伸缩任务提示“RAM role can't be used for ...
问题描述 在使用阿里云弹性伸缩过程中，自动添加ECS实例失败，提示以下错误：Fail to create instance into scaling group("A RAM role can't be used for classic instance.")问题原因 造成该问题的原因如下：经典网络类型实例不支持RAM...
临时混访方案（同时保留经典网络和专有网络地址）
为满足日益增多的网络迁移需求，RDS SQL Server提供了网络混访功能，可以实现在业务无访问中断的情况下将经典网络平滑迁移到VPC上。背景信息 以往将RDS实例从经典网络迁移到VPC时，经典网络的内网地址会变为VPC的内网地址（连接字符串不会...
临时混访方案（同时保留经典网络和专有网络地址）
为满足日益增多的网络迁移需求，RDS新增了网络混访功能，可实现在无访问中断的情况下将经典网络平滑迁移到VPC上。背景信息 以往将RDS实例从经典网络迁移到VPC时，经典网络的内网地址会变为VPC的内网地址（连接字符串没有变化，背后的IP地址...
临时混访方案（同时保留经典网络和专有网络地址）
为满足日益增多的网络迁移需求，RDS新增了网络混访功能，可实现在无访问中断的情况下将经典网络平滑迁移到VPC上。重要 由于经典网络存在网络安全隐患，云盘实例已全面升级为专有网络，本地盘实例逐步关闭售卖。为了确保您的网络安全性建议...
ChatAppAudit
取值：template：消息模板状态变更 phoneNameUpdate：电话号码名称状态变更 phoneQualityUpdate：电话号码质量变更 wabaReviewUpdate：WABA审核状态变更 wabaAccountUpdate：WABA账户变更 说明 当值为 template 时，参数与 V1版本 一致。...
Tunnel常见错误码
本文为您介绍使用Tunnel过程中的常见错误码，帮助您了解错误码产生原因，并提供解决措施。Tunnel常见错误码如下：报错信息：ErrorCode=NoSuchPartition,ErrorMessage=The specified partition does not exist.报错信息：ErrorCode=...
数据概览
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
开通办公电话需要修改手机套餐吗？
概述 本文介绍开通智能办公电话后是否需要更改手机套餐。...如果您觉得钉钉提供的网络通话功能和电话会议不能完全满足您的使用需求，建议您还是更改手机套餐，以免下个月产生较多通讯费用，给您带来不便非常抱歉。适用于 专属钉钉
网络探测字段说明
WiFi Android：3G/4G/5G iOS:cellular dns 本次探测使用的网络对应的Local DNS（iOS技术原因获取的是默认网络的DNS)，探测时域名解析该DNS。WiFi：30.30.XX.XX,fd00:1:1 蜂窝网络：189.40.XXX.XX,189.40.XXX.XX,2804:214:8000:ffff:94,2804...
网络探测字段说明
WiFi Android：3G/4G/5G iOS:cellular dns 本次探测使用的网络对应的Local DNS（iOS技术原因获取的是默认网络的DNS)，探测时域名解析该DNS。WiFi：30.30.XX.XX,fd00:1:1 蜂窝网络：189.40.XXX.X,189.40.XXX.XX,2804:214:8000:ffff:94,2804:...
常见报错类问题
10.调用接口提示报错信息：ErrorMessage:Number 02xxxx264 does not exist in instance xxxxxxx 原因：电话号码“02xxxx264”不存在对应的“xxxxxxx”该实例中不存在。解决方法：把提示的对应的号码添加到对应提示的云呼实例中。操作步骤：...
DNS解析异常问题排查
索引 类别 内容 诊断流程 基本概念 异常诊断流程 常见客户端报错 排查思路 排查思路 常见排查方法 检查业务Pod的DNS配置 检查CoreDNS Pod运行状态 检查CoreDNS运行日志 检查CoreDNS DNS查询请求日志 检查CoreDNS Pod的网络连通性 检查业务...
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