异常：文件不是有效的SAR文件
说明 当企业有网络安全策略限制时，才会出现此问题。解决办法：需协调网络管理员调整相关策略。原因排查及解决办法三 客户端安装包出错：若采用光盘刻录、微信/钉钉传输等方式获取RPA客户端安装包，可能导致安装包损坏，需要重新获取并安装...
删除安全组规则
避免因误删而导致不必要的网络安全问题。如果在删除安全组规则后发现仍然需要使用该规则，您可以重新创建一条新的规则来取代它。具体操作，请参见 添加安全组规则。操作步骤 登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏，选择 网络与安全>安全组。在...
渗透测试常见问题
但强烈建议您购买后尽快实施，解决安全问题宜早不宜迟。说明 从购买之日起超过1年，渗透服务会过期，请您安排合理的时间联系我们进行渗透服务。标准版和专业版在渗透测试人员方面的区别？以下是标准版和专业版的渗透测试人员。标准版：阿里...
容器镜像仓库构建服务失败问题排查
若出现问题会导致镜像构建失败。本文详细列举了在容器镜像构建过程中可能出现的问题现象、失败原因分析及解决方法。绑定源代码仓库失败 说明 为了使用容器镜像构建服务，需要在创建镜像仓库时选择绑定相应的代码仓库。问题现象一：在选择...
创建和管理VPC对等连接
说明 若您的网络出现无法连通的异常情况，您可以参考 ECS网络问题 和 安全组及其他安全问题 中的常见问题解决。删除VPC对等连接 当您不再需要VPC对等连接时，您可以删除该VPC对等连接。非强制删除：删除VPC对等连接前，需要将路由表中指向...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
政企安全加速
相关产品信息介绍 政企安全加速解决方案 面对日益严峻的网络安全问题，SCDN可以做什么？正确使用SCDN 让你更好规避安全风险 政企应用如何构筑安全合规的互联内容分发加速？更便捷、更安全、更极速的新一代SCDN：阿里云SCDN年度产品升级发布...
Linux系统网络进程不存在
问题描述 Linux系统内对应的网络进程不存在，且网络配置为DHCP，则会在IP地址的租约到期之后，出现无法续租导致网络中断的问题。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。...
设备数据安全解决方案
本文介绍物联网平台设备数据安全相关问题及其解决方案。
访问解析到ECS实例上的域名出现跳转
概述 本文主要介绍访问解析到ECS实例上的域名出现跳转的问题排查思路。问题描述 解析到ECS实例的IP地址，访问解析的域名会跳转到另外一个域名，而服务器内部并没有做任何的跳转配置。问题原因 域名跳转的原因可能有以下几个。主机内部设置...
Kubernetes集群网络异常的排查方法
问题描述 在Kubernetes集群内，某个节点上的Pod出现网络访问异常，具体现象如下所示：Pod访问外网异常。Pod访问其他Service异常。Pod访问其他节点上的Pod异常。问题原因 集群内ECS的安全组配置错误或者冲突。集群内VPC的路由表条目配置错误...
充值常见问题
银联支付过程中，如出现问题，您可以拨打银联支付客服95516热线咨询。其他充值问题 充值金额如何开票？充值金额不可直接开票。您在充值后，已充值金额下单购买资源消费后，可以依据消费后的订单，账单申请开具发票。为什么无法充值？以下...
私域运营
每个云电脑内登录一个微信，无需重复购买硬件 纯净系统更流畅：精简云电脑系统，内部仅允许安装微信及可需工具，随时保持云电脑使用流畅 云电脑协同提效：云电脑出现问题时，管理员远程协助快速解决；需要同事协助时，发送请求同事协同操作...
网络规划
公网出口及南北向网络安全管控 解决的问题 随着企业业务云化进程逐渐进入深水区，简单地使用云上资源出公网已经无法满足业务的诉求，安全、成本、权限、监控等诉求的迭代，需要企业有系统性的视角来考虑如何做好公网出口的规划设计：安全：...
自助问题排查
专有网络VPC（Virtual Private Cloud）的自助排查功能可以帮助您排查VPC实例网络连通性问题、VPC与外部网络连接、费用问题及资源配额不足等问题，并提供解决建议。实例排查期间可能会对您的实例探测并进行诊断分析，但不会对您的实例配置和...
割接与上线
这种问题在割接时经常会遇到，出现这种问题紧急联系相关负责方尽快解决，但并不一定会影响割接整体进行。迁移的不仅是服务器或数据。而是整个企业的IT应用及环境，客户应用需要的身份管理、安全配置、数据及系统备份、高可用性架构配置，容...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略或者其他网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信导致的。说明 ECS激活服务器使用kms.cloud.aliyuncs.com域名、TCP协议以及1688端口。解决方案 在 C:\...
Windows系统ECS实例激活失败
网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略，或其它网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信导致的。说明：ECS激活服务器使用kms.cloud.aliyuncs.com域名、TCP协议以及1688端口。解决方案 查看...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
1）阿里云云通信安全责任 阿里云云通信负责其所提供云服务及产品的应用安全、主机安全、网络安全、数据安全、业务安全等，并为客户提供保护云端应用及数据的技术手段，同时负责平台内部身份及访问控制，发现风险的平台安全监控和处理风险时...
常见问题旧版索引
使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 Terway网络场景中交换机的IP资源不足 ACK集群中SLB实例的具体用途 集群管理 容器服务ACK集群故障排查 添加Kubernetes集群节点的常见问题 删除Kubernetes集群失败 通过CloudShell管理集群出现超时问题 ...
集群管理FAQ
当Kubernetes集群出现问题或者节点异常时，您可通过容器服务ACK提供的一键故障诊断功能，辅助您定位集群中出现的问题，详情请参见 使用集群诊断。如果集群诊断功能无法满足需求，您需要分别在Master节点和异常的Worker节点上收集Kubernetes...
安全管家服务
工作范围 备注 1 安全咨询服务 基于云上安全最佳实践、结合客户业务的特点，为客户定制云上安全建议方案，在线解答客户安全问题 阿里云为主，需要客户配合 2 安全评估 全面评估甲方阿里云上资产的安全性，包括云平台组件、网络安全、主机...
自建VPN无法连通
线下服务器(192.168.1.xxx)-ECS实例(网关)-其他ECS实例(172.xx.x.45)根据上面整理的信息，在网关的安全组对所有地址放行后，其他ECS实例能连通线下服务器，说明本身路由等三层以下网络都是正常的，故判断还是安全层面的问题，并和系统内部...
网站受到网络攻击导致无法正常访问
DDoS攻击 问题排查 解决方案 程序排查 排查网站程序是否存在漏洞，将可能被攻击的网站内容删除，避免同样的攻击再次出现。竞争对手排查 排查是否存在竞争对手恶意攻击，然后及时处理。程序和安全防范 程序防范：建议在程序代码中增加Zend、...
解决无法连接实例问题
ping<域名>telnet<域名><端口号>示例 如果失败的话，可以通过修改网卡配置文件来解决问题，具体步骤如下：修改对应的网卡配置文件。vi/etc/sysconfig/network-scripts/<网卡配置文件名>说明<网卡配置文件名>：ECS服务器使用的网卡，可以...
为什么选择安全沙箱？
虽然以上措施可以在一定程度上强化runC容器的安全性，降低恶意容器应用攻击Host Kernel的几率，但是仍然无法解决容器逃逸利用Host Kernel漏洞的安全问题。安全沙箱（runV）容器隔离潜在安全风险 通过把存在潜在安全风险的应用放置到成熟的...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
源站服务器中Apache、Nginx等Web服务出现问题。服务器内存、CPU占用过高，导致性能骤降。源站上行链路拥挤阻塞。可通过以下方法进行排查并进行处理：修改本机 hosts 文件，将域名直接指向源站IP。如果直接通过源站IP也不能访问，请执行以下...
SDK Release Notes
4.4.2 2020.10.19 解决线上Release混淆情况下安全模块异常的问题。4.4.1 2020.10.12 安全能力升级。优化错误码，增加手机本地时间和网络时间不同步的客户端回调错误码。4.3.1 2020.08.18 修复部分特殊场景下出现的Crash问题。4.3.0 2020.08...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
背景信息 在通过私网或本地公网访问ECS实例时可能会引发访问异常，本文介绍出现问题的关联因素及可能导致的症状、排查方案和对异常问题进行测试并记录测试结果的方法，具体内容如下：ECS访问异常相关因素及可能导致的症状 ECS实例访问异常...
在与SQL Server建立连接时出现与网络相关的或特定于...
如果不同，例如一个是经典网络，一个是专有网络，请参见 解决无法连接实例问题。如果ECS和RDS实例的网络类型都是专有网络，则检查ECS与RDS实例是否位于不同的VPC。如果不同，请参见 解决无法连接实例问题。检查ECS实例的内网IP地址是否已...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
解决网络连接问题后，登录 云安全中心控制台，在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_ROLE_POLICY_NOT_EXIST ecs role没有AliyunECSAccessingHBRRolePolicy count：446。ECS对应的RAM角色缺少...
阿里邮箱在海外访问缓慢
出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，属于正常现象。解决方案 目前收费版阿里邮箱在海外部署了节点服务器，如果您是海外节点的用户，您可以参考以下方法缓解访问速度慢的问题：可以通过将客户端的服务器设置为海外节点...
支持的云服务
访问控制RAM介绍 DDoS防护 DDoS基础防护服务可以有效防止云服务器ECS实例受到恶意攻击，从而保证ECS系统的稳定，即当流入ECS实例的流量超出实例规格对应的限制时，云安全中心就会帮助ECS实例限流，避免ECS系统出现问题。DDoS基础防护 云...
SSL-VPN连接常见问题
本文汇总了建立SSL-VPN连接时出现客户端连接失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 客户端连接问题 客户端连接失败怎么办？客户端之前连接成功，但间歇性中断下线怎么办？仅部分客户端连接成功怎么办？SSL...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
本文列举了此类问题的 对应问题原因的解决方法，若没有解决问题，可以参见 排查步骤 定位并解决问题。问题原因 本问列举此类问题原因如下所示。源站域名没有备案或者域名没有在高防中配置七层转发规则 客户端IP地址被云盾拦截 客户端IP地址...
可观测性的设计原则
通过可视化，我们可以快速了解系统中存在的问题，并采取相应的措施来解决问题。可视化可以使用各种工具来实现，例如Grafana、Kibana等。事件告警 系统需要监测安全事件和行为，例如未经授权的访问、恶意攻击等。安全监测可以通过实现日志...
云边运维通道FAQ
fail to write request to tls connection:write unix@->/tmp/interceptor-proxier.sock:write:broken pipe 收集出现问题的边缘节点的诊断信息。具体操作，请参见 如何收集边缘Kubernetes集群节点的诊断信息？在收集到的信息中，查看edge-...
使用自定义镜像创建VPC网络实例后网络出现异常
问题描述 使用自定义镜像创建VPC网络的ECS实例后，可能出现网络无法连通的异常情况。问题原因 出现该问题的可能原因较多，本文以CentOS 7系统为例。自定义镜像 的/etc/sysconfig/network 网络配置文件中配置了GATEWAY参数。配置该参数后，...
安全防护
概述 Landing Zone的安全架构主要包括：网络安全 计算安全 数据安全 通过在云上构建基础的安全环境，帮助业务系统在云上快速的安全落地，如下图所示。方案 1.网络安全 阿里云上的网络区域通常是以层次化的方式由外部向内部进行划分的，概括...
迁移失败常见原因及解决方案
下面介绍一些常见的迁移失败问题分析及解决方案：案例一：出现“because downloader get inputstream failed”报错 现象描述 某客户迁移百度云BOS的数据至阿里云OSS时，迁移失败。迁移失败文件列表产生如下报错：查看百度云BOS的日志，发现...
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