设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
消息未到达设备原因
消息未到达设备原因 在对设备进行消息下发时，经常会碰到设备没有收到消息，一般有以下原因影响消息到达：设备在发送消息时没有在线，可在消息发送后，通过 CMNS-设备在线查询 进行确认设备是否在线。设备在消息有效期内都没有联网，可通过...
监控报警概述
故障预警 云电脑的故障信息、故障原因及故障时间等信息。使用场景 在日常业务运行的过程中，监控大盘帮助您及时了解账号下全部云电脑资源的全局情况，实时监控提供更详细的数据指标和故障预警信息，帮助您了解终端用户使用云电脑的情况，...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
托管节点池节点自动恢复
当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后，故障状态依然存在，节点会被置为恢复失败状态。说明 如果集群中存在多个节点池，节点池...
响应云盒维修事件
当云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。本文为您介绍云盒维修相关的流程，以及如何响应云盒维修事件。背景信息 配置云盒计算资源时，您需要配置一定的...
设计原则
这样可以确保一台设备故障时，数据仍然可用；容灾计划：制定容灾计划，包括灾难恢复策略、应急响应流程和恢复时间目标（RTO）等。容灾计划应该经常进行测试和演练，以确保其可行性和有效性；数据备份与恢复：定期进行数据备份，并确保备份...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
捷顺人行设备接入
然后在设备信息表>的 通用模板 TAB页，根据IP地址查找门禁控制器 设备IP 对应的 IoT编码，例如CPSBKZQ-000062，如下图所示。第一个被控制的门禁设备，IoT编码是 CPSBKZQ-000062.1。其中".1"标识第1个门禁设备 设备别名：参照甲方提供的设备...
转码
从人眼视觉模型出发，依据阿里云技术算法，将编码器的优化目标从保真度更高调整为主观体验更好，突破视频编码器的能力上限，在节省码率的同时也能提供更加清晰的观看体验。相对于窄带高清1.0，码率更低，分辨率更佳。音频转码 提供音频转码...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看当前设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
以太网接口频繁Up/Down
接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
以太网接口无法接通
接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。如果设备之间使用双绞线连接，请排查以下检查项。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否...
EMR Kafka磁盘故障运维
当出现磁盘故障时，需要根据故障原因、故障影响程度、业务需求（是否接受数据丢失、是否允许服务较长时间不可用）、集群状态等综合考虑恢复采取的策略。如果业务优先保证服务可用，但允许丢失部分数据，则应考虑在可能会丢失数据的情况下，...
快速入门
设备接入完成后您会获得一个设备国标编码，请保存好获得的设备国标编码。步骤四 购买 完成设备导流和智能计算任务启动后，您需要购买VCS的服务以创建空间和绑定您的设备。完成购买后您可以登入VCS的 控制台。步骤五 创建空间 进入控制台后...
动态变量+自定义组件最佳实践
点击自定义属性绑定框后，选择步骤二创建的参数变量，分别选择对应状态的变量，此时填入具体的设备编码，比如该卡片需要显示设备编码为 031_104 的设备状态，此时参数变量的路径参数 AssetCode 填写 031_104，即可绑定设备属性点为 031_104...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
查询运维报表数据
NormalDeviceNum Integer 1500 正常设备数量 FaultDeviceNum Integer 12 故障设备数 HighFreqFaultDeviceNum Integer 8 频繁故障设备数量 TicketIndex Object 工单指标数据 TotalTicketNum Integer 1000 总故障数量 AutoRecoverTicketNum ...
数据类型
3.0 DingRtcVideoEncodedFrameType Qos反馈外置编码器请求帧类型 3.0 DingRtcVideoFrameType 视频帧类型。3.0 DingRtcVideoPixelFormat 视频数据格式。3.0 DingRtcRecordAudioConfig 录制音频设置。3.0 DingRtcRecordVideoCanvasConfig mac...
设备OTA升级失败问题
本文介绍设备OTA升级失败的原因分析和解决方法。设备升级超时 问题描述 在物联网平台控制台的 监控运维>OTA升级 页面，发起升级批次任务时，设置了 设备升级超时时间。当设备第一次上报升级进度时就会触发计时，超出 设备升级超时时间，...
SDK新增功能介绍
设备连路由器失败诊断 此功能默认开启，支持在设备Wi-Fi配网连接路由器失败时，启动自检并分析具体的路由器连接失败原因。失败详情错误码可以通过手机App页面显示。Wi-Fi产线检测工具模块 功能说明：此功能作为独立检测工具模块默认开启，...
数据结构
decodeFps unsigned int 编码器输出帧率。renderFps unsigned int 渲染器输出帧率。frozenTimes unsigned int 卡顿次数。AliEngineLocalAudioStats 本地音频统计信息。参数 类型 描述 track AliEngineAudioTrack 音频流类型。scene ...
专线连接类
排查物理专线故障原因，具体操作，请参见 故障排查。本地数据中心到阿里云的线路中断，如何解决？请在本地数据中心的网关设备上测试物理专线的客户端侧IP到阿里云侧IP是否可达，即此物理专线的直连IP是否可以ping通。如果不通，则需您向...
DeleteDevices
描述 RequestId String 46329898-489C-4E63-9BA1-C1DA5C5D0986 请求ID Code String 200 返回结果编码 Message String Success 返回结果消息 Data Array of DeviceInfo 返回数据 DeviceId String a128290019999188288*删除的设备编码 ...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
工业资产指标&数据分析最佳实践
select asset.assetTypeCode as"设备类型编码",asset.assetTypeName as"设备类型名称",asset.assetCode as"设备编码",asset.assetName as"设备名称"-可自定义别名,空间资产第一层级,asset.level1 as level_1-可自定义别名,空间资产模型第二...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
无法连接Windows实例
故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不...
设备数据
基本信息 路径/industry/asset/data/get 版本 1.0.0 请求参数 入参名称 数据类型 结构类型 是否必须 入参描述 子级参数类型 assetCodeList JSON 数组 是 设备编码 字符串 startTime 字符串 否 开始时间 yyyyMMddHHmmss endTime 字符串 否 ...
ModbusV3协议接入说明
红框部分为该品类所具备的功能属性定义，需要拷贝至导入模版<设备表>TAP页，如下图所示：然后在导入模版<设备表>TAP页补充 IoT设备ID，IoT设备中文名称，点位编号 信息 参数说明 名称 说明 IoT设备ID 设备的IoT编码 IoT设备中文名称 ...
直播延迟
造成直播延迟的原因 推流端 GOP（Group Of Picture）帧是视频的关键帧，是视频图像编码器和解码器存取的基本单位。直播会将每一帧数据打上时序标签，并进行网络传输。视频的关键帧数量过大会造成直播延迟。多数第三方推流软件为解决卡顿...
如何降低延时？
造成直播延迟的原因 推流端 GOP（Group Of Picture）帧是视频的关键帧，是视频图像编码器和解码器存取的基本单位。直播会将每一帧数据打上时序标签，并进行网络传输。视频的关键帧数量过大会造成直播延迟。多数第三方推流软件为解决卡顿...
Link Visual的常见问题
设备时间戳异常 前后两帧之间PTS/DTS差值应与实际编码器生成帧时时间戳差值保持一致。若Link Visual的时间戳两帧之间差值比实际大，会引起播放端解码器延迟解码，可能会触发播放器缓冲区溢出丢帧，引起画面慢放和画面卡顿。若Link Visual的...
播放异常自主排查
HLS支持情况 微信 支持 钉钉 支持 UC/夸克 支持 QQ浏览器 支持 Chrome MSE拓展支持 华为浏览器 MSE拓展支持 OPPO浏览器 支持 vivo浏览器 支持 小米浏览器 MSE拓展支持 播放器SDK兼容性 当上述终端设备兼容性满足要求时，可以通过使用其他...
播放异常自主排查
HLS支持情况 微信 支持 钉钉 支持 UC/夸克 支持 QQ浏览器 支持 Chrome MSE拓展支持 华为浏览器 MSE拓展支持 OPPO浏览器 支持 vivo浏览器 支持 小米浏览器 MSE拓展支持 播放器SDK兼容性 当上述终端设备兼容性满足要求时，可以通过使用其他...
播放异常自主排查
HLS支持情况 微信 支持 钉钉 支持 UC/夸克 支持 QQ浏览器 支持 Chrome MSE拓展支持 华为浏览器 MSE拓展支持 OPPO浏览器 支持 vivo浏览器 支持 小米浏览器 MSE拓展支持 播放器SDK兼容性 当上述终端设备兼容性满足要求时，可以通过使用其他...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
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