访问控制常见问题
配置限制访问CDN资源的用户时，如果遇到疑问请参考以下常见问题及处理建议。IP黑白名单配置时有IP地址数量限制，配置IP地址段算1个还是多个IP地址数？CDN 配置IP黑白名单时，最多可配置约700个IPv6地址，2000个IPv4地址。1个IP地址段算1个...
阿里巴巴外贸邮如何添加MX记录？
当您的域名解析记录中存在多条MX记录的时候，邮件发送方的服务器会优先把邮件投递到MX优先级最高的服务器，当此服务器出现故障无法接收邮件的时候，发送方的服务器会自动选择下一个优先级最高的服务器，直到邮件投递成功，或者所有服务器都...
ALB配置会话保持
部分应用业务场景下需要保持用户会话的状态，例如购物车中的商品、登录信息、用户偏好设置、游戏应用等场景，如果用户的请求被分发到不同的服务器，那么会话状态就会丢失从而导致用户体验问题。当您开启了ALB会话保持功能后，可以使来自同...
健康检查
为确保ALB后端服务器的业务可用性，您可以通过为ALB服务器组配置健康检查来检查服务器组的运行状况，以避免后端服务器异常对业务的影响，并提升业务可靠性。本文为您介绍如何创建、编辑和删除健康检查等操作。背景信息 ALB 支持基于每个...
监控、诊断和故障排除
故障排除 性能相关常见问题 平均E2E延时高，而平均服务端延时低 前面介绍了平均E2E延时与平均服务器延时的区别。所以产生高E2E延时、低服务器延时可能的原因有两个：客户端应用程序响应慢 可用连接数或可用线程数有限 对于可用连接数问题，...
步骤五：应用容灾
当被保护的服务器完成阿里云复制服务（AReS）安装并重启后，您就可以对受保护的服务器启动、停止容灾复制、故障切换、容灾演练等一系列的应用容灾操作。前提条件 已安装阿里云复制服务。更多信息，请参见 步骤四：安装阿里云复制服务。操作...
跨账号和同账号ECS实例间迁移
更多信息，请参见 故障排除 和 常见问题。说明 已导入迁移源的ECS实例不允许重复导入，如果选中的阿里云ECS云服务器实例中包含已导入迁移源，控制台将会弹窗提示。跨账号ECS实例间迁移 SMC支持多种方式导入迁移源，具体请参见：通过命令行...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
实例健康诊断
实例健康诊断功能可以对 轻量应用服务器 实例的计算服务状态、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康状态，及时发现并解决常见的问题。前提条件 轻量应用服务器 实例需处于 运行中 状态。操作场景 推荐您...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
应用节点所配置的DNS服务器或NameServer故障，特别是Kubernetes集群所依赖的CoreDNS故障，导致无法解析MSE域名。解决方案 方案一：使用dig命令 执行如下命令安装dig工具。yum install-y bind-utils 如下代码所示，使用 dig 命令，尝试解析...
产品高可用
最佳实践：会话同步可以保证长连接不受集群内服务器故障的影响，但是对于短连接或连接未触发会话同步规则时（未完成三次握手），集群内的服务器故障仍可能会影响用户请求。为了防止集群中某台机器故障导致的会话中断，您可以在业务逻辑中...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，网站的正常访问流量经过DDoS高防实例清洗，并由DDoS高防回源...
常见重大封网时段公告
封网期间影响如下：封网期间禁止出入机房，只处理重启服务器和网络紧急故障，不再进行诸如路由策略，带宽流量调配，业务割接等涉及电路，数据调整等操作。封网期间机房不办理外部人员进出手续。说明 封网属于不可抗力或不可控因素，该时段...
常见重大封网时段公告
封网期间影响如下：封网期间禁止出入机房，只处理重启服务器和网络紧急故障，不再进行诸如路由策略，带宽流量调配，业务割接等涉及电路，数据调整的操作。封网期间机房不办理外部人员进出手续。说明 封网属于不可抗力或不可控因素，该时段...
网络资源
故障转移：当主要DNS服务器发生异常时，能够自动切换到备份DNS服务器，确保域名解析的连续性和稳定性。防火墙配置错误 指在配置防火墙规则时出现错误或不完整的情况，导致防火墙无法正确地过滤和控制网络流量。配置错误可能导致防火墙无法...
故障排查
本文介绍微服务引擎MSE在使用过程中常见问题的故障分析和排查流程。微服务注册配置中心问题排查 在浏览器中输入 XXX:8848/nacos，访问MSE的Nacos注册中心时返回404错误。具体操作，请参见 通过“XXX:8848/nacos”访问MSE的Nacos注册中心时...
增量迁移源服务器
使用增量迁移可以在自定义的时间间隔内，将源服务器系统产生的增量数据同步至阿里云，有效减少源服务器系统业务暂停时间及最终交割时间。本文介绍增量迁移最佳实践的操作步骤。前提条件 已导入迁移源信息。您可以根据需求选择导入迁移源的...
解析设置类常见问题总结
解析设置类常见问题总结。不会设置解析，售后可以帮我直接操作吗？答：为了保障客户的账号安全，售后同学是被禁止登录用户账号去操作解析记录的，所以请您登录云解析DNS控制台，可参阅 新手引导 文档，自行添加记录。设置解析前，需要做...
GTM实现跨网访问加速与故障切换
方案介绍 大部分企业的应用服务都会使用多个运营商的IP地址，因此可能会存在跨网延迟、丢包、故障不可用等问题，而全局流量管理产品方案可以根据用户请求源地址的运营商，解析就近的应用服务器IP地址，实现就近接入、访问加速、故障切换，...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源（客户程序故障）时的常见问题。什么是网站耗资源（客户程序故障）？网站程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码...
GTM如何实现异地容灾
概述 方案介绍 异地容灾是指应用服务部署在不同地域时，当其中一地出现故障时，全局流量管理（简称GTM）可以将出现故障地域的用户访问流量，调度至异地灾备中心，保障用户访问连续不间断。本文将以两地三中心灾备架构为读者讲解异地灾备的...
应用场景
一站式运维事件管理 应用场景 满足各类监控场景下报警统一事件化管理需求，支持集成对接各监控系统，支持服务器自定义推送异常事件，对报警、事件、故障进行全流程一站式管理，提升企业运维效率。能够解决 多源监控集成：支持多个常见监控...
计费常见问题
本文汇总了轻量应用服务器计费的常见问题。轻量应用服务器的计费项有哪些？轻量应用服务器的计费项主要包括套餐配置费用、数据盘费用、超额流量费用。更多信息，请参见 计费项。创建快照和自定义镜像是否收费？在轻量应用服务器中创建快照...
故障演练
对于很多大型企业（如阿里巴巴）来说，经过多年的技术演进，系统工具和架构已经高度垂直化，服务器规模也达到了比较大的体量。当服务规模大于一定量（如10000台）时，小概率的硬件故障每天都会发生。这时如果需要人的干预，系统就无法可靠...
GTM如何实现同城容灾
概述 方案介绍 同城容灾指应用服务部署是多机房、单地域时，当其中一机房出现故障时，全局流量管理（简称GTM）可实现业务7*24小时稳定运行，即使单机房故障也不影响业务的可持续性，保障用户访问连续不间断。本文将以同城双活的灾备架构为...
修改域名DNS服务器FAQ
介绍修改域名DNS服务器名称的常见问题。1.修改域名DNS服务器会影响解析生效吗？答：在解析数据未完成迁移前，直接修改域名DNS服务器会影响解析生效。请参考 DNS平滑迁移方案。2.如何修改域名DNS服务器？答：修改域名DNS服务器是域名注册商...
产品架构
基础架构说明 负载均衡作为流量转发服务，将来自客户端的请求通过负载均衡集群转发至后端服务器，后端服务器再将响应通过内网返回给负载均衡。阿里云当前提供四层和七层的负载均衡服务。四层采用四层专用集群+keepalived的方式实现负载均衡...
如何管理故障
更新故障通知：在故障处理的过程中，当故障进展发生变化，包括进度更新、影响恶化、故障等级变化、原因明确、根因定位等场景下，可更新故障过程中的内容，并在 故障详情 页点击更新故障通知，选择需要的故障通告类型，并最终确认发出故障...
私网传输迁移
操作场景 场景一：源服务器迁移上云，但没有公网访问能力 您需要通过VPN网关、高速通道物理专线、智能接入网关将源服务器和云上VPC打通，并为源服务器设置代理服务器，然后通过代理服务器访问SMC实现私网迁移源服务器。场景二：源服务器...
耗资源用户处理流程
为了保证您的站点能够安全、...关于网站耗资源的原因以及排查方法，更多信息，请参见 网站耗资源（客户程序故障）常见问题。增强版共享虚拟主机和独享虚拟主机可以更好地应对耗资源问题，避免站点被关停。更多信息，请参见 云虚拟主机官网。
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
故障排查
本文介绍阿里云容器服务ACK集群在使用过程中常见问题的故障分析和排查流程。ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes...
跨地域容灾
按如下步骤进行故障切换：在 受保护服务器 页签，在要启动故障切换的服务器右侧对应的 操作 列表下，选择 更多>故障切换>故障切换。在 故障切换 面板，选择 恢复网络、IP地址、是否 使用ECS规格、硬盘类型、恢复点、弹性公网IP、切换后执行...
无法远程连接Windows实例的排查方法
这种情况一般是由于在服务器上安装配置了 终端服务器，但是没有配置有效的访问授权导致的，可参考以下三种解决方案处理：Windows服务器远程桌面提示“没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”错误 远程登录Windows实例报“远程桌面用户组...
ack-node-repairer
当Node Problem Detector（简称NPD）组件检测到节点上的故障并生成节点的事件（Event）或者Condition上报给集群时，ACK的自愈系统（ACK Node Repairer）会监听每个节点上的新故障事件，并根据配置对故障节点进行相应的修复操作。...
AddServersToServerGroup-添加后端服务器
向服务器组中添加后端服务器。接口说明 AddServersToServerGroup 接口属于异步接口，即系统返回一个请求 ID，但该后端服务器尚未添加成功，系统后台的添加任务仍在进行。您可以调用 ListServerGroups 查询服务器组的状态：当服务器组处于 ...
常见问题
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
客户端离线排查
如果DNS服务无法运行，重启您的服务器，或者检查服务器DNS服务是否有故障。检查服务器是否设置了防火墙ACL规则或阿里云安全组规则。如果有，请确认已将云安全中心的服务端IP加入防火墙白名单（仅出方向需添加，入方向无需配置）以允许网络...
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