视频流接入常见问题
视频流接入问题分析 问题现象 视频流接入是一个涉及浏览器、视频流、播放器多方的综合问题，DataV产品作为可视化页面搭建工具，只是将视频播放器以组件的形式进行集成，由于定位手段比较有限，无法直接深入浏览器、视频流、播放器本身进行...
视频流接入常见问题
视频流接入问题分析 问题现象 视频流接入是一个涉及浏览器、视频流、播放器多方的综合问题，DataV产品作为可视化页面搭建工具，只是将视频播放器以组件的形式进行集成，由于定位手段比较有限，无法直接深入浏览器、视频流、播放器本身进行...
Web RTS推流SDK简介
Web RTS推流SDK实现了更完善的推流能力，并支持本地混流功能...操作系统 浏览器 支持的最低版本 Windows Chrome 63 Edge 79 macOS Chrome 63 Edge 79 Android Chrome 内核浏览器、webview 内核版本 63 iOS Safari 11 其他浏览器、webview 14.3
Web RTS推流SDK简介
Web RTS推流SDK是一款强大的推流工具，具备完善的推流功能和...操作系统 浏览器 支持的最低版本 Windows Chrome 63 Edge 79 macOS Chrome 63 Edge 79 Android Chrome 内核浏览器、webview 内核版本 63 iOS Safari 11 其他浏览器、webview 14.3
使用限制
其他浏览器：由浏览器内核版本决定。例如，QQ浏览器、360浏览器使用Chrome内核，则满足Chrome版本要求的支持兼容。浏览器版本 移动可视化应用 移动可视化开发工具开发移动应用，请您选择在官方支持的手机上运行。以下手机类型的自带浏览器...
边缘计算一体机部署实践
其他浏览器 由浏览器内核版本决定。例如，QQ浏览器、360浏览器使用Chrome内核，则满足Chrome版本要求的支持兼容。输入出厂预设密码，然后单击 登录。首次登录边缘一体机管理控制台需要设置密码，然后单击 保存 并登录。重要 密码支持英文...
如何判断页面问题是否与 H5 容器相关
Android 平台 在Android平台上，开发者可以选择使用基于UC浏览器内核或原生浏览器内核的容器，可以通过如下方法确认前端问题是否与容器相关：简化前端复现问题的代码和逻辑，尽量在一个较为简单的 HTML 页面上复现问题。通过UC内核容器加载...
点播CDN常见问题
TCP重传由于互联网中网络情况较为复杂，在出现网络拥堵、设备故障等情况下就会出现丢包，通常有3%~10%的数据会被互联网丢弃，数据包被丢弃后的重传动作是由操作系统内核层的协议栈处理的，无法记录到应用层日志中，因此这部分也会产生额外...
漏洞管理常见问题
本文汇总了使用漏洞管理功能时的常见问题及解决方案。如何获取当前软件版本及漏洞信息？云安全中心通过匹配您服务器上的系统软件版本和存在漏洞（CVE漏洞）的软件版本，判断您的服务器是否存在软件漏洞。因此，您可以通过以下方式查看当前...
阿里云Elasticsearch实例FAQ
如果地域正常，ES实例仍然找不到，建议您清除浏览器缓存或更换本地网络环境进行尝试。购买ES实例时，什么情况下需要购买专有主节点和协调节点？专有主节点 的主要功能是对集群进行操作，例如创建或删除索引，跟踪哪些节点是集群的一部分，...
监控、诊断和故障排除
如果用户使用JavaScript客户端遇到403错误，可能的原因就是CORS（跨域资源共享）的设置问题，因为Web浏览器实施了“同源策略”的安全限制。用户需要先检查所属Bucket的CORS设置是否正确，并进行相应的更正。有关设置CORS的具体步骤，请参见...
挂载访问FAQ
什么情况会引发网络切换或者后端服务的HA倒换？为什么需要重新挂载？还有没有其他的方案？访问文件 如何排查ECS安全组配置？如何排查NAS权限组规则？极速型NAS自动生成的安全组策略能改吗？为什么云安全产品会对极速型NAS安全组告警高危...
其他问题
请您手动刷新浏览器页面，然后再次执行挂载操作查看ECS实例项。使用一键挂载功能时，新的协议类型或者挂载参数为什么没生效？如果指定挂载路径已经挂载至当前挂载点时，那么新指定的协议类型和挂载参数就会被忽略。请您先卸载目标挂载路径...
常见问题
部分安卓手机（如华为P20、vivo iQOO）安装QQ浏览器后首次打开可能无法拉起X5内核，导致WebRTC兼容问题推拉流失败（报错：Failed to execute 'setRemoteDescription' on 'RTCPeerConnection’）。如果遇到该场景请按照以下操作确保X5内核...
集成简介
当前，智能联络中心提供PC的SDK，支持Chrome内核浏览器。坐席集成架构 接入流程信息说明：序号 描述 ① 运营管理，更多信息，请参见 Java SDK。② 获取token，更多信息，请参见 三方账号授权。③ SDK初始化，更多信息，请参见 联络中心SDK...
超低延时直播常见问题
部分安卓手机（如华为P20、vivo iQOO）安装QQ浏览器后首次打开可能无法拉起X5内核，导致WebRTC兼容问题推拉流失败（报错：Failed to execute 'setRemoteDescription' on 'RTCPeerConnection’）。如果遇到该场景请按照以下操作确保X5内核...
访问本地网关控制台时，弹窗被拦截怎么解决？
当弹出窗口被浏览器拦截时，请单击拦截窗口并允许跳转到新窗口。您也可以设置浏览器，允许弹出窗口。此处介绍Firefox浏览器、Chrome浏览器、Safari浏览器的设置方法。Firefox浏览器 在浏览器菜单栏中，选择 选项>隐私与安全。在 权限 部分...
客户端常见问题
问题现象：使用Safari浏览器连接 云电脑，打开 云电脑 Web客户端 时，弹出窗口无法打开的提示框，导致终端用户连接 云电脑 失败。原因定位：Safari浏览器的默认偏好设置导致。解决方案：修改Safari浏览器的默认偏好设置。具体步骤如下：在...
上传到OSS的视频如何实现在线播放
导致浏览器无法播放视频的可能原因如下：浏览器不兼容视频格式：浏览器不支持播放某些格式的视频。例如Safari浏览器支持M3U8格式，但是其他的浏览器不支持。如果浏览器不兼容视频格式，您可以使用媒体处理进行转码，将视频改为正常播放的...
【新版】客服工作台常见问题
12.登录客服工作台后，消息页弹窗提示支付宝扫码登录，怎么处理 解决方案：①：出现这个问题是客户侧浏览器有缓存，建议客户清理一下浏览器cookie，是登录状态有缓存导致的。②：清除浏览器缓存参考文档：...
热线接入环境要求
说明 检查，管理例外情况：浏览器声卡权限设置 https://scsp.aliyun.com:443 设置为 允许，但是浏览器页面的麦克风选择不起作用，实际以操作系统声卡设置为准，请参见 声卡设置确认。电脑配置-耳麦 耳麦建议使用专业USB坐席耳麦，如缤特力C...
Web前端接入相关问题
阿里云验证码功能支持哪些版本的IE浏览器？滑动验证前端相关问题 滑块验证支持从左向右滑动，是否支持从右向左滑动？滑块验证是否可以修改样式和交互？会不会对攻防效果产生影响？在HTML5场景下接入了滑动验证，组件可以正常操作，偶尔出现...
进阶功能
微信、QQ浏览器等其他浏览器劫持视频播放时，即使视频静音也将无法实现自动播放，更多信息请参见 浏览器劫持视频播放说明。以下示例以H5模式下的URL播放方式为例展示如何设置视频静音自动播放：2.20.3及以上版本 var player=new Aliplayer...
iOS端302等重定向业务场景"IP直连"方案说明
注意 当前最佳实践文档只针对结合使用时，如何使用HTTPDNS解析出的IP，关于HTTPDNS本身的解析服务，请先查看 iOS SDK 开发手册。背景信息 302等URL重定向业务场景需解决的问题：302等重定向状态码，如何正确执行跳转逻辑，需求：跳转后依然...
数字人流媒体服务WebSDK
aliyun-avatar-sdk，数字人开放平台推出的适用于Web浏览器的数字人流媒体服务SDK。当您调用服务端OpenAPI StartInstance接口获取RTC和IM参数信息后，可以在Web端搭建本地SDK，实现数字人拉流和双工对话。aliyun-avatar-sdk通过 阿里云音...
什么是QUIC协议
什么是QUIC QUIC（Quick UDP Internet Connections）是一种实验性传输层网络协议，提供与TLS/SSL相当的安全性，同时具有更低的连接和传输延迟。QUIC基于UDP，因此拥有极佳的弱网性能，在丢包和网络延迟严重的情况下仍可提供可用的服务。...
进阶功能
微信、QQ浏览器等其他浏览器劫持视频播放时，即使视频静音也将无法实现自动播放，更多信息请参见 浏览器劫持视频播放说明。以下示例以H5模式下的URL播放方式为例展示如何手动设置视频静音：/初始化后，手动对视频进行静音处理 var player=...
慢会话追踪
在 慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域框，可以查看本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息，从而进一步确认问题是由网络原因还是其他原因导致的，并进行针对性的优化。发现性能问题的其他渠道 除了 访问速度 页面外，您也可以...
什么是QUIC协议
什么是QUIC QUIC（Quick UDP Internet Connections）是一种实验性传输层网络协议，提供与TLS/SSL相当的安全性，同时具有更低的连接和传输延迟。QUIC基于UDP，因此拥有极佳的弱网性能，在丢包和网络延迟严重的情况下仍可提供可用的服务。...
Web可视化开发
其他浏览器 由浏览器内核版本决定。例如，QQ浏览器、360浏览器使用Chrome内核，则满足Chrome版本要求的支持兼容。实时曲线和实时曲线（旧）有什么区别？组件 区别描述 实时曲线 仅支持展示单个或多个设备属性近半小时、近一小时或近三小时...
坐席工作台无法正常工作，浏览器有要求么？
但是高版本浏览器也会存在兼容性风险，比如：无声问题，如果因浏览器版本更新导致兼容性问题可以通过切回低版本浏览器来解决,具体操作如下：一、低版本谷歌浏览器 将当前版本的 Chrome浏览器 先卸载，在重新安装低版本浏览器。文档提供的...
各端播放器公共常见问题
播放加密视频相关问题 视频经过DRM加密后，无法在浏览器上正常播放 使用Web播放器播放DRM加密后的视频时，对浏览器有限制，支持的浏览器请参见 H5功能适配说明。播放HLS标准加密视频时，需要传入的用户令牌（MtsHlsUriToken）参数是什么？...
使用云电脑常见问题
在云电脑内可能开启了代理，开启代理后可能会导致无法访问部分网站，为了避免这种情况，可以尝试关闭代理或者使用浏览器插件等实现代理自动配置（Proxy Auto-Configuration）。Ubuntu 云电脑 中Firefox浏览器无法访问部分网站，怎么办？...
功能特性
因此，在WebSocket中，浏览器和服务器只需要完成一次握手，两者之间就直接可以创建持久性的连接，并进行双向数据传输，客户端和服务 Websocket配置 SSL/TLS 功能集 功能 功能描述 参考文档 证书配置 开启SSL/TLS 开启SSL/TLS功能，将允许...
各端播放器公共常见问题
播放加密视频相关问题 视频经过DRM加密后，无法在浏览器上正常播放 使用Web播放器播放DRM加密后的视频时，对浏览器有限制，支持的浏览器请参见 H5功能适配说明。播放HLS标准加密视频时，需要传入的用户令牌（MtsHlsUriToken）参数是什么？...
缓存相关常见问题
清除浏览器缓存：清空浏览器缓存，或使用无痕（隐私）模式测试，确保浏览器获取最新的响应头。联系技术支持：如果您尝试了上述所有方法，但问题仍然存在，可能是CDN服务方面的问题。请联系阿里云CDN的技术支持或提交工单寻求帮助。节点HTTP...
播放器SDK通用问题
播放加密视频相关问题 视频经过DRM加密后，无法在浏览器上正常播放 使用Web播放器播放DRM加密后的视频时，对浏览器有限制，支持的浏览器请参见 适配说明。播放HLS标准加密视频时，需要传入的用户令牌（MtsHlsUriToken）参数是什么？如何...
管理控制台常见问题
功能问题 什么是临时域名？云虚拟主机是否支持为多网站服务？云虚拟主机是否支持Java？云虚拟主机是否支持GD库？云虚拟主机是否支持HTTPS？ 云虚拟主机是否支持配置Yaf框架？云虚拟主机是否支持设置PHP的ftp_get()和ftp_put()函数？Linux...
网络FAQ
公网带宽问题 什么是云服务器ECS的入网带宽和出网带宽？我购买的公网带宽为5 Mbit/s，相应的出入网带宽有什么区别？云服务器ECS的公网带宽是独享还是共享？云服务器ECS的公网带宽怎么收费？为何新建的ECS实例就有200 Kbps左右入网流量？...
阿里邮箱如何设置新邮件提醒？
在允许桌面通知后，请在弹出的浏览器弹窗中单击「允许」，或在浏览器设置中将邮箱的URL设置为「允许通知」状态。如果您使用Mac电脑，还需要在【系统偏好设置】-【通知与专注模式】中需要确保当前使用的浏览器为「允许通知」状态，您也可以...
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