研发办公
使用体验：支持带鱼屏、双屏显示器等多种显示方式。自研的ASP协议最高支持8K分辨率以及60帧显示，自动适配不同应用场景，保障流畅体验。方案架构 计算 无影实例规格（CPU&GPU）规格、磁盘弹性伸缩 自定义镜像、模板 快照备份、还原 网络 云...
充值常见问题
银联支付过程中，如出现问题，您可以拨打银联支付客服95516热线咨询。其他充值问题 充值金额如何开票？充值金额不可直接开票。您在充值后，已充值金额下单购买资源消费后，可以依据消费后的订单，账单申请开具发票。为什么无法充值？以下...
客户端连接堡垒机相关问题
本文介绍使用客户端工具连接堡垒机时可能出现的问题以及解决方法。客户端无法访问堡垒机公网地址，如何排查？您可以通过以下方式进行排查：检查堡垒机配置是否正确。在您的客户端使用ping命令测试客户端与堡垒机的网络是否连通，如果连接...
各端播放器公共常见问题
本文介绍阿里云播放器SDK在使用过程中的公共常见问题及解决方案。标准直播播放选择RTMP还是HTTP-FLV 建议选择HTTP-FLV，理由如下：在阿里云点播控制台生成地址时，会同时生成RTMP与HTTP-FLV的地址，这两个协议里包含的数据内容是一致的，...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
本文主要介绍ECS实例使用的Windows系统激活失败的原因以及解决方案。可能原因 Windows系统ECS实例默认配置激活脚本，正常情况下，实例能够与KMS服务器通讯来激活系统。但是可能因为以下原因导致激活失败：Software Protection异常导致激活...
更新记录
点击预览显示乱码问题 全部 无 2023年11月 发布时间 更新分类 功能名称 功能描述 发布地域 相关文档 2023.11.24(3.2.1)功能新增 外部文件复制到设计器粘贴 支持从PPT、PDF、Word上的图文复制后粘贴到设计器内，并进行图文解析 全部 无 功能...
SDK相关FAQ
⻚⾯⾮法修改，当授权⻚号码栏、⼀键登录Button、协议栏出现重叠或者遮挡时点击⼀键登录按钮，显示Toast⻚⾯⾮法修改，可通过查看图层解决重叠问题。TokenResultListener内存泄漏 SDK内部会持有外部设置进来的TokenResultListener，在⼀键...
BI分析器交互使用说明
复制traceId 单击分析组件菜单栏（默认展示在右上角）内的 图标，选择 复制traceId 选项，当分析器出现问题时，可通过将复制的ID上报给DataV技术人员寻求帮助，并解决报错的问题。更改触发效果 单击分析组件面包屑（默认展示在左上角）内的...
集成iOS端播放器SDK
本文提供快速集成iOS端播放器SDK的指引。环境要求 类别 说明 系统版本 支持iOS 8.0及以上版本。开发工具 建议使用Xcode，本文操作步骤基于...更多关于播放器使用过程中出现的问题及解决方案，请参见 常见问题。功能使用文档 基础功能 进阶功能
Quick BI新交叉表度量字段名不显示怎么解决
问题描述 Quick BI新交叉表度量字段名不显示怎么解决。问题原因 交叉表在列区域只添加一个维度和一个度量，在数据展示出来只展示一个维度字段的名称和值，即列区域维度字段和度量字段会合并展示。解决方案 添加两个及两个以上度量字段，则...
Web端
浏览器劫持视频播放是指使用浏览器自带的播放器替换播放器SDK原始的video控件，并且禁止通过JS、CSS修改，由此会造成播放器的样式不符合预期、播放器的部分功能无法正常使用、视频播放时出现多余的UI和广告等内容，或者视频被强制全屏播放...
申请SSL证书出现审核失败的原因及处理方法
问题原因 解决方法 申请OV或EV类型的SSL证书，单位的电话号码是必填且需正确，如果单位电话号码为空、或输入的不符合规则时，则会出现报错。请您填写正确的且服务符合规范的单位电话号码，确保该电话号码可以联系到您。其他常见问题 问题...
使用du与df命令查看磁盘容量不一致
由于删除了大量小文件，导致inode释放出现问题。由于数据盘挂载前该路径下就存在文件，挂载后用 du 无法查询到原路径文件。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...
其他常见问题
版本编辑冲突问题 问题现象 出现${draft_version} is editing，can not create new version with${base_version} 报错。问题原因 基于同一个版本${base_version} 只能有一个编辑中的版本，如${draft_version}，所以不能创建新的版本。解决...
Web播放器常见问题
浏览器劫持视频播放是指使用浏览器自带的播放器替换播放器SDK原始的video控件，并且禁止通过JS、CSS修改，由此会造成播放器的样式不符合预期、播放器的部分功能无法正常使用、视频播放时出现多余的UI和广告等内容，或者视频被强制全屏播放...
Web播放器常见问题
浏览器劫持视频播放是指使用浏览器自带的播放器替换播放器SDK原始的video控件，并且禁止通过JS、CSS修改，由此会造成播放器的样式不符合预期、播放器的部分功能无法正常使用、视频播放时出现多余的UI和广告等内容，或者视频被强制全屏播放...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
如何解决备份客户端OOM问题
通用类备份失败问题，建议您尝试参考 如何处理备份失败问题 解决。方法1：拆分备份目录 将备份计划中的备份文件路径拆分为多个目录。在同一个备份计划中，拆分目录的备份任务会串行执行。由于每个拆分目录的数据量相对于原始大目录有所减少...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
本文主要介绍访问云虚拟主机上的网站时提示“Internal Server Error”报错的原因和解决方案。问题描述 Linux操作系统云虚拟主机：访问该主机上的网站时提示“Internal Server Error”相关报错，具体信息如下所示：Internal Server Error ...
解决Windows实例中无法查看数据盘问题
问题原因 无法查看数据盘通常是如下几种原因：磁盘显示为外部或脱机 新增的驱动被禁用 新购买磁盘未进行分区和格式化 磁盘未分配盘符 Windows 2012服务器新增数据盘异常报错 实例处于安全模式 解决方案 请根据不同的问题原因，通过以下方式...
视频流接入常见问题
视频流接入问题分析 问题现象 视频流接入是一个涉及浏览器、视频流、播放器多方的综合问题，DataV产品作为可视化页面搭建工具，只是将视频播放器以组件的形式进行集成，由于定位手段比较有限，无法直接深入浏览器、视频流、播放器本身进行...
SQL常见问题
Flink开发控制台UI界面是以UTC+0显示时间，而Apache Flink UI是通过浏览器获取本地时区并进行相应的时间转换后的本地时间。以北京时间为例，为您展示二者显示区别，您会观察到在Flink开发控制台显示的时间比Apache Flink UI时间慢8小时。...
常见问题
使用rsync同步时报错"input/output error"问题分析：ossfs与rsync同步使用本身会出现问题。此案例中，用户对一个141 GB的大文件进行cp操作，使磁盘读写处于非常高的负载状态，从而产生此报错。解决方案：如果想要将OSS文件下载到本地ECS，...
视频流接入常见问题
视频流接入问题分析 问题现象 视频流接入是一个涉及浏览器、视频流、播放器多方的综合问题，DataV产品作为可视化页面搭建工具，只是将视频播放器以组件的形式进行集成，由于定位手段比较有限，无法直接深入浏览器、视频流、播放器本身进行...
iTAG常见问题
本文汇总 iTAG 的常见问题及解决方法。如何解决iTAG内容加载失败的问题？控制台界面显示没有iTAG权限，该如何授权？使用iTAG API的过程中，租户ID如何查找？创建标注任务时，数据集格式解析失败，如何处理？如何解决 iTAG 内容加载失败的...
读写访问文件类问题
当您访问文件系统中的文件时，文件系统中的文件会受到某些限制影响，导致文件操作错误、挂载点无响应或访问无响应等。您可以在本文中查找一些常见文件操作错误、文件属主、数据...解决方案 检查确保挂载正确的文件系统后，暂时停止挂载，5分钟...
Windows系统内存分析工具介绍
除了系统自带的任务管理器（Task Manager），资源监视器（Resource Manager），性能监视器（Performance Monitor），还有SysInternals工具，SysInternals工具如RAMMap和PoolMon，可以用来分析内存问题。本文简单介绍这些工具的使用方法，...
V5.1.x系列实例版本说明
解决DISTINCT在部分跨库JOIN场景下会出现报错的问题。修复分库分表情况下聚合函数查询带LIMIT时返回结果不正确的问题。解决BigDecimal类型在类型转换过程会消耗大量CPU的问题。修复SHOW FULL STATS连接数不准确的问题。修复SHOW FULL STATS...
客户端常见问题
本文记录了客户端常见问题，包括客户端登录异常报错、闪退及问题反馈等。安装客户端时报“这个程序需要Windows服务包1或更高”，怎么办？打开客户端时报“由于找不到VCRUNTIME140.dll……”，怎么办？打开客户端时报“无法打开无影云电脑...
使用VPC网络的ECS实例无法通过公网EIP访问
问题描述 在Windows 2012系统的ECS实例中使用IIS服务的时候，由经典网络迁移到专有网络VPC之后出现以下问题。网站不可访问。直接访问ECS实例的弹性公网IP（EIP）地址时，显示“ERR_CONNECTION_REFUSED”错误。打开了安全组相关访问策略，...
如何处理Windows Server 2003/2008...虚拟内存不足问题...
解决方案 步骤一：检查内存不足问题 出现操作系统虚拟内存不足问题时，您可以通过检查系统日志或任务管理器查看。方法一：检查系统日志 远程连接Windows Server 2003/2008系统的ECS实例。具体操作，请参见 连接方式概述。打开运行窗口，...
异常：RPA的Edge插件相关问题
本文主要介绍阿里云RPA涉及的Edge扩展插件常见问题及解决方法。一、什么是Edge扩展程序？Edge扩展程序是一个可以修改和增强Edge浏览器功能的小型软件程序。阿里云RPA需要借助Edge扩展程序来实现Edge的自动化操作。二、阿里云RPA插件常见...
节点异常问题排查
本文介绍关于节点异常问题的诊断流程、排查思路、常见问题及解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 节点故障诊断 检查节点的详情 检查节点的状态 检查节点的事件 检查节点的诊断日志 检查节点的关键组件 检查节点的...
节点异常问题排查
本文介绍关于节点异常问题的诊断流程、排查思路、常见问题及解决方案。本文目录 类别 内容 诊断流程 诊断流程 常见排查方法 节点故障诊断 检查节点的详情 检查节点的状态 检查节点的事件 检查节点的诊断日志 检查节点的关键组件 检查节点的...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，可能出现无法正常使用网站（显示报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法正常访问且没有报错信息时，具体操作，请参见 访问云虚拟主机网站时无报错信息但无法正常访问...
管理控制台常见问题
为了有效排查和解决在云虚拟主机管理控制台操作时遇到的功能问题（例如是否支持多网络服务、Java、GD库、Yaf框架以及PEAR等）、CDN开启问题（例如CDN加速计费说明、CDN加速失败或缓慢等）以及其他操作问题（例如如何下载日志、如何重置管理...
常见问题
当从 IDE 客户端单击登录后，会前往浏览器登录阿里云，出现登录失败或账号无权限，可能有 2 种情况：当登录参数失效时，可能会出现登录失败的情况，可稍后在 IDE 客户端单击登录，再次尝试登录；当所在的网络环境需要使用代理访问公网时，...
Windows系统内存分析工具的介绍
除了系统自带的任务管理器（Task Manager），资源监视器（Resource Manager），性能监视器（Performance Monitor），还有SysInternals工具，SysInternals工具如RAMMap和PoolMon，可以用来分析内存问题。本文简单介绍这些工具的使用方法，...
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