监控、诊断和故障排除
平均E2E延时低，平均服务端延时低，但客户端请求延时高 客户端出现请求延时高的情况，最可能的原因是请求还未达到服务端就出现了延时。所以应该调查来自客户端的请求为什么未到达服务器。对于客户端延迟发送请求，可能的客户端的原因有两个...
RDS SQL Server CPU使用率高问题排查
应用负载高 现象 没有出现慢查询（或者慢查询不是问题的主要原因），QPS和CPU使用率曲线变化吻合。常见于应用优化过的在线事务交易系统（比如订单系统）、高读取率的热门Web网站应用等。特征 实例的QPS高，查询比较简单、执行效率高、优化...
版本发布说明
优化存储过程的创建和删除流程，避免出现元数据残留问题。降低REPLACE/UPSERT语句在包含GSI或UGSI的表上执行时的CPU消耗。缺陷修复 修复包含clustered index的表在创建local索引时，部分旧的执行计划没有清理的问题。修复在DRDS模式数据库...
常见报错
如果出现此类问题，建议您退订后重新按需购买高版本的集群。退订前如果需要迁移您当前实例上的数据，请参见 迁移方案选取指南 选择对应的迁移方案，确保您实例上现有的数据不会丢失。使用aliyun-knn插件的余弦向量报错：No field found for...
常见问题
本类目针对ATP使用过程中可能出现的问题答疑释惑。ATP无权限报错 Java堆分析报错
RDS MySQL/MariaDB版实例CPU使用率较高
问题描述 阿里云云数据库RDS MySQL/MariaDB版使用过程中，出现CPU使用率过高甚至达到100%的情况。问题原因 应用提交查询操作或数据修改操作时，系统需要执行大量的逻辑读操作，其中逻辑IO包含执行查询所需访问表的数据行数。所以系统需要...
发布日志
V1.17.13@2020-06-08 修复iOS端使用SSL出现闪退的问题。V1.17.9@2020-05-20 AudioSession增加和媒体播放器相同的配置，避免相互切换时产生的冲突问题。修复离开频道时耗时大的问题。增加saas使用的透明通道功能。增加了一个外部视频输入源...
使用实例时镜像相关问题
在使用ECS实例过程中，可能会遇到一些与镜像有关的问题或咨询，比如实例启动慢、系统负载高、如何编译内核等。本文介绍在使用ECS实例过程中遇到的镜像相关问题及解决方案。Windows镜像问题 如何手动更新Windows实例的virtio驱动？Windows ...
容器
本文介绍当容器嵌套出现以下问题时，应如何处理。设计页面中出现Main_Area_Data MainContentArea的报错。预览页面出现控件渲染出错。小程序用手机预览显示空白。出现以上情况时，将容器删除后重新添加即可。
诊断报告
当RDS MySQL实例出现性能问题，或者进行日常巡检时，您可以通过数据库自治服务DAS的诊断报告功能，针对指定时间段的实例运行状况发起诊断，帮助您从慢日志、表空间、性能趋势等多方面评估实例的健康状况，快速定位实例的异常情况。...
发布日志
修复在耳机状态下视频和音频直播间修改声音的时候，会出现双音量轨道问题。修复libsrtp unprotect 错误导致的黑屏问题。统一音视频设备事件通知、网络状态通知的回调线程。增加音频焦点事件通知，解决外部通话等操作导致音量异常的问题。...
搭建高可用架构
恢复数据 如果您已经按照前文的步骤搭建了高可用架构实例，您的业务一般是可以稳定运行的，即使出现问题也能快速恢复到可用状态。如果是单机故障，RDS除了基础系列之外的实例都可以在短时间内进行 主备切换 快速恢复您的业务。如果是可用区...
功能发布记录（2.0）
修复在耳机状态下视频和音频直播间修改声音的时候，会出现双音量轨道问题。修复libsrtp unprotect 错误导致的黑屏问题。统一音视频设备事件通知、网络状态通知的回调线程。增加音频焦点事件通知，解决外部通话等操作导致音量异常的问题。...
在线预览.txt文件出现乱码问题怎么办？
本文介绍通过OSS控制台在线预览.txt文件出现乱码问题的原因及解决方法。问题原因 文件错误编码。解决方法 登录 OSS管理控制台。单击 Bucket 列表，然后单击目标Bucket名称。在左侧导航栏，选择 文件管理>文件列表。在目标Object右侧选择>...
0017-00000206
问题原因 您发起的请求中存在某个参数，该参数既存在于请求头中，又存在于URL请求参数中，导致冲突。解决方案 请结合ErrorMessage确认是由于哪个参数导致的问题，然后确保该参数仅在URL参数中出现，或仅在请求头出现。相关文档 在Header中...
iOS端出现无apns token或apns token失效如何处理？
问题详述 iOS端出现无apns token或apns token失效如何处理？问题解答 无apns token 需要在EMAS控制台上对您的App进行证书的配置和上传。如已经配置证书，出现该错，请检查一下您推送环境是否正确，比如配置了开发环境下的推送证书，推送的...
2021/11/17 更新日志
功能优化 创建企业时，企业名称默认输入 成员配置-成员，切换成员 tab 时更新成员总数 成员配置-成员-已删除成员，按访问时间、更新时间排序 缺陷修复 成员列表搜索结果包含待审批成员，点击报错问题修复 应用管理-已安装应用选中成员已...
0005-00000221
问题描述 数据加密场景下，KMS用户处于欠费状态。问题原因 数据加密场景下，使用...如果KMS服务已欠费，将出现该问题。解决方案 请查询KMS服务欠费状态，及时续费。更多信息，请参见 KMS计费说明。相关文档 数据加密 客户端加密 服务器端加密
诊断报告
当MongoDB实例出现性能问题，或者进行日常巡检时，您可以通过数据库自治服务DAS的诊断报告功能，针对指定时间段的实例运行状况发起诊断，帮助您从慢日志、表空间、性能趋势等多方面评估实例的健康状况，快速定位实例的异常情况。...
同城高可用
请在开启前，确认已将备可用区的交换机网段 添加到上下游系统白名单 中，避免出现网络访问受限问题。为实现Flink工作空间的同城高可用性，必须确保所选的OSS Bucket为 同城冗余存储 类型。如果该OSS Bucket未配置为 同城冗余存储类型，在...
上海博卡：借助云效+ACK实现3分钟快速发布
服务器配置文件,管理成本高以及有丢失风险 不容易复用 配置项,以及保密字典存储,简单复用以及保密性高,不容易暴露 新应用部署 半天 10分钟 生产环境稳定性 出现问题客户发现或者监控发现后,手动回滚再修复问题重新发布,影响时间长 通过健康...
端云互联问题
说明 Cloud Toolkit 2020.9.1及以上版本中，增加端云互联一键诊断功能，可以提供诊断结果，帮助您排查etrans通道启动异常、服务连接不通以及其它可能出现的问题。请您及时升级Cloud Toolkit。问题描述 当您使用端云互联时，注册中心拒绝...
常见问题
访问不通 该情况测试引擎返回结果为：telnet XX isConnected false,please check the instance isReachable,execute ping[ip]or telnet[ip][port]测试引擎使用Telnet机制来检测目标端口是否可达，如出现该问题请检查目标应用是否正常监听该...
HTTP连接相关问题
本文介绍设备使用HTTP协议连接物联网平台可能出现的问题和解决方法。HTTPS进行设备认证时，server返回的错误码代表什么意思？设备连接认证时，返回的错误码信息，请参见 HTTP连接通信 文档中的错误码说明。HTTPS接入认证的时候，body中的...
如何处理常见的Pod问题？
部署在 Serverless 应用引擎 SAE（Serverless App Engine）上的应用运行时，可能会出现Pod问题。本文介绍常见的Pod问题和解决方法。ImagePullBackOff 当 SAE 无法获取到Pod中某个容器的镜像时，将出现此错误。可能原因：镜像名称无效，例如...
使用CNP性能评测
单机测试进度 测试通过 当测试的节点 未出现疑似问题节点且未出现warning节点 时，判定为 单机测试结果通过。说明 疑似问题节点：表示该节点下的DLC任务运行失败，节点疑似有问题；warning卡：表示该节点的吞吐量变化有超过5%的迭代数在...
请求CDN加速域名出现跨域问题并提示“The 'Access-...
问题描述 请求CDN加速域名出现跨域报错，具体信息如下：The 'Access-Control-Allow-Origin' header has a value 'xxx' that is not equal to the supplied origin 问题原因 从问题描述的内容可以看出，CDN响应的Access-Control-Allow-...
如何解决备份客户端OOM问题
当备份客户端所在机器出现OOM（Out of Memory）问题时，会导致备份任务失败。您可以增加CPU/内存资源、拆分备份目录为多个、设置流量控制、降低客户端资源消耗来尝试解决OOM问题。本文介绍出现OOM问题的解决方法。背景信息 使用 云备份 ...
访问OSS出现CopyNotExcecuted问题
本文介绍JindoSDK访问OSS时，出现CopyNotExcecuted问题的原因和解决方法。问题详情 java.io.IOException:ErrorCode:25201,ErrorMsg:OSS Op Error.[ErrorMessage]:Error in xxxxxxxxxx/.hive-staging_hive_xxxxxxxxxxx/_tmp.-ext-10002/...
使用Java SDK访问表格存储时出现...
当出现客户端访问超时的问题时，您需要通过检查网络连通性、服务器延迟、客户端是否出现Full GC问题等操作来解决该问题。问题现象 使用Java SDK访问表格存储时出现 Unexpected error:java.net.SocketTimeoutException 异常。报错示例如下：...
访问OSS出现AccessDenied问题
本文为您介绍JindoSDK访问OSS出现AccessDenied问题的原因和解决方法。问题详情 Failed test connectivity,operation:getFileStatus,errMsg:[RequestId]:635B6DDE9A1F093434AC6A7C[HostId]:oss-cn-beijing-internal.aliyuncs.com ...
CoAP连接相关问题
本文介绍设备使用物联网平台提供的设备端C语言Link SDK 3.x版本，基于CoAP协议连接物联网平台可能出现的问题和解决方法。说明 设备接入C Link SDK 3.x版本详细内容，请参见 SDK获取。CoAP协议允许 over UDP 接入吗？不支持CoAP over UDP。...
ANR分析
日志服务ANR分析大盘展示了ANR相关的用户影响趋势、异常趋势、异常问题等信息，帮助您快速分析出现崩溃问题所涉及的影响以及主要原因。前提条件 已接入数据。具体操作，请参见 通过Android SDK接入数据 或 通过iOS SDK接入数据。功能入口 ...
自定义服务器端口
如果您的Web业务使用了上述高危端口，则业务接入高防后，可能出现业务在部分地域无法被访问的问题。因此，建议您将业务接入高防前，确保Web业务使用其他非高危端口。端口数量限制 一个高防实例下，所有接入的网站业务的不同端口（包含不同...
崩溃分析
日志服务崩溃分析大盘展示了崩溃相关的用户影响趋势、异常趋势、异常问题等信息，帮助您快速分析出现崩溃问题所涉及的影响以及主要原因。前提条件 已接入数据。具体操作，请参见 通过Android SDK接入数据 或 通过iOS SDK接入数据。功能入口...
阿里邮箱邮件阅读时出现乱码的原因及处理方法
问题原因 阿里邮箱网页端默认采用Unicode（UTF-8）编码发送邮件，如果收件人邮箱的网页端不支持Unicode（UTF-8）编码，就会出现乱码问题。解决方案 临时解决方法 a.登录网页端后在收件箱中选择目标邮件，右键单击邮件内容，单击 编码，然后...
使用域名检测工具排查域名问题
检测结果及问题排查 以下列出了检测结果中可能会出现的问题、原因及解决方法供您参考。有关DNS检查的解析生效情况 已生效：表示本地电脑或当地运营商的访问探测结果。例如，用户在北京，使用自己的电脑访问域名，如果此字段的检测结果为已...
OTSReader常见问题
本文介绍了OTSReader运行时可能出现的问题，请根据实际问题排查处理错误。OTSReader运行时出现“Input size of values not equal size of primary key.input size:xx,primary key size:xx”错误 问题现象 OTSReader运行时出现“Input size ...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...
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