设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
故障管理
相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发，将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
功能概述
数据库发生故障后，无法在发生故障时定位到原因，可以通过智能压测功能，在克隆库上复现故障场景，定位故障原因。功能架构 智能压测的功能架构如下图所示：源数据库：将要进行大促、将要业务变更或者已经发生故障，需要进行流量捕获的数据...
附录：SOFAStack 产品目录
SOFAStack 源于自蚂蚁内部沉淀十多年的金融级分布式中间件技术体系，吸收了支付宝自创立以来在关键金融交易系统锤炼出来的架构实践。SOFAStack 所有的产品技术均经过蚂蚁集团自身严苛的金融场景验证，为金融交易技术保证风险安全的同时，...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
全链路专家服务内容说明
内容如下：阿里云专家结合丰富的云上实战经验和最佳实践，从全链路维度分析客户反馈的所需分析诊断的问题点或故障，排查确定问题的根本原因，提供针对性的解决方案并指导客户实施。包括如下场景及场景间的组合（每个专家诊断与调优的具体...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
SOFAStack 总体经济影响报告
从技术发展的视角来看，近年来以基于容器、面向微服务、动态编排为主要特性的云原生技术在Kubernetes的平台化势能下加速发展并趋向成熟，不仅重塑了云计算厂商的产品架构设计与市场格局，而且在应用基础设施、应用软件架构、开发模式与部署...
应用故障自动诊断
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
设计原则
这样可以确保一台设备故障时，数据仍然可用；容灾计划：制定容灾计划，包括灾难恢复策略、应急响应流程和恢复时间目标（RTO）等。容灾计划应该经常进行测试和演练，以确保其可行性和有效性；数据备份与恢复：定期进行数据备份，并确保备份...
响应云盒维修事件
当云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。本文为您介绍云盒维修相关的流程，以及如何响应云盒维修事件。背景信息 配置云盒计算资源时，您需要配置一定的...
Tair选型指南
3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...
云数据库Redis版产品选型必读
选择容灾方案 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。选择大版本 推荐使用更新的大版本...
设计方案
系统容量与系统的硬件、软件、架构以及网络带宽等因素密切相关。在云上，还需要关注单个阿里云账号下的云服务配额，避免因触及云服务配额限制导致的业务故障。变更设计原则 在企业的运维管理与运行过程中，就会有变更产生。变更是指添加、...
概述
但随着各公司业务范围的扩展和软件系统架构持续迭代升级，系统的复杂度随之增加，面对更多的非预期事件风险，如各类软硬件故障、错误的变更、突发流量，甚至到光纤挖断、自然灾害等引起的整个机房不可用情况，如何保障系统稳定性具有很大...
教育实训
线下准备环境浪费时间，复杂软件安装繁琐，远程指导人力消耗大 学习效果差，教与练脱节，互动性差，缺少老师临场指导 线下培训教室，设备利用率低，随着课程变化还需要经常更换设备，投资回报率低 运维效率低，设备出现故障严重影响教学...
产品优势
对比项 X86服务器 手机农场 手机板卡 阿里云（ARM服务器虚拟化）性能 需要进行二进制指令翻译，性能损失大 与真机性能一致 性能不会超过真机 底层基于第三代神龙架构，可提供超越真机的性能 稳定性 开源软件实现，稳定性较差 消费级产品，...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
支持计划
与阿里云相关的财务及账号合同问题的咨询支持 与阿里云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查（见附录支持列表）阿里云支持计划服务范围不包含：云上业务操作及代运维服务 业务代码开发 不在附录列表的第三方软件配置指导以及故障...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
阿里云上稳定性保障服务（架构优化）
第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。注：对于不在云上稳定性保障服务（架构优化）范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。3.前提条件 客户应提前至少10个工作日申请该...
大模型技术服务内容说明
注：对于不在云上稳定性保障服务（架构优化）范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。2.2 大模型工程技术服务范围 服务范围包含：根据客户的业务诉求，基于大模型的相关应用场景进行整体...
阿里云上稳定性保障服务（容灾）内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 帮助客户在云上建立容灾能力，当灾难发生时，在保证生产环境的数据尽量少丢失的情况下，保证生产系统的业务不间断运行，促进故障逃逸能力的提升。1.2 适用的客户场景 云上容灾服务适用于客户同一个地域（Region）...
概述
卓越运营第三个关键领域是围绕快速和规律的自动化部署确定企业IT运营的技术平台，推动基础设施即代码、自动化运维、自动化配置等能力中心的技术架构，提高组织高速交付应用程序和服务的能力，与使用传统软件开发和基础设施管理流程相比，...
功能概览
功能分类 功能名称 功能说明 链路追踪 全局应用拓扑 持续自动发现整个应用间调用，以及对中间件的依赖调用架构关系，绘制完整的全局拓扑，并在拓扑中展示节点和连线异常状态，帮助用户更快感知到故障问题。应用下钻和性能分析 支持基于应用...
存储资源
存储资源是指用于存储和管理数据的硬件和软件资源，包括节点的本地磁盘、分布式文件存储、数据库和缓存等。存储资源的主要作用是存储和管理系统的数据。存储资源需要提供数据的持久性、可靠性和高效性，以满足系统的数据存储和访问需求。...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
更多具体算法详见《10.1算法列表》《智能故障发现设计方案》3 定制化业务风险巡检方案设计 基于阿里云业务资源和技术能力，为企业定制化业务风险巡检能力架构设计，以及基于架构的具体业务风险场景实现方案。并提供2个电商业务应用风险巡检...
云卓越架构服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 云卓越架构咨询服务旨在帮助企业在阿里云平台上构建符合卓越架构方法论与实践要求的企业云上架构咨询与实施服务。通过该服务，阿里云卓越架构咨询团队提供覆盖安全合规、成本优化、性能效率、业务稳定、卓越运营五...
资源使用优化
云资源利用率不佳往往由于用云经验和技术债务等原因，比如传统企业数字化程度不高且经验不足，在面对云原生架构的引入时，缺乏有效的成本洞察和成本控制的手段；也或者由于云原生技术的一些不当使用而带来的技术债务，造成了成本增加。再者...
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部署模式 实例架构 连接类型 专有网络VPC 公网 云原生 标准架构 直连模式 ✔️ ✔️ 集群架构 1 直连模式 ✔️ ❌ 代理模式（Proxy）✔️ ✔️ 读写分离架构 代理模式（Proxy）✔️ ✔️ 经典 标准架构 直连模式 ✔️ ✔️ 集群架构 2 代理...
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部署模式 实例架构 连接类型 专有网络VPC 公网 云原生 标准架构 直连模式 ✔️ ✔️ 集群架构 1 直连模式 ✔️ ❌ 代理模式（Proxy）✔️ ✔️ 读写分离架构 代理模式（Proxy）✔️ ✔️ 经典 标准架构 直连模式 ✔️ ✔️ 集群架构 2 代理...
高压缩引擎（X-Engine）介绍
本文介绍 PolarDB 高压缩引擎（X-Engine）的产品优势、架构及适用场景。挑战和诉求：历史数据归档 历史数据归档的挑战 大部分业务数据的读写特征，都是最新产生的数据会被更频繁地读取或更新，而更久之前的数据（如1年前的聊天记录或订单...
单节点架构
云数据库MongoDB的单节点架构是阿里云为用户提供的一种高性价比部署架构，适用于存储企业非核心数据的场景，例如开发、测试、学习、培训等。注意事项 单节点架构的故障恢复时间较长，无SLA保障。使用限制 目前不是所有地域和可用区都支持...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
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