统计分析
支持查看近7天、近30天、最近180天内自定义时间下全部服务组的事件总数、MTTA（总）、MTTR（总）、MTTA（当日）、MTTR（当日）、升级事件数、未响应升级事件数、未完结升级事件数的天维度的整体趋势；查看当前租户下整体的事件情况及完成...
事件告警被收敛的问题
本文介绍告警被收敛导致用户不能及时收到通知的问题及解决方案。用户场景 基于流转规则产生事件后，...可通过配置升级策略，将长时间未响应或未完结的事件进行故障升级，并及时处理。如果需要接收所有报警通知，可通过流转规选择"报警"模式。
请求通过CDN回源后未正常启用Gzip压缩
启用CDN后 请求头含有 Accept-Encoding:gzip,deflate，但响应头返回的是 Content-Length，并未响应 Content-Encoding:gzip。问题原因 源站Nginx服务器中Gzip相关配置错误，CDN的回源请求未启用Gzip压缩功能，详情如下：客户端请求经过CDN...
未接到阿里云初审电话怎么办？
如您未接听到阿里云初审专员电话，您可参考本文内容进行操作，避免您的备案信息因电话未接听被驳回。说明 阿里云备案外呼电话：95187、0571-28950404、0571-28950440、0571-28958484、0571-28959449、0571-28959494。等待初审专员再次与您...
运维员安全策略
若堡垒机未开启公网，可通过SSH客户端工具或RDP客户端工具修改密码。使用SSH客户端工具修改密码 以Windows客户端运维中的Xshell工具为例介绍。打开Xshell工具，建立连接。具体操作，请参见 SSH协议运维。进入资产选择界面，输入以下命令...
外设常见问题
通过 盒式云电脑终端AS01 连接云电脑，使用网络打印机时，提示打印机未连接，此时您可以尝试以下解决方案：可能的原因 解决方案 打印机未开机或状态不可用。检查打印机是否开机并处于可用状态。AS01未成功添加打印机。在AS01的 系统设置>...
开启和管理健康检查
如果在响应超时时间（3秒）之内，全球加速实例收到终端节点返回的RST数据包，则认为终端节点未响应健康检查端口，判定健康检查失败。如果已超出响应超时时间（3秒），全球加速实例还未收到终端节点返回的SYN+ACK数据包，则认为网络无法到达...
常见报错
该报错的可能原因是服务端未及时响应或者提前终止调试或压测。java.lang.RuntimeException:java.net.UnknownHostException 表示域名信息无法解析。请检查域名是否已注册并且能够正常解析，或者未注册的域名是否已进行域名绑定。org.apache....
设置防敏感信息泄露
防敏感信息泄露帮助网站过滤服务器返回内容（异常页面或关键字）中的敏感信息（包含身份证号、手机电话号码、银行卡号、敏感词汇），脱敏展示敏感信息或返回默认异常响应页面。重要 防敏感信息泄露功能目前仅支持处理中华人民共和国境内...
ListDevices-获取设备列表
registering_acc=18_134_23_4 DeviceId string 设备 ID，浏览器 WebRTC 软电话或实体话机设备的标识 ID，同一时间只允许一种设备注册。ACC-YUNBS-1.0.10-*UserId string 坐席 ID。agent@ccc-test CallId string 设备发起的注册信令中的 ...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
GetUser-获取坐席
8003*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码。200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Data object 数据。...
ListUsers-获取坐席列表
ankedayaopin@zcwlwhkf 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码。200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Data ...
防勒索托管服务
线上恢复 工作日5×8（9:30~12:00，13:00~18:30）人工响应，7×24 电话应急远程恢复备份响应。使用须知 请确保您开通防勒索托管服务时服务器状态正常，如服务器已经被勒索，则需要购买应急响应服务协助您解决问题。购买应急响应服务。开通...
EndConference-退出会议
job-6538214103685*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK HttpStatusCode integer HTTP 状态码。200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。0630E5DF-CEB0-445B-8626-D5C7481181C3 Params array...
2.4 可视对讲设备端SDK接口说明-[Android]
2.介绍 通过集成对接SDK可以使门禁设备快速实现包括门禁机呼叫APP、APP调看门禁机、门禁机呼叫⼿机号等对讲功能。本⽂旨在描述该SDK的集成⽅式及主要业务代码。3.SDK集成方法 3.1 导入所需文件 新建或打开已有工程，拷贝leephone.aar包到...
内网监控
取值：Critical（电话+短信+邮件+钉钉机器人）Warning（短信+邮件+钉钉机器人）Info（邮件+钉钉机器人）报警回调 公网可访问的URL，用于接收云监控通过POST请求推送的报警信息。目前仅支持HTTP协议。关于如何设置报警回调，请参见 使用阈值...
为本地服务创建可用性监控任务
本地服务的可用性监控可以帮助您快速发现本地服务无响应的情况，并能够在出现响应超时或状态码错误时，给您发送报警通知。前提条件 本地服务的可用性监控依赖云监控插件，被监控主机需要安装云监控插件。请确保您已安装云监控插件。具体...
安全管家服务
7x24小时服务时间内电话服务支持，接到电话分钟的上线快速响应。通过远程支持提供安全咨询和安全应急响应服务。安全管家服务范围包括甲方提前告知并纳入服务范围内的阿里公有云资产。甲方云下资产或未提前告知并授权安全评估的云上资产不在...
如何配置升级策略
根据服务的需求，对未响应和未完结单独配置升级策略：若只想对未响应的事件加强升级通知，仅设置事件未响应的升级策略即可；同理未完结场景。重要 单个升级条件下的升级策略最多可以设置10条。编辑/启用/禁用/删除升级策略 编辑：升级策略...
主备方案介绍
以下是单机宕机吞吐对比图和单机宕机平均响应对比图。以下是集群宕机吞吐对比图和集群宕机平均响应对比图。主备容灾原理介绍 当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致...
请求CDN加速资源时无法命中CDN缓存
未返回响应头ETag和Last-modified 当CDN未配置缓存规则时，如果静态文件未返回响应头ETag和Last-modified，则该静态文件不能缓存在CDN节点上。可在源站配置返回ETag和Last-modified，或者直接在CDN上配置缓存规则。如何配置缓存规则，请...
SFTP协议运维
运维人员需要通过本地的SFTP客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标服务器主机进行运维操作。本章节以SecureFX为例，介绍SFTP协议的运维登录流程。前提条件 请确认在本地主机已安装支持SFTP协议的运维工具，如：SecureFX等。已获取堡垒机运...
MnsCardTemplate
响应说明 响应样例 {"code":0,"msg":"接收成功"} 字段说明 名称 类型 是否必选 示例值 描述 code Number 是 0 应答编码。msg String 否 接收成功 描述信息。说明 系统仅校验返回值的code是否为数字，不校验内容。若HTTP状态码为200，请求...
网站测速任务错误码
642 元素发送请求未收到响应 发送请求后未收到任何响应数据。具体的表现是当浏览器发送完请求（明确接收到发送完成事件）之后，未收到Server返回任何数据。643 元素数据未接收完全 元素接收到响应数据异常。具体表现是接收到的数据包不能...
续费、升降配、退款和释放相关问题
堡垒机到期未释放时，您可以正常运维，且操作可以正常审计，但是在云盾堡垒机控制台不能进行配置和查看日志。为了不影响您的运维业务，建议您及时续费，具体操作，请参见 续费概述。如何释放堡垒机？正常情况下，堡垒机到期15天后自动释放...
SFTP协议运维
运维人员可以通过堡垒机查看，使用SFTP协议的客户端工具或者命令行方式上传或下载文件时的审计记录。本文介绍如何使用SFTP协议的客户端工具和命令连接堡垒机进行文件传输审计。通过客户端工具传输文件 运维人员可以通过客户端工具（例如...
使用密码机实例集群
指定另外一个可用区的交换机 根据业务需要选择可用区的交换机。在密码机实例集群中，您必须要配置2个交换机才能成功创建并激活集群。初始化密码机实例，然后单击 下一步。只有 已选主密码机：状态为 已初始化 时才能激活集群。初始化主密码...
运维配置
堡垒机提供运维配置功能，您可以更加精细化地配置运维条件，例如授权特殊用户访问主机账户、开启主机特殊配置，或者需要根据业务场景配置用户的运维总时长、运维空闲时长和阻断用户会话时长，避免主机资源浪费。本文介绍如何进行运维配置。...
数据备份恢复
概述 加密服务在每个地域免费提供一个默认备份实例，支持为1台密码机实例备份1次数据，当您有如下需求时，可以购买备份实例。需要备份多个密码机实例：例如您需要备份3个密码机实例，可以使用默认备份实例，再付费购买2个备份实例。需要对...
管理主机账户
本文将介绍如何在堡垒机中进行主机账户的新建、修改和删除操作。新建主机账户 登录堡垒机系统。具体操作，请参见 登录系统。在左侧导航栏，选择 资产管理>主机。在 主机 页面，为目标主机新建主机账户。为一个主机新建主机账户 单击目标...
堡垒机运维常见报错提示
本文介绍通过堡垒机运维时，可能遇到的问题及解决方法。SSH运维相关报错 RDP运维相关报错 数据库运维常见报错 SSH运维相关报错 报错：Invalid host fingerprint 报错图示：V3.2版本会记录主机的唯一指纹，若该主机经过系统重装操作，主机...
概览
如果收到FAILED响应或未返回任何响应，则操作失败。来自自定义资源的所有输出数据都由预签名URL响应返回。template developer可使用Fn:GetAtt函数检索该数据。最佳实践 资源编排ROS之自定义资源（基础篇）通过函数计算（FC）实现复杂逻辑...
安全隧道通信协议
注意 创建Session隧道帧成功发送到设备端后，若超过10秒设备端未返回响应结果，访问端会收到超时异常的信息。4 创建响应数据。由物联网平台或设备端返回给访问端的响应结果。说明 支持创建不同类型隧道帧的响应数据。5和6 Session内的数据...
步骤3：创建运维规则
背景信息 除了创建授权规则，明确具体用户的可运维主机范围外，云盾堡垒机还支持开启未授权登录。开启未授权登录后，用户在登录未授权主机时需要通过临时授权审核。更多信息，请参见 未授权登录审核。操作步骤 登录云盾堡垒机实例。前往 ...
非中国内地密码机
指定另外一个可用区的交换机 根据业务需要选择可用区的交换机。在密码机实例集群中，您必须要配置2个交换机才能成功创建并激活集群。在 创建并激活集群 面板，完成 ②激活集群。导入集群证书。在 导入集群证书 区域，单击 集群CSR证书 下载...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
配置KMS硬件密钥管理实例的密码机集群
KMS实例绑定的交换机的网段 如果此时还未购买KMS实例，请在购买并启用KMS实例后，再为集群添加该白名单。重要 集群的白名单优先级高于集群中密码机实例的白名单。例如，您设置的集群中密码机实例的白名单为10.10.10.10，集群的白名单为172....
GetBucketEncryption
如果响应中未包含此元素，表明Object使用AES256加密算法。此选项仅当SSEAlgorithm取值为KMS有效。取值：SM4 KMSMasterKeyID 字符串 9468da86-3509-4f8d-a61e-6eab1eac*显示当前使用的KMS密钥ID。仅当SSEAlgorithm为KMS且指定了密钥ID时返回...
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