Windows实例配置IE代理服务器后Windows更新失败，提示...
问题现象 在Windows系统的ECS实例中，配置IE代理服务器后出现Windows更新失败的问题，并提示“0x80d02002”错误信息。如下图所示：问题原因 可能是由于Windows实例配置了IE代理服务器，导致WinHTTP代理服务器配置出现异常。解决方案 如果您...
轻量应用服务器系统权限策略参考
在产品迭代过程中，轻量应用服务器会向系统策略中添加新的权限，用来支持新的功能和能力。系统策略的更新将会影响所有授予了该策略的 RAM 身份，包括 RAM 用户、RAM 用户组和 RAM 角色。有关 RAM 权限策略的更多信息，请参阅 权限策略概览...
使用阿里邮箱能正常发送邮件但是无法接收邮件
问题原因 可以发送邮件，说明邮件服务器运行正常；而不能接收邮件，可能是没有进行MX解析或MX解析未生效。解决方案 1、如果您是万网注册的域名，同时使用了万网域名解析服务器（DNS）。登录 阿里邮箱控制台，单击目标邮箱右侧的 马上设置，...
服务关联角色
应用场景 在您首次使用轻量应用服务器与云服务器ECS、云数据库等其他处于专有网络VPC中的阿里云产品实现内网互通时，轻量应用服务器会自动创建服务关联角色 AliyunServiceRoleForSwas，用于允许轻量应用服务器访问云企业网CEN、专有网络VPC...
解析不生效类问题FAQ
一般ping不通，多属于网络链路问题，如果您的服务器IP是阿里云提供的，您可以 提交服务器售后排查，如果您的服务器IP不是阿里云提供的，请联系您的服务器提供商来排查和测试。5.本地DNS解析不生效，怎么办？答：客户本地DNS服务器（也称...
如何解决远程登录Windows服务器无法显示桌面的问题
使用Ctrl+Alt+Delete键调出任务管理器，在任务管理器中新建任务explorer.exe，单击确定，可能会出现以下两种情况：桌面恢复显示。桌面未恢复显示。桌面恢复显示 此时桌面恢复显示，但需要解决新账号登录的问题。选择开始>运行，输入gpedit....
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
背景信息 在通过私网或本地公网访问ECS实例时可能会引发访问异常，本文介绍出现问题的关联因素及可能导致的症状、排查方案和对异常问题进行测试并记录测试结果的方法，具体内容如下：ECS访问异常相关因素及可能导致的症状 ECS实例访问异常...
ALB常见问题
当 ALB 实例后端服务器负载过高时，可能会出现健康检查结果和访问请求结果不一致的情况。关于如何查询后端服务器负载情况，请参见 Linux实例负载高问题排查和异常处理。ALB的公网流量能否使用共享流量包进行抵扣？ALB 实例通过弹性公网IP...
访问解析到ECS实例上的域名出现跳转
问题描述 解析到ECS实例的IP地址，访问解析的域名会跳转到另外一个域名，而服务器内部并没有做任何的跳转配置。问题原因 域名跳转的原因可能有以下几个。主机内部设置跳转。网络运营商有拦截出现跳转。云上安全系统导致的跳转。域名解析...
UpdateCommandAttribute-修改命令
当因为某种原因无法运行您创建的命令时，会出现超时现象。超时后，会强制终止命令进程，即取消命令的 PID。默认值：60。60 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Schema of Response RequestId string 请求 ID。473469C7-AA6F-4DC5-B3DB-...
云盒故障服务器维修流程
本文介绍当云盒内的服务器出现故障时，阿里云如何进行更换和维修，保证数据安全。背景信息 当云盒内的服务器出现故障，需要更换和维修时，出于客户成本考虑，云盒内没有部署数据擦除服务，阿里云不在客户现场进行数据擦除。重要 在您购买...
计费项
阿里云在每个自然月的第一天（每月01日）自动为轻量应用服务器重置固定流量配额，重置后轻量应用服务器会重新开始计算已使用的流量。部分套餐配置中不提供每月固定流量配额（例如：1核vCPU、1 GB内存、1 Mbps带宽、20 GB SSD磁盘的套餐），...
网易邮箱大师客户端中配置阿里邮箱的方法
详细信息 使用网易邮箱大师客户端设置阿里邮箱收发信时，详细设置步骤如下：1、运行网易邮箱大师客户端，输入账号信息，此时输入框会出现 服务器配置 提示，单击 服务器配置。2、在 服务器设置 窗口中，选择相应的协议，并填写服务器及账号...
执行curl命令提示“failed：error in the pull ...
使用 telnet 命令登录到服务器，测试服务器的443端口状态正常，执行 curl 命令获取其他站点的网页，显示也是报同样的错误，初步推测为应用层产生的问题。但是很难推测具体是 应用层 的什么问题，使用Wireshark抓包工具，通过抓取正常机器的...
解决Windows实例中无法查看数据盘问题
磁盘显示为 外部 或 脱机 将Windows的系统更换到更高版本的系统后，可能会出现看不到数据盘的情况。在运行窗口输入 diskmgmt.msc 命令，运行磁盘管理，磁盘可能会显示为 外部 或 脱机。请参考如下步骤修复磁盘。显示为 外部 的磁盘，在磁盘...
如何开启数据跟踪功能？
点击行为的实现原理是检测到符合上述规范的待埋点链接，然后替换为我们采集服务的链接，待埋点链接会作为采集服务链接的一个参数，发出去的邮件会带上采集服务链接。当收信人点击链接的时候，首先跳转到我们的采集服务，采集服务对链接做...
修改域名DNS服务器FAQ
1.修改域名DNS服务器会影响解析生效吗？答：在解析数据未完成迁移前，直接修改域名DNS服务器会影响解析生效。请参考 DNS平滑迁移方案。2.如何修改域名DNS服务器？答：修改域名DNS服务器是域名注册商提供的功能，请到域名注册商处进行DNS...
CLB健康检查工作原理
因为有些应用服务器会对请求中的host字段做校验，即要求请求头中必须存在host字段。如果在健康检查中配置了域名，则SLB会将域名配置到host字段中去，反之，如果没有配置域名，CLB则不会在请求中附带host字段，因此健康检查请求就会被服务器...
ALB健康检查异常排查方法
健康检查参数设置错误 监听端口问题 如果您是配置成功后健康检查出现异常，主要原因是后端服务器出现问题。可以通过以下三类原因进行排查。安全类防护软件问题 路由配置错误问题 后端服务器负载过高 解决方案 首次配置健康检查出现异常 ...
Linux系统中设置错误路由后导致网络不通
问题描述 在服务器中设置路由时，可能由于设置错误导致网络出现问题，具体问题场景如下所示：服务器内部使用ping命令时，连接服务器网关失败。使用ping命令连接同网段中的其他不同服务时失败。问题原因 由于您使用Docker等服务导致在路由表...
在Linux系统的ECS实例上搭建的NFS服务器无法正常使用...
问题现象 在使用Linux系统的ECS实例上搭建的NFS服务进行挂载时，NFS客户端会出现不稳定或异常的情况。问题原因 可能是由以下原因导致：NFS客户端及服务端软件未安装。portmap 和 rpcbind 服务未开启。NFS客户端到服务器之前的网络状态异常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
连接服务器并激活系统后，会提示如下图片中的信息，用户需要单击 是，如果单击 否，服务器会自动开启公网的防火墙，连接会直接断开。此问题可参考以下步骤进行解决。使用控制台远程连接功能登录到Windows实例。在菜单栏选择 开始>控制面板...
WAF连接源站服务器超时
原因三：应用程序性能瓶颈 排查步骤如下：处理PHP请求的进程数达到上限，已有的PHP请求处理较慢，新的PHP一直处于等待状态，直至超过Nginx的fastcgi_read_timeout的值，就会出现504 Gateway timeout的错误。实际处理动态请求的进程异常，...
使用实例时镜像相关问题
在使用ECS实例过程中，可能会遇到一些与镜像有关的问题或咨询，比如实例启动慢、系统负载高、如何编译内核等。本文介绍在使用ECS实例过程中遇到的镜像相关问题及解决方案。Windows镜像问题 如何手动更新Windows实例的virtio驱动？Windows ...
CLB监听服务FAQ
场景描述：在使用少量长连接的业务场景下，转发分组中的系统服务器可能不会全部被分配到长连接，可能会出现CLB实例达不到QPS峰值的现象。原理（原因）：因为负载均衡系统通过集群部署的方式为负载均衡实例提供服务，所有外部的访问请求都将...
Linux实例中由于SELinux服务开启导致SSH远程连接异常
问题描述 在SSH远程连接Linux实例时，即便密码正确输入后，在命令行或secure日志中也会出现如下错误信息。Permission denied,please try again.error:Could not get shadow infromation for root.问题原因 该问题通常是由于系统启用了...
Linux系统CPU使用率和负载高排查方法
操作成功后，界面会出现类似 Send pid 23 signal[15/sigterm]的提示信息，按Enter键确认即可。常见CPU资源过高案例分析 案例一：CPU使用率较低但负载较高 问题现象 当前Linux系统没有业务程序运行。通过top命令观察，发现CPU使用率不高，...
使用tcping命令测试端口时出现异常
解决方案 从 客户端的机器测试 ECS 的15005端口 没有发现异常，但从阿里云其他ECS中测试该ECS的15005端口会出现异常。在客户端 Windows主机端使用Wireshark工具，ECS实例使用Tcpdump工具。两端同时抓包会发现，一端机器 开启了大量的55261~...
自定义DNS服务器FAQ
本文为您介绍有关自建DNS服务器的常见问题。什么是自定义DNS服务器？服务器名称如何填写？最多支持创建多少个DNS服务器？创建自定义DNS服务器支持IPv6地址吗？最多支持多少个IP地址？服务器名称可以修改或删除吗？IP地址可以修改或删除吗？...
经典应用服务常见问题
分组被自动加锁，是由于有其他发布单正在发布该分组内的服务器，应用页面顶部会出现提示 该应用下有服务器正在其他发布单XXX发布，单击发布单链接，可查看正在发布的应用。当正在发布的服务器发布完成后，已加锁的分组可进行解锁继续发布。...
创建域名有什么限制？
不可以使用企业邮箱域名，可能会导致企业邮箱收信功能出现异常。可以创建一个企业邮箱域名的子域名作为邮件推送发送域名。如果某个发信域名成功创建了发信地址，则不可删除该域名。未添加过发信地址的域名可以删除。一个主域名及其所有子...
无法连接ECS实例中自建的MySQL服务器
概述 在Linux系统的ECS实例上自建MySQL服务器，可能会出现无法远程连接异常情况，本文主要介绍该情况下的常见错误及解决办法。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据...
CentOS系统时区错误的排查思路
登录问题服务器，执行如下命令，查看/etc/localtime 文件的软链接。ll/etc/localtime 系统显示类似如下，确认软链接正常。查看/etc/localtime 或/usr/share/zoneinfo/Asia/Shanghai 文件，确认文件内容为空。对比正常服务器的/etc/...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
远程连接Linux服务器
您可以通过轻量应用服务器管理控制台或者第三方客户端工具远程连接Linux服务器。...常见问题 如果在远程连接服务器时，出现连接超时、无法连接等问题，请参见 远程连接FAQ 排查。如果仍未解决，您可以 提交工单 获取技术支持。
CLB健康检查FAQ
如上所述，由于健康检查成功后，负载均衡服务器直接发送TCP RST包中断了连接，并没有做进一步的业务数据交互，导致上层业务（例如Java连接池等）认为相应的连接是异常的，所以会出现 Connection reset by peer 等错误信息。解决方案 更换...
Ubuntu系统APT更新提示404错误
默认配置源正常，内网源自身出现问题的概率也不大，判断是改过源的配置。查看APT源配置文件，默认的配置文件路径如下。发现该文件的内容很少，就几行配置，正常应该会有较多信息。故确认问题原因为APT源配置文件损坏。etc/apt/sources.list...
订阅常见问题
调度状态会按照设置的时间定时发送邮件，调度状态下会出现邮件发送成功或者失败的现象。邮件订阅发送失败，日志信息提示“has no valid receiver”。邮件发送对象未绑定邮箱。您需要登录 Quick BI控制台，在个人设置中绑定邮箱。
使用客户端收信后网页端的邮件消失
解决方案 阿里邮箱服务器后端不会对邮箱收信箱中的邮件进行自动删除，网页端中收件箱里的邮件没有通过网页端登录执行删除操作，出现邮件丢失情况。此时需要根据不同的客户端进行检查：Foxmail客户端 1、打开Foxmail，单击右上角 工具 按钮...
地域与网络连通性
如果您在中国内地访问其他国家和地区地域下的服务器，可能出现较大延迟及丢包，造成无法访问服务器的问题。中国（香港）和新加坡 说明 轻量应用服务器支持更多的国家和地区，您需要通过国际站的轻量应用服务器控制台选择业务部署的地域。更...
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