智能卡简介
网络灾备 当前网络出现故障后，支持切换到备份网络，提升设备在线时长。降低成本 节省了事前勘测和故障后运维的人力以及相关成本。支持存量设备升级 设备本身无需硬件改造，安装相关SDK进行存量设备OTA升级后，即可支持智能卡。可选网络 ...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
问题描述 在客户端操作系统中，通过ping命令对公网的ECS实例进行可访问性测试时，存在网络不通的问题。问题原因 该问题的可能原因如下：ECS实例的配置问题。资源资费问题。安全访问控制问题。资源使用率问题。系统相关设置问题。运营商问题...
故障演练
说明 当容灾站点实例规格和实例操作系统不满足要求，您可以根据界面提示，通过 修改实例规格 和 修改操作系统 修改容灾站点实例规格和操作系统。IP地址异常，是IP地址已被使用，请移除原演练ECS实例或在网络配置中更改交换机映射。在 确认...
故障演练
说明 当容灾站点实例规格和实例操作系统不满足要求，您可以根据界面提示，通过 修改实例规格 和 修改操作系统 修改容灾站点实例规格和操作系统。IP地址异常，是IP地址已被使用，请移除原演练ECS实例或在网络配置中更改交换机映射。在 确认...
远程登录Windows系统后界面显示异常如何处理？
界面显示黑色只能看到cmd命令行 问题描述 远程登录Windows系统后显示黑色，只能看到cmd命令行，无法正常进入Windows系统。说明 以Windows Server 2012操作系统为例。问题原因 在安装Windows Server 2012系统时选择的核心模式，图形界面没有...
隔离VPC使用共享服务
自动传播系统路由至转发路由器的默认路由表 开启本功能后，VPC实例会将自身的系统路由传播至转发路由器的默认路由表中，用于网络实例的互通。自动为VPC的所有路由表配置指向转发路由器的路由 开启本功能后，系统将在VPC实例的所有路由表内...
连接内网
如果需要在非企业内网环境下访问企业内网的数据或业务系统，您需要先连接企业内网。本文介绍PC端和移动端如何连接企业内网。前提条件 PC端或移动端连接内网前，需要先完成CloudUEM客户端的下载和安装。PC端连接内网 打开PC端CloudUEM客户端...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
操作系统迁移（Linux）
操作系统因生命周期、第三方支持、开源计划演进等原因将会停止技术支持，例如CentOS官方将停止维护CentOS 7/CentOS 8等Linux项目，这些进入到停止维护周期（EOL）的操作系统版本将面临更大的安全漏洞威胁。如果您的ECS实例操作系统满足SMC...
ECS容灾常见问题
ECS网络存在以下限制：单网卡限制如下：部分操作系统在切换后不能自动配置容灾端网卡。请在故障切换后参考 配置辅助弹性网卡 检查和配置容灾端网卡，确保网络正常工作。多网卡存在限制如下：ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动...
ECS容灾常见问题
ECS网络存在以下限制：单网卡限制如下：部分操作系统在切换后不能自动配置容灾端网卡。请在故障切换后参考 配置辅助弹性网卡 检查和配置容灾端网卡，确保网络正常工作。多网卡存在限制如下：ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动...
云盘异步复制容灾常见问题
ECS网络存在以下限制：单网卡限制如下：部分操作系统在切换后不能自动配置容灾端网卡。请在故障切换后参考 配置辅助弹性网卡 检查和配置容灾端网卡，确保网络正常工作。多网卡存在限制如下：ECS实例在绑定辅助弹性网卡后，部分镜像无法自动...
OSS文件上传和下载失败的排查方法
若存在网络故障，请使用ping命令测试与OSS的网络连通性，确保网络正常后再进行下一步排查。检查上传文件的大小是否超过限制。通过OSS控制台上传、简单上传、表单上传、追加上传的方式上传单个文件，文件的大小不能超过5 GB。如要上传超过5 ...
使用BGP（多线）精品线路EIP低时延访问Web服务
不同类型的操作系统测试命令可能会有差异，具体测试命令请参见您操作系统的操作指南。BGP（多线）_精品线路 EIP 的公网质量受运营商公网质量的影响，请以实际业务测试为准。打开中国内地任意电脑的命令行窗口。使用 ping 命令，测试 ECS ...
安装登录问题
支持哪些操作系统？Windows、macOS、Linux操作系统均支持。具体信息，请参见 安装并登录SASE App。为什么安装 SASE App耗时很久？如果终端设备没有部署.NET环境，安装 SASE App时需要先安装运行环境，所以安装时间较长。SASE App无法登录，...
ECS实例间ping不通的排查思路
概述 本文主要介绍专有网络ECS间ping不通的排查思路。详细信息 以下是专有网络ECS间ping不通的排查大纲示意图。以下是专有网络ECS间ping不通的排查步骤：确认源和目的地址、实例ID 检查VPC层面路由相关配置 检查安全策略相关配置 检查ECS...
常见问题
为什么IPv6网络传输的数据包大于1500字节，无法ping通IPv6网络？如果后端服务器的IP地址为IPv4，如何使用IPv6对外提供服务？IPv6公网带宽是否支持变更计费模式？为什么IPv6网络传输的数据包大于1500字节，无法ping通IPv6网络？数据在传输的...
实例的节点故障处理机制
当节点发生故障后，系统会对故障节点进行检查与修复。节点故障期间实例的相关服务不可用。说明 单节点实例适用于测试、培训、非核心业务等场景，生产环境建议使用副本集实例或分片集群实例以保障服务的高可用性。副本集 图 1.副本集架构 ...
FTP的文件列表下的隐藏文件不显示
使用FTP工具连接云虚拟主机后，基于数据安全因素，一般情况下，默认在远程站点区域的文件列表中隐藏文件不显示。您需要通过更改FTP客户端的设置，来强制显示该隐藏文件。本文介绍这种情况的原因和解决方案。问题现象 通过FTP工具连接到 ...
使用ping命令检测ECS与Lindorm之间的连接
Windows系统会在4次ping之后显示测试结果，如下图。说明 如果需要持续检测连通性请使用 ping<host>-t 命令。图 1.Windows服务器执行ping命令 Linux系统执行该命令后将会持续发送ping请求，您可以按下键盘上的Ctrl键加C键停止执行并统计结果...
云数据库MongoDB版网络切换
本文档介绍了如何通过控制台和API将云数据库MongoDB版的网络类型由经典网络切换至专有网络，同时保留经典网络的访问地址。经典网络的访问地址有保留时间限制，您可以根据需要指定保留期限。到期后，经典网络地址会自动被系统删除。前提条件...
创建虚拟机并安装操作系统
步骤二：安装Windows操作系统 BIOS（Basic Input Output System）和UEFI（Unified Extensible Firmware Interface）是指创建ECS实例过程中对系统盘的启动模式，您可以根据需要任选一种模式来安装操作系统，安装完成后将以该模式来启动系统...
使用PING命令检测ECS与Redis之间的网络连接
新建Redis实例后，或在使用过程中突然无法连接Redis实例时，您可以在ECS的命令行中使用PING命令检测ECS与Redis实例网络是否能够连通。操作步骤 获取Redis实例的连接地址，更多信息请参见 查看连接地址。登录客户端所在的ECS实例，并在命令...
托管节点池节点自动恢复
相应的故障解除后，该节点才能再次进行自动恢复操作。自动恢复事件 ACK触发自动恢复时，会将相关的事件写入 事件中心。您可以在集群信息页面选择 运维管理>事件中心，查看自动恢复的记录和具体操作。内容 级别 详细描述 NodeRepairStart ...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
本文介绍本地设备通过公网连接Redis的...Windows操作系统：打开命令提示符，输入 curl ip.me 命令后回车。macOS操作系统：打开终端，输入 curl ifconfig.me 命令后回车。将查到的 公网IP添加到Redis白名单 中。具体操作请参见 设置白名单。
什么是专有网络
专有网络是您专有的云上私有网络。您可以完全掌控自己的专有网络，例如选择IP地址范围、配置路由表和网关等，您可以在自己定义的专有网络中使用阿里云资源，如云服务器ECS（Elastic Compute Service）、云数据库RDS（Relational Database ...
Windows 实例系统重启后显示系统恢复选项
问题现象 Windows 实例一直正常运行很多天，但是重启后无法进入操作系统，桌面显示“系统恢复选项”。使用之前备份的自动快照也无法正常恢复。问题分析 这种情况可能是实例进入了 Windows 恢复环境。Windows 操作系统在遇到异常、无法启动...
无法远程连接ECS实例
您可以综合考虑目标实例的操作系统、本地设备的操作系统、需要执行的操作等因素，选择合适的方式远程连接ECS实例。具体操作，请参见 连接方式概述。远程连接ECS实例时出现错误 当远程连接ECS实例出现错误时，执行如下操作步骤进行排查。...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
操作系统迁移（Windows）
微软目前已停止对Windows Server 2008 R2等操作系统提供技术支持，出于安全或业务需求的考虑，您需要将Windows Server 2008 R2及以上操作系统迁移到更高的版本。本文介绍如何通过SMC迁移Windows系统。前提条件 已完成迁移前准备工作。具体...
创建业务虚拟机和安装操作系统
本文描述了用户如何创建业务虚拟机和操作系统安装。前提条件 完成操作系统ISO镜像文件的上传，详细过程请参见 vCenter控制台上传ISO镜像。完成专属VMware环境业务网段创建，详细过程请参见 创建业务网段。任务 业务虚拟机创建 操作系统安装...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
查看应用分组
创建应用分组后，您可以查看应用分组的组内资源、监控视图、故障列表、可用性监控等数据，并执行相关操作。通过应用分组集中管理资源，便于您及时接收故障资源的报警通知，并及时处理故障。操作步骤 登录 云监控控制台。在左侧导航栏，选择...
创建操作系统迁移任务
导入迁移源信息后，SMC控制台会自动生成迁移源记录，您需要在控制台为迁移源创建操作系统迁移任务，并完成操作系统的迁移。说明 关于操作系统迁移的更多信息，请参见 操作系统迁移（Linux）和 操作系统迁移（Windows）。前提条件 已导入...
AD域网络环境中的客户端主机无法访问阿里云内网服务，...
解决方案 说明 本文操作步骤以Windows Server 2012 R2数据中心版64位中文版为例，实际操作以您实际的操作系统为准。方案一：在DC所在实例的DNS转发器策略 中添加阿里云内网DNS服务器IP地址 如果您需要访问较多的阿里云内网服务，则您可以...
专有网络和交换机概述
路由 创建专有网络后，系统会自动为您创建一张系统路由表并为其添加系统路由来管理专有网络的流量。一个专有网络只有一张系统路由表，您不能手动创建也不能删除系统路由表。您可以在专有网络内创建自定义路由表，然后将其和交换机绑定来...
使用云企业网实现同地域网络实例互通
云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）能够快速构建混合云和分布式业务系统的全球网络，您可以加载要互通的专有网络VPC（Virtual Private Cloud）、边界路由器VBR（Virtual Border Router）和云连接网CCN（Cloud Connect Network）到云...
操作系统镜像概述
自定义镜像操作系统不支持在托管节点池场景下的故障自愈和节点池升级功能中的OS升级。您可以在ACK集群中使用RHEL 8.9操作系统，但需要通过自定义镜像的方式来实现。关于如何创建自定义镜像，请参见 使用实例创建自定义镜像。自定义镜像创建...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
可能症状及原因如下：ping丢包：源服务器中毒等操作系统内部问题导致网络异常。ping不通：源服务器系统内安全软件等安全策略禁止ping。所有端口telnet都不通：源服务器中毒等操作系统内部问题导致网络异常。只有部分端口telnet不通：源...
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