外设常见问题
如果厂商未提供Windows Server 2016/2019版本的驱动程序，您可以参考以下方案解决问题。解决方案 从打印机品牌官网获取Windows 10的驱动程序。在云电脑中安装该驱动程序。如果可以顺利安装且功能正常，则表示该驱动程序兼容了Windows ...
409错误
本文介绍OSS返回409错误的原因和解决方案。BucketAlreadyExists The requested bucket name is not available 问题原因：该Bucket已存在或被其他用户占用。解决方案：请使用新的Bucket名称创建Bucket。创建Bucket的具体操作，请参见 创建...
客户端常见问题
该问题可能由55556端口被禁用导致，请按以下步骤解决问题：打开客户端的安装目录。默认情况下，客户端安装路径为 C:\Program Files(x86)\Wuying Cloud Computer。打开 bin 文件夹，找到 sdbus_daemon.conf 文件并使用文本编辑器打开。修改...
Windows客户端和macOS客户端
设置偏好 新增 新增云电脑内录屏中状态提示 管理员开启录屏后，云电脑窗口内保持显示 录屏中 浮窗，并根据鼠标悬停操作切换图标态和完整度，解决了管理员配置的安全策略对用户侧不透明的问题。概述 新增 新增UI适配Windows系统缩放比例 云...
为子管理员实施功能和数据权限隔离
权限管理模块从以下维度解决问题：人员维度：支持创建子管理员，每个子管理员所具备的功能权限由其扮演的角色决定，数据权限由其管理的资源组决定。功能维度：支持使用默认角色和创建自定义角色。角色是功能权限描述的集合，具体规定了可以...
Web客户端
本文为您介绍 Web客户端 版本发布情况。...V2.0.2-2022年7月 变更类型 变更说明 错误修复 解决Safari 15.X卡死问题。优化 优化Safari全屏问题。优化 优化一些已知问题。V1.0.0-2021年12月 变更类型 变更说明 新增 首次发布。
功能发布记录
查看运营统计信息 发布轻应用 新增轻应用功能，适用于基于共享的业务能力以及服务，进行业务应用的快速组装，形成面向用户的端到端的解决方案。其功能主要包括：模型管理：支持关联模型，可在服务编排、页面编排过程中快速使用模型能力。...
AD办公网络常见问题
说明 如果上述方式无法解决问题，您可以 提交工单 联系阿里云的技术支持获取帮助。本文记录创建AD办公网络的常见问题。创建AD办公网络出现如图报错，怎么办？怎么在AD域控服务器设置云电脑本地管理员？创建HDX协议AD办公网络报错，怎么办？...
远程连接FAQ
如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻量应用服务器才允许用户登录。如果服务器的状态为 已停止，重启即可。警告 重启实例会造成您的实例停止工作，可能...
什么是无影终端
关于无影云电脑的介绍和使用，请参见以下文档：快速入门 管理云电脑 使用云电脑常见问题 无影云应用 阿里云无影云应用支持云化发布日常办公类应用和云化发布算力要求高、资源消耗大的大型设计类软件，您无需下载安装，即可直接在本地运行...
计费常见问题
本文记录了 无影云电脑 计费相关的常见问题。无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示欠费了？如果我的账号余额不足，系统会提醒我吗...
ODC 常见问题
解决方案 将导入文件由 GBK 转码至 UTF8 后，再导入，乱码问题解决。数据导出导入问题 Q：导入或导出数据失败时，任务汇总信息中抛出异常：javax.crypto.BadPaddingException:Given final block not properly padded 时该如何处理？A：看到...
使用监控报警
监控功能可以帮助您全盘了解云电脑资源的使用情况和会话的连接情况，报警功能则可以结合监控指标上报相应资源在使用过程中的问题，以便您及时发现并解决问题，保证业务顺畅运行。本文介绍如何使用监控报警功能。配置报警联系人 报警联系人...
知识库
查看治理项问题解决方案 在 知识库>治理项 页面，您可以通过不同维度，查看目标维度下数据治理中心提供的治理项问题基本信息及解决方案详情。下图以研发维度示例，为您展示治理项问题相关信息。区域 描述 ① 在该区域，您可以选择使用 研发...
重复来电分析
一次性解决来电占比：相同问题一次性解决来电数量/通话总量 重复来电关联问题核心指标 一次性解决来电数量：以下两种情况均算作关联问题一次性解决 如果重复来电的两通电话，客户问的是非关联问题，则第一通算作一次性解决，该通话对应客服...
闲鱼
本文介绍如何通过 函数计算，解决闲鱼研发耦合严重和运维复杂等问题。客户介绍 闲鱼是依托阿里电商体系的前台型业务，有非常独特的业务特点和用户诉求，在底层依托阿里系统的同时，在表现层和业务层需要探索适合闲鱼的、并且更加快速灵活的...
闲鱼
本文介绍如何通过 函数计算，解决闲鱼研发耦合严重和运维复杂等问题。客户介绍 闲鱼是依托阿里电商体系的前台型业务，有非常独特的业务特点和用户诉求，在底层依托阿里系统的同时，在表现层和业务层需要探索适合闲鱼的、并且更加快速灵活的...
常见问题
本文介绍使用数据迁移工具ossimport的常见问题及解决方法。通用说明 本文提到的所有涉及ossimport的命令均为简写，实际操作时，需补全命令。Windows系统需加上 console.bat 进行补全，例如 submit 实际为 console.bat submit。Linux系统...
计算机型号及浏览器版本常见问题
问题场景一：使用API数据源 场景描述：组件的数据源为API类型，且该API请求需要用户登录信息（cookie）才能从第三方网站获取相关的数据。影响：组件数据无法正常返回和展示。解决方案：判断API使用的传输协议类型为HTTPS还是HTTP。使用...
计算机型号及浏览器版本常见问题
问题场景一：使用API数据源 场景描述：组件的数据源为API类型，且该API请求需要用户登录信息（cookie）才能从第三方网站获取相关的数据。影响：组件数据无法正常返回和展示。解决方案：判断API使用的传输协议类型为HTTPS还是HTTP。使用...
热线接入环境要求
本文为您介绍了使用智能联络中心的热线接入环境要求，包括基础环境要求、基础软件要求、声卡设置确认、通话质量检测等，以及热线客服需要遵守的上下班操作规范和一些常见问题。基础环境要求 机器性能、耳麦、网络是通话质量的保障。在热线...
边缘模拟器环境搭建常见问题
本文汇总了边缘模拟器环境搭建的常见问题以及解决方式。错误一：docker daemon is not running 错误现象：解决方法：在 cmd.exe 中执行，开启守护进程即可，具体命令如下：cd C:\Program Files\Docker\Docker DockerCli.exe-SwitchDaemon ...
功能发布记录
手动升级云桌面的镜像 监控 报警服务基于监控指标的基础上，为您上报相应资源在使用过程中触发监控指标阈值后的告警信息，以便及时提醒您云桌面资源使用过程中面临的问题，有助于您及时调整资源，发现并解决问题。使用监控报警 地域 新增开...
常见问题
当您使用阿里云Elasticsearch时，遇到相关错误或问题，可根据本文中的问题分类匹配问题场景和解决方案。产品FAQ 阿里云Elasticsearch实例FAQ 计费常见问题 Kibana FAQ Logstash FAQ 访问控制FAQ 客户端访问Elasticsearch FAQ 开源...
概述
鼠标模式：开启鼠标模式后，桌面将显示鼠标箭头图标，您可通过触摸桌面并移动控制鼠标方向，该模式可解决由于小范围区域无法精准触摸点击的问题。触控模式：触控模式下，您可直接对桌面进行控制。性能信息 性能信息展示了端到端时延、网络...
镜像常见问题
本文记录了与云电脑镜像相关的常见问题。云电脑可以使用ECS的公共镜像、自定义镜像或镜像市场的镜像吗？云电脑可以更换镜像吗？创建自定义镜像需要多少时间？创建自定义镜像总是失败怎么办？云电脑可以使用ECS的公共镜像、自定义镜像或镜像...
自定义插件安装错误的排查与解决方法
本文介绍在安装自定义插件时，出现控制台报错、变更卡住、无法验证通过等问题的排查与解决方法。问题现象 在 上传与安装自定义插件 时，出现控制台报错、变更卡住、无法验证通过或其他异常问题。通用解决方案 在上传与安装自定义插件前，...
常见问题
论坛 重置数据库密码后导致网站无法访问 电脑访问云虚拟主机网站正常而手机却无法访问 云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法 云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的解决方法 云虚拟主机上的站点页面中图片无法正常显示 云虚拟主机中的...
无影云桌面客户端无法连接Windows云桌面的排查方法
如果IP地址被修改，您可以通过以下方式尝试修改IP地址为原有IP地址：说明：如果上述方式无法解决问题，请联系阿里云技术支持。设置自动获取IP 您可以通过 Get-NetIPInterface 命令 查看网卡索引。通过执行以下命令，设置对应网卡自动获取IP...
ASP协议
ASP协议采取以下方法解决此类问题：单连接通过多路复用的方式引入虚拟多通道机制，根据优先级发送数据包。底层支持TCP/UDP传输协议，构建QoS基础，执行带宽预测，并根据场景特点进行拥塞控制。引入缓存机制，针对音频上下行通道，深度优化...
研发办公
本文介绍无影研发办公解决方案的最佳实践。场景介绍 随着数字化进程不断加快，数据已经成为了企业最核心的资产，传统的办公电脑管理方法在应对企业信息安全时存在较多的挑战。企业办公正向研发外包、BYOD、灵活办公等方向发展，如何保证...
BizWorks Toolkit常见问题
本文介绍BizWorks Toolkit插件使用过程中的常见问题和相应解决方案。在项目中没有找到文档中提到的modules.yaml怎么办？代码和模型不一致，但编辑器中没有提示是什么原因？提示代码扫描为模型后存在相互覆盖的情况怎么处理？Java代码中的...
服务支持
本文列出了使用无影云电脑过程中的常见问题以及相关产品协议。常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示...
示例：使用轻应用模板
您可以根据提示进行相关操作，或者联系BizWorks技术人员帮您解决该问题。说明 安装失败后，您仍然可以在这个项目中再次进行安装。步骤三：通过模板安装的轻应用包含的内容说明 轻应用内容 说明 模型管理 轻应用内已包含自定义创建的结构...
管理云电脑
更新 更新云电脑主要是为修复问题和优化使用体验，可更新的云电脑卡片上会显示 更新 按钮。重要 请先保存云电脑内的文件后再进行更新，以免导致数据丢失。更新预计耗时10~15分钟，更新期间无法使用此云电脑。在待升级云电脑卡片上单击 更新...
常见问题
本文汇总了计费常见问题、管理员和终端用户使用 无影云电脑（专业版）的常见问题。计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然...
创建和管理基于便捷账号的办公网络
后续操作 创建好 办公网络 后，您可以执行以下常用操作：创建便捷用户 创建云电脑 创建云电脑池 常见问题 选择跨账号的 云企业网 实例时，为什么我收不到验证码？可能是因为没有开启相关通知方式，或者填写的联系人信息不正确，请按照以下...
组件异常问题排查
您可以根据操作异常码查找对应的问题，查看问题原因和解决方案。本文介绍操作异常码及其问题原因和解决方案。AddonOperationFailed.ResourceExists 问题原因 该组件包含的部分资源已经存在于集群中，组件无法直接安装。该现象可能由以下...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
您可以通过NFS协议服务将CPFS文件系统挂载至对应 办公网络 内的云电脑上。挂载成功后，您可以在云电脑上把CPFS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文介绍将CPFS文件系统挂载到云电脑的相关操作。背景信息 文件存储CPFS（Cloud ...
设置录屏审计（公测）
根据企业的安全审计要求，您可能需要审计云电脑上所执行的操作。借助 无影云电脑（专业版）的录屏审计管控策略，您可以将云电脑上的操作录制为视频，录制后也可以随时回看这些视频。策略说明 适用条件 本功能仅适用于同时满足以下条件的云...
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