常见问题
说明 对于Hive作业报错或其他异常问题请参见 Hive作业异常排查及处理。对于Hive Metastore和HiveServer等服务相关的异常请参见 Hive服务异常排查及处理。作业长时间处于等待状态，如何处理？Map端是否读取了小文件？Reduce Task任务耗时，...
节点诊断
更多信息，请参见 Split lock检测与处理。ECS实例DDos攻击的防护状态 检查该实例的IP地址是否受到了DDoS攻击。ECS实例的IP遭受DDoS攻击，您可以视情况购买其他DDoS防护产品抵御DDoS攻击。更多信息，请参见 阿里云DDoS防护方案对比。ECS实例...
Pod诊断
节点系统出现AUFS mount hung问题，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点内核BufferIOError情况 检查节点内核是否出现BufferIOError。节点内核出现BufferIOError情况，请收集节点...
媒体处理常见问题
说明 metadata中的时长与实际持续的码流时长不一致可能导致转码失败，对于metadata有问题的文件，建议您先本地使用ffmpeg工具处理，再进行上传转码。协议不支持。在 错误码表 中找到对应的错误码，分析具体失败原因。如果您添加的文本水印...
0016-00000801
问题原因 您发起了SelectObject请求进行查询文件操作，但是请求处理过程中出现错误。问题示例 无 解决方案 SelectObject通过以下两种形式返回ErrorCode：与其他OSS请求类似，在HTTP响应Headers里返回HTTP Status Code，并在Body中返回...
产品专家服务说明
在阿里云支持和服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客户应负责与第三方厂商交涉解决问题（如有），阿里云参照支持范围，提供必要的协助。针对云安全中心专家服务提供的处理建议，做好业务系统和数据等内容的备份。如果事件...
常见问题
本文介绍了您在使用实人认证服务时可能遇到的问题和解答，帮助您更好的理解和使用产品。实人认证是否支持海外版本？是否支持鸿蒙系统接入实人认证SDK？调用接口时提示“NoPermission”，应该如何处理？调用接口时提示“InvalidTimeStamp”...
如何通过ChatOps处理告警
并且可以让告警处理与企业已经搭建在这些IM上的其他系统进行有机融合。多端一体 ARMS开发一个H5应用，通过与钉钉、企业微信、飞书打通SSO登录流程，在不同的IM软件提供的Web容器内实现了告警处理流程的统一。可以在不同的操作系统和设备上...
历史版本常见问题
RDS主备切换后PolarDB-X1.0会报错一段时间 现象描述 PolarDB-X 1.0 与RDS的连接使用了连接池，连接池中保存了一部分连接。正常的RDS主备切换流程中，会对老的连接进行KILL操作，但 PolarDB-X 1.0 作为客户端无法感知到这些连接被KILL，在该...
iOS集成常见问题
本文介绍了iOS集成中可能出现的问题和解决方法。调起无线认证SDK进入认证页面时，出现网络异常 例如提示请检查网络、UNKNOWN_ERROR或者出现空白页。查看Xcode console。SG ERROR代码是1208、1215、1407、1411 如果您已经接入过实人认证无线...
运维服务内容说明
2.服务范围 运维产品范围：阿里公共云云产品（详见 附录一：运维服务产品清单）阿里云运维服务范围 包含：阿里云 产品使用咨询、问题处理、故障救援、配置指导、最佳实践等。阿里云 产品相关的操作或系统问题的技术指导。阿里云 管理控制台...
常见问题概览
备份与恢复方案概览 下载备份文件 性能、空间与内存 热点问题 其他常见问题 如何排查MongoDB实例负载过高的问题 MongoDB实例内存使用率高问题 MongoDB实例的CPU使用率高问题 MongoDB实例IOPS使用率高问题 MongoDB实例空间使用率高问题 为...
用量查询
如果您需要查询媒体处理服务的资源使用量，可以通过媒体处理控制台查询。控制台支持转码、截图、智能审核、视频DNA等多种任务的数据统计，只需在控制台中选定时间段，即可直观查看各项功能的具体用量数据，同时支持导出详细数据，便于...
备案时提示信息已备案如何处理？
本文为您介绍备案时提示信息已在其他账号或其他接入商处备案成功的可能原因及处理方法。...处理办法：在阿里云接入备案或新增网站时，填写与已备案成功的主体信息一致的内容。如需查看已备案成功的信息，请联系原备案信息接入商。
0040-00000031
问题描述 处理的图片开启了原图保护。问题原因 处理的图片开启了原图保护。问题示例 GET/example_image.jpg?x-oss-process=image/format,webp HTTP/1.1 Host: oss-example.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com Date: Fri,03 Feb 2023 03:41:49 ...
应用场景
远程协助 在智联车的使用过程中，我们提供了远程协助的功能，当车辆出现软件问题时，维修人员可通过远程指令的下发，例如远程截屏等，诊断车辆设备问题原因。除此之外，还可通过远程控制功能，在得到车机端用户授权的情况下，维修人员可...
工单管理
说明 工单系统中常见的字段包括工单标题、工单类型、优先级、状态、创建日期与时间、提交人/客户信息、关联项目或产品、问题描述、附件上传、影响范围、预期完成时间、处理人员/团队、工单标签以及解决方法/备注等，字段的选择根据您实际...
工作项规则配置
状态其实应该是这样的一个级联分类：待处理：New、Open、Reopen 已处理：Fixed，Wont’fix，Later，Worksforme，Duplicate，Invalid，External，ByDesign 已关闭：Closed 已处理中的8个状态都可以视为问题处理人对此问题的处理意见。...
查看和处理安全告警
为了您的资产安全，建议您及时查看和处理云安全中心检测出的安全告警。本文介绍如何查看和处理安全告警。查看安全告警 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 ...
安全防护FAQ
本文汇总了使用阿里云CDN时，安全防护相关问题及处理方法。安全相关 如何屏蔽恶意IP访问 源站存在安全防护等原因导致访问域名返回503状态码 由于防盗链异常导致访问资源返回403状态码 为什么IP黑名单中的IP仍可访问资源？如何处理加速域名...
如何处理Tair集群数据倾斜
数据倾斜的原因与处理方法 请提前规划业务增长率，合理地拆分大Key，并保持规范的数据写入，才能解决数据倾斜的根源问题。产生倾斜原因 说明 处理方法 大Key 大Key通常以Key的大小和Key中成员的数量来综合判定。常见于在KKV（Key-key-value...
如何处理Redis集群数据倾斜
数据倾斜的原因与处理方法 请提前规划业务增长率，合理地拆分大Key，并保持规范的数据写入，才能解决数据倾斜的根源问题。产生倾斜原因 说明 处理方法 大Key 大Key通常以Key的大小和Key中成员的数量来综合判定。常见于在KKV（Key-key-value...
如何处理Kubernetes同步组数据不准确问题？
本文为您介绍Kubernetes同步组中数据...处理方法 推荐您使用云监控中的Kubernetes容器监控功能，查看容器服务Kubernetes的监控数据。更多信息，请参见 概览。说明 当您调用云监控的API时，涉及的监控项请参见 容器服务Kubernetes版（新版）。
常见问题
本文为您介绍数据集成任务常见问题。资源组操作及网络连通 在做离线同步时，我们需要先了解哪些DataWorks及其网络能力？同步ECS自建的数据库的数据时，如何保障数据库与DataWorks的网络连通？数据库和DataWorks不在同一个地域（Region）下...
MaxFrame概述
背景信息 基于Python语言的易读性、高效开发及开放生态等优势，Python已经成为科学计算、机器学习以及AI开发领域的事实标准和主流编程语言，其整合了数据分析、机器学习等各类第三方包，如Pandas（数据处理与分析）、NumPy（数值计算）、...
媒体处理FAQ
本文介绍媒体处理过程中的常见问题及处理方法。只想上传不想转码如何操作？“不转码即分发”是一个特殊的转码模板，该模板不会进行实际转码，会将用户上传的视频原片信息写入播放列表，用户在调用获取播放信息GetPlayInfo接口时，可以获取...
实时同步常见问题
本文为您介绍实时同步的相关问题。文档概述 问题分类 相关文档 实时同步任务配置须知 实时同步任务支持哪些数据源？为什么实时同步任务延迟较大？实时同步任务延迟解决方案 实时同步任务为什么不建议使用公网？实时同步字段格式问题 实时...
如何排查并处理未收到报警通知的问题？
问题处理 当您通过以上问题排查均正常，但仍未收到报警通知时，不同报警通知渠道的可能原因和处理方法如下：电话、短信、邮件 移动、联动和电信等运营商的电话或短信返回失败，具体失败原因请查看 报警历史 的 通知对象 中的通知详情。...
Linux实例存在OOM问题的处理方法
概述 本文主要介绍当您的Linux实例存在OOM问题的处理方法。详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，...
常见问题
回源流量较大 回源流量大于访问流量 实际访问的域名与控制台设置的源站域名不同 新建CDN如何配置多个源站 CDN的配置回源HOST与源站的区别 请求CDN加速域名出现跨域问题并提示“The 'Access-Control-Allow-Origin' header has a value 'xxx'...
0007-00000202
问题原因 回调服务器处理时间超过5秒，OSS认为超时。问题示例 无。解决方案 建议回调服务器的处理逻辑修改为异步，保证在5秒内处理完毕并返回结果给OSS。相关文档 关于203错误的原因与解决方案，请参见 203错误。关于上传回调的基本原理和...
导航
本文解答导航相关问题的处理方法。问题一：预览网站时，单击导航出现404跳转错误。答：出现这样的原因有很多但解决方法都是一样的：重新设置下导航的跳转页面，如果客户的网站中包含多个页头页尾则需要将所有页头页尾有跳转问题的导航全部...
域名管理FAQ
本文汇总了使用阿里云CDN时，域名相关问题及处理方法。CDN支持泛域名加速吗？切换加速区域后的影响是什么？如何测试CNAME解析是否正常？阿里云子账号获取ListRoles权限 如何验证CDN节点是否生效 新添加的域名审核失败 如何处理未备案或备案...
应用场景
与传统架构不同，云消息队列 Kafka 版 以及Storm、Samza、Spark等数据处理引擎的出现，就是为了更好地解决这类数据在处理过程中遇到的问题，数据处理模型能实现在数据流动的过程中对数据进行实时地捕捉和处理，并根据业务需求进行计算分析...
工单状态
待我处理、所有工单 列表中显示 工单ID、问题标题、工单状态、创建人、创建时间、处理人、倒计时。状态 指工单状态，包括以下状态：待响应：指用户在工单系统中提交工单后，工单系统将该工单分派到给上班的客服账号。处理中：客服正在对该...
概述
视频点播提供了多样化的媒体处理能力，包括音视频转码、视频截图、视频动图、视频水印，并且提供了智能审核、云剪辑、AI处理等强大功能。本文为您介绍媒体处理的概述，帮助您在阅读媒体处理、媒体审核、云剪辑和视频AI等文档前，对媒体处理...
如何处理云服务器ECS内网流量增高问题？
本文为您介绍如何处理云服务器ECS内网流量增高问题。问题描述 在云监控控制台的 主机监控 中，看到云服务器ECS的内网流量增高，如下图所示。问题分析 云服务器ECS通过外网网卡对外提供服务，内网的使用率通常比较低。当其他ECS服务器向某个...
自助诊断系统
快速收敛，对于智能处理无法覆盖的问题立即进入人工处理阶段，提高问题的处理效率。自动诊断系统有以下使用限制：自主诊断系统仅支持控制台使用。同一个账号，同一个地域下 待处理 状态的诊断记录上限为20条，超过这个限制您将无法在当前...
产品简介
通知订阅 统一的通知订阅管理 合理的配置通知渠道，有利于聚焦核心通知，提升问题处理效率，避免不必要的打扰。满足服务或流转规则被不同通知对象的自定义订阅需求；满足不同的通知对象可以监听不同订阅范围通知的需求；满足「全部服务-...
如何处理云监控插件异常停止问题？
处理方法，请参见 如何处理云监控插件进程自动退出问题。排除以上两种情况后，如果云监控插件仍没有心跳，您可以参考以下方案处理。重新安装或升级云监控插件 如果云监控插件之前运行正常，您可以通过重新安装插件来恢复其运行状态；如果云...
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