灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
运维服务内容说明
因客户自身原因导致的问题故障，不属于阿里云运维服务范围。如客户有不定期现场服务需求，可按天购买运维专家现场服务。运维服务专家可帮助客户进行疑难问题现场处理，故障现场救援，变更现场保障、现场运维培训等服务。运维专家现场服务需...
错误码
常见 PolarDB-X 数据节点连接失败的原因如下：后端数据节点连接数已满 计算节点到数据节点的连接超时 数据节点拒绝连接 如果排除后端数据节点问题后仍然出现该错误，请联系技术支持。PXC-4103 ERR_ATOM_CONNECTION_POOL_FULL 描述：PolarDB...
错误代码
常见 PolarDB-X 1.0 后端连接失败的原因如下：后端RDS MySQL连接数已满；RDS MySQL连接超时；RDS MySQL拒绝连接。TDDL-4103 ERR_ATOM_CONNECTION_POOL_FULL PolarDB-X 1.0 后端RDS MySQL连接池已满。示例：ERR-CODE:[TDDL-4103][ERR_ATOM_...
Tair选型指南
3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...
专线备份
云企业网会优先通过专线学习发布路由，专线故障时，则通过云连接网学习发布路由，即上云流量和去往云下的流量优先通过专线进行传输，在专线故障时，流量则会通过云连接网进行传输。网段规划 以下为本教程网段规划示例值。请您根据实际业务...
主备双活
通常需要进行主备集群切换的场景如下：断网断电等机房维度故障，无法正常链接主集群，请求全部抛错。由于软件BUG造成的全集群宕机。由于慢盘、坏盘造成的集群访问超时。从用户视角看就是主集群访问抛错或者主集群访问超时，自动容错会历史...
如何处理RDS MySQL连接数被打满的情况
空闲连接过多 原因 应用使用长连接模式：对于长连接模式（比如Java应用），应用侧应该配置连接池。连接池的初始连接数设置过高，应用启动后建立多个到RDS实例空闲连接。应用使用短连接模式：对于短连接模式（比如PHP应用），出现大量的空闲...
配置任务常见错误码及排查方法
原因：通讯链路故障，JDBC驱动程序数据包成功发送到源数据库服务器，但未收到来自源数据库的数据包。解决方法：排查数据库的连接数是否过多。参考 communications link failure 处理。联系技术支持解决。DTS.Msg.SQLExecuteError....
API概览
UpdateProblemEffectionService 更新故障影响服务 GetProblem 查询故障详情 ListProblems 查询故障列表 ListProblemTimeLines 查询故障时间线列表 GenerateProblemPictureLink 获取故障图片链接 GenerateProblemPictureUploadSign 故障图片...
查看IPsec连接日志
您可以查看IPsec连接的日志信息，通过日志信息排查IPsec-VPN连接的故障。背景信息 系统支持查看180天内IPsec连接的日志信息，您一次可查看的日志周期最长为10分钟。操作步骤 登录 VPN网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 网间互联>VPN>...
D504CO错误码排查
1、Backend service connect failed `Timeout connecting to 172.X.X.1:80` 问题原因：API网关和后端服务建立连接超时导致的后端连接失败。解决方案：需要检查您录入的后端服务地址是否正确；如果后端服务在 ECS，请检查安全组设置，是否...
单实例快速恢复
当出现1分钟容器响应超时（可能是内存溢出、硬件故障、软件Bug等原因导致），Resource Manager会自动拉起新的计算节点，并迁移数据分片（Shard）职责到新的节点上（例如Worker Node3响应超时，Resource Manager拉起Worker Node4取代Worker ...
共享内存通信（SMC）常见问题
问题原因及解决方案 由于某些原因，导致应用创建的SMC连接回退到TCP，此时无法使用RDMA加速网络通信。详细的回退排查和解决方法，请参见 启用SMC后回退无法使用RDMA加速。应用的网络通信开销在整个应用中占比较小。例如应用是倾向于CPU密集...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
主从实例读写分离部署（共享存储）
当出现1分钟容器响应超时（可能是内存溢出、硬件故障、软件Bug等原因导致），Resource Manager会自动拉起新的计算节点，并迁移Shard职责到新的节点上（例如Worker Node3响应超时，Resource Manager拉起Worker Node4取代Worker Node3），...
自治服务（CloudDBA）
您可以通过该功能排查Redis数据库的故障和性能降低的原因。开启自动扩容 当内存平均使用率达到阈值后会自动升级Redis实例的规格，帮助您快速弹性适配业务高峰，避免内存溢出的风险，有效保障线上业务稳定性。基于预测自动弹性伸缩 以实例...
通过Mongo Shell连接MongoDB副本集实例
Mongo Shell是MongoDB自带的数据库管理工具，您可以下载Mongo Shell工具并安装至客户端（本地服务器或ECS服务器），用于连接云数据库MongoDB副本集实例。前提条件 已创建云数据库MongoDB副本集实例，创建方法请参见 创建副本集实例。背景...
故障取消
cancelReason Long Body 否 取消原因 取消原因 problemNotifyType Long Body 否 PROBLEM_NOTIFY PROBLEM_NOTIFY 通告类型 PROBLEM_NOTIFY：故障通告 PROBLEM_UPDATE：故障更新 PROBLEM_UPGRADE：故障升级 PROBLEM_DEGRADE：故障降级 ...
数据库代理常见问题
只读实例不可用时，新连接会连接到正常的只读实例上，那已连接到故障只读实例的连接会自动切换到正常只读实例上吗？开通数据库代理服务后，如何验证读写分离？购买只读实例做读写分离后，主实例的历史数据是否会自动同步到只读实例？数据库...
SSL-VPN连接常见问题
常见问题快捷链接 客户端连接问题 客户端连接失败怎么办？客户端之前连接成功，但间歇性中断下线怎么办？仅部分客户端连接成功怎么办？SSL-VPN连接连通性问题 客户端连接成功，但无法ping通怎么办？客户端连接成功，但仅能单方向ping通...
故障排查
排查故障的经典步骤与常见原因 如何通过查看日志排查故障？ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes集群网络异常的...
自动故障转移和读写分离
表示允许连接到任意数据库，会从所有配置的数据库中随机选择一个尝试连接，如果连接的数据库出现故障导致连接断开，会尝试连接其他数据库，从而实现故障转移。read-write：只会连接到支持读写的数据库，即从第一个数据库开始尝试连接，如果...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
DATASOURCE:EBS:DiskReplicaGroups
failover_failed：故障切换失败。reprotecting：反向复制操作中。reprotect_failed：反向复制失败。deleting：删除中。delete_failed：删除失败。deleted：已删除。SourceZoneId String 生产站点所属的可用区ID。无 PrimaryRegion String ...
常见问题旧版索引
排查故障的经典步骤与常见原因 如何通过查看日志排查故障？产品FAQ 授权管理FAQ 集群管理FAQ 节点与节点池FAQ 容器网络FAQ Service FAQ Ingress FAQ DNS FAQ 应用FAQ 存储FAQ-CSI 存储FAQ-Flexvolume 容器安全FAQ 为什么可观测监控 ...
获取故障图片链接
获取故障图片链接 调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。请求头 该接口使用公共请求头，无特殊请求头。请参见公共请求参数文档。请求语法 POST/...
DescribeDiskReplicaGroups-查询一个或多个异步复制组
reprotect_failed：反向复制失败。deleting：删除中。delete_failed：删除失败。deleted：已删除。created RPO long 一致性复制组的 RPO 值。单位：秒。180 LastRecoverPoint long 一致性复制组的最近一次异步复制操作完成的时间。该参数以...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
步骤十：杀毒软件检查 步骤十一：尝试重启实例 步骤一：使用管理终端登录实例 无论何种原因导致无法远程连接实例，请先尝试用阿里云提供的远程连接功能进行连接，确认实例还有响应，没有完全宕机，然后再按原因分类进行故障排查。...
回切至本地VMware
在反向实时复制阶段，选择 更多>故障恢复。故障恢复（failback）完成后，您可以到vCenter中查看云上恢复出来的ECS。后续步骤 故障恢复完成之后，默认情况下这台机器没有进入保护状态。您需要单击 注册 将这台机器注册到CDR网关，然后启动...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
回切至本地物理机
在反向实时复制阶段，选择 更多>故障恢复。此时拔掉物理机上的U盘，重新启动物理机，即可完成故障恢复。故障恢复完成之后，默认情况下这台机器没有进入保护状态。您需要单击 注册 将这台机器注册到CDR网关，然后启动复制，即可实现本地到云...
RDS数据库有大量不明连接
问题描述 RDS数据库有大量不明连接 问题原因 实例配置有DTS等订阅工具 系统账号连接 白名单限制不够精细化，存在外部连接 解决方案 1、先执行show processlist看下来源IP以及用户，判断是否是系统账号。账号名称 说明 root（MySQL 5.7以上...
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
BUG:soft lockup-CPU#0 stuck for 61s 问题原因 该问题通常是由于ECS实例中，系统内核长时间占用CPU资源导致出现软死锁（soft lockup）故障，内核长时间占用CPU资源可能有以下原因：系统负载过高 内核死循环或死锁 内核调度问题 内核出现...
基本概念
更多请查看 什么是事件 故障 在日常运营中，无论什么原因导致业务服务中断、服务品质下降或用户服务体验下降的现象，称为故障，但不包括用户侧环境或用户自身操作引起的问题。故障比事件优先级更高，事件在处理过程中出现影响扩大或恶化时...
ConnectionDisconnect
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ConnectionDisconnect CRITICAL disconnect Connection Disconnected 可能原因 主备IPsec链路均出现网络故障。处理方法 检查用户侧运营商网络接入是否正常。icmsDocProps={'productMethod':'...
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