支持计划
配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 专属技术服务经理 不支持 不支持 专属技术服务经理（TAM）健康检查 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor。专属技术服务经理...
使用OpenAPI诊断工具进行故障排查
阿里云OpenAPI平台提供使用诊断工具。本文介绍如何使用OpenAPI诊断工具进行故障排查。您可以登录 OpenAPI使用诊断，输入完整的RequestID或SDK报错信息，然后...如果诊断工具仍未能解决您的问题，您可以参考 故障排除、常见问题 获取解决方案。
备份文件
您可以通过 云备份 备份客户端来备份本地服务器或虚拟机中的文件目录。云备份 提供立即备份和定期备份两种备份方式。您可以根据业务情况进行选择。说明 同一个路径下的备份任务永久增量，即云备份会按照指定的备份策略在所有备份路径都是在...
常见问题FAQ
4.HDMI无信号 故障示意图如下：故障排除方案如下：1.见下遥控器说明，按电源键，重启魔盒。2.重复插拔HDMI线 3.重启屏幕 屏幕操作指南由屏幕供应商给出。4.屏幕的信号源切换到HDMI输入。屏幕操作指南由屏幕供应商给出。如无法排除故障：...
故障排除
CC API在调用时可能会遇到一些错误，遇到错误时以错误码为依据进行故障排除，本文为您介绍 常见错误码的解决方案。云产品运行时错误码 云产品API运行时返回的错误码。以下两个错误码为云产品运行时错误，如想获取云产品详细错误信息，需...
ST_ValidateOSGB
Tile_A（将排除文件路径中包含 Tile_A 的OSGB文件）。include 字符串 根据文件路径包含OSGB的正则表达式。Tile_B（将仅入库文件路径中包含 Tile_B 的OSGB文件）。示例 SELECT ST_ValidateOSGB('OSS:/<ak>:<ak_secret>@oss-...
ST_ValidateOSGB
Tile_A（将排除文件路径中包含 Tile_A 的OSGB文件）。include 字符串 根据文件路径包含OSGB的正则表达式。Tile_B（将仅入库文件路径中包含 Tile_B 的OSGB文件）。示例 SELECT ST_ValidateOSGB('OSS:/<ak>:<ak_secret>@oss-...
备份大规模文件系统
包含下列文件 或 排除下列文件：选择任意选项后，在 输入文件列表 框中手动填写文件列表，将按照规则备份所选备份路径下指定的文件。文件列表相当于备份路径的一个子路径，子路径的匹配规则如下：如果子路径前缀为正斜线（/），将在备份...
备份ECS文件
您可以使用云备份服务（Cloud Backup）备份ECS实例中的文件，并可以在文件丢失或受损时进行恢复。本文为您介绍如何备份ECS实例中的文件。重要 已升级为ECS文件备份（新版）。建议尽快使用新版ECS文件备份。详细信息，请参见 ECS文件备份...
文件存储CPFS（NFS协议）备份
包含下列文件 或 排除指定文件：选择任意选项后，在 输入文件列表 框中手动填写文件列表，将按照规则备份所选备份路径下指定的文件。文件列表相当于备份路径的一个子路径，子路径的匹配规则如下：如果子路径前缀为正斜线（/），将在备份...
备份本地文件
为了避免因误删除文件、本地服务器中毒等情况引起的数据丢失，建议您通过 云备份 对本地服务器的所有目录及文件进行备份。云备份 对支持配置灵活备份策略，将数据备份至云端，您可以随时查看和恢复数据。本文介绍如何使用 云备份 来备份...
备份本地NAS文件
为了避免本地NAS（用户自建文件系统）数据丢失或受损，建议您通过 云备份 对自建文件系统NAS中的所有目录及文件进行备份。云备份 支持配置灵活备份策略，将数据备份至云端，您可以随时查看和恢复数据。本文介绍如何使用 云备份 备份本地NAS...
诊断网页加载过慢的问题
针对这类问题，ARMS前端监控的慢会话追踪功能提供页面静态资源加载的性能瀑布图，可深入定位页面资源加载情况，全方位地诊断故障根源，从而快速排除故障。问题描述 网页加载较慢是经常出现且前端非常关注的问题之一。定位、排查解决这类...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
文件权限设置错误 系统中目录和文件权限默认为755，而图片、文字等HTML文件的权限应该为644。上传的文件出现500报错后，建议检查文件权限，您可以通过FTP工具修改相关权限。具体操作，请参见 Linux操作系统云虚拟主机如何修改文件目录权限...
备份ECS文件
为了避免因误删除文件、云服务器中毒等情况引起的数据丢失，建议您通过 云备份 对云服务器ECS的所有目录及文件进行备份。云备份 支持配置灵活备份策略，将数据备份至云端，您可以随时查看和恢复数据。本文介绍如何使用 云备份 来备份云服务...
事件分析概述
链路追踪：提供事件轨迹能力，还原事件整体链路状态，帮助您快速排除故障，定位链路问题。低成本 事件总线EventBridge 支持事件以云服务事件总线和自定义事件总线形式接入，云服务事件总线支持接入所有阿里云产品事件，无缝支持云服务事件...
备份NAS文件
您可以通过混合云文件备份客户端来备份本地数据中心的SMB NAS文件。本文介绍操作方法。前提条件 已完成准备工作。更多信息，请参见 准备工作。创建备份计划 登录 云备份Cloud Backup控制台。在左侧导航栏，选择 备份>本地文件备份。在顶部...
备份NAS文件
完成准备工作和授权后，您就可以使用 云备份 备份ECS实例中的NAS文件，并可以在文件丢失或受损时进行恢复。本文为您介绍如何备份ECS实例中的NAS文件。前提条件 已完成准备工作。更多信息，请参见 准备工作。创建备份计划 创建ECS文件备份...
备份和恢复
包含下列文件 或 排除下列文件，在 输入文件列表 框中手动填写文件列表，将按照规则备份路径下指定的文件。文件列表每行填写一个路径，例如/home/user 或 C:\Users。说明 设置相对于备份路径的一个子路径：如果过滤子路径带/前缀，会在备份...
访问WordPress网站时提示：您已正式开通主机服务
说明 如果查看 zhuye.html 文件内容中包含 这是阿里云提供的测试访问页 字样，则表示 zhuye.html 为云虚拟主机预置的默认首页文件。解决方案 如果WordPress程序文件上传的位置错误，请您将 wordpress 文件夹中的子文件直接放在网站根目录/...
常用功能配置（精简版）
配置示例 例如：防护目录 填写/tmp/、排除子目录 填写 dir1/dir0/、排除文件类型 选择txt、排除指定文件 填写 dir2/file3、防护模式 选择 拦截模式，则表示只有tmp目录下的 dir1 子目录下 dir0 子目录下的文件、txt（扩展名）类型的文件、...
监控服务概览
OpenAPI访问监控数据 OSS服务的相关监控指标数据可以通过云监控提供的OpenAPI访问，使用方法请参见：云监控SDK参考 访问监控数据 监控、诊断和故障排除 监控诊断和故障排除 通过详细介绍以下各个方面的内容帮助您更好地了解OSS服务的运行...
读写访问文件类问题
当您访问文件系统中的文件时，文件系统中的文件会受到某些限制影响，导致文件操作错误、挂载点无响应或访问无响应等。您可以在本文中查找一些常见文件操作错误、文件属主、数据不同步或访问无响应的解决方案。交叉挂载兼容性问题 Linux挂载...
恢复本地NAS
包含下列文件 或 排除下列文件：您可以手动选中包含或者排除哪些文件，也可以手动输入要包含或排除的文件列表，然后 云备份 将按照规则恢复所选源客户端下指定的文件。手动选中文件 您可以通过以下两种方式手动选中需要恢复的文件：展开...
通用型NAS备份
为避免存储在NAS文件系统中的数据丢失或受损影响业务，建议您通过云备份服务定期备份通用型NAS中的所有目录及文件。云备份服务支持配置灵活备份策略，将数据备份至云端，您可以随时查看和恢复数据。本文介绍如何通过云备份服务备份通用型...
恢复大规模文件系统
包含下列文件 或 排除下列文件：您可以手动选中包含或者排除哪些文件，也可以手动输入要包含或排除的文件列表，然后 云备份 将按照规则恢复所选源客户端下指定的文件。手动选中文件 手动输入文件列表 文件列表每行填写一个路径，且每一行...
创建OSS恢复任务
使用 云备份 将OSS备份到云上备份库后，OSS中文件丢失或者受损时，您可以根据历史备份，将 全量文件 或者 满足条件的部分文件 进行恢复，可以 免费恢复至源OSS 或者 免费恢复至一个新的OSS。前提条件 已创建OSS备份计划并完成备份。具体...
可观测性的设计原则
通过将事件和错误信息记录到日志文件或数据库中，可以方便地进行故障排除和问题诊断。但是，仅仅记录日志并不足够，还需要对日志进行有效的管理和分析。如果日志太多，将会成为一个负担，因为它们需要占用存储空间，并且需要花费很长时间来...
恢复ECS文件
包含下列文件 或 排除下列文件，在输入文件列表框中手动填写文件列表，将按照规则恢复所选ECS实例下指定的文件。文件列表每行填写一个路径，且每一行输入源备份路径最后一个文件夹之后的全部路径。例如在Windows系统中，备份路径为 C:\...
备份极速型NAS
包含下列文件 或 排除下列文件：选择任意选项后，在 输入文件列表 框中手动填写文件列表，将按照规则备份所选备份路径下指定的文件。文件列表相当于备份路径的一个子路径，子路径的匹配规则如下：如果子路径前缀为正斜线（/），将在备份...
设备显示离线
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第二个和第三个灯是否为...
恢复文件
排除下列文件：排除勾选的目录和文件，还原剩下的目录和文件到目标文件夹。任务创建完成后，您可以在 恢复的任务 页签，查看恢复任务进度。从其他备份客户端恢复文件 从其他客户端恢复文件的操作步骤如下：登录混合云文件备份客户端。在...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否为黄色...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否ping通设备的每个接口IP，如果其中有无法ping通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否有红色的。...
运行Demo源码
故障排除 使用内置UI集成部分播放器Demo时，当出现下图中报错时，请根据下述步骤排除故障。打开 app/AndroidManifest.xml 文件，在 application 标签中添加如下代码。android:allowBackup="true"打开 values/themes.xml 及 values-night/...
备份阿里云NAS文件
为了避免NAS数据丢失或受损，建议您通过 云备份 对阿里云文件存储NAS中的所有目录及文件进行备份。云备份 支持配置灵活备份策略，将数据备份至云端，您可以随时查看和恢复数据。本文介绍如何使用 云备份 来备份文件存储NAS中的文件。前提...
创建同步计划
包含下列文件、排除下列文件：选择任意选项后，在 输入文件列表 框中手动填写文件列表，将按照规则同步所选路径下指定的文件。增量文件列表：仅当 同步源 为OSS和S3类型时，支持基于增量文件列表进行同步。该路径必须是源端路径下的一个子...
运行播放器Demo源码
故障排除 使用内置UI集成部分播放器Demo时，当出现下图中报错时，请根据下述步骤排除故障。打开app/AndroidManifest.xml文件，在 application 标签中添加如下代码。android:allowBackup="true"打开values/themes.xml及values-night/themes....
监控、诊断和故障排除
故障排除：提供常见的问题场景和故障排除方法。服务监控 监视总体运行状况 可用性和有效请求率 可用性和有效请求率是有关系统稳定性和用户是否正确使用系统的最重要指标，指标小于100%说明某些请求失败。可能因为一些系统优化因素出现暂时...
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