客户端常见问题
在Windows 7 SP1操作系统的电脑安装 无影云电脑（专业版）的客户端时，会出现提示信息：UsbDk Runtime Libraries Installer失败，这是因为Windows 7 SP1操作系统的补丁较多，有些Windows 7 SP1操作系统缺少UsbDk组件所需要的补丁，安装客户...
激活一体机
安装电源线，确认电源灯常亮。插入网线。确认边缘一体机配置信息后，单击立即激活。您可以修改主机名称，支持数字、小写英文字母、短划线（-），长度限制为4~30个字符，不能以短划线（-）开头或结尾。在边缘计算控制台激活 使用阿里云账号...
激活边缘一体机
根据示意图安装电源线，确认电源灯常亮后，单击 下一步。根据示意图插入网线，确认网口灯闪烁后，单击 下一步。确认边缘一体机配置信息，然后单击 立即激活，激活边缘一体机。说明 激活过程需要10~15分钟，过程中请不要断开边缘一体机电源...
订阅任务
2.Windows 如果你的 Windows 电脑上安装了 Outlook、Google 或其他日历软件，复制日程链接，在第三方日历设置中添加日历链接将日程订阅到本地（注：点击订阅链接，Outlook 会自动启动并订阅日历至本地）。三、如何取消订阅？Mac 在相应的...
获取和安装盒式云电脑终端AS01
安装后调测 下文为您介绍 盒式云电脑终端AS01 的调测步骤。短按电源键开机。首次开机后，您需要对客户端进行基础设置。选中系统语言、国家或地区，单击 图标。设置网络，然后单击 图标。支持有线网络和无线网络两种接入方式，您可按需选择...
常见问题
在Windows云电脑无法安装Adobe系列软件，怎么办？在ASP协议云电脑中使用Excel拷贝单元格内容时，内容变成了图片，怎么办？Ubuntu云电脑中Firefox浏览器无法访问部分网站，怎么办？Ubuntu云电脑无法正常使用系统自带的中文输入法，怎么办？...
硬件终端配置网络打印机
配置时需自行根据打印机品牌型号在云电脑上安装对应的打印机驱动，在客户端的 外设管理>本地外设 页签下或在 无影云电脑 内的悬浮球工具栏中单击 外设，在 外设高级管理 页签下确认是否已识别打印机设备，且已连接。说明 请确保云电脑关联...
获取和安装卡片式云电脑终端ASC01
安装后调测 下文为您介绍 卡片式云电脑终端ASC01 的调测步骤。按开机键开机。首次通过 卡片式云电脑终端ASC01 登录客户端时，您需要根据界面提示将手指轻触在卡片机的开机键上才能启动客户端。设置网络。支持有线网络和无线网络两种接入...
使用云电脑常见问题
问题现象 使用Windows操作系统的云电脑，如果在云电脑内安装了安全软件（例如火绒安全），此时管理员在控制台扩容磁盘，但查看云电脑系统盘的容量没有变化。原因定位 火绒安全软件阻止了AliyunEDSAgent对系统盘的扩容操作。解决方案 打开...
日程订阅
2.Windows 如果你的 Windows 电脑上安装了 Outlook、Google 或其他日历软件，复制日程链接，在第三方日历设置中添加日历链接将日程订阅到本地（注:点击订阅链接，Outlook 会自动启动并订阅日历至本地）。三、如何取消订阅？1.Mac 在相应的...
镜像常见问题
可能的原因 解决方法 管理员在创建自定义镜像的云电脑内安装了某些软件（例如杀毒软件），在制作镜像的过程中，这些软件禁用了镜像内的无影组件，导致镜像创建失败。由管理员在云电脑内卸载此类软件，然后尝试重新创建自定义镜像。管理员在...
服务支持
在Windows云电脑无法安装Adobe系列软件，怎么办？在ASP协议云电脑中使用Excel拷贝单元格内容时，内容变成了图片，怎么办？Ubuntu云电脑中Firefox浏览器无法访问部分网站，怎么办？Ubuntu云电脑无法正常使用系统自带的中文输入法，怎么办？...
云电脑管理常见问题
本文汇总了管理员管理 无影云电脑（专业版）时的常见问题。索引 类别 常见问题 创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办？云电脑创建失败怎么办？云电脑状态一直是注册中怎么办？云电脑可以从杭州地域迁移到北京地域吗？如何快速复制一...
配置外设接入
外设说明 无影云电脑 支持通过电脑终端（Windows电脑和Mac电脑）、浏览器（Web客户端）、移动终端（安卓手机或平板、iPhone或iPad）、硬件终端（卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01、无影魔方AS05 或 无影23.8寸一体机US01）登录 ...
概述
您也可尝试以下替代方法在 云电脑 和本地设备间传输文件：通过网盘软件传输文件：在 云电脑 内安装网盘软件，同时在运行 云电脑 的本地设备上也安装该网盘软件，然后通过该网盘软件在 云电脑 和本地设备之间传输文件。通过无影云盘传输文件...
外设常见问题
说明 如果解压后的驱动有多个，但您不知道该如何选择，可以观察本地已经正常安装且可以顺利打印的电脑的驱动名称，然后选择安装路径。AS01使用网络打印机，提示打印机未连接，怎么办？通过 盒式云电脑终端AS01 连接云电脑，使用网络打印机...
开发设备
如果您的电脑没有安装硬件驱动，则还需要按照提示完成驱动的安装。选中右上角的 UART Setting 复选框，并如下图所示设置开发板串口的各参数。驱动安装成功后，TG71XX Programmer.exe工具可自动识别您的串口号，示例中为 COM3 。单击 ...
Windows客户端和macOS客户端
查看消息 新增 悬浮球新增电源操作项 在悬浮球内新增了 关机 和 重启 按钮，让您在云电脑内就能直接使用电源操作项，无需返回客户端操作。管理云电脑 新增 悬浮球新增云电脑相关信息 您可获取云电脑计量和规格等信息：一级列表显示云电脑...
异常：断电重启导致RPA客户端闪退
问题现象 在使用阿里云RPA时，突发断电或不小心踢了电脑电源，后续重启电脑后无法运行阿里云RPA或运行阿里云RPA闪退。问题原因 查看电脑事件运行器，显示.net文件异常。异常截图：解决方案 到微软下载.net文件，把这个异常的.net文件修复下...
管理云电脑内的应用
通过从本地复制安装包到云电脑上进行安装。说明 如果您无法从本地复制文件到云电脑，请联系管理员配置本地磁盘映射的权限。如果使用 Web客户端 连接云电脑，还需要开启HTML5上传权限。通过U盘复制安装包到云电脑上进行安装。说明 如果您...
手动升级云电脑的镜像
您可以通过系统推送的升级消息自动升级 云电脑 的镜像，也可以通过手动下载安装镜像升级包升级 云电脑 的镜像。本文以Windows操作系统 云电脑 为例介绍如何通过安装镜像升级包手动升级 云电脑 的镜像。前提条件 已为 云电脑 开通精品带宽。...
将旧版云桌面的数据迁移至新版云电脑
步骤一：安装云备份客户端 使用云备份迁移数据时，您需要在源旧版云桌面和目标云电脑上分别安装云备份客户端，为完成备份和恢复工作做好准备。登录 云备份（Cloud Backup）控制台。在左侧导航栏选择 备份>本地文件备份。在顶部菜单栏左上角...
发送远程命令
云助手是阿里云提供的原生运维部署服务，您无需连接云电脑，即可通过云助手远程自动执行Bat、PowerShell或者Shell命令，完成运行自动化运维脚本、安装或卸载软件等任务。重要 云电脑默认已安装并运行云助手服务，请勿停止该服务，以免影响...
管理云电脑
后续操作 置顶常用功能：在云电脑卡片上单击 电源，在常用功能右侧单击 图标，该功能将作为快捷按钮显示在 电源 右侧。仅支持置顶一个常用功能。单击 图标可取消置顶。调整云电脑卡片顺序：长按云电脑卡片并拖动，可调整云电脑顺序，该排序...
获取和安装无影魔方AS05
安装后调测 下文为您介绍 无影魔方AS05 的调测步骤。短按电源键开机。首次开机后，您需要对客户端进行基础设置。选中系统语言、国家或地区，单击 图标。设置网络，然后单击 图标。支持有线网络和无线网络两种接入方式，您可按需选择。有线...
ESP音频开发板设备接入实践
接入步骤 步骤 说明 步骤一：安装ESP-ADF开发组件 在本地电脑安装播报设备的开发组件ESP-ADF，本文提供Windows、Linux和macOS环境的安装指导。步骤二：创建设备 在千里传音服务创建设备并获取设备的鉴权信息。步骤三：编译SDK 在本地电脑...
获取和安装无影23.8寸一体机US01
安装后调测 下文为您介绍 无影23.8寸一体机US01 的调测步骤。短按电源键开机。首次开机后，您需要对客户端进行基础设置。选中系统语言、国家或地区，单击 图标。设置网络，然后单击 图标。支持有线网络和无线网络两种接入方式，您可按需...
iOS开发
使用CocoaPods，目前SDK只能收到引入，所依赖的第三方库需要使用CocoaPods，具体安装流程如下：确保电脑已经正确安装Ruby环境（Mac电脑自带，需要确认下是否有安装）在Mac终端窗口中输入如下命令：sudo gem install cocoapods 创建新工程。...
iOS客户端
优化 云电脑卡片的电源选项聚合 关机、重启按钮纳入云电脑卡片左下角的 电源 菜单，界面更清爽简洁。V4.0.0-2023年3月 变更类型 变更说明 新增 新增支持手机号登录（Beta）功能。新增 新增支持云应用功能。新增 新增支持QUIC协议连接云电脑...
Android客户端
优化 云电脑卡片的电源选项聚合 关机、重启按钮纳入云电脑卡片左下角的 电源 菜单，界面更清爽简洁。V4.0.0-2023年2月 变更类型 变更说明 优化 升级了UI界面，优化了移动端使用体验。错误修复 修复了部分稳定性问题。V3.1.0-2022年11月 ...
挂载盘
情况一：Dokan驱动自动安装失败，需要手动安装 若由于Dokan驱动自动安装失败，需前往挂载盘的插件目录手动安装，具体路径为本地电脑 C:\Users\[用户名]\.edm\plugins\mountapp\pkg，双击安装程序即可安装，如果正常安装完成，再次尝试安装...
安装Java SDK
本文介绍了如何安装 无影云电脑 的云桌面管控Java SDK以及阿里云核心库。前提条件 安装 无影云电脑 Java SDK必须使用JDK 1.8或更高版本。背景信息 阿里云开发者中心为您提供了 无影云电脑 Java SDK以及阿里云核心库的Maven项目依赖，您可以...
创建和管理云电脑池
管理 池化云电脑 的电源 您可以像管理普通电脑的电源一样，对池化云电脑执行开机、关机、重启等操作。在左侧导航栏，选择 云电脑（专业版）管理>云电脑池。在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。在 云电脑池管理 页面，找到目标 云电脑池，在...
用户指南
说明 如果您已安装无影云电脑App，请确保版本不低于6.1.0，否则请更新至最新版本。如需查看版本号，请先登录客户端，在首页左上角点击 图标，并点击 关于。在客户端中登录标准版后，在 个人 页签上，单击右上角的+图标。在 选择新增云电脑...
登录盒式云电脑终端AS01
您已安装 盒式云电脑终端AS01，更多信息，请参见 获取和安装盒式云电脑终端AS01。操作步骤 本文以 盒式云电脑终端AS01 V6.3.0本文为例介绍如何登录。连接好必要的外部设备（如显示器、键盘和鼠标等）和网络后，打开 盒式云电脑终端AS01 的...
什么是无影云电脑（标准版）
说明 如果您已安装无影云电脑App，请确保版本不低于6.1.0，否则请更新至最新版本。如需查看版本号，请先登录客户端，在首页左上角点击 图标，并点击 关于。在客户端中登录标准版后，在 个人 页签上，单击右上角的+图标。在 选择新增云电脑...
常见问题
说明 如果您已安装无影云电脑App，请确保版本不低于6.1.0，否则请更新至最新版本。如需查看版本号，请先登录客户端，在首页左上角点击 图标，并点击 关于。在客户端中登录标准版后，在 个人 页签上，单击右上角的+图标。在 选择新增云电脑...
Web客户端
如果您的本地电脑上没有安装 Windows客户端 或 macOS客户端，又想快速访问 云电脑，此时可以通过浏览器快速登录 Web客户端 并连接 云电脑。本文为您介绍如何使用 Web客户端。登录客户端 简明版 无影终端登录模块支持多种登录方式和多种高级...
ODC 常见问题
A：使用以下命令查看 Java 运行环境，ODC 需使用 JDK 1.8.0_242 及以上版本，若版本低于 1.8.0_242 请更新 JDK 并重启电脑后重新安装或启动：java-version Q：客户端版 ODC 安装或启动失败，提示软件包损坏该如何解决？A：通过 sudo spctl-...
登录卡片式云电脑终端ASC01
您已获取并安装 卡片式云电脑终端ASC01，更多信息，请参见 获取和安装卡片式云电脑终端ASC01。卡片式云电脑终端ASC01 仅支持通过工作区ID（即 办公网络ID）登录。操作步骤 本文以 卡片式云电脑终端ASC01 V2.1.0版本为例介绍如何登录。连接...
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