退款说明
五天未使用退订 申请五天未使用退订必须同时满足以下条件：资源包未使用。资源包新购不足5天。退订步骤：登录 用户中心，在左侧导航栏，选择 订单管理>退订管理。在 退订使用中资源 页签单击 资源包，选择 产品名称 为 应用监控资源包，...
退款说明
五天未使用退订 申请五天未使用退订必须同时满足以下条件：资源包未使用。资源包新购不足5天。退订步骤：登录 用户中心，在左侧导航栏，选择 订单管理>退订管理。在 退订使用中资源 页签单击 资源包，选择 产品名称 为 前端监控资源包，...
发布与使用组件包
失败 审核中组件包未通过审核。注意 IoT Studio仅支持公开已发布的组件包。在组件包审核期间，无法修改组件包配置。在同一个阿里账号下，如果已发布公开的解决方案中包含未公开的个人组件，页面将会出现异常，组件无法正确加载。所以，在...
应用加速概述
使用场景 应用加速带宽包依托阿里云优质的网络传输带宽，减少访问应用过程中出现的延迟、抖动、丢包等网络问题。在智能接入网关绑定应用加速带宽包后，本地网络可通过阿里云接入点自动接入应用加速带宽，实现加速访问海外的一个或多个应用...
管理Agent
查看Agent监控信息 数据库审计服务支持查看指定时间内已安装Agent的服务器CPU、内存使用情况，以及网口的转发速率和丢包数量等信息。您可以参考以下步骤查看Agent监控到的服务器数据：登录数据库审计系统。具体操作，请参见 登录数据库审计...
资源包退款指南
五天未使用退订 退订需满足的条件 需要申请五天未使用退订，必须同时满足以下条件：资源包未使用。资源包新购不足5天。该资源包不是通过升级或续费购买的。退订步骤 满足以上条件且需要申请退款时，请按以下步骤申请退款。以退订OSS资源包...
短信计费FAQ
短信套餐包未用完过期如何处理？短信套餐包购买后立即生效，到期后自动失效。短信套餐包到期之后，未使用的条数会作废。短信套餐包的退款规则是什么?已使用套餐包不支持退款。套餐包超过有效期不支持退款。同一订单号下有多个套餐包的，未...
查看资源包使用明细
如若本计费周期内资源包未使用完，直接失效，下个计费周期重新生成。在上图中，右下角资源包区域中显示的视频点播存储包的总剩余量为500 GB，表示当前可以有效用于抵扣存储用量的存储包总额度为500 GB，在存储包的有效期内，您在视频点播中...
带宽扩展包
业务带宽超限有什么影响 如果接入WAF防护的网站的正常业务流量超出您已购买的WAF实例的业务带宽（即业务带宽超限），WAF会降低超用业务的网络、计算等资源分配的优先级，触发限流、随机丢包等动作，导致您的业务在一定时间内出现卡顿、延迟...
离线包简介
在离线包未下载完毕的场景下，客户端会拦截页面请求，转向对应的 CDN 地址，实现在线页面和离线页面随时切换。离线包运行模式 要打开离线包，您需要完成以下步骤：请求包信息：从服务端请求离线包信息存储到本地数据库的过程。离线包信息...
欠费及退款说明
带宽包到期状态说明 带宽包为包年包月的资源，您已经预先支付了带宽包费用，因此在带宽包未到期前您可以正常使用带宽包，但对于新购带宽包、升级带宽包配置、续费带宽包等涉及费用的操作，您无法正常进行。带宽包根据您购买时选择的时长有...
资源包续费指南
前提条件 资源包未到期。标准-本地冗余存储包、低频-本地冗余存储包、归档-本地冗余存储包、标准-同城冗余存储包、低频-同城冗余存储包，下行流量包和高防基础包支持续费。注意事项 如需通过RAM用户进行资源包续费操作，需授予RAM用户在...
SeCU资源包
SeCU资源包未使用。购买SeCU资源包 访问 WAF3.0 SeCU资源包购买页。选择要购买的 资源包规格、购买数量 和 有效期。说明 购买SeCU资源包的规格越大，费用越低。确认当前配置后，单击 立即购买 并完成支付。SeCU资源包不支持续费或升级，...
如何节约公网成本？
如果带宽上限设置小了，会造成丢包进而影响业务的发展和用户的体验。此时可选择95计费模式。因此，如果您的公网IP较多，并且错峰明显，使用共享带宽包可以大大节约成本。而对于经常有突发峰值的业务，可以选择95计费，既可以保证业务系统不...
UpdateBandwidthPackage-修改带宽包的配置
涉及带宽值修改，且该带宽包未绑定全球加速实例时，UpdateBandwidthPackage 接口属于异步接口，即系统会先返回一个请求 ID，但带宽包并未修改完成。系统后台的修改任务仍在进行。您可以调用 DescribeBandwidthPackage 查询带宽包配置是否...
退款说明
该资源包未使用（未参与抵扣）。该资源包新购不足5天。该资源包不是通过升级或续费购买的。当资源包新购超过5天后，在到期时间前，NAS支持非全额退订资源包。当资源包为未生效续费资源包时，NAS支持未生效续费周期退订资源包。说明 若NAS...
资源包购买指南
您如果购买了资源包（资源包未过期，且类型与计费项相匹配），则云备份会优先使用资源包抵扣，超过资源包的部分会按量计费。资源包购买入口：购买新版资源包入口。资源包不区分地域，支持抵扣您账号下所有地域的备份费用。同时，支持叠加...
探测指标说明
中文名 英文名 单位 解释 总响应时间 total_time 毫秒 整个探测过程消耗的时间（包含redirect_time）。DNS域名解析时间 http_dns_time 毫秒 解析域名消耗的时间。curl连接时间 curl_connect_time 毫秒 从发起探测到完成curl连接消耗的时间...
网络异常时如何抓取数据包
能ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析，TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...
常见问题-FAQ
Ping健康检查：可以根据丢包率的大小、响应时间的长短判断应用服务是否故障。TCP健康检查：可以根据tcp端口的响应时间来判断应用服务是否故障。HTTP(S)健康检查：可以根据http(s)响应时间、返回码信息来判断应用服务是否故障。全局流量管理...
Android 发布管理
在发布管理列表，点击发布包前的加号图标（）查看升级包的发布任务：如果升级包未发布过，当前包的状态为 待发布，并且没有任何发布任务。如果升级包发布过，当前包的状态为最新任务的发布状态，并且有相关的发布任务。创建发布任务 对已...
FAQs
Ping健康检查：可以根据丢包率的大小、响应时间的长短判断应用服务是否故障。TCP健康检查：可以根据tcp端口的响应时间来判断应用服务是否故障。HTTP(S)健康检查：可以根据http(s)响应时间、返回码信息来判断应用服务是否故障。全局流量管理...
购买和查看有效OTA升级次数
物联网平台对标准型和尊享型实例的OTA升级次数进行了限制，而设备OTA升级成功会消耗OTA升级次数。物联网平台提供套餐包服务，可...说明 当年套餐包未使用完的部分，不支持退费或延到下一年使用。套餐包不支持续费，仅可通过新购买累加资源。
退款说明
该资源包未使用（未参与抵扣）。该资源包新购不足5天。该资源包不是通过升级或续费购买的。当资源包新购超过5天后，在到期时间前，CPFS支持非全额退订资源包。当资源包为未生效续费资源包时，CPFS支持未生效续费周期退订资源包。说明 若...
iOS 发布管理
在发布管理列表，点击发布包前的加号图标（）查看升级包的发布任务：如果升级包未发布过，当前包的状态为 待发布，并且没有任何发布任务。如果升级包发布过，当前包的状态为最新任务的发布状态，并且有相关的发布任务。AppStore 说明 要...
通过CEL编写访问日志过滤规则
response.total_size int 包含响应头的完整响应大小。下游属性 属性 类型 说明 source.address string 下游连接客户端的地址。source.port int 下游连接客户端的端口。destination.address string 下游连接的目标地址。destination.port ...
NTP服务的DDoS攻击
NTP协议包含一个monlist功能，用于监控 NTP 服务器，NTP 服务器响应monlist指令后就会返回与其进行过时间同步的最近600个客户端的IP地址，响应包按照每6个IP进行分割，最多一个NTP monlist请求会形成100个响应包，具有较强的放大能力。...
网络探测字段说明
0.1 paths[n].results[n].responseNum 某一跳的探测包响应次数。6 paths[n].results[n].min 某一跳的最小延迟。单位：ms。200 paths[n].results[n].max 某一跳的最大延迟。单位：ms。600 paths[n].results[n].avg 某一跳的平均延迟。单位：...
网络探测字段说明
1 paths[n].results[n].responseNum 某一跳的探测包响应次数。6 paths[n].results[n].min 某一跳的最小延迟。单位：ms。200.11 paths[n].results[n].max 某一跳的最大延迟。单位：ms。600.01 paths[n].results[n].avg 某一跳的平均延迟。...
常见问题
可能原因2：您购买的 共享 套餐区域未包含需要抵扣流量的云产品所在区域 共享 流量包套餐的区域不同，所覆盖的地域也不同，共享 流量包仅支持抵扣该套餐覆盖地域下所支持云产品产生的流量。例如，您购买了 亚太全时 的套餐，则不支持抵扣 ...
压缩规则
通过配置压缩规则，您可以配置识别用户请求中携带的特定参数信息，实现对指定用户请求的资源进行压缩后响应给客户端。不同套餐的支持情况 基础版 标准版 高级版 企业版 支持配置的规则数量 不支持 不支持 不支持 10条 功能介绍 您可以通过...
产品计费FAQ
另外，试用额度的有效期为3个月，有效期结束后未使用完的试用额度将会失效，如果未购买其他资源包，所有资源使用将转入按量计费。购买了试用套餐后，账号欠费了，如何查看欠费，以及哪些信息可能会造成欠费？购买了试用套餐后，不在试用...
产品计费FAQ
另外，试用额度的有效期为3个月，有效期结束后未使用完的试用额度将会失效，如果未购买其他资源包，所有资源使用将转入按量计费。购买了试用套餐后，账号欠费了，如何查看欠费，以及哪些信息可能会造成欠费？购买了试用套餐后，不在试用...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法，使用ping命令测试与源站IP连通性时，检查是否存在丢包情况。使用 telnet 命令测试端口连通性，查看是否存在超时情况。如果直接通过源站IP访问正常，则需要核实DDoS高防配置是否异常。查看...
ALB状态码说明
客户端到 ALB 的网络链路有问题，TCP的rtt（Round Trip Time）比较大或存在丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段或抓包排查客户端网络是否有异常。访问 ALB 实例的流量太大，触发带宽限速和丢包，建议通过云监控...
配置缓存过期时间
阿里云 DCDN 默认缓存规则及优先级 DCDN 节点在收到源站响应的静态文件资源的时候，会按照以下的缓存规则来执行（数值越小，优先级越高）：源站响应 pragma:no-cache、cache-control:no-cache（或者 no-store，或者 max-age=0）时，不缓存...
错误码和状态码说明
610 网络稳定，但发出的所有包在2秒内均无响应，丢包率100%。613 无法通过主机解析IP地址。615 发出包部分超时，当默认丢包率大于10%时，定义为部分超时。617 探测目标的IP路由不可达。618 探测结果断言失败，可通过失败的探测详情查看具体...
CLB状态码说明
CLB状态码（status）的可能原因：客户端到CLB的网络链路有问题，存在rtt（Round Trip Time）比较大或丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段，或抓包排查客户端网络是否有异常。访问CLB实例的流量太大，触发带宽限速...
开启和管理健康检查
如果在响应超时时间（3秒）之内，全球加速实例收到终端节点返回的RST数据包，则认为终端节点未响应健康检查端口，判定健康检查失败。如果已超出响应超时时间（3秒），全球加速实例还未收到终端节点返回的SYN+ACK数据包，则认为网络无法到达...
网络优化
全球加速 用于覆盖用户全球的网络加速，实现全球网络就近接入，可以减少延迟、抖动、丢包等网络问题对服务质量的影响，为全球终端客户提供高可用和高性能的网络加速服务。因为阿里云拥有遍布全球的网络加速节点，基于阿里云全球传输网络...
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