信息中心号码未响应-信息中心号码未响应文档介绍内容-阿里云

CreateInstance-创建实例

ccc-test NumberList string 是待创建的呼叫中心实例的号码列表，要求当前账户拥有号码使用权且号码未被其他实例使用。["0830011xxxx","0830312xxxx"]AdminRamIdList string 是作为该呼叫中心实例管理员的 RAM ID 列表，成功创建后，该...

企业自有系统集成方案

完善基础信息设置后，单击下一步，设置凭证信息。此处为智能联络中心颁发的client_id和client_secret，用于验证接入方。单击完成，授权类型即设置成功。单击上一步按钮，可修改基础信息设置（App Name除外）。免登模式配置。授权模式为...

平台企业集成方案

完善基础信息设置后，单击下一步，进入凭证信息页面。此处为智能联络中心颁发的client_id和client_secret，用于验证接入方。单击完成，授权类型即设置成功。单击上一步按钮，可修改基础信息设置（App Name除外）。免登模式配置。授权...

短信营销任务管理

任务列表如下图所示，列表显示任务名称、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、内容、受众包含的号码数量、实际发送、发送成功、失败、未反馈的号码数量、短信平台、短信类型、发送类型、状态等信息。说明实际发送...

设置防敏感信息泄露

防敏感信息泄露帮助网站过滤服务器返回内容（异常页面或关键字）中的敏感信息（包含身份证号、手机电话号码、银行卡号、敏感词汇），脱敏展示敏感信息或返回默认异常响应页面。重要防敏感信息泄露功能目前仅支持处理中华人民共和国境内...

ImportCustomCallTagging-导入呼入号码标记

OK Message string 响应信息。无 Data object[]创建失败的呼入号码标记列表。Item string 创建失败的呼入号码标记的号码。1312121*Reason string 呼入号码标记创建失败原因。枚举值：CUSTOM_NUMBER_ILLEGAL：传入的列表中存在格式不合法的...

短信发送状态回执错误码

isv.PRODUCT_UNSUBSCRIBE 产品未开通原因：该AccessKey所属的账号尚未开通当前接口的产品，如仅开通了短信服务的用户调用语音服务接口时会产生此报错信息。解决方案：检查AccessKey对应账号是否已开通调用对应接口的服务。如需开通服务，...

CreateCustomCallTagging-创建多个呼入号码标记

OK Message string 响应信息。无 Data object[]创建失败的呼入号码标记列表。Item string 创建失败的呼入号码标记的号码。1312121*Reason string 呼入号码标记创建失败原因。枚举值：CUSTOM_NUMBER_ILLEGAL：传入的列表中存在格式不合法的...

ListUnassignedNumbers-获取未分配号码列表

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。BA03159C-E808-4FF1-B27E-A61B6E888D7F Data object 数据。PageNumber integer 分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 分页大小，范围 1-100。10 TotalCount integer 总数...

RedialCall-重拨

200 Message string 响应信息 无 RequestId string 请求 ID。BF268B34-09C2-43FD-BAC4-5D31EA63*Params array 响应参数列表。string 响应参数。skillGroupId Data object 数据。ContextId long 上下文 ID，严格有序递增。123456789 ...

ListPhoneNumbersOfSkillGroup-获取技能组的号码列表

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Data object 数据。PageNumber integer 分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 分页大小，范围 1-100。10 TotalCount integer 总数...

UpdateConfigItems-更新配置项

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。8E7Y5B39-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Params array string 响应参数。无示例正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","HttpStatusCode":200,"Message":"无","RequestId":"8E7Y...

ListPersonalNumbersOfUser-获取坐席的个人号码列表

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Data object 数据。PageNumber integer 分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 分页大小，范围 1-100。10 TotalCount integer 总数...

IVR模块介绍

备注：如果转外线配置的外呼号码为阿里云呼叫中心申请的号码，因运营商外呼频次限制，一个被叫号码外呼5次/天，所有使用此功能的客户需要提供转接号码白名单，请钉钉搜索（群号：44752480）入群联系云呼服务支持，否则将会触发运营商外呼...

StartPredictiveCall-发起预测式外呼

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。26A34338-5CD9-4C95-A7A6-5BDCE76C6B94 Params array 响应参数列表。string 响应参数。无 Data object 数据。CallContext object 话务上下文环境。CallType string 通话类型。...

ListConfigItems-获取配置项列表

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Params array string 响应参数。无 Data object[]配置项列表。ObjectId string 配置信息所属的对象的 ID。ccc-test Value string 配置项...

GetUser-获取坐席

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Data object 数据。DisplayName string 坐席展示名。坐席小王 DisplayId string 坐席的工号。1001 Extension string 坐席分机号。8003*...

ListRamUsers-获取RAM用户列表

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。24753D71-C91D-1A38-A8AD-372BF12453F6 Data object 数据。PageNumber integer 分页序号，范围 1-1000。1 PageSize integer 分页大小，范围 1-100。10 TotalCount integer 总数...

ListUsers-获取坐席列表

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Data object 数据。PageNumber integer 分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 分页大小，范围 1-100。10 TotalCount integer 总数...

StartBack2BackCall-发起双呼

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。26A34338-5CD9-4C95-A7A6-5BDCE76C6B94 Params array 响应参数列表。string 响应参数。无 Data object 数据。CallContext object 话务上下文环境。CallType string 通话类型。...

ListCases-获取预测式外呼名单列表

7CC6523B-0E51-1B62-8DA5-6A9831CAE316 Message string 响应信息。无 HttpStatusCode long HTTP 状态码。200 Code string 响应码。OK Data object 数据。PageNumber long 分页序号，范围 1-100。1 PageSize long 分页大小，范围 1-100。100...

ListRecentCallDetailRecords-获取坐席最近通话记录...

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Data object 数据。PageNumber integer 分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 分页大小，范围 1-100。10 TotalCount integer 总数...

MakeCall-发起呼叫

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。26A34338-5CD9-4C95-A7A6-5BDCE76C6B94 Params array 响应参数列表。string 响应参数。无 Data object 数据。ContextId long 系统自增 ID，客户无需关心。123456 CallContext ...

StartConference-发起会议

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。FDD327D1-AB8A-596B-883F-F63582A73F1D Params array 响应参数列表。string 响应参数。无 Data object 数据。CallContext object 话务上下文环境。CallType string 通话类型。...

ListCallDetailRecords-获取通话详情列表

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Data object 数据。PageNumber integer 分页序号，范围 1-100。1 PageSize integer 分页大小，范围 1-100。10 TotalCount integer 总数...

ListCampaigns-获取预测式外呼活动列表

6CCEF32F-8614-535F-A1D9-D85B8C0DC4F0 Message string 响应信息。无 HttpStatusCode long HTTP 状态码。200 Data object 数据。List object[]预测式外呼活动列表。ActualEndTime long 预测式外呼活动实际结束时间，格式为 Unix 时间戳，...

SwitchToConference-转会议

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。D9C96A73-09C9-5E2A-8CDB-85EC0BC246DA Params array 响应参数列表。string 响应参数。无 Data object 数据。CallContext object 话务上下文环境。CallType string 通话类型。...

CoachCall-辅导通话

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。BA03159C-E808-4FF1-B27E-A61B6E888D7F Params array 响应参数列表。string 响应参数。无 Data object 数据。CallContext object 话务上下文环境。CallType string 通话类型。...

ListContactFlows-获取联系流列表

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Data object 数据。PageNumber integer 分页序号。1 PageSize integer 分页大小。10 TotalCount integer 总数。1 List object[]联系流...

BargeInCall-强插通话

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Params array 响应参数列表。string 响应参数。无 Data object 数据。CallContext object 话务上下文环境。CallType string 通话类型。...

MonitorCall-监听通话

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Params array 响应参数列表。string 响应参数。无 Data object 数据。CallContext object 话务上下文环境。CallType string 通话类型。...

InterceptCall-强拆通话

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。EEEE671A-3E24-4A04-81E6-6C4F5B39DF75 Params array 响应参数列表。string 响应参数。无 Data object 数据。CallContext object 话务上下文环境。CallType string 话务通道的...

GetCallDetailRecord-获取通话详情

200 Message string 响应信息。无 RequestId string 请求 ID。7BEEA660-A45A-45E3-98CC-AFC65E715C23 Data object 数据。ReleaseInitiator string 挂断方。枚举值：agent：坐席。customer：客户。customer ContactDisposition string 电话...

配置电话消息渠道

配置阿里云语音服务的电话说明默认系统设置，使用部署的配置文件中的邮件配置信息进行电话语音的发送，若未配置，请使用自定义配置。在Dataphin首页，单击顶部菜单栏的管理中心。按照下图操作指引，配置阿里云语音服务。参数描述 ...

QueryTouchList-查询接触数据

187*0000 OnlineJoinRespInterval integer 首次响应时长（单位：秒）。1 OnlineSessionSource integer 线上会话源。0 EvaluationStatus integer 评价状态。取值：1：未发起评价。0：未评价。1：已评价。1 Dnis string 外呼为被叫号码，入呼...

场景管理

场景管理概览在场景管理界面中，提供了根据名称、状态和呼入号码进行搜索的功能，以方便用户查找和管理不同的场景。根据名称搜索：用户可以输入场景的名称或关键词，在搜索框中进行搜索。系统会根据名称匹配的情况，显示出符合条件的场景...

配置短信消息渠道

配置阿里云短信服务的短信说明默认系统设置，使用部署的配置文件中的邮件配置信息进行短信的发送，若未配置，请使用自定义配置。按照下图操作指引，配置阿里云短信服务。参数描述地域必填项，下拉选框选择地域。AccessKey ID 填写...

统计分析

支持查看近7天、近30天、最近180天内自定义时间下全部服务组的事件总数、MTTA（总）、MTTR（总）、MTTA（当日）、MTTR（当日）、升级事件数、未响应升级事件数、未完结升级事件数的天维度的整体趋势；查看当前租户下整体的事件情况及完成...

什么是升级策略

核心功能配置灵活：升级策略支持同时关联多个服务，支持按照事件优先级/影响程度配置升级条件，事件未响应、未完结可作为独立的升级类型单独配置升级通知规则，支持按照不同升级时长进行多次升级。多级通知：一个升级条件最多可支持10级...

我的号码管理-V2

号码详细信息：号码：您所购买的呼叫中心电话号码 号码信息：包括号码的归属地、月租费、购买时间等。运营商：购买的号码供应渠道和运营商信息。号码类型：您开通的号码的类型。比如：普通固话、400号码等。号码状态：分为正常和释放状态。...

信息中心号码未响应

新品推荐