Windows系统异常重启以及蓝屏的处理方法
定期对系统盘、数据盘进行快照，以便问题情况下恢复数据。请在修改系统注册表前备份注册表文件，避免修改系统文件。跟进方案 如果Windows实例在使用过程中突然断开、无法远程，查看日志发现异常重启的情况，怀疑可能出现过系统蓝屏，请采用...
使用Windows实例的日志
Windows日志记录了系统中硬件、软件和系统问题的信息，同时还监视着系统中发生的事件。当ECS实例受到入侵或者系统（应用）出现问题时，您可以借助日志迅速定位问题的关键，从而极大地提高工作效率和服务器的安全性。本文以Windows Server ...
内网访问安全常见问题
一般情况下出现这种问题的电脑大部分是Windows 11系统。因为Windows 11系统的浏览器有安全DNS配置，需要关掉安全DNS才可以正常访问。如果Windows11系统DNS配置被安全软件或者是手动修改成使用DoH，需要改成非加密的模式。内网访问不通，...
Windows系统内存分析工具的介绍
这种情况一般是系统底层有占用内存的情况，可以通过RAMMap工具查看系统内存的占用情况，该工具是微软官方的软件，相关信息及下载地址请访问 RAMMap。打开RAMMap，可以查看任务管理器中不显示的系统占用内存的情况。Process Explorer ...
挂载命令参数设置类问题
什么情况会引发网络切换或者后端服务的HA倒换？为什么需要重新挂载？还有没有其他的方案？其他问题 在控制台使用一键挂载功能时，挂载参数怎么填写？我的业务场景需要变更默认挂载参数，应该怎么操作？为什么要使用noresvport参数挂载NAS？...
Windows系统使用第三方杀毒防护软件可能出现的问题...
一般而言，杀毒软件在正常情况下会保护系统不受病毒、木马的攻击影响，但是在某些特殊情况下，可能会因为兼容性问题，导致Windows操作系统出现上述异常问题。对此，本文主要介绍如下几点内容，希望对您有所帮助。杀毒软件原理 排查方法 ...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法远程连接Windows实例的原因较多，请您根据实际情况，通过相应的排查方法，排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。本文主要介绍无法远程连接Windows实例的处理方法。快速登录Windows实例 如果您遇到紧急情况，需要尽快登录Windows...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
步骤一：使用管理终端登录实例 步骤二：登录密码检查 步骤三：端口及安全组检查 步骤四：远程桌面服务检查 步骤五：网络检查 步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 步骤七：防火墙配置检查 步骤八：系统的安全策略设置 步骤九：远程...
测试与验证
在 PTS 平台上，您可以用较低的人力和资源成本，构造出接近真实业务场景的复杂交互式流量，快速衡量系统的业务性能状况，为性能问题定位、容量配比、全链路压测的流量构造提供帮助，进而提升用户体验，促进业务发展，实现企业的商业价值。...
支持计划-服务报告
3.1.3阿里云 按照月度提供服务报告，根据用户提供信息及云产品使用情况提供对应技术服务支持，给出问题分析及解决方案。 按照年度提供服务报告，根据过去一年的相关稳定性事件，根据阿里云可用保障体系，对客户IT系统高可用架构进行...
小文件优化及作业诊断常见问题
问题类别 常见问题 小文件优化 MaxCompute什么情况下会产生小文件？如何解决小文件问题？作业诊断 执行并发插入操作报错，如何处理？运行作业时，报错ODPS-0130121，如何解决？创建的Shell任务执行失败，在ECS服务器执行显示成功，运维中心...
一对一专家服务工作说明书
1.服务概述 一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务范围的诉求，如用云过程中的第三方产品的安装和环境部署问题，涉及第三方软件的环境异常问题排查等，提供的限定第三方产品扩展支持服务，确保客户在用云的过程中相关问题可以及时解决...
公共云基础服务说明书
附录：第三方软件问题与说明 阿里云将尽最大努力为客户提供以下第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，确保其在阿里云ECS服务器/操作系统环境中正常运行。阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
应用安全
通过加入先知平台，企业可以自主设置高、中、低危漏洞的奖励金额和奖励范围，通过平台众多可靠的白帽子来及时发现应用系统中存在的安全问题，包括业务应用逻辑漏洞、权限问题等安全工具无法有效检测的漏洞，并给出修复方案，帮助企业修复...
风险评估服务
什么是风险评估 服务 服务内容 为确保在安全风险评估过程中业务的可靠性和安全性，安全管家将根据您的网络系统评估业务情况，与您一起确定检查计划、风险规避措施、应急预算措施和授权说明，防止并能够及时应对在检查过程中发生的意外事件...
社区镜像
镜像检测 发布社区镜像会触发 镜像检测，然后通过 系统标签 将检测到的系统版本、系统架构、内核版本等信息透出，从而完善镜像信息。操作步骤 进入镜像功能页面。登录 ECS管理控制台。在左侧导航栏，选择 实例与镜像>镜像。在顶部菜单栏...
镜像生命周期问题
复制镜像相关问题 什么情况下需要复制镜像？可以复制哪些镜像？复制一个镜像需要多久？能否跨地域复制来源于云市场镜像的自定义镜像？加密镜像相关问题 ECS系统盘是否支持KMS加密，通过Terraform或Packer如何加密？使用加密复制镜像功能时...
对接Jaeger
使用Jaeger on Alibaba Cloud Log Service，您可以借助日志服务强大的查询分析能力，助您更快分析出系统中存在的问题。Jaeger on Alibaba Cloud Log Service配置步骤请参见 GitHub。Jaeger配置示例 HotROD是由多个微服务组成的应用程序，它...
云上护航服务内容说明
提供本工作说明书规定的各项服务目录，如容量评估、云产品架构优化等，给出确保系统的容量指标达到业务目标的建议。在护航过程中，参与客户的运维和应急保障，包括提供技术建议与方案。3.1.4 完工标准 提交《云上护航服务验收报告》，内容...
性能测试
配置测试是通过对被测系统的软/硬件环境的调整，了解各种不同方法对软件系统的性能影响的程度，从而找到系统各项资源的最优分配原则。可靠性测试是在给系统加载一定业务压力的情况下，使系统运行一段时间，以此检测系统是否稳定。适用场景 ...
SAP HANA 操作指南
管理你的 SAP HANA 系统 本节介绍对于部署在云服务器 ECS上的SAP HANA 系统，如何进行典型的系统管理任务，如系统启动、系统暂停、系统复制等。启动和停止你的 ECS 实例 你可以在任何时候停止一个或者多个 SAP HANA 主机，但是作为建议，请...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
相比于Linux系统，Windows系统由于图形化界面操作相对容易而受到许多用户的青睐，在购买ECS实例时，需要至少1 GiB内存才能选择Windows系统，1 GiB内存对于系统运行来说是足够了，但是在配置环境、安装更多软件后就会出现内存不足的情况。...
Windows实例中数据恢复
在处理磁盘相关问题时，您可能会碰到操作系统中数据盘分区丢失的情况。本文介绍了Windows系统下常见的数据盘分区丢失的问题以及对应的处理方法，同时提供了使用云盘的常见误区以及最佳实践，避免可能的数据丢失风险。前提条件 已注册阿里云...
常见问题
本文介绍在使用ossbrowser时遇到的常见问题及解决方法。使用AccessKey登录时出现“AccessDenied:You are forbidden to list buckets”报错 问题分析：当前账号没有访问所有Bucket的权限。解决方法：为当前账号授予 oss:ListBuckets 权限后...
支持计划FAQ
服务支持计划服务范围包含：关于阿里云服务与产品功能、容量、架构的咨询 使用、配置阿里云产品的最佳实践 阿里云的产品相关的技术问题、故障诊断 阿里云API 和阿里云SDK问题的故障诊断 与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持 与阿里...
ECS实例从经典网络迁移到专有网络
如果业务系统绑定了MAC地址，例如业务系统中直接配置了MAC地址、部分软件采用绑定MAC地址的方式注册，请选择保留对应的MAC地址。（默认）私网MAC：无论实例是否有公网MAC，迁移后实例的MAC地址均为私网MAC。公网MAC：如果实例有公网MAC，则...
块存储FAQ
存储容量单位包SCU问题 什么是存储容量单位包SCU？哪些块存储产品可以使用存储容量单位包SCU？存储容量单位包SCU可以单独使用吗？存储容量单位包SCU的抵扣规则是什么？SCU如何计费？SCU可以退款吗？ESSD云盘问题 什么是ESSD云盘？ESSD云盘...
ECS实例从经典网络迁移到专有网络
如果业务系统绑定了MAC地址，例如业务系统中直接配置了MAC地址、部分软件采用绑定MAC地址的方式注册，请选择保留对应的MAC地址。（默认）私网MAC：无论实例是否有公网MAC，迁移后实例的MAC地址均为私网MAC。公网MAC：如果实例有公网MAC，则...
录音指导
高质量的录音数据对于模型训练至关重要，本篇文章将从日常环境选择、录音设备、录制过程、常见问题等方面提供建议和指导，希望您能通过学习和实践能够录制出非专业环境下高质量的音频数据。重要 录制高质量的音频有一定的门槛，掌握录制...
录音指导
高质量的录音数据对于模型训练至关重要，本篇文章将从日常环境选择、录音设备、录制过程、常见问题等方面提供建议和指导，希望您能通过学习和实践能够录制出非专业环境下高质量的音频数据。重要 录制高质量的音频有一定的门槛，掌握录制...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略或者其他网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信导致的。说明 ECS激活服务器使用kms.cloud.aliyuncs.com域名、TCP协议以及1688端口。解决方案 在 C:\...
终端访问控制系统FAQ
本文档介绍了使用终端访问控制系统的常见问题和对应的解决方案。有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows...
常见问题
本文汇总了使用轻量应用服务器时的常见问题。远程连接和计费问题 远程连接FAQ 计费常见问题 服务器管理问题 轻量应用服务器在哪些地域部署？轻量应用服务器存在哪些状态？轻量应用服务器是否可以升级配置？轻量应用服务器是否支持过户？轻...
Windows系统ECS实例激活失败
网络存在问题可能是由于Windows系统的ECS实例中系统防火墙、IP安全策略，或其它网络安全管理软件阻断了服务器与ECS激活服务器之间的通信导致的。说明：ECS激活服务器使用kms.cloud.aliyuncs.com域名、TCP协议以及1688端口。解决方案 查看...
Windows操作系统云虚拟主机上的网站访问缓慢
本文主要介绍访问Windows操作系统云虚拟主机上的网站时，出现网站访问缓慢问题的可能原因和解决方案。问题描述 使用Windows操作系统云虚拟主机过程中，访问该主机上的网站时，出现网站访问缓慢的问题。问题原因 出现上述问题的可能原因如下...
产品专家服务说明
审核阿里云给出的服务方案，并提出具体建议及问题。客户应提供相关云产品信息、对外业务介绍、业务目标、业务架构等信息，以便于阿里云提供支持和服务。在阿里云支持和服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客户应负责与第三方...
健康检查服务内容说明
针对隐患与问题，给出专业的解决方案，让客户全面掌握系统运行情况，并提前做好预防和加固，避免因产品架构问题影响业务的持续性。2.服务范围 2.1 健康检查服务范围 服务范围包含：阿里云基于客户业务系统和应用的架构现状和预期目标，通过...
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