ADP底座介绍
ADP-Local：跟随软件产品交付部署到本地环境中的本地运维控制台。为现场运维人员提供应用健康的可观测性和可视化的运维管控操作用户界面。应用场景 应用场景：为应用提供托管服务以及稳定运行能力。提供一整套健全强大的托管运维体系及可视...
冷备操作手册
在后续运行中，如一体机发生硬件故障，本文档描述如何一键替换主机，快速恢复现场业务。一 支持声明 冷备支持机型 物业管理一体机-停车版、物业管理一体机-人行版、物业管理一体机-视频版、物业管理一体机-EBA版、物业管理一体机-通行版、...
互联网行业
一旦设备发生故障需要维修，将严重影响业务和工作效率。弹性不足：传统的电脑办公系统无法满足战略和项目的快速调整，资源不足或过剩都会影响业务和成本。方案介绍 安全办公研发：无影云电脑、安全策略、无影云盘或NAS（加上AD连接器和云...
Mesh 常见问题
XDS 配置不下发 问题原因：Pilot 未启动或 Pilot 与 MOSN 网络不通。解决方案：查看 MOSN 连接 Pilot 是否正常。进入 MOSN 容器，执行如下命令，如果和pilot没有链接则检查pilot的地址是否填写正确 netstat-na|grep 15050 进到MOSN容器，在...
外设常见问题
本文记录了云电脑使用过程中外设相关的问题。索引 类别 常见问题 通用 云电脑支持哪些USB外设？云电脑的工具栏没有设备项，怎么办？键盘与鼠标 云电脑内使用键盘无法正常显示，怎么办？外设常见问题 打印机 Windows云电脑无法连接打印机并...
EasyCkpt：AI大模型高性能状态保存恢复
功能介绍 针对频繁故障的情况，PAI通过之前的故障失败场景总结出以下GPU和深度学习场景故障的功能特点：特点1：任务的故障是部分的。通常，故障的根因是一到两台机器的故障，这只会影响部分Worker。对于大规模分布式训练任务而言，不会所有...
产品计费
可能的原因包括：如果是个人云电脑或者已经分配给成员的团队云电脑（即已激活的团队云电脑）：请检查是否满足阿里云产品退订条件。另外，订单有可能归属于其他分类下，请尝试使用不同的筛选条件，例如 五天无理由退订、非全额退订 等。如果...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，您需要先确认该演练的故障执行步骤是否已开启Debug模式。若...
支持计划FAQ
与阿里云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查 服务支持计划服务范围不包含：代码开发 不在附录列表的第三方软件配置指导以及故障排查 所有第三方软件的安装、补丁更新、测试、故障诊断、优化等日常运维服务 注：对于不在阿里...
故障演练常见问题
故障不生效的原因较多，可能是参数配置不正确或无对应的请求命中，但故障规则已成功下发，故需要计费。刚刚购买的资源包为什么会被扣减次数？因为购买前已产生欠费，购买资源包后会先扣减所欠的次数。子账号的消费是否独立计费？不是，与主...
支持计划
与阿里云相关的财务及账号合同问题的咨询支持 与阿里云产品相关的部分第三方软件配置指导以及故障排查（见附录支持列表）阿里云支持计划服务范围不包含：云上业务操作及代运维服务 业务代码开发 不在附录列表的第三方软件配置指导以及故障...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机出现网站耗资源（客户程序故障）时的常见问题。什么是网站耗资源（客户程序故障）？网站程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码...
入驻云市场
服务商ISV（Independent Software Vendors）必须先申请入驻云市场，才能在 无影云电脑 售卖自己的软件。本文介绍服务商ISV如何入驻云市场。前提条件 服务商ISV需满足企业应用市场入驻条件。更多信息，请参见 企业应用。背景信息 阿里云云...
公共云基础服务说明书
不在 附录 列表的第三方软件配置指导以及故障排查。注：对于不在阿里云基础服务范围内的第三方软件问题，客户可登录阿里云社区获取免费咨询，或联系云市场商家寻求帮助。2.前提条件 2.1.分工边界 2.1.1.客户 明确服务诉求，提出需要解决的...
产品专家服务说明
第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。安全事件入侵源定位及溯源追踪。强对抗性清理。其他不属于云安全中心产品专家服务的需求。客户与阿里云分工说明 责任主体 具体分工 客户与阿里云 客户购买云安全中心产品专家服务，...
支持计划-健康状态看板（SHD）
2.服务范围 阿里云通过SHD展示各主流产品在不同区域的运行状态 阿里云产品计划性维护事件公告推送 阿里云产品运行异常事件推送 服务范围不包含：代码开发 不在附录列表的第三方软件配置指导以及故障排查 所有第三方软件的安装、补丁更新、...
DeviceWanLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
AccessGatewayFailover
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
材料填写注意事项
一、软件信息 1、软件全称 注意事项及规则：应以软件/APP/系统/平台进行结尾，如果申请内容是小程序，可以以小程序结尾。软件全称应与申请内容相关联。以中英文命名的全称、中英文之间不能有空格。2、软件简称 注意事项及规则：全简称之间...
配置外设接入
外设说明 无影云电脑 支持通过电脑终端（Windows电脑和Mac电脑）、浏览器（Web客户端）、移动终端（安卓手机或平板、iPhone或iPad）、硬件终端（卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01、无影魔方AS05 或 无影23.8寸一体机US01）登录 ...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
Tair选型指南
3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...
监控、诊断和故障排除
相对于传统应用程序，开发云端应用虽然降低了用户在基础设施搭建、运维等方面的成本，但却增大了监控、诊断和故障排查的难度。OSS存储服务为您提供了丰富的监控和日志信息，帮助您深刻洞察程序行为，及时发现并快速定位问题。本文主要描述...
软件管理
本文介绍如何查看企业所有办公终端上安装的软件信息、配置并查看禁用软件以及审核员工提交的禁用软件申请。软件统计 软件统计功能为您全面地、直观地展示企业所有办公终端上的软件安装情况。您可以在终端列表页面，单击 终端名称 查看安装...
配置软件客户端强制升级
如果您的终端用户通过软件客户端使用云电脑，为了确保他们能够正常使用云电脑的功能，也为了确保数据安全，建议及时更新软件客户端的版本。您可以开启强制升级客户端的功能。本文介绍如何开启。背景信息 终端用户可以通过 Windows客户端 和...
功能特性
故障演练 故障演练 提供了故障注入能力，通过演练平台主动触发故障，以此观测应用软件的高可用性。故障演练平台支持触发 CPU 利用率升高、内存利用率升高、内存占用、网络丢包、容器宕机、物理机宕机等常见故障，并针对故障制定出详细的...
设置录屏审计（公测）
根据企业的安全审计要求，您可能需要审计云电脑上所执行的操作。借助 无影云电脑（专业版）的录屏审计管控策略，您可以将云电脑上的操作录制为视频，录制后也可以随时回看这些视频。策略说明 适用条件 本功能仅适用于同时满足以下条件的云...
云电脑管理常见问题
本文汇总了管理员管理 无影云电脑（专业版）时的常见问题。索引 类别 常见问题 创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办？云电脑创建失败怎么办？云电脑状态一直是注册中怎么办？云电脑可以从杭州地域迁移到北京地域吗？如何快速复制一...
如何进行VR直播？
VR全景播放（非头戴设备）电脑端 根据需求下载电脑端全景视频播放软件，下载链接请参见 Insta360 PLAYER。下载完成打开软件进入播放器界面，单击 文件>播放流媒体。在 播放流媒体 弹框，输入已生成的播放地址单击 观看，如下所示。手机端 ...
无影魔方AS05
V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 新增 新增外设故障诊断功能 无影云电脑 外设管理面板的 操作 列新增 诊断 功能，从而检查USB外设的连接链路是否正常。优化 提升网络检测能力 在原有网络检测能力的基础上，增强IP地址冲突、外网...
无影23.8寸一体机US01
V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 新增 新增外设故障诊断功能 无影云电脑 外设管理面板的 操作 列新增 诊断 功能，从而检查USB外设的连接链路是否正常。优化 提升网络检测能力 在原有网络检测能力的基础上，增强IP地址冲突、外网...
盒式云电脑终端AS01
V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 新增 新增外设故障诊断功能 无影云电脑 外设管理面板的 操作 列新增 诊断 功能，从而检查USB外设的连接链路是否正常。优化 提升网络检测能力 在原有网络检测能力的基础上，增强IP地址冲突、外网...
故障取消
cancelReason Long Body 否 取消原因 取消原因 problemNotifyType Long Body 否 PROBLEM_NOTIFY PROBLEM_NOTIFY 通告类型 PROBLEM_NOTIFY：故障通告 PROBLEM_UPDATE：故障更新 PROBLEM_UPGRADE：故障升级 PROBLEM_DEGRADE：故障降级 ...
概述
ISV在 无影云电脑 控制台售卖自己的软件前，需要先申请入驻云市场。具体操作，请参见 入驻云市场。上架商品。ISV提交软件的基础信息、销售信息、商品协议等信息后，提交上架商品申请。具体操作，请参见 上架商品。审核商品。阿里云工作人员...
应用场景
无影云电脑 可广泛应用于具有高数据安全管控、高性能计算等要求的金融、设计、视频、教育等领域，适用于多种办公场景，如远程办公、多分支机构、安全OA、短期使用、专业制图等。远程办公场景 可以随时随地，通过客户端连接云电脑进行办公，...
故障排查
排查故障的经典步骤与常见原因 如何通过查看日志排查故障？ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes集群网络异常的...
云电脑规格
是 是否支持系统盘和数据盘缩容 否 否 两种规格之间是否支持互相变更 否 否 使用场景 基础办公场景 通用办公软件 财务软件 图形图像软件 视频、动画制作和渲染 需要独立显卡的特定游戏或软件 大型行业软件 工业设计与建模 云电脑规格详述 ...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
创建和管理云电脑池
云电脑池（原桌面组）是云电脑的集合，用于对一组云电脑进行统一管理和调度，以提高云电脑的管理和使用效率，节约使用成本。本文介绍如何创建一个 云电脑池。背景信息 云电脑池 将根据您选择的付费类型和设置的伸缩策略自动创建、分配和...
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