异常：断电重启导致RPA客户端闪退
问题现象 在使用阿里云RPA时，突发断电或不小心踢了电脑电源，后续重启电脑后无法运行阿里云RPA或运行阿里云RPA闪退。问题原因 查看电脑事件运行器，显示.net文件异常。异常截图：解决方案 到微软下载.net文件，把这个异常的.net文件修复下...
镜像常见问题
可能的原因 解决方法 管理员在创建自定义镜像的云电脑内安装了某些软件（例如杀毒软件），在制作镜像的过程中，这些软件禁用了镜像内的无影组件，导致镜像创建失败。由管理员在云电脑内卸载此类软件，然后尝试重新创建自定义镜像。管理员在...
修改预约重启时间
在 计划内运维事件 列表中，在 云服务器 页签下，找到已经设置了重启计划的ECS实例，在 操作 列，单击 预约重启。在 预约重启时间 页面，选择 预约日期 和 预约时间。说明 预约重启时间不能超过 最晚可预约时间。其中，最晚可预约时间 比 ...
重启节点
PolarDB 提供了重启节点功能，您可以在控制台上手动重启节点解决数据库连接和性能问题。注意事项 重启只读节点之后新建的读写分离连接会转发请求到该只读节点。重启只读节点之前建立的读写分离连接不会转发请求到重启后的只读节点，您可以...
重启节点
PolarDB 提供了重启节点功能，您可以在控制台上手动重启节点解决数据库连接和性能问题。注意事项 重启只读节点之后新建的读写分离连接会转发请求到该只读节点。重启只读节点之前建立的读写分离连接不会转发请求到重启后的只读节点，您可以...
重启节点
PolarDB 提供了重启节点功能，您可以在控制台上手动重启节点解决数据库连接和性能问题。注意事项 重启只读节点之后新建的读写分离连接会转发请求到该只读节点。重启只读节点之前建立的读写分离连接不会转发请求到重启后的只读节点，您可以...
包年包月实例升配规格
如果选择了预约重启并设置了重启时间，您可以在ECS控制台的 事件>待处理事件>变配重启事件 中查看或修改预约时间。警告 重启实例会造成您的实例停止工作，可能导致业务中断，建议您在非业务高峰期时执行该操作。阅读升配须知，如无问题，...
EDAS旧版本监控报警功能下线通知
EDAS于2020年2月13日对监控报警功能进行了升级，经过4个月的迁移过渡期，绝大部分用户已经对应用进行了重启，并完成迁移。EDAS项目组决定于2020年8月31日将老版本的监控报警系统下线。下线影响 旧版监控报警功能下线以后，将会对EDAS产品...
续费降配
是否需要重启实例 降低实例规格：需要 若设置了重启时间，实例将在您设置的时间自动重启使规格配置生效。若未设置重启时间，必须在新的计费周期内手动重启实例，否则降配操作不会生效。变更公网带宽：不需要 转换数据盘计费方式：不需要 新...
续费降配
是否需要重启实例 降低实例规格：需要 若设置了重启时间，实例将在您设置的时间自动重启使规格配置生效。若未设置重启时间，必须在新的计费周期内手动重启实例，否则降配操作不会生效。变更公网带宽：不需要 转换数据盘计费方式：不需要 新...
在Linux云电脑挂载CPFS文件系统
为避免已挂载CPFS文件系统的云电脑重启后挂载信息丢失，您可以通过在Linux云电脑中配置/etc/fstab 文件，以实现重启云电脑时自动挂载CPFS文件系统。打开/etc/fstab 配置文件，添加挂载配置。file-system-id.region.cpfs.aliyuncs....
在云桌面内挂载CPFS文件系统
为避免已挂载CPFS文件系统的云电脑重启后，挂载信息丢失，您可以通过在Linux云电脑中配置/etc/fstab 文件，实现在重启无影云桌时，自动挂载CPFS文件系统。打开/etc/fstab 配置文件，添加挂载配置。file-system-id.region.nas.aliyuncs....
在控制台单击“回复反馈”没有反应
问题解答 使用 Chrome 等某些浏览器打开用户反馈控制台，单击“回复反馈”可能没有反应，在这种...请清空浏览器缓存，重启浏览器后再尝试，必要时请重新安装浏览器以及重启电脑。如未解决请前往我们的钉钉支持群询问，钉钉群号：11711519。
使用云电脑常见问题
此时，您可以尝试在云电脑内安装网盘软件，同时在运行客户端的移动设备上也安装该网盘软件，然后通过该网盘软件在云电脑和移动设备之间传输文件。通过 Web客户端 连接云电脑 通过 Web客户端 使用云电脑时，如果需要上传或者下载文件，您...
使用私有池保障节省停机模式ECS实例的重启成功率
但是节省停机模式重启成功率依赖于实例库存，当业务峰值到来时，开启了节省停机模式的实例可能会因为库存不足导致重启失败，对业务带来更大的影响。本文介绍如何通过私有池保障节省停机模式实例的重启成功率。操作步骤 假设已有一台按量...
概述
云电脑 定时开机和关机 管理员可在控制台设置 云电脑 开机、关机、重启、连接等定时任务 云电脑定时开机、关机、重启、重置任务：管理员因业务场景要求设置的定期开机、关机、重启或重置 云电脑 任务。您在使用云电脑过程中也可设置定时...
RDS
RAM用户通过控制台重启RDS实例 以下示例表示，在北京时间2021年08月04日10:54:38，RAM用户 Alice 调用RestartDBInstance接口重启了杭州地域ID为 rm-bp15hkr5tb57v*的RDS实例。{"apiVersion":"2014-08-15","requestId":"532F2CED-F931-57FC-...
ECS系统事件汇总
Scheduled：因系统维护实例重启计划中 Instance:SystemMaintenance.Reboot:Executing：因系统维护实例重启执行中 Instance:SystemMaintenance.Reboot:Executed：因系统维护实例重启已完成 Instance:SystemMaintenance.Reboot:Avoided：因...
应用安全常见问题
在控制台单击 接入 后没有重启目标应用对应的实例（或只重启了部分实例）。目标应用的Java探针版本较低。应用安全对探针版本要求如下。更多信息，请参见 接入应用安全 容器服务应用、EDAS应用等自动升级场景要求版本需为v2.7.1.2或以上。...
实例事件通知
以 因系统维护实例重启（SystemMaintenance.Reboot）的事件为例，事件通知的JSON格式如下所示。首次发布运维事件，事件处于 已计划（Scheduled）状态。{"id":"2256A988-0B26-4E2B-820A-8A*E5","product":"ECS","resourceId":"acs:ecs:...
策略常见问题
修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同一云电脑的不同用户，可以使用不同的策略吗？怎么关联策略？策略的配置项有哪些？策略可以控制终端用户使用云电脑的相关权限，提高数据安全性。...
设置定时任务
定时任务功能可以帮您简化云电脑管理工作，改善终端用户在某些场景下的使用体验，以及有效节省云电脑使用成本。本文介绍如何设置定时任务。背景信息 定时任务类型 定时任务的类型及主要用途如下表所示。任务类型 主要用途 定时开机、关机、...
连接云电脑常见问题
如果还是无法登录，请重启电脑再进行操作。连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？如果您在连接Windows云电脑的过程中，出现22、5100、5102、5202、ConnectTicket.Timeout或UnavailableDesktop.ConnectionBroken报错，此时您可以尝试以下...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
步骤十：杀毒软件检查 步骤十一：尝试重启实例 步骤一：使用管理终端登录实例 无论何种原因导致无法远程连接实例，请先尝试用阿里云提供的远程连接功能进行连接，确认实例还有响应，没有完全宕机，然后再按原因分类进行故障排查。...
创建和管理云电脑池
云电脑池（原桌面组）是云电脑的集合，用于对一组云电脑进行统一管理和调度，以提高云电脑的管理和使用效率，节约使用成本。本文介绍如何创建一个 云电脑池。背景信息 云电脑池 将根据您选择的付费类型和设置的伸缩策略自动创建、分配和...
服务支持
本文列出了使用无影云电脑过程中的常见问题以及相关产品协议。常见问题 专业版 计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示...
Windows客户端和macOS客户端
维护云电脑 优化 单个云电脑同一时间点仅支持单个用户连接使用 对于分配了多名用户的云电脑，当已有用户连接该云电脑时，其他用户将无法对该云电脑进行连接、关机、重启等操作。无 新增 新增客户端防截屏 企业IT管理员在控制台开启客户端防...
常见问题
本文汇总了计费常见问题、管理员和终端用户使用 无影云电脑（专业版）的常见问题。计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然...
Web客户端
V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 新增 云电脑助理（悬浮球）增加 管理 模块 管理 模块包含 偏好 页面与 信息 页面，您可在 偏好 页面设置云电脑的分辨率、缩放配置、最高帧率和断连提示，还可在 信息 页面查看云电脑的...
在Linux云电脑挂载NAS文件系统
后续步骤 重要 为避免已挂载NAS文件系统的云电脑重启后，挂载信息丢失，您可以通过在Linux云电脑中配置/etc/fstab 文件，实现在重启云电脑时，自动挂载NAS文件系统。执行以下命令，配置云电脑开机时自动挂载。业务中，需要将挂载点域名替换...
远程连接FAQ
检查是否为杀毒软件拦截 第三方杀毒软件可能会导致无法连接远程云服务器。如果正在运行第三方杀毒软件，请排查是否拦截了远程连接，将轻量应用服务器的公网IP地址添加拦截白名单后重试远程连接。您也可以禁止或者卸载第三方杀毒软件后重试...
功能发布记录
企业图形型-8vCPU/16GiB内存/4GiB显存【上新公告】无影云电脑（专业版）新增三款企业图形型云电脑【停售公告】无影云电脑停止售卖两款企业图形型云电脑 2023年7月 功能名称 功能描述 相关文档/操作 总览页面 相比旧版的概览页面，总览页面...
客户端常见问题
如果有检测到新版本，可单击 下载新版本，下载成功后，您可单击 下载成功请立即重启，重启后则系统升级成功。说明 如果管理员在云电脑控制台上对当前硬件终端开启了 自动升级，开启后，无影硬件终端将自动安装接收到的升级包。该升级为强制...
查看消息
实时消息：当管理员为您的云电脑设置定时任务、即时操作（关机和重启）、更改策略、变更资源规格、分配或回收资源，以及系统升级和远程协助等都将触发实时消息，您在使用云电脑时可在实时消息面板查看弹出的消息框。说明 仅1.3.0及以上版本...
订阅任务
2.Windows 如果你的 Windows 电脑上安装了 Outlook、Google 或其他日历软件，复制日程链接，在第三方日历设置中添加日历链接将日程订阅到本地（注：点击订阅链接，Outlook 会自动启动并订阅日历至本地）。三、如何取消订阅？Mac 在相应的...
多场景最佳实践，立即探索无影的无限可能
无影云电脑（专业版）有着丰富的应用场景，可广泛地用于具有高数据安全管控、高性能计算等要求的安全办公、远程办公、临时云电脑、软件开发、专业制图设计和外呼中心等场景。本文介绍 无影云电脑（专业版）典型的使用场景以及应对不用的...
跨办公网络迁移云电脑
如果迁移的是Linux操作系统的云电脑，建议您在云电脑迁移成功后手动重启云电脑。说明 Linux操作系统的云电脑在迁移过程中，云电脑内的网络可能会断开；Windows操作系统的云电脑则不会受到影响。前提条件 云电脑的状态为 已关机 或 运行中。...
释放云电脑
具体操作，请参见 开关机、休眠、重启或释放云电脑。SDK示例 您可以在 OpenAPI门户 通过调用DeleteDesktops，自动生成DeleteDesktops SDK示例。具体操作，请参见 如何自动获取SDK示例。相关文档 DeleteDesktops-释放云电脑
控制台操作指引
创建、修改或删除AD用户 创建并管理云电脑 升级为ASP协议云电脑（池）或镜像 创建云电脑 开关机、重启或释放云电脑 设置定时任务 变配云电脑规格 使用标签管理云电脑 跨办公网络迁移云电脑 维护云电脑 创建并管理云电脑池 创建云电脑池（原...
将云电脑分配给用户
查看云电脑的分配情况 成功将云电脑分配给用户后，您可以选择以下一种方式查看云电脑的分配情况：在 云电脑（专业版）管理 页面查看 在 云电脑（专业版）管理 页面找到目标云电脑，在 操作 列单击 ⋮ 图标，然后选择 查看/分配用户，即可...
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