QuickAudience受众推送无法选择标签进行ID推送
问题描述 数据集里有很多标签的字段，但是用该数据集创建的受众，在推送时无法选择这些标签字段 问题原因 推送到数据银行或者Kafka时，只有固定的ID类型可以推送过去，需要手动在QuickAudience的数据集里标记，不是任意的字段都可以推送的...
同一个设备，先推送的通知一定先收到吗
问题原因 推送系统在实现上为了尽可能提升送达率和实时性，所有消息处理都是在分布式环境下并发执行的。阿里云调用的任何一个厂商通道都不保证顺序性。不保证一个设备同一时段的通知会通过同一个通道推送。适用于 移动推送
在Activity中初始化推送SDK，无法接收到推送通知
}.} 问题原因 推送SDK为了提高推送到达率做了进程保活，除了应用进程之外，还有辅助进程channel。在诸如应用退到后台，设备锁屏或者应用杀死等场景都是通过channel进程接收推送消息的。而channel进程的正常工作是依赖于channel的成功初始化...
推送SDK在初始化时报错
问题原因 推送SDK包含有so包（libtnet、libcocklogic），出现上述错误都是由于so包没有被成功加载导致的。请通过以下方法确认so包是被被正常添加：将生成的.apk文件以.zip文件解压，查看对应的jniLibs是否正确包含armeabi、armeabi-v7a、x...
常见问题
移动推送iOS推送PushSDK的初始化逻辑说明 推送失败问题 移动推送失败错误码说明 移动推送由于BadDeviceToken导致收不到通知的排查方法 移动推送iOS未收到通知，日志未返回错误原因的说明 移动推送对于已成功送入APNs但未收到通知的排查方法...
控制台只有按天计算的推送量，如何分析某个时段的推送...
问题描述 控制台只有按天计算的推送量，如何分析某个时段的推送量 问题原因 移动推送官方数据只有按天分布的统计，没有更详细的统计。解决方案 客户可以接入 回执日志 能力后得到sls日志。使用sql分析更详细的推送数据。适用于 移动推送
推送记录
区域 描述 ①筛选与搜索区 您可根据推送记录对象名称的关键字进行搜索，也可根据推送接收人、推送时间、推送状态、告警原因、推送渠道进行筛选。②列表区 为您展示推送记录的对象名称、来源系统、推送渠道、推送接收人、推送时间、告警原因...
推送记录
区域 描述 ①筛选与搜索区 您可根据推送记录对象名称的关键字进行搜索，也可根据推送接收人、推送时间、推送状态、告警原因、推送渠道（您可通过 配置渠道设置 管控是否开启该消息渠道）进行筛选。②列表区 为您展示推送记录的对象名称、...
为什么推送通知收到通知但是未触发onNotification回调
问题原因 移动推送优先选择自有通道进行推送消息下发，只有在自有通道断连时才会选择辅助通道下发消息。辅助弹窗通过系统通道下发通知，可以在进程被终止情况下推送成功。由于辅助弹窗通过对应设备上的推送通知实现，所以通过辅助弹窗下发...
移动推送如何保活
问题原因 移动推送accs通道是阿里云自建通道，本质上是依赖长连接实现推送数据到端侧，安卓端对App做了一些保活措施。需要保活以提高在线到达率。解决方案 移动推送可以提供如下方式保持App在线运行：系统版本小于5.0，ChannelService会...
查看升级情况
待推送状态原因有三种：设备离线、定时推送或速率限制，状态分别显示为：待推送（设备离线）待推送（定时：2020/XX/XX XX:XX:XX）待推送 已推送 已向设备推送OTA升级通知，设备尚未上报进度。升级中 设备已收到升级通知，并已上传升级进度...
在集成移动推送辅助通道后显示"register not in main ...
问题详述 注册推送辅助通道，打印了如下日志：...问题原因 移动推送除了应用进程外还有一个后台进程channel，而辅助通道的注册只会在主进程执行，在其他进程就会打印这条日志，表示在该进程不执行通道注册。所以这条日志是正常的，没有问题。
移动推送到达率能达到多少
推送渠道 mPaaS 移动推送服务通过以下渠道向设备端推送消息：对于 iOS 设备，mPaaS 推送后端将数据推送到通过苹果 APNs 服务，由 APNs 负责向终端的推送。对于 Android 设备，如在 mPaaS 控制端设置了第三方渠道（如华为、小米等厂商推送...
为什么Android端推送的到达率比iOS低很多？
问题原因 Android端推送和iOS端推送存在很大的区别。iOS推送统一接入APNS服务，属于系统级通道，到达率普遍在99%以上。Android端碎片化现象较重，大多国内厂商都剥离了Google GCM/FCM系统服务，同时对进程保活和弹窗也有严格的限制，所以才...
Android端应用卸载重装后收到以前收到过的推送
问题原因 阿里云推送在推送到设备端之后会返回ack消息，如果服务端没有收到ack会认为应用没有收到消息，并会在合适时候重新推送。SDK端有数据库记录每一条收到的推送，并会在收到消息后进行去重处理，保证同一条消息只会透出一次。上述情况...
查询推送轨迹
配置修改完发现某台机器不生效，可以根据推送轨迹排查原因。操作步骤 登录 MSE注册配置中心管理控制台，并在顶部菜单栏选择地域。在左侧导航栏，选择 注册配置中心>实例列表。在 实例列表 页面，单击目标实例名称。在左侧导航栏，选择 配置...
移动推送域名介绍
问题原因 使用移动推送的设备，网络环境受限，无法访问移动推送使用的域名。解决方案 使用移动推送的设备网络有访问限制，请在网络配置中将对应的域名添加到白名单中。说明 注意：移动推送的所有网络请求均使用域名访问，而非固定的IP地址...
消息推送常见问题
OPPO 手机推送错误码 当 OPPO 推送不生效时，您可在客户端日志中搜索 OPPO onRegister error=，获取错误码，并对照 OPPO 错误码查询相应的错误原因。vivo 推送支持哪些机型和系统版本 目前，SDK 支持的机型和最低系统版本如下表所示。有关 ...
常见问题
OPPO 手机推送错误码 当 OPPO 推送不生效时，您可在客户端日志中搜索 OPPO onRegister error=，获取错误码，并对照 OPPO 错误码 查询相应的错误原因。vivo 推送支持哪些机型和系统版本 目前，SDK 支持的机型和最低系统版本如下表所示。有关...
移动推送 Android 端集成失败排查文档
如果您的App工程使用了multidex架构，可能会出现java.lang.NoClassDefFoundError，原因在于：推送SDK由于需要在application中进行初始化，所以相关类需要被放到MainDex文件中，否则在app启动时可能会报错。具体解决方案可参考：移动推送...
应用服务调用了非预期的服务提供者
若通过上述操作未发现服务提供者列表已经成功推送，可通过Nacos-Client的日志查看推送出错的原因。如出现 read time out、connected timeout 等超时字样，解决方案请参考 如何解决MSE Nacos连接超时问题？如出现 UnknownHostException、...
设置开关推送
灰度推送即分批推送，可先推送一批机器试看推送效果，防止因全量推送而引起应用故障。灰度批次：指推送的批次数，范围为2至机器总数。每批的机器数为总机器数/批次数。按机器顺序推送，同一批次内推送机器并行，多批次间按顺序推送。例如有...
签名机制
邮件推送通过使用 AccessKeyID 和 AccessKeySecret 进行对称加密的方法来验证请求的发送者身份。AccessKeyID 和 AccessKeySecret 由阿里云官方颁发给用户的 AccessKey 信息（可以通过阿里云控制台 用户信息管理 中查看和管理）。其中 ...
移动推送失败原因是DeviceTokenNotForTopic的解决方案
问题描述 移动推送失败查询到原因是DeviceTokenNotForTopic的解决方案。解决方案 此状态只会出现在iOS的推送，表示此token与推送的证书的bundleid不匹配。先检查证书是否正确，并且检查与客户端打包的bundleId是否一致。适用于 移动推送
QuickAudience推送到数据银行的受众人群数为0的原因
产品名称 QuickAudience 产品模块 受众管理 概述 本文主要介绍QuickAudience受众人群包推送到品牌数据银行失败，显示匹配的人群数量为0的可能原因及解决办法。问题描述 受众人群包推送至数据银行推送失败，显示匹配后的人群数量等于0。问题...
数据银行任务管理
在 受众推送历史 页签，推送历史 列表显示推送的受众名称、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、推送类型（单次推送或周期推送）、（推送历史记录的）创建时间、推送目标、ID类型、人群规模、推送状态等信息，如下图...
达摩盘任务管理
在 受众推送历史 页签，推送历史 列表显示推送的受众名称、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、推送类型（单次推送或周期推送）、（推送历史记录的）创建时间、推送店铺和品牌、ID类型、人群规模、推送状态等信息，...
Android SDK生成的db文件比较大，是否会影响推送功能...
问题原因 SDK会把推送记录保存在db里，时间越长，db文件体积也会越大。解决方案 db文件大小并不影响推送功能的使用，由于应用长时间使用未曾卸载，导致体积增加，甚至增长到几十M是在预期内的，开发者可以根据用户的存储空间情况，自行决定...
管理定时推送任务
定时推送任务列表展示通过控制台创建和通过调用 API 触发的所有定时推送任务和循环推送任务。一个循环推送任务可能生成一个或多个定时推送任务。查看定时推送任务 登录 mPaaS 控制台，选择目标应用后，从左侧导航栏进入 消息推送>消息管理>...
数据银行任务管理
选择工作空间>用户营销>广告营销>数据银行>人群推送历史，列表显示推送的人群名称、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、推送类型（单次推送或周期推送）、（推送历史记录的）创建时间、推送目标、ID类型、加密方式、...
达摩盘任务管理
选择工作空间>用户营销>广告营销>达摩盘>人群推送历史，列表显示推送的人群名称、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、推送类型（单次推送或周期推送）、（推送历史记录的）创建时间、推送店铺和品牌、ID类型、加密...
推送管理
推送管理即将治理结果通过短信、邮件、站内信的方式推送给您。本文为您介绍如何进行发起推送、编辑推送、删除推送等操作。进入推送管理页面 在Dataphin产品首页，单击顶部菜单栏 资产。按照下图指引，进入 推送管理 页面。在 推送管理 页面...
推送管理
推送管理即将治理结果通过短信、邮件、站内信的方式推送给您。本文为您介绍如何进行发起推送、编辑推送、删除推送等操作。进入推送管理页面 在Dataphin产品首页，单击顶部菜单栏 资产。按照下图指引，进入 推送管理 页面。在 推送管理 页面...
推送动态配置
属性配置完成后，您可以根据实际需求推送动态配置。目前支持以下两种方式推送动态配置：直接推送：立即将配置发布至所有订阅服务器。...单击 复用 将关闭推送记录窗口并将当前推送记录的推送值填充到推送值文本框中，方便您重新进行推送。
人群推送功能
人群创建完成后，您可以在人群管理页面进行推送配置，将人群以CSV文件的形式推送到您的品牌数据银行、达摩盘、Kafka。此外，若社交互动、零售CRM、媒体投放等模块需要用到人群，也要将人群推送到对应的模块。推送Kafka 支持将人群的用户ID...
邮件推送服务与企业邮箱的区别
此文档介绍邮件推送服务与企业邮箱的区别。使用邮件推送平台是否需要购买企业邮箱?企业邮箱域名是否可以直接作为邮件推送平台发信域名使用？可以用邮件推送平台的发信地址作为企业邮箱吗？使用邮件推送平台是否需要购买企业邮箱?不需要，但...
受众推送功能
受众创建完成后，您可以在受众管理页面进行推送配置，将受众以CSV文件的形式推送到Kafka、数据银行、达摩盘和全域洞察。推送Kafka 新建kafka接口 后，受众推送Kafka操作步骤：选择工作空间>用户洞察>受众管理>受众管理，在 我的受众 页签，...
数据银行推送概述
数据银行推送分为受众推送、用户标签数据集推送和AIPL模型推送：受众推送：将受众的ID字段周期或单次推送至数据银行。用户标签数据集推送：将用户标签数据集的ID字段、枚举型标签字段单次推送至数据银行。AIPL模型推送：将AIPL模型的ID字段...
创建达摩盘推送任务
创建达摩盘推送任务，将人群的用户ID推送至达摩盘。操作步骤：选择工作空间>用户营销>广告营销>达摩盘。单击 创建推送任务。配置参数，如下表所示。参数 说明 人群选择 选择要推送到达摩盘的人群。说明 推送的人群用户数量需要大于2000条，...
功能特性
多种推送方式 移动推送服务提供5种推送方式，全面支撑您的用户运营策略。设备ID推送：系统为每个接入设备分配一个ID，可以根据此ID进行推送，支持单推和群推。用户账户推送：根据用户App的账户管理体系进行推送。标签推送：根据设备ID绑定...
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