回切至本地物理机
本文主要介绍如何利用阿里云连续复制型容灾（CDR）服务，在本地虚拟机出现问题后把云上恢复出来的ECS回切到用户本地数据中心的物理服务器上。前提条件 服务器已进入实时复制状态。更多信息，请参见 启动复制。背景信息 目前阿里云的混合...
CLB健康检查FAQ
如上所述，由于健康检查成功后，负载均衡服务器直接发送TCP RST包中断了连接，并没有做进一步的业务数据交互，导致上层业务（例如Java连接池等）认为相应的连接是异常的，所以会出现 Connection reset by peer 等错误信息。解决方案 更换...
存储FAQ-CSI
OSS存储卷常见问题 OSS挂载问题 OSS存储卷挂载时间延长 OSS存储挂载权限问题 OSS静态卷挂载失败 OSS使用问题 OSS静态卷访问Bucket过慢 OSS控制台看到文件大小为0 文件目录挂载后，显示为文件对象 OSS服务端监控到大量异常请求流量 ossfs...
环境准备（v1.x.x）
此外使用如上方式会出现一些警告信息如下。warning:Using 'gethostbyaddr' in statically linked applications requires at runtime the shared libraries from the glibc version used for linking 建议最佳的方式，不要使用完全的静态...
环境准备（v1.x.x）
此外使用如上方式会出现一些警告信息如下。warning:Using 'gethostbyaddr' in statically linked applications requires at runtime the shared libraries from the glibc version used for linking 建议最佳的方式，不要使用完全的静态...
云盘存储卷FAQ
问题原因 所有的PV中都存在 nodeaffinity 属性，当PV中 nodeaffinity 属性和Pod的 nodeaffinity 属性不一致时，就会出现上述报错，调度器因属性冲突无法调度。解决方案 修改PV或者Pod的属性，使二者属性保持一致。启动挂载了云盘的Pod时...
Step1：新建工作区
1.找到适合的工作区类型 工作区基于通用行业和垂直细分行业做区分。【行业通用视觉智能场景】的工作区适用...【场景选择】：根据不同的业务选择不同的应用场景 新建成功的工作区会出现在工作区画布中，点击【进入工作区】，进入工作区详情界面
在线访客名片问题排查思路
1、访客端聊天窗数据埋点阶段出现问题 可以在服务配置->热线高级配置->聊天窗埋点测试拼接的URL是否正确 2、开发过程中需要的公钥需要找阿里云开发同学获取，需要的jar包可以从文档上直接下载 3、访客接入后不调用客户绑定的API 可以让客户...
功能特性
TileOut、TileOutputFile 不支持 WebVTT截图 设置后，对截取的一系列静态图片或雪碧图，会生成VTT文件，文件包含截图时间、截图文件地址、雪碧图坐标信息。在使用图片时需要先获取VTT文件，解析图片的信息进行展示。可用于播放器进度条缩略...
产品月度更新总览
取消工作项负责人能够归档、删除工作项的权限 取消负责人可以归档、删除工作项的权限，避免出现有意取消指派的情况。体验优化 评论删除写入工作项动态。评论区的添加评论引导优化。邮件通知说明优化：支持评论内容加载及变更值对比。项目&...
使用NAS静态存储卷
在没有卸载NAS文件系统前，务必不要删除NAS挂载点，否则会造成操作系统无响应。注意事项 在使用极速NAS文件系统时，配置数据卷的 path 需要以/share 为父目录。例如，Pod挂载的NAS文件系统子目录可配置为/share/path1。NAS为共享存储，可以...
区间检测
当某个服务出现异常，可以迅速定位问题，确保整个系统的稳定运行。示例：某工作网站的访问量在白天（例如10:00~18:00）访问量低于1000是异常的，但在夜间（例如22:00~06:00）访问量超过1000可能是被攻击了。在这种场景下，指标的正常水位会...
区间检测
当某个服务出现异常，可以迅速定位问题，确保整个系统的稳定运行。示例：某工作网站的访问量在白天（例如10:00~18:00）访问量低于1000是异常的，但在夜间（例如22:00~06:00）访问量超过1000可能是被攻击了。在这种场景下，指标的正常水位会...
区间检测
当某个服务出现异常，可以迅速定位问题，确保整个系统的稳定运行。示例：某工作网站的访问量在白天（例如10:00~18:00）访问量低于1000是异常的，但在夜间（例如22:00~06:00）访问量超过1000可能是被攻击了。在这种场景下，指标的正常水位会...
区间检测
当某个服务出现异常，可以迅速定位问题，确保整个系统的稳定运行。示例：某工作网站的访问量在白天（例如10:00~18:00）访问量低于1000是异常的，但在夜间（例如22:00~06:00）访问量超过1000可能是被攻击了。在这种场景下，指标的正常水位会...
功能支持情况
帮助您完成操作审计、访问统计、异常事件回溯和问题定位等工作，提升您的工作效率并更好地帮助您基于数据进行决策。不适用 OSS ON云盒 OSS ON云盒为云盒（CloudBox）产品提供了非结构化数据本地存储、本地访问、以及本地处理的能力。您可以...
DataV使用静态资源&组件兼容介绍
常见错误 错误展示：在自定义组件中，使用了一张静态图片，在本地运行时没有问题，但是打包传到DataV环境测试时，会出现找不到该图片的情况。说明 在可视化应用中图片的查找路径是在screen下，由于路径查找错误可能会导致找不到图片。代码...
集成Windows SDK时的常见问题
头文件或静态库路径设置错误 问题现象：编译代码时可能会出现以下错误：可能原因：头文件或静态库路径未设置或设置错误。解决方案：设置头文件和静态库路径。动态库路径错误 问题现象：程序运行时可能会出现以下错误：可能原因：缺少依赖的...
集成Windows SDK时的常见问题
头文件或静态库路径设置错误 问题现象：编译代码时可能会出现以下错误：可能原因：头文件或静态库路径未设置或设置错误。解决方案：设置头文件和静态库路径。参考 在工程属性页面，设置依赖头文件的路径 和 设置静态库的路径。动态库路径...
确认表血缘
导致下游取数出现问题 若当前节点 Job_B 代码中配置了依赖A表的数据，但未将产出A表数据的节点 Job_A 作为当前节点依赖的上游，则可能会出现A表数据未产出，当前节点便开始执行，最终导致 Job_B 节点产出的表数据出现问题。虽然 Job_A 的...
常见问题
用户在中国，但是使用海外的Grafana工作区，通常首次加载时会出现卡顿。使用的数据源本身数据查询返回慢，可以尝试优化查询语句。表格（Table）配置无Column Styles 可以通过Overrides实现自定义。具体操作，请参见 Grafana官方文档。企业...
常见问题
用户在中国，但是使用海外的Grafana工作区，通常首次加载时会出现卡顿。使用的数据源本身数据查询返回慢，可以尝试优化查询语句。表格（Table）配置无Column Styles 可以通过Overrides实现自定义。具体操作，请参见 Grafana官方文档。企业...
常见坐席工作台问题
3.坐席工作台报错：电话麦克风出现问题，系统坐席已迁出 答：两种原因：1.电脑没有麦克风，请插入麦克风。2.浏览器禁用了麦克风权限，谷歌浏览器请参考下图，我们强烈建议使用谷歌浏览器其他浏览器可以百度下。4.坐席工作台提示错误信息：...
使用RDS MySQL转移大规模工作流
工作流资源中包含每个子任务的状态，该状态被存储在资源的/status/nodes 字段中，当工作流的子任务很多时，资源的总大小可能超过1 MB，此时工作流的状态更新会出现异常。为解决此问题，您可以将工作流的状态信息存储在外部SQL数据库中，以...
OSS存储卷FAQ
类型 问题 挂载问题 OSS存储卷挂载时间延长 OSS存储挂载权限问题 OSS静态卷挂载失败 使用问题 OSS静态卷访问Bucket过慢 OSS控制台看到文件大小为0 文件目录挂载后，显示为文件对象 OSS服务端监控到大量异常请求流量 通过OSS存储卷写入的...
Cromwell Server 运维
11.工作流问题定位 命令格式：widdler explain workflowId 通过该命令可以一键查询工作流失败的原因，展示出现问题的步骤，输出该步骤的对应失败任务的 stdout 以及 stderr 信息，快速排查问题。更多其他功能请参考 widdler 的帮助信息
挂载NAS
如果部署过程中出现问题，请在GitHub提交issue。如果您的Kubernetes集群部署在线下IDC，请确保已打通IDC与阿里云的网络。注意事项 NAS为共享存储，一个NAS可以挂载到多个Pod上。此时，如果多个Pod同时修改相同数据，需要应用自行执行数据...
SmartMetrics Holiday功能
但在某些场景下，指标会出现一些突增或突降，但并不需要告警。例如在双十一期间，电商App的访问量会发生突增，服务器的CPU水位也会上涨，但这属于意料之中，不需要产生告警。在时序预测领域，这种不常见但可预料的指标异常现象被称为...
添加CSV文件
常见问题 CSV文件格式问题 需要将原始Excel文件或其他数据格式的文件另存为CSV文件，不能通过直接修改后缀改变CSV文件格式，会出现错误。DataV控制台兼容问题 由于谷歌浏览器对HTTP协议限制，需要使用HTTPS网址打开DataV控制台，再添加CSV...
2、PM如何设计工作流和创建看板？
具体细化到哪一个级别，依赖于两点：其一，工作是否会在该阶段显著停留，其二，使用者是否需要特别关注这些阶段。另一个问题是从哪个阶段开始，到哪个阶段结束。理论上，端到端的看板应该从用户的问题开始，到用户的问题被解决结束，形成...
工作负载推荐配置
甚至更新应用，发布一个新版本的时候，也会出现这种情况。在Kubernetes里，尽量避免直接使用Pod，尽可能使用Deployment/StatefulSet，并且让应用的Pod在两个以上。相关文档 ACK可实现应用灰度发布、蓝绿发布等，请参见 应用部署。关于应用...
业产技融合分层协作方案
共同协作完成一个需求，这时如果在一个需求“工作项”上进行操作，会出现很多问题，比如前端开发完成，后端还在开发中，这时需求的状态难以表达这种区别。如果将需求拆分为两个技术任务，分给前端和后端，就比较容易区分。小结：业产技分层...
项目集管理
角色及权限说明（后续支持配置）权限点 角色默认配置 权限说明 项目集查看 ✅管理员 ✅参与人 查看项目集的概览、工作项、配置。项目集配置管理 ✅管理员 ❌参与人 项目集基本信息配置、成员配置、删除。关联项目管理 ✅管理员 ❌参与人 ...
Smart Metrics Holiday功能
但在某些场景下，指标会出现一些突增或突降，但并不需要产生告警。例如在双十一期间，电商APP的访问量会发生突增，服务器的CPU水位也会上涨，但这属于意料之中，不需要产生告警。在时序预测领域，这种不常见但可预料的指标异常现象被称为...
5、如何做好迭代跟进？
2.确认需求已经拆解完成 一般建议在需求排期时把需求拆解到研发任务（前端、后端和联调），但时常会出现，需求拆解任务不到位的情况，所以站会的时候需要检查，需求是否已拆分到研发任务，以及是否已指派到具体的开发人员，如下图所示：3....
4、如何做好迭代排期？
我们会看到，在排期输入、排期过程、排期输出环节的要求比较多，如果没有要求的话，排期会将会比较低效，后续的迭代推进也会出现各种问题。如下，是我们在辅导敏捷开发团队过程中总结的几个注意点：明确的迭代目标 迭代需要有比较明确的...
坐席工作台
云呼叫中心坐席工作台介绍。一、简介 管理员将主账号、子账号导入呼叫中心实例，并为其赋予相应的角色和配置技能组以后，坐席便可在系统进行接线和拨打电话等软电话操作。坐席工作台具备上线、下线、小休、结束小休、接听（呼入）、拨打...
【新版】客服工作台常见问题
本文档为你介绍新版客服工作台常见高频问题，请仔细阅读，并针对以下解决方案进行自助处理。1.客服工作台显示‘该内容被屏蔽了。请联系网站所有者以解决此问题’怎么办 解决方案：方案一：可以清理一下浏览器cookie，重新登录。方案二：...
ossfs异常问题排查
o allow_other 赋予计算机上其他用户访问挂载目录的权限，避免前台挂载ossfs时，出现新的挂载点路径权限问题。o curldbg 打开libcurl的日志信息，用于排查OSS服务端返回的错误。步骤3：分析Debug日志 以前台方式运行ossfs后，日志将输出到...
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
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