LiveChannel常见问题
案例：录制M3u8文件没有音频或视频 以下几种情况会出现音频或者视频没有录制的情况：没有发送 AVC header 或者 AAC header，请通过抓包查看。RTMP message 长度小于2或者 sequence header 过小。音频 Message 超过缓冲区大小。codec_ctx 是...
兼容的设备型号
VC800 63.345.0.40及以上 MeetingEye 400 133.352.0.1及以上 重要 华为IdeaHub在注册到钉钉会议室连接器时，需要关闭opus音频，否则可能会出现音频问题。MCU级联终端设备型号 钉钉会议室连接器支持的MCU会议终端设备型号如下所示。说明 因...
如何排查Java场景下故障注入不生效的问题
在对Java进程注入故障时，可能会出现故障注入失败的情况。为解决此类问题，在创建或编辑演练时，您可以在故障执行阶段选择开启Debug模式，并通过相关的日志信息来了解故障注入失败的原因。开启Debug模式 在查看目标演练的故障注入日志前，...
云盒计算资源配置最佳实践
由于这些冗余资源对于用户来说是可见资源，随时可以被用来创建ECS实例或其他云产品实例，因此该方式对于日常业务使用有一定的灵活性，但无法保证在硬件设备故障期间，一定存在可用的备机资源。购买 SLA增值服务包，为计算资源通过SLA保证。...
迁移后功能使用说明
设备分发 全球统一接入设备，实例迁移成功后，设备建连会出现异常。消息通信 功能 说明 服务端订阅 已迁移的订阅设置和流转规则可直接使用。您也可根据业务需要，新增、修改服务端订阅和云产品流转。警告 若配置了AMQP服务端订阅，需配置新...
教育实训
线下准备环境浪费时间，复杂软件安装繁琐，远程指导人力消耗大 学习效果差，教与练脱节，互动性差，缺少老师临场指导 线下培训教室，设备利用率低，随着课程变化还需要经常更换设备，投资回报率低 运维效率低，设备出现故障严重影响教学...
设备
为了完成设备在项目对中对各种集成工作，需要首先将设备关联到项目中。...进入项目之后，左侧菜单就会出现“设备管理”->“设备”页面。该页面展示当前项目已经关联的设备列表。右上角的“绑定设备”，用于添加新的设备到项目中。
通过可观测性能力进行故障处理最佳实践
具体使用时可将这些指标大致分为以下三类：一级指标：建议将没有歧义的、可衡量业务正常运行的指标作为一级指标，这些指标出现异常则一定是业务链路出现问题，一般可用做监控报警项。例如，消息收发TPS超过规格限制可触发实例流控，您可以...
互动直播RTC SDK简介
目前这些无法恢复的内部错误主要分为物理限制（如网络问题、音频设备故障、视频设备故障、CPU或内存资源限制）和外部因素（例如被移出房间或鉴权失败）两类。下载指南 阿里云RTC SDK是视频云 纯自研的RTC引擎，请通过阿里云官网进行下载，...
如何排查设备SNMP监控异常？
背景信息 云网管支持对设备SNMP自定义采集，一般出现数据异常有以下原因：SNMP配置监控项信息有误，主要配置信息是SNMP版本，Community、采集周期和解析模板。SNMP监控项未部署到设备，如厂商或者型号未勾选。设备端SNMP Community配置错误...
DingRTC
调用成功后 SDK 会通过 MediaDeviceInfo 对象返回可用的音频输入设备。3.0.0 getPlaybackDevices()该方法枚举可用的音频播放设备，比如扬声器。调用成功后 SDK 会通过 MediaDeviceInfo 对象返回可用的音频播放设备。3.0.0 setClientConfig...
安防设备接入
IPC IPC（IP Camera）即网络摄像头 NVR NVR（Network Video Recorder）即网络硬盘录像机，一般指项目上采购的海康、宇视等NVR设备 设备证书 设备证书包括ProductKey（PK）、DeviceName（DN）和DeviceSecret（DS），为IoT平台识别设备的唯一...
发布日志
修复在耳机状态下视频和音频直播间修改声音的时候，会出现双音量轨道问题。修复libsrtp unprotect 错误导致的黑屏问题。统一音视频设备事件通知、网络状态通知的回调线程。增加音频焦点事件通知，解决外部通话等操作导致音量异常的问题。...
接口说明
默认音频设备 ID*config.video:boolean;是否打开摄像头*config.cameraId:string;默认摄像头设备 ID*config.screen:boolean;是否打开屏幕共享*/const pusher=new AlivcLivePush.AlivcLivePusher();pusher.init({ resolution:AlivcLivePush....
设备黑白名单
背景 在某个版本升级中，可能会出现只希望针对一部分设备进行升级、或者只排除一部分设备升级的场景，此时可以使用设备黑白名单。实践方式 针对背景中描述的问题，可以分别通过白名单和黑名单来解决，通常是厂商客户对接的某些渠道商会存在...
CoAP连接相关问题
如果发送到云端的数据不是JSON会出现什么错误？目前除了支持JSON格式外，也可以支持CBOR格式。设备与云端通信，需要使用指定格式，否则可能会出现无法解析的问题。调用IOT_CoAP_Init方法时，coap_malloc返回NULL，是什么原因引起的？请查看...
预置模板详情
不支持音频码率检查，即当您的输入音频码率小于设置值，会出现上采样。如您需要使用上述功能请在提交转码作业时通过参数设置。模板ID 模板名 中文名 容器格式 最大码率-Kbps S00000001-300050 MP3-320 MP3-320 MP3 320 S00000001-300040 ...
错误码字典
调用生活物联网平台API出现错误时，您可以根据错误码信息来定位问题并尝试解决。常见错误码 错误码 错误信息 描述 可尝试解决方法 200 success 请求成功。不涉及。400 request error 请求错误。根据错误提示和日志自行定位解决或联系技术...
设备OTA升级失败问题
可能原因 设备在升级过程中，可能会出现多种升级异常。因此，设备端会上报已定义的错误进度值（-1、-2、-3、-4）和自定义描述，用于设备OTA升级后的失败原因分析。上述-1、-2、-3、-4的描述是物联网平台定义的默认值，支持修改。即设备端可...
预发布
第三次预发布可以使用总量预发布，因为此时预发布的主要目的是进行一个较大范围的升级，看版本升级是否会在一个更大的覆盖设备范围上出现概率较小的问题，如果还按照机型平均分配预发布设备数，则可能因为不同机型的激活设备数不同，导致...
设备状态相关问题
本文介绍物联网平台设备状态相关的常见问题。物联网平台设备状态显示未激活，如何激活？设备当前状态为 未激活，表明设备没有一次成功接入过物联网平台。设备首次接入 物联网平台之后会 自动激活，设备可通过以下方式激活：设备接入的Link ...
发布日志
修复在耳机状态下视频和音频直播间修改声音的时候，会出现双音量轨道问题。修复libsrtp unprotect 错误导致的黑屏问题。统一音视频设备事件通知、网络状态通知的回调线程。增加音频焦点事件通知，解决外部通话等操作导致音量异常的问题。...
使用说明
背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务，由于不同设备业务的复杂性，以及业务需要定期变更升级，导致设备的业务程序容易出现故障，导致设备不可用。如果设备的业务程序与远程登录程序在同一进程，会导致设备不可使用远程登录...
功能发布记录（2.0）
修复在耳机状态下视频和音频直播间修改声音的时候，会出现双音量轨道问题。修复libsrtp unprotect 错误导致的黑屏问题。统一音视频设备事件通知、网络状态通知的回调线程。增加音频焦点事件通知，解决外部通话等操作导致音量异常的问题。...
错误码说明
10005 audio device not readable 没有使用音频设备权限（音频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止权限，如 Mac-安全性与隐私-隐私-麦克风）。10006 video device not readable 没有使用视频设备权限（视频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止...
错误码
10005 audio device not readable 没有使用音频设备权限（音频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止权限，如 Mac-安全性与隐私-隐私-麦克风）。10006 video device not readable 没有使用视频设备权限（视频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止...
设备分组相关问题
设备分组有什么用，能解决什么问题？设备分组功能支持跨产品分类设备，您可以将设备按照一定的规则或特性（例如功能、地理位置等）进行划分，以便进行统一管理和控制，提高管理的效率和设备的利用率。例如，物联网平台监控运维的OTA升级...
设备调试
日志服务 设备在运行过程中，可能会出现一些异常。例如连接失败、认证失败、设备上报的数据不符合物模型规范等，您可以通过 日志服务 查看和排查问题。例如，上述案例的 云端配置 中已定义属性参数 acOutMeterIty 为整型，当真实设备上报的...
错误码
Mac端和Windows端查看系统设置中音频设备是否有能量条-iOS端和Android端确认是否被其他应用占用-如果都正常，请重启设备 SpeakerSetNotSupported 17040416 不支持设置播放设备 SpecifiedAudioDeviceNotFound 17040401 指定使用的音频设备未...
版本管理
警告 删除设备类型操作，需要用户确认版本关联门店后续不再使用该类型设备，如遇门店继续使用，会出现价签内容无法显示的情况。新增设备类型 在 基础配置>模板管理 界面，单击 版本号，找到 新增设备类型，并选择所需新增类型，点击 提交。...
删除设备
否则，在物联网平台删除该设备后，真实设备会一直向物联网平台发起建连请求，发起请求数超出限制后，触发物联网平台的限流机制，会影响您当前账号下设备的正常接入。设备删除后，该设备证书会失效，且不能恢复。请谨慎操作。操作步骤 登录 ...
EMR Kafka磁盘故障运维
业务场景 Kafka将日志数据存储到磁盘中，当磁盘出现故障时，会导致磁盘IO能力下降、集群吞吐下降、消息读写延时或日志目录offline等问题。这些情况有可能影响到线上业务平稳运行、数据丢失、Kafka集群容错能力下降，单块盘故障甚至有可能...
HTTP连接相关问题
本文介绍设备使用HTTP协议连接物联网平台可能出现的问题和解决方法。HTTPS进行设备认证时，server返回的错误码代表什么意思？设备连接认证时，返回的错误码信息，请参见 HTTP连接通信 文档中的错误码说明。HTTPS接入认证的时候，body中的...
错误码说明
10005 audio device not readable 没有使用音频设备权限（音频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止权限，如 Mac-安全性与隐私-隐私-麦克风）。10006 video device not readable 没有使用视频设备权限（视频设备硬件错误，或浏览器被系统禁止...
设备服务调用错误
大概率是现场使用的设备方式可能不对,此时就先确认这款设备是否提供了这个服务 1.2 设备服务调用异常现象 一般在通过云端或者APP 调用设备的服务时会报下面的错误 device data format is error 一般这个错误就是设备本身的问题，更可能...
错误码
通过阅读本文，您可以参考调用Web SDK接口方法失败时返回的错误码，及时解决集成Web SDK遇到的问题。isSupport返回错误码 当您在调用isSupport检测浏览器是否支持RTC SDK失败时，返回的错误码可参考下表。错误码 含义 描述 类型 10000 ...
重启设备
背景信息 重启设备一般有两种方法：通过关闭或打开设备电源进行重启。通过智能接入网关控制台，远程重启设备。关闭或打开设备电源 警告 您通过关闭或打开设备电源进行重启时，请注意保存设备的当前配置，避免造成配置变更未保存的情况。...
浏览器兼容性和已知问题
Webkit issue iOS15.x使用蓝牙耳机播放音频时有概率失真，建议增加提示使用用户蓝牙耳机可能会出现问题，或升级系统版本。Webkit issue iOS 15.0 至 15.3 上的浏览器及内嵌 WKWebView 的应用听到远端音频音量低，建议升级系统版本。Webkit ...
Link Visual SDK更新记录
ilop 优化高倍数下点播获取当前进度精度 修复反复快速start/stop可能产生的播放无法退出的问题 优化iOS APP未配置background audio情况下进入后台后使用对讲直播伴随模式会出现恢复时音频播放不出声的问题 修复复用点播播放器从云存切换到...
设备端SDK更新记录
进入诊断之后设备会将一些关键日志（例如错误码、上报云端的token、获取IP的时长等）发给App，通过App将这些日志上传到云端，然后可以在飞燕控制台的设备管理页面中进行查看，便于设备的远程运维。您如需开启此功能，在应用mk文件中增加...
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