常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及处理方式。前提条件 已为服务器创建防护策略。更多信息，请参见 创建防护策略。防勒索...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
修改域名DNS解析设置
在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）添加网站域名后，您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置，将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录，...
Alibaba Cloud Linux 3镜像发布记录
ARM版 等保2.0三级版 基础镜像到最新的软件版本 内核版本更新至5.10.134-16.1.al8.aarch64 内容更新：详见 内容更新 aliyun_3_9_x64_20G_uefi_alibase_20231219.vhd 2023-12-19 更新 Alibaba Cloud Linux 3.2104 LTS 64位 UEFI版 基础镜像...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
Windows系统异常重启以及蓝屏的处理方法
本文介绍Windows系统异常重启以及...卸载系统所有第三方杀毒软件，禁用杀毒软件的防护功能，一般不会消除杀毒软件内核驱动的影响。安全模式下，使用微软Msert离线杀毒工具或者第三方收费版本杀毒软件杀毒。运行Windows Update，安装所有更新。
术语解释
同时获取应用在运行过程中的运行日志/错误信息/性能数据，并在测试完成后，提供兼容测试报告，并以截图/视频的形式，展示应用的运行过程。功能测试 用于验证应用在不同设备上执行测试用例时，是否能够实现预期功能；同时获取应用在运行过程...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
Windows实例中数据恢复
修复完成后，再打开 磁盘管理器，一般数据盘已经能正常显示。数据盘变成RAW格式 在某些特殊情况下，您可能会发现Windows下磁盘变为RAW格式。磁盘显示为RAW格式是因为Windows无法识别磁盘上的文件系统。一般是因为记录文件系统类型或者位置...
实例内第三方软件安装与配置问题
本章节汇总了云服务器ECS实例内第三方软件安装与配置的常见问题及处理方法。Linux系统软件源配置问题 说明 进入 阿里云官方镜像站，找到所需的Linux系统，查看对应的源配置说明。您可以 通过脚本文件自动更新Linux实例中的软件源。CentOS 6...
主机健康诊断
物联网边缘计算的主机管理页面为您提供了主机健康诊断功能，可以对主机的系统配置、系统运行状态、系统软件运行状态、主机网络状态、主机历史运行状态进行全方位的诊断，帮助您了解主机的健康状态，及时发现并解决常见的问题。使用限制 仅...
Proxy小版本发布日志
为提升用户体验，云数据库Redis会不定期地发布Proxy（代理）节点的小版本，用于丰富云产品功能或修复已知缺陷。您可以参阅本文了解Proxy小版本的更新说明，选择在业务低峰期升级小版本。如何查询或升级Proxy的小版本 您可以通过控制台查看...
Proxy小版本发布日志
为提升用户体验，云原生内存数据库 Tair 会不定期地发布Proxy（代理）节点的小版本，用于丰富云产品功能或修复已知缺陷。您可以参阅本文了解Proxy小版本的更新说明。查询或升级Proxy的小版本 您可以通过控制台查看当前的小版本，具体操作及...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
Redis社区版小版本发布日志
为提升用户体验，云数据库Redis版 会不定期地发布小版本，用于丰富云产品功能或修复已知缺陷。您可以参阅本文了解Redis社区版小版本的更新说明，选择在业务低峰期升级实例的小版本。云数据库Redis版 社区版7.0、6.0、5.0或4.0，完全兼容...
自主排查SSL-VPN连接问题
客户端 SSL-VPN连接日志文件默认路径 Linux客户端（安装OpenVPN软件）/var/log/openvpn.log Windows客户端（安装OpenVPN软件）日志信息默认会存储在OpenVPN软件安装目录下的 log 文件夹下 例如 C:\Users\User\OpenVPN\log macOS客户端...
通过SAG APP访问云手机（内网）
背景信息 智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）APP是智能接入网关的软件客户端形态，您在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后，可一键连接企业内网。更多信息，请参见 SAG APP介绍。架构图 操作步骤 步骤一：创建并配置SAG APP ...
门禁一体机设备接入
设备别名：设备别名一般可以填写设备相关的备注信息。例如：门禁设备000028。品牌型号：根据项目采用设备的具体情况，选择相应的品牌和型号。设备配置：IP：门禁设备的IP地址填写，输入示例为192.168.1.110。点击品牌型号，会弹出品牌型号...
测试指标
当故障节点恢复后，加入集群，系统是否有业务中断情况出现。节点切换需要多长时间。在验证集群可靠性的同时，需根据具体情况使用压力工具模拟实际业务发生相关情况，对应用保持一定的性能压力，确保测试结果符合生产实际情况。备份和恢复 ...
测试体系
按照传统测试的定义，软件测试是指在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估的过程。测试场景大体可以分为功能、易用性、性能、兼容性、自动化、可靠性。单元测试 单元测试就是为了...
将内网解析记录同步至自建DNS
本文主要介绍企业在混合云网络场景下，如何通过内网DNS解析配置内网DNS解析记录，并同步至自...方便运维工程师搭建混合云DNS解析方案，有效的降低了混合云场景下DNS配置的复杂度，同时能够避免专线或者VPN的故障对自建IDC内部DNS解析的影响。
如何PrivateZone同步至自建DNS
本文主要介绍企业在混合云网络场景下，如何通过PrivateZone实现内网DNS记录的配置，并同步至...方便运维工程师搭建混合云DNS解析方案，有效的降低了混合云场景下DNS配置的复杂度，同时能够避免专线或者VPN的故障对自建IDC内部DNS解析的影响。
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
问题描述 业务接入DDoS高防后，用户访问业务时存在异常卡顿、延迟、访问不通等问题。问题原因 遇到这类问题时，需要您收集受影响的访问地址，并通过Traceroute或MTR等工具进行链路测试，如下所示，定位是哪个节点的问题。说明 本小节以MTR...
DNS解析异常问题排查
升级CoreDNS后Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 容器网络连通性异常 异常仅出现在业务高峰时期 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 异常出现频次非常高 IPVS缺陷导致解析异常 NodeLocal DNSCache未生效 异常出现...
DNS解析异常问题排查
升级CoreDNS后Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 容器网络连通性异常 异常仅出现在业务高峰时期 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 异常出现频次非常高 IPVS缺陷导致解析异常 NodeLocal DNSCache未生效 异常出现...
访问CDN加速域名返回5XX错误的常见问题
概述 当用户使用CDN加速域名后进行访问，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点，再通过L1—L2—源站的网络路径回源获取资源。因此如果访问过程中出现问题就可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时就会出现5XX的错误，主要...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
缺陷跟踪
进入敏捷开发项目，可以看到「缺陷」应用，我们可以利用此处实现缺陷管理。点击进入缺陷，可以看到项目中所有的缺陷类型任务。页面由左右侧组成，左侧展现的是缺陷分类列表，右侧默认按表格视图展示所有缺陷内容。一、缺陷分类 点击左侧「+...
缺陷跟踪
进入敏捷开发项目，可以看到「缺陷」应用，我们可以利用此处实现缺陷管理。点击进入缺陷，可以看到项目中所有的缺陷类型任务。页面由左右侧组成，左侧展现的是缺陷分类列表，右侧默认按表格视图展示所有缺陷内容。一、缺陷分类 点击左侧「+...
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