故障演练
例如，模拟在高速通道冗余链路中的一条链路发生故障时，网络流量会自动切换至其他冗余链路的场景。借助该工具，您可以测试和验证您与阿里云组建的混合云组网的可靠性。重要 故障演练会通过将被演练的资源关闭，使资源处于人工构造的故障...
更换操作系统（系统盘）
如果您在创建ECS实例时选错了操作系统，或者当前使用的操作系统不能满足业务需求，您可以为ECS实例更换新的操作系统。本文介绍如何使用公共镜像或者非公共镜像（自定义镜像、共享镜像等）更换操作系统（系统盘）。前提条件 为系统盘 创建...
更换操作系统（系统盘）
如果您在创建ECS实例时选错了操作系统，或者当前使用的操作系统不能满足业务需求，您可以为ECS实例更换新的操作系统。本文介绍如何使用公共镜像或者非公共镜像（自定义镜像、共享镜像等）更换操作系统（系统盘）。前提条件 为系统盘 创建...
公共云基础服务说明书
附录：第三方软件问题与说明 阿里云将尽最大努力为客户提供以下第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，确保其在阿里云ECS服务器/操作系统环境中正常运行。阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的...
在使用阿里云服务的过程中我应该避免哪些操作？
否则，阿里云可能无法解决由以下违规操作引起的问题：1)Windows系统中的PV Drivers 程序不可删除 PV Drivers程序为服务器虚拟化驱动程序，请不要针对该程序进行任何操作，如果删除会导致服务器出现异常。2)云服务器禁止更改网卡的MAC地址 ...
产品高可用
当主可用区出现故障或不可用时，负载均衡有能力在非常短的时间内（约30秒）切换到备可用区并恢复服务；当主可用区恢复时，负载均衡同样会自动切换到主可用区提供服务。说明 负载均衡的主备可用区是可用区级别的容灾。只有当主可用区整体不...
平台操作事件结构定义
本文为您介绍一个平台操作事件包含的字段及其含义，并为您提供相关的示例。平台操作事件的字段 字段名称 字段说明 EventID 事件ID。事件的唯一标识。EventVersion 事件定义的版本。EventProduct 被操作的云服务名称。例如：OSS。EventName ...
什么是复影实例？
该实例由HDR官方镜像创建，操作系统、实例规格等可能与源端实例不同。HDR优先选择共享型实例作为复影实例以节省您的开销。为了保证容灾的顺利进行，建议您不要对复影实例进行任何操作，例如修改实例密码、启动和停止、挂载或卸载云盘，挂载...
实例启动/停止异常常见问题
正常启动：ECS可能因操作系统本身启动任务比较多，或者系统配置不高导致操作系统启动反应慢，所以启动时间比较长。异常启动：ECS启动有异常，比如Windows启动时，进入后修复模式或安全模式，需要手动修复；或者Linux有多个内核版本，启动时...
V5.1.x系列实例版本说明
解决DISTINCT在部分跨库JOIN场景下会出现报错的问题。修复分库分表情况下聚合函数查询带LIMIT时返回结果不正确的问题。解决BigDecimal类型在类型转换过程会消耗大量CPU的问题。修复SHOW FULL STATS连接数不准确的问题。修复SHOW FULL STATS...
如何卸载云监控插件？
重要 云监控仅支持通过管理员账号权限（Linux操作系统使用root用户，Windows操作系统使用Administrator用户）操作云监控插件。使用管理员账号具有一定风险，如果操作不当可能导致系统稳定性问题或数据安全问题，请谨慎操作。Windows 以...
升级Linux ECS实例内核
当Linux ECS实例的操作系统内核版本遇到了稳定性或性能问题（如系统崩溃、卡顿、内存泄漏等），或需要使用新的内核功能时，可通过升级实例的操作系统内核解决。升级须知 升级操作系统内核是一个比较复杂和风险较高的操作，可能会导致系统不...
如何配置流转规则
如，某个规则在持续5分钟内触发3次才会触发故障，只要将时长和次数分别设置为5分钟和3次即可；影响服务：设置故障的 影响面；故障触发后，对其同样存在影响的关联服务。故障等级：选择故障等级 P1-P4。P1最高优，P4最低优。默认通知对象：...
PTS压测快速入门
演练阶段：在演练排查阶段，您需要对系统进行故障演练，进而发现并验证系统问题，锻炼系统及相关人员的应急能力，阿里云提供了 故障演练 平台帮助您演练预案。更多信息，请参见 什么是故障演练。容灾阶段：在容灾防护阶段，您需要构建系统...
高级查询事件
当您需要查询90天以前的事件时，必须提前创建跟踪将事件投递到日志服务SLS、对象存储OSS或大数据计算服务MaxCompute。您还可以创建数据回补投递任务将...当您在查询与分析事件时，可能会遇到一些问题，具体详情，请参见 查询与分析常见问题。
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
CentOS Linux停止维护后如何应对？
CentOS官方已计划停止维护CentOS Linux项目，阿里云上CentOS Linux公共镜像来源于CentOS官方，当CentOS Linux停止维护后，阿里云将会同时停止对该操作系统的支持。本文主要介绍CentOS Linux操作系统停止维护带来的影响，并针对影响提供应对...
故障诊断
一个操作未完成时进行下一个操作会提示操作失败。文件 页面 转储 按钮有效时表明操作已完成（诊断报告数秒可完成，堆快照根据堆大小可能数秒到数分钟，其他操作持续时间为 3 分钟）。抓取性能数据 进入应用控制台，点击想查看的应用 实例 ...
（邀测）调度Pod到Windows虚拟节点
创建操作系统为Windows的Pod 由于Windows虚拟节点带有"kubernetes.io/os":windows 的标签，创建ECI Pod时，可以通过nodeSelector来指定Windows虚拟节点，将Pod调度到Windows虚拟节点上运行，即创建出操作系统为Windows的ECI Pod来运行容器...
连接保持
PolarDB 新增支持连接保持功能，避免由于一些运维操作（如升级配置、主备切换或升级小版本等）或非运维操作故障（如节点所在服务器故障）导致的连接闪断或新建连接短暂失败的问题，进一步提高 PolarDB 的高可用性。前提条件 PolarDB 数据库...
实例的节点故障处理机制
当使用Connection String URI进行连接时，如果某个节点出现故障，不会因为节点的切换而影响应用的读写操作，详情请参见 副本集实例连接说明。分片集群实例 图 2.分片集群架构 分片集群实例的Shard节点和ConfigServer节点均采用三节点副本集...
DSW常见问题
您在创建 DSW 实例时配置了VPC专有网络，由于VPC下的vSwitch交换机具有可用区属性，配置交换机后，计算资源的查找范围将被限制在该交换机所在的可用区内，可能会出现资源短缺的问题。建议您在创建 DSW 实例时不配置VPC专有网络，除非有特殊...
拷贝文件
oss.MetadataDirective(oss.MetaCopy),/指定CopyObject操作时是否覆盖同名目标Object。此处设置为true，表示禁止覆盖同名Object。oss.ForbidOverWrite(true),/如果源Object的ETag值和您提供的ETag相等，则执行拷贝操作，并返回200 OK。oss....
常见问题
产品常见问题 EMAS崩溃保护机制导致SDK无法初始化且功能不可用 阿里百川账号如何在阿里云平台使用 覆盖patch需要重启App生效吗 热修复支持多进程吗 后台上传补丁的时候出现，找不到补丁的情况 补丁发错了怎么办，是否有相应办法补救 针对同...
管理控制台常见问题
问题现象 当您通过云虚拟主机管理控制台更改主机操作系统时，页面出现错误提示信息 更换操作系统时token不能为空，如下图所示。可能原因 引起上述问题的原因可能是浏览器缓存数据比较多，请您及时清空浏览器缓存。解决方案 清空浏览器缓存...
2021年
根据不同操作系统和实例规格族限制，镜像发布分类如下表所示。Linux镜像 指定实例规格族使用的Linux镜像 Windows Server镜像 Anolis OS AlmaLinux CentOS Debian Fedora CoreOS Fedora FreeBSD OpenSUSE Rocky Linux Ubuntu ARM镜像 UEFI...
常见问题
更换操作系统时token不能为空 域名解析到多个IP导致部分地区网站无法打开 第三方浏览器访问虚拟主机临时域名出现样式错误问题 如何恢复备份的云虚拟主机网站数据和数据库数据 如何下载网站的访问日志 访问云虚拟主机站点显示文件名 主机...
AMD实例规格与操作系统兼容性说明
AMD Zen架构发布于2017年，处理器的部分新特性在旧版操作系统上会出现部分功能支持上的缺陷。下文列出了各操作系统对于不同代系AMD实例的兼容性说明，并提供了官方兼容性说明文档以供您参考。购买AMD实例规格时，建议您使用表中列出的官方...
NAT网关故障排查指南
如果您存在多台Linux操作系统的ECS实例通过NAT网关并发访问基于Linux操作系统服务端的场景，由于Linux操作系统内核实现的原因，可能存在TCP连接请求被Linux操作系统内核丢弃而导致连接超时或失败的情况。更多信息，请参见 Linux内核协议栈...
自助诊断系统
由于存在未支付订单时不能升级配置，因此会出现 错误提示，您可以利用自主诊断系统排查错误原因。有关如何正确升级实例配置，请参见 包年包月实例升级配置。步骤一：提交自动诊断 完成以下操作，提交自动诊断：登录 ECS管理控制台。在左侧...
无法更换轻量应用服务器的操作系统
问题描述 重置系统可以重新安装服务器的应用或者操作系统，达到重新初始化服务器的目的。若您在阿里云轻量应用服务器控制台中，无法更换轻量应用服务器的操作系统，可参考本文进行操作。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、...
远程登录Windows实例出现黑屏，无法进入桌面如何解决...
问题现象 如果您的Windows实例操作系统中 C:\Windows 目录下的explorer.exe文件丢失，则远程登录Windows实例时会一直处于黑屏状态，无法进入桌面，黑屏状态如下。说明 该场景下，使用任何方式远程登录Windows实例均不能进入桌面。C:\...
如何通过 mPaaS 框架解决 App 线上问题
问题描述 一般情况下，在 App 发布或更新上线之后，所发布的版本基本就脱离了开发者的控制。如果这时发现 APP 存在 Bug，传统手段一般只能通过发布新版本来修复 Bug。这种方式有着明显的弊端如效率低，用户体验不佳等。mPaaS 提供了多种运...
重启实例或节点
问题2：重启分片集群实例时，系统后台具体操作流程是什么样的？对外服务有什么影响？系统会先重启Shard节点，然后重启ConfigServer节点，最后重启Mongos节点。对外服务的具体影响如下：Shard节点：多个Shard节点并行重启。重启过程中客户端...
基础管理FAQ
为防止再次出现这类异常问题，建议您在删除文件系统实例前，先在操作系统中卸载文件系统，然后再删除文件系统。如果还开启了自动挂载配置，您还需要删除或修改自动挂载，取消开机自动挂载文件系统。具体操作，请参见 通过NAS控制台卸载挂载...
创建演练
背景信息 一次完整的故障演练包括以下四个阶段：安装故障演练探针 创建演练 执行演练 停止演练 操作步骤 登录 AHAS控制台，在左侧导航栏中选择 故障演练>我的空间。在 我的空间 页面，单击 新建演练。选择 新建空白演练 或 从经验库新建。...
Linux系统的ECS实例系统无响应，系统日志中出现“BUG:...
soft lockup-CPU#0 stuck for 61s 问题原因 该问题通常是由于ECS实例中，系统内核长时间占用CPU资源导致出现软死锁（soft lockup）故障，内核长时间占用CPU资源可能有以下原因：系统负载过高 内核死循环或死锁 内核调度问题 内核出现故障 ...
Linux系统的ECS实例内部操作系统启动失败，提示“UEFI...
问题现象 启动Linux系统的ECS实例时，实例内部操作系统启动失败，通过VNC远程连接实例时提示“UEFI Interactive Shell”错误。问题原因 出现UEFI Interactive Shell表示通过UEFI模式启动ECS实例失败，可能有以下原因：实例的镜像不支持UEFI...
浏览器兼容性和已知问题
Webkit issue iOS15.x使用蓝牙耳机播放音频时有概率失真，建议增加提示使用用户蓝牙耳机可能会出现问题，或升级系统版本。Webkit issue iOS 15.0 至 15.3 上的浏览器及内嵌 WKWebView 的应用听到远端音频音量低，建议升级系统版本。Webkit ...
分片上传
在上传大文件（超过5 GB）到OSS的过程中，如果出现网络中断、程序异常退出等问题导致文件上传失败，您需要使用分片上传的方式上传大文件。分片上传通过将待上传的大文件分成多个较小的碎片（Part），充分利用网络带宽和服务器资源并发上传...
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