挂载文件系统失败故障排查
解决方案 使用正确的挂载命令挂载NAS NFS协议文件系统。关于Linux挂载NFS协议文件系统的挂载命令参数说明，请参见 挂载命令参数说明。通用型NAS，请执行以下命令。使用NFS v3协议挂载文件系统：sudo mount-t nfs-o vers=3,nolock,proto=tcp...
短信发送状态回执错误码
解决方案：如果使用SDK调用接口，请注意AccessKey ID和AccessKey Secret字符串赋值正确。如果自行加密签名（Signature），请参见 请求签名 检查加密逻辑。InvalidTimeStamp.Expired 时间戳或日期已过期 原因：一般由于时区差异造成时间戳...
定向服务简介
定向服务是指通过专用网络访问指定地址。相对于普通公共网络，具备更高的安全性。物联网无线连接服务为有更高网络安全需求的企业用户，提供物联网卡+专用网络一站式打包的产品，即定向服务。使用场景 当前物联网行业不少客户出于网络安全...
切换网络时不能选择虚拟交换机
问题描述 在切换网络时VPC列表可以选择，但是...解决方案 在切换网络时，如果无法选择虚拟交换机，可以在VPC下创建一个和数据库同一可用区的虚拟交换机，然后再切换数据库的网络即可。创建虚拟交换机步骤参见 管理交换机。适用于 专有网络 VPC
云虚拟主机默认首页不生效
解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到网站默认首页未生效的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 基础环境设置>默认首页设置。在 默认首页设置 页面，查看 首页优先级设置 区域中显示的优先级最高的页面是否为网站...
常见问题
专用APN基于高速分组数据网络，采用专用网络加密协议和相应的认证授权机制，可以为物联网构建虚拟专用传输网络，实现物联网终端和其自有应用平台之接的定向通信。相比通用APN，专用APN的网络安全性更高。专用APN有以下几方面优势：既能用于...
CreateDrdsInstance
InstanceSeries String 否 drds.sn2.4c16g 实例类型，取值如下：入门版：drds.sn2.4c8g 标准版：drds.sn2.8c16g 企业版：drds.sn2.16c32g 至尊版：drds.sn2.32c64g VpcId String 否 vpc-en23cxsel1 虚拟专用网络ID。说明 创建VPC网络类型的...
配置数据源网络
Serverless Spark要挂载用户VPC网络的虚拟网卡，只需要在Spark作业配置中配置VPC网络中的安全组ID和虚拟交换机ID即可。如果用户的ECS本来就可以访问目标数据，只需要在Spark作业配置中配置该ECS所在的安全组ID和虚拟交换机ID即可。说明 ...
DescribeDrdsInstances
Instance VpcId String vpc-bp*虚拟专用网络ID。Status String RUN 实例状态。Type String PRIVATE 实例类型。PUBLIC：共享实例 PRIVATE：独享实例 CommodityCode String drdsPost 商品代码。MachineType String ecs 实例机器类型，仅支持...
DLA Presto CU版本快速入门
操作步骤 创建虚拟集群 与Serverless Presto扫描版不同，在CU版本下执行SQL前，必须要创建一个虚拟集群。具体请参见 虚拟集群管理。说明 创建虚拟集群时，选项 引擎 选择 Presto。配置数据源网络 说明 如果需要连接您VPC内的数据源（如VPC...
通过SAG vCPE实现阿里云与Azure互通
推荐您使用2核vCPU、4 GB内存或以上规格的虚拟机，该规格下虚拟机的加密私网带宽可达350 Mbps（1024字节）以上。登录Azure虚拟机，并根据以下信息将脚本下载至虚拟机的/root 目录下。具体操作，请参见Azure平台相关文档。重要 您可以将脚本...
通过弹性网卡添加后端服务器
弹性网卡ENI（Elastic Network Interface）是一种可以附加到专有网络VPC（Virtual Private Cloud）类型的ECS实例上的虚拟网卡，通过ENI，您可以实现高可用集群搭建、低成本故障转移和精细化的网络管理。传统型负载均衡CLB 后端服务器支持...
产品架构
基于目前主流的隧道技术，专有网络VPC（Virtual Private Cloud）隔离了虚拟网络。每个VPC都有一个独立的隧道号，一个隧道号对应一个虚拟化网络。虚拟化网络背景信息 随着云计算的不断发展，人们对虚拟化网络的要求越来越高，例如弹性...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
本文介绍Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟内存不足导致的问题及解决方案。问题现象 一般而言，Windows Server 2003/2008系统的ECS实例缺少虚拟内存时会引起很多问题，包含但不限于如下现象：操作系统运行缓慢，甚至出现宕机，...
网站管理常见问题
在共享云虚拟主机断网关停期间，会导致FTP工具无法正常使用，您无法通过FTP工具直接下载备份数据。如果需要备份网站程序，建议您使用共享主机IP的相邻IP连接FTP工具来下载备份数据。例如，被攻击关停的云虚拟主机IP为127.0.0.1，连接FTP...
使用FTP客户端连接云虚拟主机时提示“425 Security:...
解决方案 使用FTP客户端连接云虚拟主机时如出现425错误码，请参见以下操作修改传输模式：启动FileZilla。说明：本文操作以FileZilla为例，其他FTP客户端的操作方法类似。在顶部菜单栏，选择 菜单>站点管理器。在弹出的 站点管理器 对话框的...
SAP MaxDB 操作指南
同一子网中的不同云服务器使用虚拟交换机相互通信，而 VPC 中不同子网中的云服务器使用虚拟路由器相互通信。不同 VPC 之间的内网完全隔离，只能通过 IP 的外部映射（弹性 IP 和 NAT IP）互联。因为使用隧道 ID 封装云服务器的 IP 数据包，...
错误码
错误码 识别成功 错误码 错误信息 描述 0 SUCCESS 成功 配置或参数错误 错误码 错误消息 描述 解决方案 240999 DEFAULT_ERROR 内部默认错误。内部错误，请重试。240001 NUI_CONFIG_INVALID 配置文件错误。配置文件错误，请确认传入的资源...
错误码
错误码 识别成功 错误码 错误信息 描述 0 SUCCESS 成功 配置或参数错误 错误码 错误消息 描述 解决方案 240999 DEFAULT_ERROR 内部默认错误。内部错误，请重试。240001 NUI_CONFIG_INVALID 配置文件错误。配置文件错误，请确认传入的资源...
访问云虚拟主机的PHP网站时显示为空白页面
问题原因 导致该问题的可能原因如下：数据库配置信息不正确 程序错误 缓存问题 解决方案 请您根据对应的问题原因，选择以下对应的解决方案修复该问题。重要 修改文件时，请您先备份文件，避免修改错误导致文件无法恢复。具体操作，请参见 ...
SASE App网络诊断错误码说明
SASE App 网络诊断错误码说明 错误码 错误原因 错误类型 解决方案（中文）解决方案（英文）-1 未知错误 未知错误 请检查 SASE App是否正确安装或联系管理员。An unknown error occurred.Check whether the SASE client is properly ...
使用FTP客户端连接云虚拟主机时提示“227 Entering ...
解决方案 使用FTP客户端连接云虚拟主机时如出现227错误码，请参见以下操作修改传输模式：启动FileZilla。说明：本文操作以FileZilla为例，其他FTP客户端的操作方法类似。在顶部菜单栏，选择 菜单>站点管理器。在弹出的 站点管理器 对话框的...
其他常见问题
单实例部署多个客户端，导致找不到连接 一个实例（ECS、虚拟机、Pod）不允许部署多个 AntScheduler 客户端，否则会出现连接互踢的问题。AntVIP 地址配置错误 问题现象 出现[AntVIPRouter]Get scheduler servers failed 报错。问题原因 ...
服务器迁移中问题
本文介绍服务器迁移相关的故障问题及解决方案。日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？日志报错提示Forbidden.Unauthorized错误，怎么办？日志报错提示Your Account Haven't Completed Real-name Authentication错误，...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
当您使用普通版共享云虚拟主机建站后，可能会因为网站程序编写不合理、代码错误严重等原因，造成服务器负载急剧上升，影响您访问网站时的正常使用。这种场景就是网站耗资源（客户程序故障）现象。网站耗资源（客户程序故障）主要分为过度...
解决无法连接实例问题
解决办法请参见：外网无法连接RDS MySQL或MariaDB：如何正确填写本地设备的公网IP地址 SQL Server如何确定外部服务器/客户端的公网IP地址 RDS PostgreSQL实例如何查看本地IP 域名解析失败或错误 域名服务器出现故障或修改过网卡配置，可能...
403错误
解决方案：通过外网访问OSS服务时，以URL的形式表示访问的OSS资源。OSS的URL结构为<Schema>:/<Bucket>.<外网Endpoint>/。其中Schema包含HTTP或者HTTPS，Bucket表示存储空间名称，外网Endpoint为Bucket所在数据中心供外网访问的Endpoint，...
API错误码
解决方案：如果使用SDK调用接口，请注意AccessKey ID和AccessKey Secret字符串赋值正确。如果自行加密签名（Signature），请参见 请求签名 检查加密逻辑。InvalidTimeStamp.Expired 时间戳或日期已过期 原因：一般由于时区差异造成时间戳...
App端性能体验功能说明
术语表 基础字段 名词 名词解释 错误数 该类错误在一定时间范围内产生的次数，也就是SDK上报的日志数量 错误率 错误率=错误次数/应用启动次数，对于自定义异常类的错误，错误率可能大于100%，对于崩溃类的错误由于数据挤压和延时上报的原因...
移动端SDK说明
错误码 通用错误码 状态码 状态消息 原因 解决方案 40000000 默认的客户端错误码，对应了多个错误消息。用户使用了不合理的参数或者调用逻辑。请参考官网文档示例代码进行对比测试验证。40000001 The token 'xxx' has expired；The token '...
接口说明
错误码 通用错误码 状态码 状态消息 原因 解决方案 40000000 默认的客户端错误码，对应了多个错误消息。用户使用了不合理的参数或者调用逻辑。请参考官网文档示例代码进行对比测试验证。40000001 The token 'xxx' has expired；The token '...
错误码查询
错误码分类 错误码表示 服务端错误码 服务端报错 8位错误码，例如：50000000 客户操作错误导致的服务端报错 8位错误码，例如：40020105 SDK错误码 移动端SDK（iOS SDK/Android SDK）6位错误码，例如：140008、240070 JAVA SDK/C++ SDK/...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（显示报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，可能出现无法正常使用网站（显示报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
使用FileZilla工具连接云虚拟主机时，可能会因为同一时间内来自同一客户端IP的连接数已经超过3次，从而出现 连接被服务器关闭 和 无法连接到服务器 的错误提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla工具连接云...
终端访问控制系统FAQ
本文档介绍了使用终端访问控制系统的常见问题和对应的解决方案。有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows...
通过数据管理DMS客户端登录数据库
数据库信息填写有误，请您根据错误提示信息排查并解决，单击 确认 后，然后单击 测试连接，确认连接成功后再次单击 确认。单击 高级信息 页签。在 高级信息 区域，您可以跨库查询实例、查询超时时间和导出超时时间等信息。单击 提交。在弹...
管理控制台常见问题
为了有效排查和解决在云虚拟主机管理控制台操作时遇到的功能问题（例如是否支持多网络服务、Java、GD库、Yaf框架以及PEAR等）、CDN开启问题（例如CDN加速计费说明、CDN加速失败或缓慢等）以及其他操作问题（例如如何下载日志、如何重置管理...
作废发票、申请退票
如果您在旧版（橙色版）操作场景 如您申请的发票出现以下信息的错误，请按文档所列举的错误场景，按对应的解决方案处理 开票的公司名称、税号、公司地址电话、开户行信息错误 开票的内容、规格型号、开票金额不合预期 开票填写的备注内容有...
错误码字典
配网错误码 错误码 错误描述 公版App上的提示文案 可尝试解决方法 6221 设备不在线。添加失败，请检查设备状态。将设备正确接入互联网，并检查设备的在线状态。61701 配网超时，未找到目标设备热点。未发现设备热点，请按引导初始化设备。...
功能特性
云虚拟主机 功能集 功能 功能描述 参考文档 购买主机 购买和初始化云虚拟主机 云虚拟主机预装了常见网站开发语言的运行环境、数据库及管理工具，您可以根据网站程序的开发环境、访问规模以及数据量等建站规划，购买适合的云虚拟主机来简单...
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