登录失败问题原因排查
4、客户端配置限制 阿里邮箱客户端 在使用阿里邮箱客户端过程中，如遇到任何问题，建议您先升级为最新版本，阿里邮箱已发布全新的2.0电脑客户端，下载地址。自有端多因子认证是否为开启状态？开启后，成员在非可信设备上登录网页邮箱及官方...
如何创建分级管理员？
分级管理员可以协助主管理员更高效的管理邮箱。重要 分级管理员不能再创建分级管理员。操作步骤：1、使用管理员postmaster账号登录 阿里邮箱，默认进入 域管后台，点击 企业定制—分级管理员。2、添加分级管理员，设置其可管理的相关权限。
如何设置哪些关键字不能用作邮箱密码？
正则表达式：输入不允许成员设置为密码的正则表达式规则，输入多个关键字，关键字之间请换行区隔，校验时不区分大小写。...须同时包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的任意三种。...例如，BAHmail123#密码 不允许包含mail关键字（推荐）(...
退信提示：501"MAIL FROM"is non-local account
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，退信中包含以下信息：501"MAIL FROM"is non-local account 问题原因 发件人的MX解析未配置。解决方案 配置MX记录，请参考 什么是MX解析？适用于 阿里邮箱
阿里邮箱域下账号管理
阿里邮箱提供管理员功能，用于管理域下的账号。具体常见操作，请参考如下说明：如何创建员工账号？如何批量创建/导出账号？...阿里邮箱忘记密码的解决方法 批量设置中有些什么？如何添加多域和域别名？如何创建账号别名？如何创建分级管理员？
如何开启/关闭禁止使用三方客户端功能？
如果企业要求员工只能在公司使用三方客户端登录邮箱，请操作【禁止使用三方客户端】后添加公司网络IP为安全登录IP；如果企业不允许员工使用三方客户端登录邮箱，请操作【禁止使用三方客户端】或【关闭SMTP服务】。操作方法【禁止使用三方...
2024年
2024年1月 NO 功能描述 相关说明 1 webmail登录页优化 2 钉钉分级管理员从OA进入域管逻辑优化 3 域管创建别名数量优化 4 域管保活日志发起端显示...3 新webmail版本可信设备优化 4 钉钉邮箱助手消息框打开邮件优化 5 钉邮下载邮件文件名优化
如何创建分级管理员？
本文主要介绍如何使用postmaster...可以设置其能管理的部门范围，可以拥有的域管权限。...操作步骤：1、使用管理员postmaster账号登录阿里邮箱，默认进入 域管后台，后点击 企业定制—分级管理员。2、添加分级管理员，设置其可拥有的相关权限。
收到退信怎么处理？
邮箱收到系统退信邮件后，可先打开查看系统退信的原因，然后再根据建议解决方案进行操作。1、如下表示邮件内容命中了反垃圾规则，可以发送邮件到 alimail_voc@alibaba-inc.com 协助处理；2、收件人地址不存在或者是书写不规范，导致找不到...
为什么会收到开启邮箱三方客户端安全密码提醒邮件
背景 阿里邮箱系统针对被频繁做尝试登录的邮箱账号会发送提醒邮件，邮件内容如下图所示，系统发件人地址：no-reply@mailsupport.aliyun.com。邮箱账号在被频繁的做尝试登录，后台系统已成功拦截此类登录行为，没有被登录成功，为提醒您关注...
银行账单收不到如何处理？
问题场景 已经在某某银行设置账单地址为阿里云免费个人邮箱，正常情况下是本月XX号收取账单，但是本月却未收到，联系银行已经发送，并且重新发了也还是没有收到。解决方案 遇到这种情况，请先检查一下垃圾箱是否被过滤为垃圾邮件。如果在...
个人邮箱其他问题咨询方式
除常见问题和帮助说明外，其他个人邮箱问题可以通过发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc.com进行反馈和咨询，我们会根据反馈进行处理和邮件同步，谢谢！邮件标题：其他个人邮箱问题 邮件内容：1、发生问题的邮箱地址：a*@aliyun.com 2、问题...
退订说明
本文为您介绍阿里邮箱的退订规则。退订规则：阿里邮箱包年包月实例不支持退订。
hi开头的邮箱帐号无法登录？
在阿里云网站上注册会员时，同时开通了一个hi开头的邮件，但是在mail.aliyun.com上输入用户名密码直接闪出到登录...说明邮件内容如下：邮件主题：hi*@aliyun.com邮箱开通问题（1）提供邮箱地址如：hi*@aliyun.com （2）错误截图，申请开通。
安全中心可监控哪些内容？
本文主要介绍什么是安全中心和安全中心使用说明。什么是安全中心？安全中心是域管对阿里邮箱账号存在的潜在风险的可视化监控界面，是产品安全的重要抓手。对邮箱潜在的安全风险如登录、收发等提供清晰直观的感知。对存在风险的账号如弱密...
阿里云免费个人邮箱解禁申请流程
当阿里云免费个人邮箱遇到被系统封禁并且申请解封次数达到上限的情况时，可以通过其他邮箱发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc.com说明情况，申请人工解封。具体邮件信息：主题：（需要解封的邮箱地址如：xxx@aliyun.com）个人邮箱解封次数...
阿里云免费个人邮箱问题反馈入口
除常见问题和帮助说明外，其他个人邮箱问题可以通过发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc.com进行反馈和咨询，我们会根据反馈进行处理和邮件同步，谢谢！邮件标题：其他个人邮箱问题 邮件内容：1、发生问题的邮箱地址：a*@aliyun.com 2、问题...
阿里云免费个人邮箱注销流程
若无法自行注销，可进行人工注销申请 1、用户登录当前邮箱账号，发送一封注销邮件说明需要注销，按照以下格式发邮件到 alimail_voc@alibaba-inc.com 。 主题：注销个人邮箱+xxx@aliyun.com 附件：提供手签注销同意书，拍照后以附件形式...
使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况
发信方（或收信方）的客户端软件重复发送（或接收）邮件，若是发送方使用了某些邮件监控软件（或杀毒软件）时，它们会检测到你本地配置的邮箱账号，然后会将邮箱对应的收发信服务地址拿来自己用，相当于您每次收信或发信会收发两次。...
雅虎邮箱迁移至阿里云邮箱相关问题
1、雅虎邮箱迁移至阿里云邮箱，这里的雅虎邮箱特指yahoo.com.cn和yahoo.cn这两种后缀的邮箱，yahoo.com后缀的邮箱相关问题，请联系雅虎。2、中国雅虎邮箱于2013年4月18日启动整体迁移，如果您当时在迁移页面进行迁移操作，会得到一个阿里云...
邮箱为什么只能收邮件不能发送邮件？
请通过其他邮箱将问题反馈至alimail_voc@alibaba-inc.com邮箱。
新建笔记
本文主要介绍阿里邮箱如何在Webmail端新建笔记。登录阿里邮箱网页端>>点击页面上方的笔记图标>>选择笔记本或新建笔记本>>点击“+写笔记”即可创建笔记。在右侧的创建笔记面板，可以自定义设置标题、字体、字号等，左上角可以选择发送邮件、...
新建任务
本文主要介绍阿里邮箱如何在Webmail端新建任务。登录阿里邮箱网页端>>点击页面右上方的任务图标>>点击“+新建任务”>在右侧的输入框内输入任务名称即可。若任务已完成>>勾选该项任务即默认任务为完成状态，同时在左侧的面板内可以根据需求...
钓鱼邮件预警
伪造津贴通知 往期样本 主题 样本 备注 重要提示，注意939 伪造邮箱系统通知 津贴发放调整 伪造津贴发放 Mailbox Almost Full 伪造邮箱系统通知 New Scanned document from xxx Office Printer 伪造打印机通知 2024初必阅 伪造年终奖通知 ...
邮箱容量是多少？
个人邮箱的容量为 60G。如何查看邮件容量使用情况？点击右上角头像可以查看容量
邮箱服务转入流程
如果原邮箱是在其他服务商或者是自建服务器，需要将邮箱服务转入到阿里邮箱，您可以按照此帮助文档完成转入。顺序 1、购买邮箱：首先需要购买阿里邮箱服务，请参考 阿里邮箱购买流程 完成购买。2、开通账号：购买邮箱服务后为员工分配邮箱...
如何更换邮箱皮肤？
1、登录 邮箱网页端 后，点击页面右上角的设置图标可进入 主题皮肤设置。2、选择皮肤后点击 保存 完成设置。
如何设置提醒？
登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 通用设置-提醒设置 处，勾选您需要收到的提醒，然后保存设置。
为什么发送不了邮件？
6、邮箱是否短时间内发送大批量邮件超出当天的发送限制，请于隔天0点后再尝试发送。7、账号长时间未登录，为了保护账号的安全性，系统自动开启外发限制，在发信时会报“系统错误，无法发送”，可直接到发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc....
如何切换语言？
1、登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 通用设置-语言设置 处设置默认语言。2、在邮箱主页面，点击设置图标也可以直接切换语言。
数据统计
三、域邮件收发量统计 按照邮箱所处的域划分，邮件可分为域内邮件和外域邮件。域内邮件表示来自域内或发送往域内的邮件；外域邮件表示来自或发送网外域的邮件。邮件管理员可以通过邮箱管理平台查看域内账号的域邮件收发量统计情况，时间...
如何设置邮箱昵称？
操作步骤 1、登录 阿里邮箱网页端，进入设置-账户与安全-账户信息-设置邮箱昵称-选择 使用自定义昵称；2、输入昵称后点击 保存。发到公司外的邮件，发件人将显示自定义昵称。
如何新建标签？
1、登录邮箱后，展开标签管理界面，点击标签右侧的+，输入标签名称并保存。2、对于已创建的标签可以操作重命名、删除或更换标签颜色。
邮箱网盘
登录阿里邮箱 网页端，进入 网盘 页面即可进行上传、储存及分享文件等操作。大附件中转站：邮件中添加为超大附件的文件，集中在这里存储管理。群组共享文件：当加入到某个群组后，该群组成员存储的文件会保存在群文件中；非群组成员无法...
如何代收其他邮箱的邮件？
1、首先要确认需要被代收的邮箱（下方截图中需要添加的其他邮箱）是否已经开启了POP服务，因为如QQ/网易邮箱，都是默认关闭POP服务的，需要登录该邮箱开启POP服务。2、登录邮箱网页端后进入设置页面，邮箱设置-其他邮箱，点击 添加其他邮箱...
邮件秘书
邮件秘书是阿里邮箱提供的邮件代发协作功能。设置老板账户和秘书账户之后，秘书账户可以代老板账户发送邮件、发起会议等。操作步骤 1、在左侧导航栏中点击 邮箱工具->邮件秘书。2、点击 新建邮件代发。3、设置邮件代发。如果需要收件人在...
如何设置假期回复？
登录 邮箱网页端 后进入设置页面，在 邮箱设置-假期回复设置 处，勾选 在以下时间内启用自动回复，选择时间、输入回复内容并保存。
新建日程
2、输入必选及可选参会者、会议室、主题、地点和时间。还可选择提醒时间，如是固定会议可通过“设置重复规则”设置会议频率，通过...如果问题还未能解决，请点击文档右下方的“反馈”并填写具体问题，请填写邮箱地址方便我们与您取得联系。
退信提示：454 Transient reject by behaviour spam
问题描述 接收邮件时发信人收到阿里邮箱的退信，或发信后阿里邮箱系统返回以下信息：454 Transient reject by behaviour spam.问题原因 由于收/发信频率或数量超过阿里邮箱限制，导致 行为反垃圾阶段的暂时性拒信。说明 企业外部发信量：...
如何新建日程？
1、登录邮箱后进入 日历 页面，点击左上角的 新建日程 并打开会议邀请的页面。2、输入 必选 及 可选 参会者，输入会议主题、地点和时间。还可选择提醒时间，如是固定会议可通过“设置重复规则”选择会议频率，最后输入会议简要并点击 发送...
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