设备显示离线
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第二个和第三个灯是否为...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否为黄色...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否ping通设备的每个接口IP，如果其中有无法ping通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否有红色的。...
背景信息以及准备工作
在进行故障排除、状态监控或者预测告警时，都需要对日志文件进行查询分析。阿里云对象存储服务OSS（Object Storage Service），是阿里云提供的海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务。越来越多的用户倾向于把大量的日志文件存储在OSS中，...
应用广场
个人助手、文案写作 企业智能客户支持 企业智能客户支持是为企业提供的智能客服解决方案，能够处理客户咨询，执行故障排除，提供产品信息等功能。（使用该模板需要您自行关联企业知识库）智能客服、咨询 销售智能分析师 销售智能分析师为...
监控、诊断和故障排除
故障排除：提供常见的问题场景和故障排除方法。服务监控 监视总体运行状况 可用性和有效请求率 可用性和有效请求率是有关系统稳定性和用户是否正确使用系统的最重要指标，指标小于100%说明某些请求失败。可能因为一些系统优化因素出现暂时...
通用性能
告警 支持主流协议 Snmptrap、Syslog、PING（同时支持采集性能告警）告警解析能力：支持 实时计算引擎，1万记录数/秒的分析入库 故障收敛能力：支持 按照规则和拓扑压缩归并 诊断自愈能力：支持 执行预分析和自动化管控任务，设备场景做到1...
CLB访问日志功能简介
CLB结合阿里云日志服务提供的访问日志功能，可帮助您大幅提升日志数据分析、故障定位处理的效率。什么是CLB访问日志 CLB的访问日志功能收集了所有发送到CLB的请求的详细信息，包括请求时间、客户端IP地址、延迟、请求路径和服务器响应等。...
查看智能洞察事件列表
智能洞察支持对不同地域的不同应用进行定时巡检，并且可以针对巡检到的事件给出具体的根因分析和建议。本文介绍如何查看智能洞察巡检结果。前提条件 已创建应用监控，具体操作，请参见 应用监控接入概述。功能入口 入口一 登录 ARMS控制台...
多账号操作日志统一归集与审计
适用客户 对内部运维有诉求的企业客户，如异常识别、安全分析、故障排查等。 客户案例 客户背景 某集团公司，按业务需要为不同分公司开设相应的云账号。客户诉求 根据中国网安法和等保2.0要求，企业必须留存180天及以上的IT系统运维访问...
Kafka实时入湖建仓分析
DLA Lakehouse实时入湖方案利用数据湖技术，重构数仓语义，分析数据湖数据，实现数仓的应用。本文介绍Kafka实时入湖建仓分析的操作步骤。前提条件 已在DLA中开通云原生数据湖分析服务。更多信息，请参见 开通云原生数据湖分析服务。已创建...
Lindorm实时入湖建仓分析
DLA Lakehouse实时入湖方案利用数据湖技术，重构数仓语义，分析数据湖数据，实现数仓的应用。本文介绍Lindorm实时入湖建仓分析的操作步骤。方案介绍 DLA Lakehouse的Lindorm实时入湖建仓分析助力企业构建大数据离在线一体化，主要包括三...
如何管理故障
更新故障通知：在故障处理的过程中，当故障进展发生变化，包括进度更新、影响恶化、故障等级变化、原因明确、根因定位等场景下，可更新故障过程中的内容，并在 故障详情 页点击更新故障通知，选择需要的故障通告类型，并最终确认发出故障...
配置CLB访问日志
CLB结合阿里云日志服务提供的访问日志功能，可帮助您大幅提升日志数据分析、故障定位处理的效率。使用限制 仅CLB的七层负载均衡（HTTP/HTTPS监听）支持访问日志功能。前提条件 已创建CLB实例。具体操作，请参见 创建和管理CLB实例。已创建...
应用场景
故障关联分析：以应用为中心，覆盖组件、实例、主机、云资源等多维度关联分析，迅速找到异常故障点。问题分析与快速定位 在分布式场景下，服务调用错综复杂，问题分析与定位非常困难，分布式链路跟踪系统能迅速定位到有问题的服务，协助...
查看血缘关系
背景信息 在数据的来源和变更历史无法追踪的情况下，数据的质量和安全难以保障，且数据的分析和故障排查效率很低。此时，您可以使用数据血缘功能。数据血缘关系描述了数据在来源、处理、传输和消费过程中形成的关系，包括元数据之间的流向...
日志查询
WAF向客户端返回拦截页面或者滑块验证响应时会提供该ID，用于问题分析与故障排查。规则ID 请求命中的WAF防护规则的ID。您可以 防护规则 页面，查询具体规则的规则ID；或者在 安全报表 页面，通过规则命中纪录或统计数据，获取请求命中的...
日志查询
WAF向客户端返回拦截页面或者滑块验证响应时会提供该ID，用于问题分析与故障排查。Rule ID 请求命中的WAF防护规则ID。您可以在 安全报表 或者 系统管理>防护规则组 页面，获取规则ID信息。服务器响应状态码 源站服务器响应WAF回源请求的...
日志审计
云防火墙提供网络抓包工具，支持捕获指定IP和端口的网络数据包、分析数据包内容，帮助您定位网络故障和分析攻击行为，从而识别出网络通信的安全风险。具体操作，请参见 网络抓包。为什么有来自阿里云的ICMP周期性探测流量日志？为什么流量...
基于Delta lake的一站式数据湖构建与分析实战
2.统一元数据服务 对象存储本身是没有面向大数据分析的语义的，需要结合Hive Metastore Service等元数据服务为上层各种分析引擎提供数据的Meta信息。数据湖计算与分析 相比于数据仓库，数据湖以更开放的方式对接多种不同的计算引擎，如传统...
附录：SOFAStack 产品目录
分析服务性能：调用拓扑中的应用都可以单独进行下钻分析，可以从吞吐、错误率、响应时间等指标对应用性能进行详细分析。应用性能和架构的优化 在调用关系拓扑中能对各个应用的调用次数和耗时情况进行查看和分析，找到负载较高和负载较少的...
支持计划
配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 配置指导以及故障排除 专属技术服务经理 不支持 不支持 专属技术服务经理（TAM）健康检查 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor 可免费使用智能顾问Advisor。专属技术服务经理...
事件分析概述
链路追踪：提供事件轨迹能力，还原事件整体链路状态，帮助您快速排除故障，定位链路问题。低成本 事件总线EventBridge 支持事件以云服务事件总线和自定义事件总线形式接入，云服务事件总线支持接入所有阿里云产品事件，无缝支持云服务事件...
故障排查
您可以通过以下命令查询日志信息，排查分析故障：查看事件：kubectl describe*Docker引擎日志：journalctl-u docker-f Kubelet日志：journalctl-u kubelet-f API Server日志：docker logs说明 该命令用于查看专有集群的API Server日志，...
性能监控最佳实践
这些工具可以根据监控数据自动化地进行故障排除、性能优化等操作，提高系统的稳定性和性能。建设一体化性能监控平台需要根据监控需求选择合适的监控工具，进行配置和整合，实现数据可视化和自动化运维，以提高系统的稳定性和性能。从 0 到 ...
查看实例的系统日志和屏幕截图
您可以利用这些功能分析排查实例故障，例如诊断操作系统无响应、异常重启或者无法连接实例等。前提条件 实例必须处于 运行中（Running）状态才能获取系统日志和屏幕截图。背景信息 云服务器ECS的系统日志是运维诊断的重要一环。如果您需要...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
一对一专家服务工作说明书
第三方软件相关服务不包含：代码开发与诊断 非阿里云服务器上部署的第三方软件和服务 涉及到非本服务范围的第三方应用故障排除或配置咨询 服务器性能调整、优化 性能负载压测服务 环境配置修改服务 以上服务在交付前需阿里云工程师确认在...
调优集群性能
语义错误 SQL符合 云原生数据仓库 AnalyticDB MySQL 版 官方对SQL语法的定义，但在语义检查时，发现数据库对象错误，在语义分析阶段报错。例如，表名错误、列不存在、GROUP BY字段缺失、函数参数类型错误等。集群内部问题导致查询失败 查询...
应用场景
物联网设备无时无刻不在产生海量的设备状态数据和业务消息数据，这些数据有助于进行设备监控、业务分析预测和故障诊断。背景信息 设备将原始数据通过 MQTT 协议发送到物联网平台，经由物联网平台将数据转发到消息服务系统，继而通过流计算...
概述
PolarDB 的主节点和热备节点，通过续租和加锁语义，完成故障探测和集群选主。PCR是一个保存了 PolarDB 节点管理信息的数据块，负责维护整个集群的拓扑状态。VDS中的Leader角色有PCR的写入权限，Follower和Observer角色只有只读权限。当VDS...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
设计方案
容错 容错是指在分布式系统中，系统出现故障时，通过设计和实现可靠的机制和策略，使系统能够自动检测、排除或者纠正错误，保证系统能够正常运行，从而提高系统的可靠性和稳定性。容量 容量是在一定时间内，系统能够处理的最大工作量或数据...
关键技术竞争力
TRaaS 技术风险防控平台提供多元框架协议，采集监控、链路、日志等多样数据，并支持按业务场景进行多维聚合，以业务监控为核心建立业务连续性保障体系，通过监控下钻、链路分析、日志关联、故障决策树诊断，共同建立故障定位分析体系，覆盖...
集群负载不均问题的分析方法及解决方案
建议单节点shard总数按照单节点内存*30进行评估，如果shard数量太多，极易引起文件句柄耗尽，导致集群故障。建议单个节点上同一索引的shard个数不要超5个。如果您使用了自动创建索引功能，可通过设置场景模板，调整索引shard均衡，详情请...
概述
通过 DST，运维人员、开发人员和架构师能看清楚复杂的大规模微服务架构下的应用及服务之间的 复杂调用关系、性能指标、出错信息 与 关联日志，从而实现故障根因分析、服务治理、应用开发调试、性能管理、性能调优、架构管控、故障定责等运...
质检规则配置
例如下图，命中正则表达式：买.*(ssd盘|普通盘)，排除正则表达式：用不了|不能用|不生效，所以结合起来就是只匹配用户购买产品的场景，但是要排除掉故障报修的场景，示例语句：我想买一块ssd盘，应该怎么操作（可命中）/我前两天买了ssd盘...
功能特性
实时数据集成（Flink版）可以将数据服务中产品属性时序表和产品事件表数据，集成到阿里云实时计算Flink版中计算和分析，帮助您实时分析和诊断设备的运行状况，实时检测运行故障等 设备划归 功能 说明 授权设备 将设备授权给其他阿里云账号...
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
行业算法版介绍
安全、稳定 提供7×24小时的运行维护，并以在线工单和电话报障等方式提供技术支持，具备完善的故障监控、自动告警、快速定位等一系列故障应急响应机制。基于阿里云的AccessKeyId和AccessKeySecret安全加密对，从访问接口上进行权限控制和...
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您