营销邮件标准及相关规范
阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件，营销邮件标准及相关规范，参见 中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范（V1.2）来源：反垃圾信息中心 一、总则 1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为，...
资源续订使用介绍
如果您在旧版（橙色版）一、续费是什么？有什么作用？阿里云购买的资源有严格的生命周期管理规则，例如包年包月实例到期后会有停机、释放等生命周期...相关文档 资源续订-常见问题 云服务器ECS 续费 企业服务产品（万网产品）续订-常见问题
云效购买FAQ
5.付费/续费用户如果未能及时付费/续费企业将会有何影响？用户如果未及时续费，云效会自动将企业的人数额度降为免费额度29人。如果企业内现有人数超过了29人，云效所有页面仍然可以继续访问，但是用户的操作会受到限制（比如无法新建应用、...
计费概述
升配说明 到期和续费 企业版实例下资源包到期后会影响业务正常运行。重要 如果企业版实例到期，实例下OTA升级、数据智能算法实例和IoT孪生引擎版本服务即使资源包未到期，也会停止服务。下表中OTA升级、数据智能算法实例和IoT孪生引擎版本...
免费版企业邮箱是否会到期？
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此...
如何根据企业邮箱域名找回阿里云账号的登录名
背景 只记得企业邮箱域名，不记得阿里云账号，或者不记得账号的登录名。解决方案 可根据企业邮箱的域名找回登录名。操作步骤 1、进入 找回页面...重要 企业邮箱到期数据保留30天，过期30天未续费的系统将自动释放资源，释放后数据将无法找回。
免费和试用产品不支持自动续费
概述 本文介绍免费产品能否设置自动续费。详细信息 阿里云提供的免费产品，例如：免费虚拟主机、免费企业邮箱、免费试用产品，不支持自动续费。建议在到期前操作续费或转正。适用于 财务
钉邮绑定和通讯录同步
钉邮作为邮件客户端，和阿里邮箱深度结合，使邮件操作体验和钉钉特色功能完美结合，在钉钉上通过钉邮使用阿里邮箱的企业邮箱服务，体验全新的邮件收发体验，每封邮件使命必达，让邮件像聊天一样简单。阿里邮箱钉邮绑定和通讯录同步带来的...
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明
阿里邮箱免费企业邮箱在线支持说明。阿里邮箱针对免费版企业邮箱的相关咨询问题，在邮箱管理后台增加了在线支持的入口，提供由通过阿里邮箱认证的服务商进行专业的服务支持。客户可以根据自己遇到的问题自由选择通过在线服务窗口进行相关...
Postmaster账号是什么？
阿里邮箱管理平台是邮箱管理员的操作平台，管理员账号可以通过登录邮箱管理平台来管理企业员工邮箱账号、定制企业邮箱信息等。在购买了阿里邮箱之后，阿里云会为你提供一个管理员账号，你可以用此管理员账号登录邮箱管理平台（也称之为域管...
钉邮使用
钉邮作为邮件客户端，和阿里邮箱深度结合，使邮件操作体验和钉钉特色功能完美结合，在钉钉上通过钉邮使用阿里邮箱的企业邮箱服务，体验全新的邮件收发体验，每封邮件使命必达，让邮件像聊天一样简单。二、日常使用 1、钉邮登录 说明 1）...
续费规则及途径
续费规则 云·企业官网续费规则如下：每次续费周期仅为一年，如需续费多年可多次提交续费订单，会为您叠加年限。自产品到期日起7天内务必完成续费，超出7天后业务将自动关闭且无法恢复。说明 本产品提供续费提醒服务：到期前一个月，会收到...
计费常见问题
如果未及时续费，企业在云效上的所有数据会一直保留，但用户的操作会受到限制。若购买的是基础资源包，如未及时续费，云效会自动将资源容量降为购买前的额度。若购买的是高级版，如未及时续费，云效会自动降为基础版。用户的操作会受到限制...
阿里邮箱登录提示“用户名或密码错误”“验证码错误”
请依次检查：若是任意帐号均登录报错，是由于邮箱业务已到期导致，请及时对邮箱业务续费，成功后即可继续使用。个别帐号登录失败，请继续检查以下情况。用户名拼写是否有误，为避免复制帐号时粘贴有隐藏的多余字符，可手动输入后重试。密码...
如何定制欢迎信？
阿里邮箱支持在邮箱管理平台支持欢迎信功能，用户访问阿里邮箱时，告知企业对于邮箱使用的相关规定、客户端配置方法等，提升管理员工作效率。欢迎信支持自定义设置，可以在邮件标题以及邮件内容填写如下参数，系统会根据每个新用户各自的...
安全统计
一、反垃圾过滤统计 阿里邮箱会自动识别垃圾邮件，如果被判定为垃圾邮件，则不会出现在用户的收件箱中（反垃圾级别需要设置为“高”）。反垃圾过滤统计功能支持查看反垃圾邮件数和反垃圾过滤率。支持导出，系统自动下载CSV文件。说明 总...
本地邮件数据迁移Foxmail+IMAP
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Foxmail客户端配置IMAP的模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序 步骤 说明 接收迁移数据的阿里邮箱域名MX解析已经切换到阿里邮箱。接收迁移数据的阿里邮箱账号IMAP服务已经...
本地邮件数据迁移Outlook+IMAP
本文旨在对某些企业原邮箱数据只保存在本地的用户，通过Outlook客户端配置IMAP模式反传本地邮件数据到阿里邮箱的操作说明。顺序：步骤：说明 1、大部分版本的Outlook已不支持同时配置多个相同地址的账号，即便服务器地址不一致。可以通过给...
邮件归档
二、归档信息概要 可开通归档邮箱：企业可以开通邮件归档服务的邮箱总数。已开通归档邮箱：企业已经开通邮件归档服务的邮箱数。归档保留年限：邮件归档服保存年限默认5年。上次开启时间：邮件归档服务最近一次开启时间。上次关闭时间：邮件...
物联网平台计费相关问题
企业版实例忘记续费，为什么找不到该实例了？实例到期后，会停止服务；到期15天后，实例会 被释放，其下产品、设备等数据都被删除，不可恢复。详细说明，请参见 到期和续费。物联网平台实例可以退款吗？怎么退款？物联网平台新版公共实例不...
阿里邮箱产品服务条款
本服务条款是阿里云与购买、使用阿里企业邮箱产品及服务的客户及最终用户就购买、使用阿里企业邮箱产品或服务的相关事项所订立的有效合约。客户在购买、开通本服务相关的网络页面勾选同意、点击确认或以其他方式选择接受本服务条款（包括未...
到期说明及续费操作
产品类型 续费说明 续费操作 费用详情 DataWorks标准版、专业版、企业版 您可在标准版、专业版、企业版到期前进行续费。如果在到期前未续费，则到期后将立即停止各版本的特有功能，并将其降级为基础版。说明 降级可能对您使用的DataWorks...
如何操作邮箱搬家？
问题描述 企业购买阿里邮箱之后，需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中。解决方法 以下为搬家相关文档，用户可根据实际情况先进行文档了解。搬家期间重点注意事项 友商搬家注意事项 阿里邮箱搬家开启操作步骤
DataWorks版本服务计费说明
停服与降级说明 到期通知 阿里云将在距离您所选购的标准版、专业版、企业版到期前的 第7天、第3天和第1天，分别向您的阿里云主账号绑定的手机、邮箱等发送到期通知。停服与降级说明 若您在DataWorks标准版、专业版、企业版到期前未续费，则...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员通过管理平台，统一开启邮箱搬家。步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。邮箱搬家是一个复杂的项目，对企业来说迁一发而动全身，...
续购和升级产品服务
前提条件 仅专业版和企业版支持续费及升级操作，其他版本（体验版）不涉及。您需同时具有AliyunBizWorksFullAccess和AliyunBSSOrderAccess权限策略，才能执行续费操作。关于如何为RAM用户授权，请参见 为RAM用户授权。产品服务到期说明 ...
收发邮件失败问题原因排查
一、全域邮箱无法收发邮件 1、到期续费 管理员核查 阿里邮箱服务 与 域名服务 是否已经到期，若到期，请及时续费。2、域名解析配置错误或未生效 MX记录未配置或配置错误：表现为网页端或客户端收不到邮件或偶尔收不到邮件。SMTP 为发信协议...
续费带宽包
云企业网带宽包支持续费操作，您可以根据业务需求，延长带宽包的有效期，以避免带宽包到期影响您的业务。本文介绍如何续费带宽包。在云企业网管理控制台为带宽包续费 登录 云企业网管理控制台。在 云企业网实例 页面，找到目标云企业网实例...
邮箱搬家
企业购买阿里邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到阿里邮箱中，可以由邮箱管理员登录阿里邮箱管理平台统一开启 邮箱搬家，步骤：开启 搬家总开关—填写 搬家参数—选择 搬家方案。说明 阿里邮箱免费版通过升级方式变为付费版本，...
邮箱安全须知
如何设置邮件组/群组收信权限 5）自动转发 避免员工邮件收到后就被自动转发出去，甚至企业内重要邮件被自动转发至员工自己个人邮箱或其他外部邮箱里，可以事先关闭自动转发功能。单账号信息编辑页内关闭 如何编辑员工账号信息？批量设置中...
快速入门
本文主要介绍邮箱服务转入阿里邮箱的整体流程以及启用阿里邮箱后需要做的相关设置。顺序 详情 Step1：购买邮箱 请参考 阿里邮箱购买流程 购买邮箱。Step2：设置管理员账号的密码 请参考 Postmaster账号如何重置密码 设置管理员账号的密码。...
带宽包变配及续费说明
云企业网带宽包支持升配、降配、续费等操作，您可以根据业务需求，变更带宽包的带宽值或延长带宽包的有效期。本文为您介绍带宽包的变更规则及操作。为带宽包变配 在您对带宽包进行升配或者降配后，修改的带宽值立刻生效。带宽包升配和降配...
阿里邮箱通讯录通过LDAP同步到Outlook
阿里邮箱已支持企业通讯录同步，配置可参考如下说明。以下步骤为通讯簿的配置步骤，以便您在发邮件时可以在通讯簿中查找收件人信息。1、打开Outlook，点击“工具”-》“账户设置”；2、在打开的“账户设置”对话框中点击“通讯薄”-》...
欠费和续费
开启自动续费 在 购买 或 手动续费 企业版实例时，选中 到期自动续费 复选框，完成支付。在 购买或手动续费IoT孪生引擎版本 时，选中 到期自动续费 复选框，完成支付。在用户中心开启企业版实例的自动续费：前往 续费管理 页面，产品选择 ...
续费说明
本文介绍如何进行续费。如企业已经购买过套餐，可通过升配/降配的方式更改套餐人数以及套餐类型。进入云效企业管理后台-基本信息，在套餐信息中进行操作。高级版」需要增加购买人数，点击「查看订单」，在对应的订单中选择「升配」。高级版...
企业铂金版生命周期管理
本文针对企业铂金版实例，介绍如何创建实例，为实例升配、降配、续费以及退订实例。创建企业铂金版实例 云消息队列 RocketMQ 版 铂金版实例支持通过控制台创建，操作入口如下：在 云消息队列 RocketMQ 版 控制台 的 实例列表 页面选择指定...
资源续订-常见问题
功能介绍 资源续订使用介绍 常见问题 为什么我的资源实例在续订管理界面看不到？场景1：续订管理界面能看到的资源实例是可以续订的，如果实例不能续订，则不在...企业服务产品（万网产品）续费相关问题 企业服务产品（万网产品）续订-常见问题
实例管理
为实例续费 重要 仅企业版、专业版和铂金版实例涉及续费操作，Serverless版实例不涉及续费。已到期的实例的资源和数据已保留，可通过续费恢复。已释放或已删除的实例的资源和数据不保留，不可恢复。登录 云消息队列 RabbitMQ 版 控制台，...
产品续费
本文介绍如何为堡垒机实例续费。版本 文档 堡垒机（基础版、企业双擎版）续费实例 堡垒机（开发者版、轻量版）续费实例
计费概述
敏感文件检测：支持对即时通讯（如 微信、企业微信、钉钉、QQ 等）、邮箱、浏览器等常见的通道外发文件行为进行敏感等级检测。外设管理：支持对办公设备的USB口、蓝牙、AirDrop等进行管控。水印管理：支持屏幕水印、打印水印。按购买的授权...
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