常见问题
新增计算字段在数据集中显示正常，在交叉表中显示会报错，为什么？在查询控件，设置结束时间时为什么10月置灰不能选择？例如北京的朝阳区转换成“市”？查询控件关联图表查询后图表显示返回数据为空，是什么原因？为什么度量字段无法设置同...
阿里控制台的应用到达是什么意思
问题描述 阿里控制台的应用到达是什么意思？解决方案 阿里后台推送通知后会显示已到达，该意思并不一定代表用户看到了这条通知，只是通知内容送达了手机端，手机端返回给服务器已送达的回执。具体通知是否展示出来还取决于通知的渠道ID是否...
Quick BI资源包导入后电子表格点击后显示为#FAILED，...
问题描述 Quick BI资源包导入后电子表格点击后显示为#FAILED，无法正常显示是什么原因？问题原因 数据源的数据库密码不正确导致数据获取失败。解决方案 检查数据源配置信息，配置正确的数据库连接用户和密码信息。适用于 Quick BI
Quick BI堆积条形图的缩略图预览时不显示
问题描述 Quick BI堆积条形图的缩略图编辑页面显示正常，但是预览时不显示是什么原因？问题原因 缩略轴默认配置为“智能适配”，会根据页面宽度自适应显影。解决方案 将显示缩略轴的配置修改为“显示”，即可让缩略轴一直显示。适用于 ...
语音号码FAQ
提示“号码拨打的次数限制”是什么意思？针对同一个被叫号码有相关频次限制，超过这个频次就会触发流控限制。语音通知和语音验证码：同一个模板或语音文件，同一个被叫。流控规则：1次/分钟、5次/小时、20次/24小时。流控规则计时从第一次...
查询发送记录
控制台发送记录为什么会显示星号（*）？短信服务显示发送记录和实际发送量不符？如果发送的短信没有收到，会有发送失败的回执或反馈吗？短信发送成功了，但实际接收失败是什么原因？短信发送失败，但是没有发送失败记录？相关API ...
常见问题
控制台看到的最近消费时间是什么意思？如何查看哪些IP在消费消息？哪里可以找到消费最佳实践？消费端挂载NFS是否会影响消费速度？如何在控制台管理Consumer的offset？为什么在控制台看不到消费者的客户端信息？为什么在控制台看不到Group的...
企业资质FAQ
“请提供话术和业务场景”是什么意思？运营商需要对号码的使用场景话术进行审核，请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。更多操作请参见 新增话术。为什么告诉我实际用户名称填写不对？入网承诺书落款处实际用户名称请与提供...
iOS客户端FAQ
提示 isv.INVALID_APP，什么意思？服务端App Code怎么获取？H5获取到的Access_Token给一键登录取号用可以吗？unity项目支持吗 一个App可以对应多个认证方案吗？加速接口和获取接口什么关系？号码认证的方案名称和App名称能修改吗？虚拟号...
环比数据显示为空什么原因
问题描述 Quick BI趋势分析表上月数据显示有值，环比数据显示为空什么原因。问题原因 当前日期为2022-10月（11天），因此环比值的计算是2022-10-01~2022-10-11和2022-09-01~2022-09-11对比计算的，用户9月份整月数据有值，但是2022-09-01~...
首页信息屏
系统时钟获取（SNTP网络对时）在界面左上角显示的就是当前的系统时间，HaaS EDU K1本身没有带RTC芯片，所以不能自动保存时间。那么如何获取准确的时间呢？这里就需要用到SNTP协议，SNTP是基于NTP协议的。SNTP协议 简单网络时间协议（Simple...
为什么导航不显示或显示不全？
问题描述 为什么导航不显示或显示不全？解决方案 使用导航需在应用级别建立导航信息，然后在导航组件中选择导航项。如遇到导航不显示或只显示部分数据，请检查导航项配置。另外，权限也会影响导航，没有权限的页面在导航中不显示。
折线图
简介 通过折线图表的形式来显示数据。属性配置 折线图组件属性由以下部分组成：分类 参数 属性说明 说明 基础属性 显示标题 通过开关来控制是否显示当前折线图的标题。标题 当显示标题为开的时候才能设置当前折线图的标题。标题位置 当显示...
为什么域名一直显示待验证
问题描述 为什么域名一直显示待验证 解决方案 如果您的域名显示待验证，请点击配置按钮，查看具体是哪条记录是待验证的状态；请您核实是否已经在DNS服务器上正确配置了对应域名的所有权、SPF、MX主机记录以及对应的记录值；需要注意的是除...
注意事项
客户端相关 建议使用客户端的异步更新接口，避免swift小概率...如果点更新后什么都不显示，可能原因：字段中有特殊字符（空格或者等号或者“&”符号），页面现在更新不了特殊字符。这种情况需要用客户端更新，更新的时候对字段进行URLencode。
计费常见问题
删除存储数据后，为什么控制台显示的存储容量不变，账单没有减少？使用文件系统上传下载数据时，是否计费？欠费 如何查看是否欠费？开通 文件存储 HDFS 版 服务后，就开始计费吗？仅开通 文件存储 HDFS 版 服务，不会产生费用。当您在 文件...
常见问题
为什么导航不显示或显示不全？魔笔如何发布一个简单的API？开发者中心 魔笔中内存实体和实体有什么区别？魔笔当前版本的UI主题怎么没有了？魔笔目前加密是只支持RSA吗？魔笔是否支持外部链接？魔笔 DatagGrid控件里面的字段，支持自定义...
充值常见问题
支付宝充值 充值时显示充值失败怎么办？首先，确定您充值的阿里云账号正确无误，若账号无误，且支付宝显示充值失败，可联系支付宝客服，咨询对应订单如何处理，或者您可对订单重新发起支付。通过支付宝充值后资金未到账怎么办？首先，仍需...
OTA固件升级
升级失败重试间隔 如果升级失败，在什么时候进行重试升级。可选：不重试 立即重试 10分钟后重试 30分钟后重试 1小时后重试 24小时后重试 升级重试上限次数 选择升级失败后，最多可重试几次。可选：1次 2次 5次 设备升级超时时间 设置单个...
SDK新增功能介绍
TG7100C芯片（WiFi低功耗）BSP更新 更新WiFi库支持国家无线电管理委员会新SRRC标准。默认关闭低功耗模式。烧录工具更新到1.8.5版本。1.6.6-19 SDK部分更新 默认启用静默广播。默认启用低功耗。thing/event/notify 这个topic改为设备订阅。...
设备端SDK更新记录
TG7100C芯片（WiFi低功耗）BSP更新 更新WiFi库支持国家无线电管理委员会新SRRC标准。默认关闭低功耗模式。烧录工具更新到1.8.5版本。1.6.6-19 SDK部分更新 默认启用静默广播。默认启用低功耗。thing/event/notify 这个topic改为设备订阅。...
Quick BI色彩地图不显示区县名称
问题描述 Quick BI色彩地图不显示区县名称是什么原因？问题原因 区县维度类型设置不正确，设置成了‘区域’，应该设置成‘区/县’。解决方案 在数据集中，将区县字段的维度类型切换为‘区/县’，即可看到区县名称信息在地图上正确显示了。...
Quick BI报表列汇总的总计值都显示为0
问题描述 Quick BI报表列汇总的总计值都显示为0是什么原因？问题原因 指标使用的是str类型，总计计算方式使用的SUM，导致文本类型指标求和为0值。解决方案 列汇总配置中，计算方式选择“自动”，则总计值会汇总计算求计数总和。适用于 ...
Quick BI交叉表列总计百分比如何正确设置
问题描述 仪表板中如何对汇总结果计算百分比，计算后的百分比显示不正确是什么原因？问题原因 百分比设置完成后，报表上显示的结果不正确，需要点击更新后才会正确显示百分比。解决方案 进入仪表板编辑页面，在右侧的数据配置中，选择要...
Quick BI中报表小计功能部分正常显示，部分计算值为空
问题描述 Quick BI的小计功能使用中，报表部分小计显示正常，部分显示为空是什么原因？问题原因 用户使用的数据库中的排序与BI报表的默认排序不一致，会导致出现部分数据取不到的现象，所有部分小计显示为空。解决方案 1.对任意一个度量值...
小文件优化及作业诊断常见问题
Shell任务执行时，调度资源管理添加的其中一台服务器一直显示停止状态，重新执行了初始化还是显示停止，是什么原因？使用DataWorks时，很多数据同步任务处于等待状态是什么原因？Shell任务执行时，调度资源管理添加的其中一台服务器一直...
问题汇总
为什么补数据选择业务时间后不运行，实例显示黄色，实例状态显示等待时间？为什么补数据报错调起的节点运行时间不在所选业务时间范围内？为什么有节点选择了补数据，但是没有生成补数据实例？等待资源 为什么会出现等待资源？为什么任务...
合同常见问题
为什么电子合同没有显示阿里云公章？正式的电子合同都会有阿里云的合同电子章。如果电子合同上没有显示阿里云公章，可能原因如下：合同为草稿状态 请您在阿里云费用中心 合同管理 页面，找到对应的合同，单击 转为正式，将草稿合同转为正式...
Quick BI数据源的表无法显示字段和数据
问题描述 Quick BI数据源连接正常，但是数据源中的表无法显示字段和数据是什么原因？问题原因 表名中带特殊符号点（.），导致查询表数据时表名解析异常。解决方案 对表名添加反单引号，使用SQL创建数据集，查询表数据可正常查看。适用于 ...
补数据
为什么补数据选择业务时间后不运行，实例显示黄色，实例状态显示等待时间？为什么补数据选择业务时间昨天和今天，也会出现等待时间的情况？为什么补数据选择补0点~1点生成了多个实例？为什么进行大量补数据操作时，会出现等待资源情况...
WHOIS信息
WHOIS信息显示调整FAQ和ICANN临时规范的常见问题 为什么WHOIS查询后的显示信息变化了？WHOIS显示信息调整后有哪些具体变化？阿里云对ICANN临时规范的实施范围是什么？域名注册流程和用户提交的信息是否会有变化？域名注册商之间的转移流程...
WHOIS信息显示调整FAQ和ICANN临时规范的常见问题
为什么WHOIS查询后的显示信息变化了？WHOIS显示信息调整后有哪些具体变化？阿里云对ICANN临时规范的实施范围是什么？域名注册流程和用户提交的信息是否会有变化？域名注册商之间的转移流程是否会有变化？域名转出阿里云时，新注册商以不能...
Quick BI仪表板的页面设置中没有找到显示水印的配置项
问题描述 Quick BI仪表板的页面设置中没有找到显示水印的配置项是什么原因？解决方案 在配置面板-水印设置中，勾选“允许每个报表可单独打开或关闭水印”。在仪表板的页面设置-高级中，可以看到“显示水印”的配置项。适用于 Quick BI 基于...
Quick BI对字段全局降序排序后空值没有显示在报表最后...
问题描述 Quick BI对字段全局降序排序后空值没有显示在报表最后一页，而是显示在了第一页是什么原因？问题原因 用户使用的数据源是ADB数据库，ADB数据库中的排序默认的空值在最前面显示的，所以会显示在报表第一页。解决方案 报表取消分页...
基础概念
什么是模板 模板是价签显示内容格式的约束，您可以通过模板工具编辑不同样式和显示内容的模板，用于最终商品信息的显示。怎么理解模板管理 在模板管理功能中，用户可以看到版本、硬件类型、模板三个关键字，系统提供了三层结构管理结构，为...
WHOIS查询FAQ
为什么在WHOIS上查询不到域名持有者信息？如何联系域名持有人、管理联系人和技术联系人？希望通过WHOIS查询被其他用户联系上，应该怎么办？为什么在第三方WHOIS平台上仍可以查询到阿里云域名注册联系人信息？WHOIS查询信息中不显示域名联系...
用户中心
1 功能简介 用户中心可查看当前登录账号所配置区域内的用户信息，用户存在多视角下时，可...可以输入小数的文本框 日期时间框：日期：单选框：选择框：复选框：3.2 属性变更日志 显示的是具体某一个客户，在什么时间什么渠道变更了哪些属性。
激活码兑换券
芯片类型 芯片型号 赠送激活码类型 芯片详情 蓝牙Mesh芯片 TG7120B-D5JC0 蓝牙类 详细参见以下芯片介绍：TG7120B TG7220B 蓝牙类 详细参见以下芯片介绍：TG7220B TG7120B-Q4JC0 蓝牙类 详细参见以下芯片介绍：TG7120B TG7121B-Q6JC0 蓝牙类...
可视化图表常见问题
线柱类图表 为什么线图展示的数据比实际数据少？线图中“异常检测”规则是什么？如何将柱图和线图呈现在同一个图表中？柱图中呈现的是当年的数据，如何把去年每月的数据也呈现在该柱图中？柱图下是否支持添加数据表格？如何给柱图设置辅助...
账单和用量查询
为什么账单详情中Lindorm的费用比购买时显示的价格高？原因：账单详情中，产品 云原生多模数据库Lindorm 的费用实际包含了 时间序列数据库TSDB、时序数据库InfluxDB®版和 云原生多模数据库Lindorm 这三个产品的费用。您可以在 账单详情 页...
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