集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时就会出现5xx的错误，主要包括 502 Bad Gateway、503 Service Temporarily Unavailable、504 Gateway Time-out。问题原因 通过阿里云CDN访问出现5xx错误...
WAF连接源站服务器超时
解决方案：检查后端ECS性能，解决性能瓶颈问题，如果是整体系统容量不够，可以通过扩容后端ECS 的数量消除问题。原因三：应用程序性能瓶颈 排查步骤如下：处理PHP请求的进程数达到上限，已有的PHP请求处理较慢，新的PHP一直处于等待状态，...
节点诊断
节点系统出现AUFS mount hung问题，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点内核BufferIOError情况 检查节点内核是否出现BufferIOError。节点内核出现BufferIOError情况，请收集节点...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
Pod诊断
节点系统出现AUFS mount hung问题，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点内核BufferIOError情况 检查节点内核是否出现BufferIOError。节点内核出现BufferIOError情况，请收集节点...
CLB实例诊断
部分场景可能会出现流量达不到带宽峰值但是出现丢包的现象，详细原因及解决方法请参考 在部分特殊场景中，为什么会出现连接达不到带宽峰值的现象？最大支持连接数：检查是否存在丢弃连接或并发连接数超85%限额（15分钟内）。最大新建连接数...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
媒资上传常见问题
本文主要介绍媒体上传过程中遇到的常见问题及解决方案。为什么我上传的文件一直处于上传中？请排查是否由以下原因造成：原因一：URL批量拉取上传为异步上传，不保证时效性 如果您是通过 UploadMediaByURL-URL批量拉取上传 接口上传，URL...
更换公网IP地址
常见问题 从中国内地访问海外地域ECS实例时出现很高延时，可以通过更换公网IP解决吗？不能。中国内地访问海外地域ECS实例时，需要经过运营商国际路由节点，会受到国际链路拥塞，以及运营商出境路由限制，导致网络链路不稳定丢包或者异常，...
ALB常见问题
本文为您介绍 应用型负载均衡ALB（Application Load Balancer）的常见问题。ALB是否有具体的实例规格？如何提升ALB的公网带宽？如何修改监听的健康检查配置？为什么健康检查结果正常但访问ALB请求返回502？ALB的公网流量能否使用共享流量包...
如何解决全量迁移慢或迁移卡住
问题现象 DTS在全量数据同步或迁移阶段时，可能会出现耗时很久的现象，或者出现任务卡住的迹象。可能原因 源库待同步或迁移的数据量大或无主键。源库创建了多个DTS任务。源或目标库连接异常。例如，数据库设置了白名单、账号权限不足、账号...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不存在，则执行下一步步骤。检查CPU负载过高时，通过实例详情页面的终端登录实例，检查后台是否正在执行Windows Update操作...
配置使用持久内存
您也可以将原有的NVMe SSD盘换成基于持久内存的本地盘，获得更高的IOPS和带宽、更低的延时，解决性能瓶颈问题。重要 持久内存中数据的可靠性取决于物理服务器和持久内存设备的可靠性，因此存在单点故障风险。建议您在应用层做好数据冗余，...
使用基础型全球加速实现访问加速
为解决以上问题，您可以配置基础型 全球加速，实现中国香港办公点的访问流量通过加速IP从中国香港接入阿里云加速网络，并转发至美国（硅谷）地域的终端节点，提升中国香港办公点用户的访问速度和体验。前提条件 您已在阿里云美国（硅谷）...
直播基础服务FAQ
网络带宽 大多数画面出现卡顿的现象均来自网络因素，以下列出几条常见因素：网络带宽大小：确认网络运营商提供给您的带宽大小，是否足够本次直播传输。下行带宽占用：检查是否有下载数据占用网络带宽。系统资源占用：检查后台是否运行了...
一对一专家服务工作说明书
一对一专家服务是为了满足客户超出基础服务范围的诉求，如用云过程中的第三方产品的安装和环境部署问题，涉及第三方软件的环境异常问题排查等，提供的限定第三方产品扩展支持服务，确保客户在用云的过程中相关问题可以及时解决，加速云上...
点播CDN常见问题
本文为您介绍视频点播CDN相关常见问题。问题分类 购买和计费 如何查看新购买的加速资源包（视频点播流量包）？为什么监控查询流量、用量查询流量与日志统计流量有差异？源站不在中国内地，使用中国内地CDN节点加速如何收费？购买视频点播...
如何处理云服务器ECS内网流量增高问题？
本文为您介绍如何处理云服务器ECS内网流量增高问题。问题描述 在云监控控制台的 主机监控 中，看到云服务器ECS的内网流量增高，如下图所示。问题分析 云服务器ECS通过外网网卡对外提供服务，内网的使用...如果问题仍未能解决，请您 提交工单。
为什么Wi-Fi信号很强上网却很慢
问题症状 笔记本电脑连上无线，信号满格，但是上网速度却很慢。解决方案 请按照如下步骤查找原因：检查AP关联的用户数，确保单个AP关联的用户数不超过设备容量。检查AP的信道是否存在干扰、功率设置是否过大，导致信号重叠。将AP连接协议改...
网络优化
在专线回源场景中，广义上来讲阿里云提供了诸如GA加速IP和Anycast EIP这类产品，让用户及用户的终端能通过公网 IP 就近接入阿里云的POP点，通过阿里云的专线来进行源站回源，解决了跨国互联网线路可能出现的延迟和丢包问题。混合云网络优化...
全球加速联动WAF和GTM实现企业ERP应用加速
为了解决此类问题，您可以通过全球加速联动WAF和GTM，实现跨国访问请求就近接入阿里云加速网络，经过WAF的流量过滤和GTM的流量智能调度，提高跨地域ERP服务的安全性、可用性和互通效率。如上图，您可以创建全球加速实例，设置中国香港和...
CLB监听服务FAQ
本文介绍传统型负载均衡CLB（Classic Load Balancer）监听服务相关的常见问题。包含以下问题：传统型负载均衡CLB是否支持端口跳转？禁用公网网卡是否影响负载均衡服务？在部分特殊场景中，为什么会出现连接达不到带宽峰值的现象？在部分...
API FAQ
本文汇总了调用云服务器ECS API接口时的常见问题。什么是ECS API？创建ECS实例时报错：InvalidDataDiskCategory.NotSupported 创建多台ECS实例时如何设置有序的实例名称或者主机名称？如何创建有公网IP地址的ECS实例？通过API创建的ECS实例...
离线同步任务调优
同步任务整体速度慢可能出现在同步过程的各个阶段，本文以现象入手，为您提供各个阶段运行慢的解决方案，详情请参见：数据同步慢的场景及解决方案。在数据库性能限制的情况下，同步速度并非越快越好，考虑到速度过高可能对数据库造成过大的...
汇联易实战：RDS通用云盘助力突破性能瓶颈
解决方案：选择RDS通用云盘 早期的数据库存储介质选型 汇联易早期核心SaaS业务的数据库选型上，存储介质选用的是增强型SSD PL1云盘（Enhanced SSD PL1云盘，简称 ESSD PL1云盘）。该类云盘是阿里云推出的超高性能云盘产品，基于新一代分布...
5G用户突然批量掉线
问题症状 在部分局点发现，5G用户使用一段时间后，突然掉线。问题分析 1、考虑低频段问题。根据无委会规定，中国是在2012年以后开放了36-64...解决方案 问题1-只使用149-165信道。问题2，不使用雷达信道，包括：52-64，100-140。适用于 云AP
跨地域Web安全加速（海外域名）
全球加速依托阿里云优质BGP带宽和全球传输网络，通过联动DDoS高防和Web应用防火墙，可以有效防御DDoS攻击和Web攻击，同时可以通过全局流量管理实现故障隔离或流量切换，为Web服务商提供一套高安全的跨地域加速方案。背景信息 某Web服务部署...
热线接入环境要求
然后开始复现问题并按照上述步骤3~6，在问题出现后保存抓包文件，把抓包文件、问题发生的时间段、会话接触编号一并提供给技术人员分析定位问题。热线客服上下班操作规范 上班动作规范 热线上班前先通过产品自带工具进行环境质量检测。下班...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
CLB计费FAQ
监控的目的是为了通过一种手段来观察被监控实例的运行状态是否会出现异常，从而针对性地采取一定措施来解决由于异常导致的问题。账单计量的目的是根据实例的实际资源消耗情况来进行计费。所以，从账单核算的出发点来看应该是以账单计量系统...
常见问题
解决DDoS攻击导致黑洞和业务不可用的最佳方案是提高防御带宽，采用商业防护。比如购买阿里云的DDoS原生防护、DDoS高防服务，或者选择第三方DDoS防护服务。更多信息，请参见 什么是DDoS原生防护 和 什么是DDoS高防。是否可以通过访问控制...
导入Elasticsearch数据
采用公网导入数据时，网络的性能和带宽无法保障，容易出现导入延迟问题。对Elasticsearch服务端的影响 限制项 说明 Search Session过多 导入任务采用Scroll模式读取Elasticsearch数据（导入任务会为导入索引的每个Shard创建一个Scroll请求...
如何解决增量迁移延迟或同步延迟
本文介绍导致DTS增量迁移延迟或同步延迟过大的常见原因，以及相应的解决方法。您可以逐一排查这些原因，并根据解决方法恢复任务。问题描述 DTS在进行增量任务时，迁移任务或同步任务出现延迟超过1000毫秒的情况。可能原因 原因1：任务规格...
创建和管理标准型全球加速实例
重要 如果带宽峰值设置过低，可能出现限速从而导致流量被丢弃，请合理规划带宽峰值，确保和业务需求匹配。IP地址协议 选择接入 全球加速 服务的IP地址协议。IPv4：分配IPv4协议的加速IP，用于IPv4客户端接入全球加速网络。IPv6：分配IPv6...
监控与日志
网络智能服务既可以为您规划网络时提供参考数据，也可以协助您发现并解决网络的异常问题。EIP 已接入网络智能服务，您可以通过网络智能服务诊断实例、分析流量传输路径。实例诊断 实例诊断功能可以检测 EIP 实例的配置与运行状态，并能根据...
导入Kafka数据
采用公网导入数据时，网络的性能和带宽无法保障，容易出现导入延迟问题。其他限制 限制项 说明 元数据同步延迟 导入任务每10分钟与Kafka集群同步一次集群的元数据信息。对于新增的Topic、Partitons，导入其元数据会存在10分钟左右的延迟。...
计算型
实例规格 vCPU 内存（GiB）网络带宽基础/突发（Gbit/s）网络收发包PPS 连接数 多队列 弹性网卡 单网卡私有IPv4地址数 单网卡IPv6地址数 云盘IOPS基础/突发 云盘带宽基础/突发（Gbit/s）ecs.c8a.large 2 4 1.5/最高12.5 90万 最高25万 2 3 6...
实例规格族
实例规格 vCPU 内存（GiB）网络带宽基础/突发（Gbit/s）网络收发包PPS 连接数 多队列 弹性网卡 单网卡私有IPv4地址数 单网卡IPv6地址数 云盘IOPS基础/突发 云盘带宽基础/突发（Gbit/s）ecs.g8a.large 2 8 1.5/最高12.5 90万 最高25万 2 3 6...
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