Intel实例规格与操作系统兼容性说明
本文主要说明8代Intel实例规格与不同版本的操作系统镜像之间的兼容性问题。背景信息 8代Intel实例规格采用第四代Intel ® Xeon ® 可扩展处理器（Sapphire Rapids），该架构属于x86架构。8代Intel实例规格族包括：通用型实例规格族g8i 计算...
Alibaba Cloud Linux常见问题
Alibaba Cloud Linux 2系统中与透明大页THP相关的性能调优方法 Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例挂载Overlayfs时共用挂载目录导致挂载失败 Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例系统盘扩容失败，如何处理？Alibaba Cloud Linux 2系统的...
数据库上云实施支持服务
阿里云数据库交付与架构团队对IT系统架构、数据库技术和迁移技术有深入研究，积累了丰富的系统上云、Oracle改造上云和云上数据库设计和优化的最佳实践，从而为客户的IT系统云化提供强有力的技术服务保障。2.服务范围 以下服务属于实施支持...
应用场景
设备通过工业接口协议将自身状态数据和生产业务数据接入工业设备网关，然后通过 MQTT 协议发送到物联网平台，继而传输到云上的消息服务系统并经过流计算系统处理后写入 TSDB，完成时序数据的存储和分析。系统运维和业务实时监控 通过对大...
如何通过ChatOps处理告警
并且可以让告警处理与企业已经搭建在这些IM上的其他系统进行有机融合。多端一体 ARMS开发一个H5应用，通过与钉钉、企业微信、飞书打通SSO登录流程，在不同的IM软件提供的Web容器内实现了告警处理流程的统一。可以在不同的操作系统和设备上...
访问云虚拟主机搭建的网站时提示403错误
解决方案 根据以下操作检查访问网站时报错的原因，并根据问题原因进行处理：检查网站根目录下是否存在默认的首页文件，如果网站根目录下没有上传默认的首页文件，请执行以下步骤：根据您主机操作系统的不同，使用FTP客户端将默认首页文件...
测试指标
简称 Virtual User：VU 标准 一般情况下，性能测试是将系统处理能力容量测出来，而不是测试并发用户数，除了服务器长连接可能影响并发用户数外，系统处理能力不受并发用户数影响，可以用最小的用户数将系统处理能力容量测试出来，也可以用...
技术面临的挑战与革新
分布式事务与集中式事务的优劣 事务处理是数据库保证ACID语义的核心功能，因为数据库系统需要处理大量的并发事务，为了保证并发事务能够尽可能高效的并发执行而又互不干扰，发展出若干种技术，比如多版本并发处理(MVCC)，乐观并发处理(OCC)...
Alibaba Cloud Linux常见问题
Alibaba Cloud Linux系统中与透明大页THP相关的性能调优方法 Alibaba Cloud Linux 3系统关闭CPU漏洞修复的方法 Alibaba Cloud Linux 3系统缺失sch_netem模块 使用问题 Alibaba Cloud Linux 2/3 SysAK 2.2.0版本导致运行DNF命令发生段错误，...
常见问题
网站访问问题 网站无法访问或无法正常显示 网站无法访问的常见问题及解决方法 访问网站不能正常显示图片或显示不完整的原因 访问网站提示“该页面暂时无法访问”访问网站出现乱码的现象 Linux系统云虚拟主机通过网站后台上传文件异常 访问...
内核热补丁FAQ
Alibaba Cloud Linux 2系统的CVE-2021-22555安全漏洞内核热补丁修复方案 Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例中Page Fault异常导致系统宕机 Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例中SGX驱动在特定情况下存在内存泄露问题，如何处理？...
运维服务内容说明
阿里云 产品相关的操作或系统问题的技术指导。阿里云 管理控制台或其他阿里云官方工具相关的问题。阿里云运维服务范围 不包含：应用运维，包括不限于应用开发、测试、部署、诊断优化等。IDC和硬件设备维护，如网络设备、服务器、存储等硬件...
查看实例健康状态
实例健康状态表示实例操作系统的运行状态，通过实例健康状态，您可以快速确定ECS实例是否真正可用（例如是否可以通过SSH、RDP等访问）。本文介绍实例健康状态与生命周期状态的区别和关系，以及如何通过ECS控制台或API查看实例健康状态。...
远程连接Windows Server 2003实例后在...如何处理？
解决方案 您可以根据实际情况选择如下任意一种方案处理该问题，具体如下：方案一：更换操作系统 阿里云不再支持Windows Server 2003系统镜像。因此，建议您使用Windows Server 2012及以上版本的Windows操作系统，避免出现该问题。更换实例...
常见问题
无法访问/访问异常 CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法 使用CDN加速后网站无法访问 地域节点获取CDN节点文件异常或访问域名失败 使用CDN加速后访问URL时出现空白页面 定位访问异常是CDN节点问题还是源站问题 开通海外节点后没有提高海外...
播放异常自主排查
信息字段 示例 详细说明 系统与设备平台 Android 9，小米 需提供发生问题的设备品牌及操作系统型号等信息，例如：Android几+品牌、iOS几、Windows几、Mac/Linux几。SDK及版本号 Android SDK 5.4.8.0 需说明使用的播放器SDK及SDK版本号，...
播放异常自主排查
信息字段 示例 详细说明 系统与设备平台 Android 9，小米 需提供发生问题的设备品牌及操作系统型号等信息，例如：Android几+品牌、iOS几、Windows几、Mac/Linux几。SDK及版本号 Android SDK 5.4.8.0 需说明使用的播放器SDK及SDK版本号，...
播放异常自主排查
信息字段 示例 详细说明 系统与设备平台 Android 9，小米 需提供发生问题的设备品牌及操作系统型号等信息，例如：Android几+品牌、iOS几、Windows几、Mac/Linux几。SDK及版本号 Android SDK 5.4.8.0 需说明使用的播放器SDK及SDK版本号，...
应用容器化服务内容说明
对于非乙方维保范围内的负责与第三方人员或系统进行问题修复 指定验收人负责审核乙方交付物并提供反馈与确认验收 协助甲方进行系统割接准备并对系统割接计划与甲方达成共识 协助甲方进行系统割接并在系统割接过程中提供技术支持、问题排查...
应用场景
以下根据智联车管理云平台主要五点模块，来介绍对应的五种典型应用场景：无线升级 相比传统汽车，智联车在车辆售出后，厂商还可通过OTA无线升级的方式触达用户，解决以下问题：车机系统存在问题，需要修复，可通过系统升级的方式进行解决；...
基础信息校验FAQ
错误提示：与已备案成功主体信息不一致，请修改一致后再提交 可能原因：您在阿里云ICP代备案管理系统上进行接入备案或新增网站（原备案不在阿里云），在填写 证件号码 时，系统会核对您的单位证件号码与已备案成功信息的一致性。...
新手指引
模块问题 计费常见问题 数据库常见问题 流量统计常见问题 网站管理常见问题 管理控制台常见问题 网站耗资源（客户程序故障）常见问题 更多常见问题，请参见 常见问题和故障排除汇总。反馈与建议 在使用阿里云云虚拟主机时，如果有任何疑问...
应用场景
下游系统处理相关业务逻辑。（最终支付中心与下游系统数据一致）分布式事务消息的更多详细内容请参见 消息类型。削峰填谷 流量削峰也是消息队列的常用场景，一般在秒杀或团队抢购活动中使用广泛。以支付场景举例，在秒杀或团队抢购活动中，...
挂载文件系统失败故障排查
当挂载文件系统失败后，优先推荐您通过自动脚本或排查思路定位问题。部分挂载操作的报错，自动检查脚本无法排查处理，NAS也提供了常见报错FAQ便于您查阅。本文介绍云服务器ECS挂载NAS文件系统时，挂载失败的排查方法与解决方案。重要 在...
耗资源用户处理流程
当您的站点出现因过度消耗资源导致运行速度下降或严重影响服务器性能时，系统会根据影响程度采取不同的处理方式以保证网站正常运行。耗资源即程序异常占用过多CPU及内存，导致资源浪费。例如您在使用云虚拟主机时，因为运行了编写不合理的...
事件管理
事件的处理与解决：事件处理人接受事件，并查看相应的告警详细信息，初步分析告警原因。在事件处理时，可查看、参考相似事件的处理方式，以便于快速解决。同时支持在处理事件时进行内容记录，便于后续的分析与参考。事件的完结与持续运营：...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
问题描述 Windows系统的ECS实例不能正常通过外部网络访问。可能原因 用户从外部访问Windows实例时，发现无法 ping 通、无法访问业务、或者无法 telnet 到业务监听的端口。从公网客户端访问到阿里云ECS会经过多跳网络链路，此类网络不通有...
常见问题概览
下载备份文件 性能、空间与内存 热点问题 其他常见问题 如何排查MongoDB实例负载过高的问题 MongoDB实例内存使用率高问题 MongoDB实例的CPU使用率高问题 MongoDB实例IOPS使用率高问题 MongoDB实例空间使用率高问题 为什么高可用系统会触发...
售后问题排查工具
阿里云的售后问题排查工具即智能在线系统，以下简称智能在线。当您在使用CDN过程中遇到任何问题，您可以尝试使用阿里云提供的智能在线系统，帮您快速定位问题并解决。典型场景 网站无法访问：域名通过CDN产品加速之后出现网站无法访问的...
ECS实例操作系统内部（GuestOS）常见问题与修复方案
Linux操作系统（GuestOS）常见问题与解决方案 无法正常启动 检查fstab文件中的块设备信息是否存在 如果实例中存在有块设备，但块设备信息在fstab文件中不存在，重启系统时可能导致系统无法正常启动。您必须移除/etc/fstab 文件中不存在的块...
数据库上云服务内容说明
支持 4《数据库与应用改造方案》文档 支持 5《数据库迁移方案》文档 支持 6 方案验证阶段《数据库上云方案验证问题处理清单》文档 支持 7 开发实施阶段《【客户名称】Oracle（或其他数据库产品）对象兼容性改造实施清单列表》文档 支持 8...
性能测试技术指南
理想的情况下，当系统压力上不去的时候，资源成为瓶颈（正常情况下，非其他瓶颈情况下导致），这样的话加资源，系统处理能力还会上升的，但是遗憾的是，很多系统性能测试资源都没达到瓶颈的时候，压力就上不去了。业务模型 分析 系统有很多...
工单管理
说明 工单系统中常见的字段包括工单标题、工单类型、优先级、状态、创建日期与时间、提交人/客户信息、关联项目或产品、问题描述、附件上传、影响范围、预期完成时间、处理人员/团队、工单标签以及解决方法/备注等，字段的选择根据您实际...
设计方案
基于稳定性支柱设计原则，整体稳定性设计方案可参考如下：架构设计原则 软件系统从所有的功能都在一个应用程序内运行的单体应用架构，到不同的功能模块分别部署在不同的服务器上的传统分布式应用架构，再到服务细分通过轻量级的通信机制...
监控、诊断和故障排除
根据相关问题的处理和操作指南，快速解决与OSS相关的问题。本文包括如下内容：服务监控：介绍如何使用OSS监控服务持续监控OSS存储服务的运行状况和性能。跟踪诊断：介绍如何使用OSS监控服务和日志记录功能诊断问题；另外，还介绍如何关联...
通过Jira账号信息集成Jira工单系统
重要 Jira会在系统中查询与通知策略中识别到的第一个联系人拥有相同邮箱或姓名（用户名）的用户，该Jira用户将会被设置为问题经办人。如果通知策略识别到的第一个通知人在Jira中没有对应的用户，那么告警将无法同步至Jira中。选择 工单系统...
导航
本文解答导航相关问题的处理方法。问题一：预览网站时，单击导航出现404跳转错误。答：出现这样的原因有很多但解决方法都是一样的：重新设置下导航的跳转页面，如果客户的网站中包含多个页头页尾则需要将所有页头页尾有跳转问题的导航全部...
应用场景
在秒杀或团队抢购活动中，由于用户请求量较大，导致流量暴增，秒杀的应用在处理如此大量的访问流量后，下游的通知系统无法承载海量的调用量，甚至会导致系统崩溃等问题而发生漏通知的情况。为解决这些问题，可在应用和下游通知系统之间加入...
自助诊断系统
自助诊断系统可以在您使用云资源遇到问题时，帮您一键提交问题的诊断信息，快速获取诊断结果。背景信息 自动诊断系统有以下功能优势：一键反馈，降低问题的反馈沟通成本。智能处理，实现秒级自动回复。快速收敛，对于智能处理无法覆盖的...
音视频弹性处理
本文介绍如何通过 Serverless 工作流、函数计算、文件存储、对象存储、及日志服务的组合方案，部署一个高弹性高可用的音视频处理系统。应用场景 有大量的视频需要上传。上传的视频需要及时处理去适配各种终端及网络条件。可以在短时间内...
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