NAT网关故障排查指南
流量不通类故障排查：ECS实例配置DNAT条目后无法被公网访问 VPC内新建交换机的ECS无法通过SNAT访问公网 VPC内存在多个NAT网关时，某交换机的ECS实例不能访问公网 访问流量异常类故障排查：客户端访问公网服务时出现连接超时、下载速度慢等...
管理共享交换机和使用者
资源所有者可以在共享单元中管理共享交换机和共享交换机的使用者。本文为您介绍如何添加、查看、删除共享交换机以及共享交换机的使用者。添加共享交换机 您已创建共享单元开启了VPC共享，具体操作，请参见 开启VPC共享。登录 资源管理控制...
Hologres SQL语句的常见问题
解决方法：提交工单排查Hologres实例宕机原因。报错：value too long for type character varying(256)问题原因：字段长度超过了VARCHAR类型的长度限制。解决方法：处理数据或将VARCHAR的长度设置得更长。报错：internal error:Write is ...
创建和管理SNAT条目
可能原因如下：VNAT网关中的SNAT条目中不包含新建的交换机的网段。NAT网关不会为新建的交换机配置SNAT条目，您需要检查新建的交换机的网段是否已经包含在NAT网关已有SNAT条目中。如果未包含，则该交换机下的ENS实例无法访问公网。请您手动...
ECS实例宕机并产生“Objects remaining in kmalloc”...
如果您在ECS实例内使用memory cgroup kmem功能时内核存在 Objects remaining in kmalloc 告警日志，且实例出现宕机，则可以参考本文提供的方案解决问题。问题现象 当您在ECS实例内使用memory cgroup kmem功能时，内核有类似于如下所示的告...
ECS实例宕机并产生“VFS:Unable to mount root fs on ...
如果您的ECS实例在启动过程中循环宕机，且产生了 VFS:Unable to mount root fs on unknown-block 日志信息，则可以参考本文提供的方案解决问题。问题现象 ECS实例在启动过程中出现循环宕机，无法正常进入系统，且产生类似于如下所示的调用...
云虚拟主机中安装ShopNC时遇到的常见问题
本文主要介绍云虚拟主机中安装ShopNC中遇到的一些常见问题、可能原因以及解决方案。问题描述 问题一：在云虚拟主机上安装ShopNC后，在 检查安装环境 环节，检测不到磁盘信息（即 磁盘空间 显示 未知），导致下一步验证无法正常进行。问题二...
功能概览
通过简单、安全及可靠的方式将虚拟机整机数据备份上云，确保客户本地机房出现故障、虚拟机宕机、生产系统数据发生误删、勒索病毒等事故时可以从云上的备份库将虚拟机整机恢复到本地VMware环境、阿里云VMware服务或阿里云ECS，实现业务系统...
AllocateDedicatedHosts-创建一台或多台按量付费或者...
专有宿主机是单租户独享的物理机资源，您可以在专有宿主机上自行创建ECS实例和获取物理服务器属性等信息。接口说明 创建专有宿主机前，您可以调用 DescribeAvailableResource 查看指定地域或者可用区内的资源供给情况。创建专有宿主机会...
开启VPC共享
单个资源使用者接收的共享交换机的数量超过了30个。如果要取消共享，可以移除共享交换机，具体操作，请参见 移除共享交换机。如果直接删除共享单元，与该共享单元关联的所有资源使用者都将失去对共享资源的访问权限。删除共享单元不会删除...
CentOS7实例随机性宕机问题
问题描述 在使用Linux实例时，如果该实例满足以下三种情况，可能导致系统宕机。使用CentOS7.5或者7.6公共镜像或者自定义镜像创建实例。内核版本为3.10.0-862或3.10.0-957。频繁执行大文件或目录操作。问题原因 CentOS7.5和7.6内核加入支持...
切换为专有网络VPC
常见问题 切换专有网络时，无法选择交换机，是什么原因？如果下拉框中没有可选的专有网络或交换机，说明Redis实例所在的地域和可用区没有可用的专有网络或交换机。请先创建专有网络和交换机，并确保专有网络所在地域和Redis实例的地域相同...
告警规则指标说明
JVM实例数 无 是 当前实时运行的Java虚拟机实例数量，常用于服务宕机告警配置。节点机发送的字节数 无 不是 节点机通过网络连接发送的数据量，其中包括应用程序发送的数据、系统消息和错误信息等。节点机发送的报文数 无 不是 节点机通过...
创建专有宿主机
您也可以在创建DDH后修改该配置，具体操作，请参见 设置宕机自动迁移。重要 本地SSD型DDH不支持宿主机故障时自动迁移服务。CPU超分比：仅超分型规格支持CPU超分比，CPU超分比影响DDH的可用vCPU数，一台DDH的可用vCPU数=物理CPU核数*2*CPU超...
ModifyInstance
Parameter.2.Code String 是 NetworkType 堡垒机的第2组属性的Code配置，设置为 NetworkType，表示设置堡垒机的网络。Parameter.2.Value String 是 vpc 堡垒机的第2组属性的Value配置，设置为 vpc，表示堡垒机实例采用VPC网络类型。...
堡垒机运维常见报错提示
您可以在堡垒机的主机信息中将其清空后再尝试登录。具体操作，请参见 清除主机指纹。报错：connect to[Default Network]xx.xx.xx.xx:xx failed,Connection refused(111)通常是由于网络不可达，情况如下：堡垒机所配置的主机协议端口有误。...
修改主机的服务端口
目前堡垒机对于服务器的RDP和SSH协议使用的是默认端口（RDP协议默认使用3389端口，SSH协议默认使用22端口），如果您在主机中自定义了端口，需要在服务端口中做相应修改。本文档介绍如何修改主机的服务端口。前提条件 在您修改服务端口前，...
清除主机指纹
当原主机指纹不适用时，比如经过系统重装操作导致主机指纹发生变化，您需要在堡垒机中清除主机指纹，否则将无法通过堡垒机进行正常运维。本文介绍清除主机指纹的具体操作。背景信息 堡垒机通过主机指纹可以唯一识别一台Linux主机。清空主机...
SFTP协议运维
输入堡垒机的运维地址、端口号（60022）和用户名，单击 OK。选择新建的堡垒机，单击 Connect。输入RAM用户名和密码，单击 OK。可选：如果RAM用户开启了MFA二次验证，需要输入从已绑定的MFA设备（即阿里云App）中获取的安全码，单击 OK。...
V3.2.20版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2021年07月12日开始逐步推送堡垒机的V3.2.20版本。V3.2.20版本在V3.2.18版本基础上，进行了更全面的功能优化，并且新增了多个功能模块，欢迎您升级体验。升级内容 堡垒机V3.2...
V3.2.22版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2021年11月22日开始推送堡垒机的V3.2.22版本升级。V3.2.22版本在V3.2.20和V3.2.21版本的基础上，进行了更全面的功能优化，并且新增了多个功能模块，欢迎您升级体验。升级内容...
V3.2版本升级配置指导
本文介绍如何进行堡垒机的升级操作。升级说明 堡垒机发布新版本时，系统会在控制台推送升级窗口，升级窗口会展示堡垒机预计开始升级的时间。升级堡垒机之前，系统会发送短信、邮件、站内信通知升级时间，请注意查收。如果您没有进行手动...
V3.2.26版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2022年04月06日开始对线上V3.2.22及以上版本用户推送堡垒机的V3.2.26版本升级。V3.2.26版本更新内容包括新增第三方云服务资产对接、双因子验证码对接钉钉工作通知、优化RDP运...
V3.2.27版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2022年06月20日开始推送堡垒机的V3.2.27版本升级。V3.2.27版本修复内部组件安全问题，提升产品组件及连接安全性。欢迎您升级体验。升级内容 修复内部组件安全问题，提升产品...
客户端无法连接堡垒机的常见场景及解决方法
概述 在使用堡垒机的过程中，可能会出现配置完成后，客户端无法正常连接堡垒机的场景。本文主要介绍无法连接堡垒机的常见场景及解决方法。详细信息 以下为无法连接堡垒机的常见场景及解决方法，请根据现场情况选择以下对应的步骤。问题现象...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
V3.2.31版本升级通知
升级方式 堡垒机提供以下两种升级方式供您选择：自定义配置升级：在堡垒机的升级时间内，通过自定义配置升级时间的方式升级堡垒机的新版本。具体操作，请参见 版本升级配置指导。自动升级：堡垒机会在系统预设的升级时间自动升级。如果您...
基本概念
CS运维 CS运维指通过RDP、SSH客户端（如mstsc、Xshell等工具），使用堡垒机的用户名、密码、运维地址、端口号等进行登录，并对已授权的资产进行运维。Web Terminal运维 Web Terminal运维指使用RAM子账号通过Web页面运维已授权的主机。实时...
开关机、重启或释放云手机
创建云手机后，您可以通过控制台管理云手机的运行情况，包括开机、关机、重启和释放云手机。本文为您介绍如何开机、关机、重启和释放云手机。开机云手机 云手机的实例状态必须为 已停止。登录 云手机管理控制台。在左侧导航栏，单击 云手机...
快速入门基础操作视频演示教程
本视频将介绍堡垒机的入门基础操作，其中包括启用堡垒机、登录堡垒机管理页面、添加资产及资产账户、创建用户、为用户授权资产及资产账户以及使用堡垒机运维资产等内容。通过本视频，您将能够快速掌握使用堡垒机的基本操作。
配置堡垒机
具体内容包括修改堡垒机加入的安全组、限制访问堡垒机的来源IP、修改堡垒机默认运维端口号、切换交换机可用区，以及获取堡垒机出口IP等。配置安全组 通过配置安全组，可允许堡垒机访问该安全组内的服务器。登录 堡垒机控制台。在左侧导航栏...
RDP协议运维
输入云盾堡垒机的IP和RDP端口号（RDP端口号默认为63389）：<IP>:63389，单击 连接。在 是否信任此远程连接？对话框中，单击 连接。在 无法验证次远程计算机的身份。是否仍要连接？对话框中，单击 是。在云盾堡垒机登录窗口中，输入云盾堡垒...
配置备份
当您新购堡垒机实例后，您可以将已有堡垒机的配置通过配置备份功能导出到本地，然后上传到新购的堡垒机中，为您免去重复的配置工作。本文介绍如何使用配置备份功能。限制条件 不支持高资产规格堡垒机实例配置备份导入低资产规格堡垒机。...
V3.2.35版本升级通知
手动升级：在堡垒机的升级时间内，手动立即升级至堡垒机的新版本。自动升级：在堡垒机的升级时间内，设置定时升级时间升级至堡垒机新版本。系统预设升级时间：在堡垒机的升级时间内，系统为您随机分配的时间。自定义升级时间：在堡垒机的...
RDP协议运维
输入云盾堡垒机的IP和RDP端口号（RDP端口号默认为63389）：<IP>:63389，单击 连接。在 是否信任此远程连接？对话框中，单击 连接。在 无法验证次远程计算机的身份。是否仍要连接？对话框中，单击 是。在云盾堡垒机登录窗口中，输入云盾堡垒...
V3.2.28版本升级通知
尊敬的阿里云用户，您好：为了给您提供更优质的服务，我们计划从2022年07月27日开始推送堡垒机的V3.2.28版本升级。V3.2.28版本的新增特性包括数据库运维审计、运维门户、本地用户使用手机OTP令牌进行双因子认证等。欢迎您升级体验。升级...
实例管理常见问题
更换要绑定的交换机，并确保交换机的可用IP数量大于等于1。500:Internal Failure 未开通云解析PrivateZone。一般情况下KMS会代您自动开通云解析PrivateZone，但如下场景下需要您自行开通。使用阿里云中国站账号购买非中国内地的KMS软件密钥...
客户端连接堡垒机相关问题
在您的客户端使用ping命令测试客户端与堡垒机的网络是否连通，如果连接失败，请您登录 堡垒机控制台，查看堡垒机是否开启公网。在您的客户端使用telnet命令测试客户端与堡垒机的端口（60022、63389、443）是否连通。如果连接失败，请您查看...
管理主机
删除主机 如果您不再需要维护某个主机，可以在堡垒机的主机列表中删除该主机。警告 删除该主机后，该主机相关的所有授权会被同时删除。例如某用户已授权该主机，删除主机后，该授权关系会被同时删除。您将无法使用堡垒机登录该主机。登录...
按用户授权主机
堡垒机提供按用户授权主机的功能。当您新建用户之后，您可以为该用户授权主机。授权后该用户即可使用堡垒机运维已授权的主机。本文介绍如何为用户授权主机。授权主机 为用户授权主机，具体操作请参见以下步骤：登录堡垒机系统。具体操作，...
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