实名认证失败原因及解决方案
注册者证件类型选择错误或证件号码位数不正确 问题描述：选择的 实名认证证件类型 与上传的实名认证证件不一致，或填写的证件号码位数不正确，导致实名认证审核失败。处理方法：检查实名认证证件类型与实际上传的证件是否一致。所选的 实名...
转交阿里云
如果某工单应该由阿里云处理或者客服无法处理，则可以将工单转给阿里云。转交阿里云即为客户新创建一个阿里云工单。当前工单状态自动更新为“待确认”，用户可以选择“继续处理”或“确认完结”。在转单给阿里云之前需在 沟通 文本框中与...
运维人员操作指南V2.2
手机验证码登录方式如下：设置岗位 默认有管理员与上传员两个角色。管理员：具有所有功能与数据权限 上传员：仅具有内容管理上传的权限。您可以在 添加岗位 页面中设置岗位名称、描述、岗位的管理权限。账号设置 在云屏智能管理后台的 账号...
查看监控任务
详情 单击相应表名后的 详情，您可以进行 查看历史结果、问题处理 和 处理日志 等操作：单击相应规则后的 查看历史记录，即可查看每次调度后的运行记录。您可以针对当前规则的运行情况填写处理意见。操作如下：单击相应规则后的 问题处理。...
常见问题
Zookeeper读写数据问题，处理方法请参见 RM处于Standby状态，无法自动恢复Active状态，该如何处理？SUBMITTED：该状态极少遇到，可能原因为Node Update请求太多造成Capacity Scheduler内部抢锁堵塞，通常发生在大规模集群，需优化相关流程...
常见问题FAQ
云投屏产品FAQ问题 M21播放盒子常见问题 Q：遥控器无法控制屏幕 A：请尝试将遥控器与屏幕重新配对。操作步骤如下：拔掉盒子的电源，然后重新插上，盒子开机。在盒子开机后10分钟内，同时按住遥控器的“OK键”（中间大圆圈按键）和“返回键...
域名安全
本文为您列出了域名安全相关的常见问题。阿里云暂停域名隐私保护服务了吗？开启禁止更新锁后，想修改域名信息怎么办？域名过期后，禁止更新锁是否有效？发生DNS域名劫持时如何诊断及处理？为什么域名解析需要进行手机验证？域名被盗怎么办...
智能监控
本文为您汇总智能监控的相关问题。在运维中心设置报警后收不到，该如何排查？不需要接收任务的报警，该如何处理？为什么在基线实例页面会显示基线状态为空基线？为什么开启的基线破线未报警？变慢的任务是否可以不报警？为什么未收到出错...
使用阿里云管理控制台
单击 智能在线，详细描述您的问题向智能在线提问，智能在线将为您秒级解答。单击 创建工单，专业云计算工程师会为您尽快解答。如需创建工单，请参见步骤4。在提交工单页面，选择问题的优先级，输入您的DNS解析地址、完整URL地址，留下您的...
常见问题
移动推送Android端集成失败排查文档 iOS问题 接入/SDK集成问题 移动推送参数DeviceId、DeviceToken、UTDID说明 iOS端Pods集成SDK常见问题及解决方案汇总 iOS端获取deviceToken的问题 iOS SDK初始化失败报错5002 如何处理iOS SDK初始化失败...
指纹提取
阿里云视觉智能开放平台视觉AI能力API接入、接口使用或问题咨询等，请通过钉钉群（23109592）加入阿里云视觉智能开放平台咨询群联系我们。应用场景 线上信息采集：在云上办案过程中，上传当事人利用手机拍摄的自己的拇指图像，可通过指纹...
HTTPDNS产品功能与使用上关键问题汇总
问题1：HTTPDNS能结合CDN一起使用吗？可以。问题2：服务IP的调用是否有QPS上限？没有上限。问题3：有对接WebView HTML（静态网页）的方法么？WebView场景已经在文档中进行了说明，请参照 iOS端WebView业务场景“IP直连”方案说明。问题4：...
备案驳回FAQ
网站底部已添加备案号但未链接到工信部网站 网站内容不合格 证件不合格 主体负责人非法定代表人 电话号码问题 手机号码或证件号码的备案频率大于1 备案类型错误 工信部中已存在备案记录 域名未入库 此证件存在进行中的订单 前置审批不合格 ...
美颜特效SDK通用问题
本文列举了接入 美颜特效SDK 常见的集成、调用等技术问题。目录 一般类问题 技术类问题 什么是美颜特效SDK？美颜特效SDK是否支持第三方接入使用？如何选择美颜特效SDK版本？如何申请不同版本的SDK？想要手势识别或智能抠图SDK如何获取？...
总览
AK泄露问题：处理AccessKey泄露事件，具体操作，请参见 AK泄露检测。云平台配置风险（云产品安全风险项）：处理云平台配置检查风险，具体操作，请参见 什么是云平台配置检查。自定义安全评分 云安全中心默认为每个扣分配置项设定了扣分分值...
安全专家指导服务
说明 如果您收到申请建群失败的提示，建议您通过扫描二维码的方式联系我们，安全专家收到您的问题后将会及时与您沟通。更多信息，请参见 加入阿里云官方钉钉服务群咨询问题。成功创建并加入阿里云企业安全服务群后，您可以在群里直接咨询...
0005-00000210
问题原因 OSS服务端加密使用KMS对数据进行加密处理时，需要与阿里云KMS的密钥服务协同，如果用户没有在阿里云开通KMS服务，将无法使用KMS方式对数据进行加密处理。问题示例 例如，您在使用服务端KMS进行加密时，在请求header中携带的 x-oss...
安全违规处理帮助与常见问题
违规处罚记录查询 当阿里云对您使用的产品或服务进行处罚时，会将相关违规信息与处罚类型以通知形式发送给您：您可查收账号绑定手机的短信以了解处罚通知信息，也可登录邮箱或 站内信 查询处罚详细信息 此外，您可前往安全管控控制台查询...
短信核验FAQ
说明 如您的手机号码有变更：进行变更备案与新增网站（原备案不在阿里云或原备案在阿里云）的短信核验时，如果备案成功的主体负责人或网站负责人手机号码已无法正常使用，您可以验证主体负责或网站负责人新的手机号码。进行其他备案类型的...
消费-通过消费组实现高可靠消费
但在现实世界中，用户数、处理量规模的变化与不确定性会使得以上三个问题变得更复杂。遇到发工资的日期，用户数会大涨。柜员（Clerk）毕竟不是机器人，也需要休假，需要吃午饭。银行经理为了整体服务体验，需要增加柜员。那以什么作为判断...
人工申诉重置密码需提交资料
则只会处理本次申诉的相关业务问题 5.点击确认提交，生成申诉工单，同时将申诉工单号，短信通知客户所填写的手机。操作人并非账号实名认证本人 1.选择我不是账号实名认证本人开始申诉后，此时会提示客户申诉所需的相关资料信息，按界面提示...
阿里云移动端备案遇到问题如何处理？
本文将为您介绍使用阿里云移动端备案时遇到的常见问题。备案时必须使用阿里云App吗？是的，必须使用阿里云App。根据工信部要求，在您进行域名备案时，阿里云将对您的备案信息进行真实性核验。您需使用移动端进行证件智能识别和人脸识别，...
隐私政策
三、数据使用过程中涉及的合作方及转移、公开个人信息（一）数据使用过程中涉及的合作方 1、基本原则 我们与合作方合作时，将遵守以下原则：1)合法正当与最小必要原则：数据处理应当具有合法性基础，具有正当的目的，并以实现处理目的最小...
证件识别SDK
说明 阿里云视觉智能开放平台各类目视觉AI能力SDK接入、接口使用或问题咨询等，请通过钉钉群（23109592）加入阿里云视觉智能开放平台咨询群联系我们。能力优势 性能优：创新性的提出了结构化+多帧融合的思路，先利用结构化对相邻帧进行字段...
填写主体信息和网站信息FAQ
系统提示：主办单位证件号码与工商信息不一致 问题描述：在阿里云App上进行首次备案、新增网站、接入备案和变更备案等操作过程中，在填写主体信息环节完成各项信息填写后，单击 下一步，系统提示 主办单位证件号码与工商信息不一致。...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
云效移动端快速入门
本文重点介绍云效与IM的集成。很多的研发团队在做敏捷的同时，也在使用IM沟通协作，这已经是一个主流的方向，都有研发&协作场景需求，在实践的过程中还存在如下的问题：账号管理复杂：不同的工具有各自的账号系统，需要分别对接，且员工的...
新浪微博
本文以新浪微博为例，介绍如何使用函数计算的弹性扩容、事件触发及按量付费的功能，解决因业务高峰带来的流量激增等问题。客户介绍 新浪微博（Sina Weibo）是基于用户关系的社交媒体平台，用户可以通过电脑、手机等多种移动终端接入，以...
延期免停权益
说明 服务经理可对您的具体某次欠费取消延停额度，如有特殊问题请联系服务经理。如您消费主要集中于短信等易被攻击盗刷的云产品，系统将仅提供您按额度延停的权益，以防止您10天延停内被盗刷产生巨额账单。如何开启和关闭延停权益 费用与...
新浪微博
本文以新浪微博为例，介绍如何使用函数计算的弹性扩容、事件触发及按量付费的功能，解决因业务高峰带来的流量激增等问题。客户介绍 新浪微博（Sina Weibo）是基于用户关系的社交媒体平台，用户可以通过电脑、手机等多种移动终端接入，以...
访问OSS出现网络异常如何处理?
关于网络超时处理的更多信息，请参见 网络超时处理。Socket timeout or Socket closed 问题原因 连接OSS超时。解决方案 增大超时时间。例如，Java SDK可以通过ClientConfiguration.setSocketTimeout设置Socket层传输数据的超时时间。更多...
Link Visual的常见问题
介绍Link Visual视频能力集成过程中遇到的常见问题，以及对应的解决方法。请求接口返回错误，提示“请求被禁止”Link Visual服务未开通，请参见 快速体验Link Visual。请求接口返回错误，提示“Stream push failed”产品中缺少对应功能依赖...
常见通话类问题
6.坐席场外模式，未接听电话后一直处于话后处理状态 示例场景：实例设置「久振未接处理：90秒内未接听，不更改状态」，坐席转手机接听（场外模式），久振90秒以上坐席未接处理，用户挂机后，坐席会持续处于话后处理状态。不更改状态这个...
数据治理中心概述
待治理问题处理完成后，您可以进入治理评估页面，通过治理评估报告或治理排行榜，从不同视角查看已执行的治理操作所取得的治理成效。您可以通过分析治理结果，快速识别治理项问题较多的维度及问题类别，推动治理工作的解决落地，达成治理...
肢体动作计数SDK
说明 阿里云视觉智能开放平台各类目视觉AI能力SDK接入、接口使用或问题咨询等，请通过钉钉群（23109592）加入阿里云视觉智能开放平台咨询群联系我们。能力优势 灵活度高：针对人体15个关键点，可单独输出每个关键点信息，也可以将多个关键...
处理治理项问题
使用治理方案模板并配置治理项后，数据治理中心会根据配置的治理项检测目标租户下存在的治理项问题。...后续步骤 治理项问题处理完成后，您可以进入 治理评估 页面，通过治理报告或治理排行榜查看治理成效，详情请参见 查看治理结果。
EMR Kafka磁盘故障运维
此方案的优点在于不需要等待故障磁盘下线、维修、上线周期，故障处理周期短。适用场景 适合单个Broker只有一块数据盘的场景。如果Broker上数据较少、恢复速度较快、集群负载较低，您也可以选择此方式来进行故障节点的运维。说明 如果坏盘为...
肢体动作计数反馈机制SDK
说明 阿里云视觉智能开放平台各类目视觉AI能力SDK接入、接口使用或问题咨询等，请通过钉钉群（23109592）加入阿里云视觉智能开放平台咨询群联系我们。能力优势 灵活度高：针对人体15个关键点，可单独输出每个关键点信息，也可以将多个关键...
常见问题
NLP自学习平台常见问题。1、NLP自学习平台服务调用限制 算法类型 单模型QPS 最大请求长度（字节）文本实体抽取 20 暂无限制 文本分类 20 暂无限制 关键短语抽取 20 暂无限制 短文本匹配 20 暂无限制 关系抽取 20 暂无限制 简历抽取 20 暂...
服务协议
阿里云产品服务协议 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）共同签署本《阿里云产品服务协议》（下称“本协议”）并使用阿里云服务！协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本...
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