应用场景
电力化工及工业制造监控分析 传统电力化工以及工业制造行业需要通过实时的监控系统进行设备状态检测，故障发现以及业务趋势分析。设备通过工业接口协议将自身状态数据和生产业务数据接入工业设备网关，然后通过 MQTT 协议发送到物联网平台...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
事件告警概览
故障排查：通过审计日志和告警来分析系统故障或性能问题的原因。功能特性 实时检测事件：当您设置告警规则后，操作审计将实时检测云上异常事件，快速发现风险。支持设置告警规则：操作审计内置关于账号安全、权限管理、资源管理等多条告警...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
采集客户端数据的高可用方案
因此对于单硬件设备故障风险，日志服务天然具备了可用性特征。但是在一些相对极端的场景下，单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险，日志服务提供两种异地多活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
Tair选型指南
3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...
使用须知
服务可用性不包括以下原因导致的不可用时间：运营商核心网异常、阿里云预先通知用户后进行的系统维护、任何阿里云以外的网络和设备异常、客户原因引起的异常等。边缘节点存在割接情况，一般割接频率不高于1次/月/节点，每次持续时间不多于6...
挂载文件系统失败故障排查
Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败排查思路 Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败可能存在多种原因，您可以根据以下步骤依次排查。账号检查。确认ECS实例和挂载点属于同一个账号。如果ECS实例和挂载点不属于同一个...
文档修订记录
新说明 为了能够快速恢复系统故障，Hologres提供了单实例快速恢复的机制。本文为您介绍单实例快速恢复的触发条件和行为。单实例快速恢复 2023.07.05 新增产品形态。新说明 计算抵扣包是实时数仓Hologres推出的计算资源抵扣包，用于抵扣实例...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的计算服务状态、存储服务状态、网络服务状态、实例配置管理和实例操作系统内相关配置进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍轻量应用服务器支持...
系统运维工具集SysAK使用说明
SysAK（System Analyse Kit）是阿里云操作系统提供的一个全方位的系统运维工具集，可以覆盖系统的日常监控、线上问题诊断和系统故障修复等常见运维场景。本文为您介绍SysAK的安装部署和使用方法。运维场景 阿里云通过对百万服务器运维经验...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
附录：SOFAStack 产品目录
SOFAStack 源于自蚂蚁内部沉淀十多年的金融级分布式中间件技术体系，吸收了支付宝自创立以来在关键金融交易系统锤炼出来的架构实践。SOFAStack 所有的产品技术均经过蚂蚁集团自身严苛的金融场景验证，为金融交易技术保证风险安全的同时，...
存储资源
磁盘性能下降，读写速度变慢，任务执行时间增加，系统的实时性降低，当磁盘IO负载过大无法承受时，可能导致磁盘故障、系统崩溃或数据丢失。常见的容错策略如下：数据缓存：将数据暂时存储在内存中，减少对磁盘IO的频繁访问。可以利用内存...
功能概览
稳定高效的数据计算和存储 支持分钟级对万台设备的实时监控和在线持续聚合数据，智能分级存储存放策略，时序数据库保证数据容量可控和弹性扩缩平台。高可用 支持双机房容灾架构，组件多实例运行，数据库多副本同步，并提供自监控、故障自动...
大数据实时计算性能调优服务
从客情来看，实时计算性能调优需求迫切，比如国家电网用采信息数据量大，及时性高，业务逻辑复杂，急切需要搭建实时数仓，但缺少实时计算的落地经验，急切需要实时计算服务人员协助客户搭建实时任务，完善实时数仓。从客户价值来看，从实际...
东软案例
总得来说，造成这种现象的主要问题原因，可总结为以下两个方面：新需求推动IT系统监控数据量激增：移动智能终端设备的普及使应用逐渐渗入到我们工作生活的方方面面，企业应用数量激增。企业面向客户、合作伙伴和内部员工建设IT系统及应用...
如何使用Prometheus监控Windows
中断导致延迟的任务数 Major WMI（DPCsQueuedPersec）延迟过程调用（DPC）在Windows系统上提供了一种低优先级中断机制：某些硬件要求实时、不受限制地访问CPU，以确保在需要时执行高优先级的工作（如键盘输入）。中断提供了一种设备可以...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
应用场景
场景一：面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时，建议在多个接入点建立专线连接，该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...
功能介绍
背景信息 在物联网边缘计算业务中，由边缘一体机分析的告警事件、设备故障等消息，需要及时发送通知给特定的人员处理，避免出现安全风险或者业务停滞等情况。对此场景，物联网边缘计算研发了 智慧立方 钉钉小程序，您只需要配置小程序，...
查看实例的系统日志和屏幕截图
但是ECS缓存了实例最近一次启动、重启或者关机时的系统日志，并且支持实时获取实例屏幕截图。您可以利用这些功能分析排查实例故障，例如诊断操作系统无响应、异常重启或者无法连接实例等。前提条件 实例必须处于 运行中（Running）状态才能...
云盒计算资源配置最佳实践
由于这些冗余资源对于用户来说是可见资源，随时可以被用来创建ECS实例或其他云产品实例，因此该方式对于日常业务使用有一定的灵活性，但无法保证在硬件设备故障期间，一定存在可用的备机资源。购买 SLA增值服务包，为计算资源通过SLA保证。...
应用故障自动诊断
在EDAS中进入应用总览页面时，会按照您自定义的时间段对该应用的运行情况做一个自动诊断。...数据支持：这一部分包含了得到推测结论的数据支持，不同故障原因的诊断报告中包含的分析数据将不一样。图 1.故障诊断报告示例图-RT诊断
跨地域容灾
容灾系统部署在阿里云的两个地域中，当生产站点发生故障（例如海啸、地震）时，业务系统切换到容灾站点。生产站点和容灾站点部署在不同的地域，提供容灾即服务，分钟级的高可靠的业务持续性保障，有效避免了地域性灾害导致的系统故障。
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
什么是用户体验监控
完整再现用户操作过程，从页面打开速度（测速）、请求服务调用（API）和故障分析（JS错误、网络错误等）稳定性（JS错误、崩溃、ANR 等）方面监测前端应用性能表现情况，并支持日志数据查询，帮助您快速跟踪定位故障原因，提升用户体验。...
ECS整机恢复
当ECS整机发生系统故障或者错误操作时，您可以通过备份点的克隆和恢复功能，实现ECS整机回退和创建新的ECS整机。本文介绍整机恢复的相关操作。前提条件 已创建ECS整机备份。具体操作，请参见 备份ECS整机。重要 当源ECS存在时，支持直接...
设备无法上电
问题现象 设备的系统指示灯（SYS或RUN）和电源指示灯都不亮。可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认...
云盘恢复
当ECS挂载的云盘发生系统故障或者错误操作时，您可以通过云盘在源地域的备份点或者复制到目标地域后的备份点，进行原盘恢复或者创建新盘操作来实现数据恢复。前提条件 已创建ECS整机备份。具体操作，请参见 备份ECS整机。背景信息 云盘恢复...
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
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