内存诊断
相关概念 名词 解释 内存泄露 指程序动态分配的内存由于某种原因未释放，造成系统内存利用率升高，导致程序运行速度减慢甚至系统崩溃等严重后果。内存利用率 内存利用率=(总内存-可用内存）x100/总内存，其中文件缓存属于可用内存，不影响...
编辑自定义功能
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
设备影子概览
使用设备影子机制，设备状态变更，只需同步状态给设备影子一次，应用程序请求获取设备状态，不论应用程序请求数量，和设备是否联网在线，都可从设备影子中获取设备当前状态，实现应用程序与设备解耦。应用程序获取设备影子中状态的流程图...
创建系统事件报警规则
背景信息 智能接入网关支持以下系统事件：事件类型 事件名称 详情 维护 接入点切换 AccessGatewayFailover 设备发生主备切换 DeviceSwitched 设备WAN链路切换 DeviceWanLinkSwitched 异常 设备被攻击 DeviceHacked 设备链路故障 ...
耗资源用户处理流程
为了保证您的站点能够安全、...关于网站耗资源的原因以及排查方法，更多信息，请参见 网站耗资源（客户程序故障）常见问题。增强版共享虚拟主机和独享虚拟主机可以更好地应对耗资源问题，避免站点被关停。更多信息，请参见 云虚拟主机官网。
设备级高可用
在购买智能接入网关设备时，您可以选择购买两台设备，两台设备绑定到同一实例中，互为备份，在一台设备发生故障时进行设备切换，保障业务不中断。通过本文您可以在智能接入网关控制台查看设备级备份信息。前提条件 您购买的智能接入网关...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
功能介绍
背景信息 在物联网边缘计算业务中，由边缘一体机分析的告警事件、设备故障等消息，需要及时发送通知给特定的人员处理，避免出现安全风险或者业务停滞等情况。对此场景，物联网边缘计算研发了 智慧立方 钉钉小程序，您只需要配置小程序，...
应用场景
单门店信息化 场景：个体版支持小程序单独管理门店电视设备，即插即用。方案：购买盒子或者电视一体机。使用：小程序扫设备码后直接使用。连锁门店投屏信息化 场景：线下综合体或零售连锁门店数字化。方案：购买盒子或者电视一体机。使用：...
以太网接口频繁Up/Down
接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...
设备无法上电
可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认外接电源是否有故障。更换其它可以正常供电的外接电源，如果设备...
小程序内嵌H5数据上报
在H5的全局属性中，务必上报从小程序中获取到的小程序全局属性、小程序场景值、渠道参数、openid（可选，如果设备ID为openid即可不在全局属性中上传该字段）和 unionid（可选，如果设备ID为unionid即可不在全局属性中上传该字段）。...
教育实训
线下准备环境浪费时间，复杂软件安装繁琐，远程指导人力消耗大 学习效果差，教与练脱节，互动性差，缺少老师临场指导 线下培训教室，设备利用率低，随着课程变化还需要经常更换设备，投资回报率低 运维效率低，设备出现故障严重影响教学...
Link Visual的常见问题
设备出现重启：请结合设备端日志排查 设备因网络原因离线：请结合设备端日志排查，可通过生活物联网控制台定位的离线时间 设备推流异常中断：请结合设备端日志排查 设备使用H265码流一次推流过程中发生过清晰度切换：当前H265设备推流中...
高可用拓扑
背景信息 您可以通过购买两台智能接入网关设备组成高可用网络接入阿里云，智能接入网关设备备份方式分为双机冷备和双机热备两种：双机冷备：主设备在线，当主设备发生故障时，用备设备替换主设备连接入网，且需在智能接入网关管理控制台...
云端下发指令
设备成功上报消息后，您可以尝试从云端下发指令到设备端。本文介绍使用物联网平台控制台上的在线调试功能，设置路灯设备属性的操作。操作步骤 登录 物联网平台控制台。在 实例概览 页面，单击 公共实例。在左侧导航栏，选择 监控运维>在线...
设备指示灯
智能接入网关设备指示灯的颜色和闪烁状态对应不同的设备使用情况。设备类型 指示灯 状态说明 SAG-100WM LTE 表示设备通讯是否正常：长亮或熄灭：设备通讯异常。闪烁：设备正常通讯。信号指示 表示4G LTE信号强度：3格表示最大信号强度。WAN...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
请 提工单 联系网络技术支持协助排查DNS服务器或NameServer故障原因。如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则...
以太网接口无法接通
接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。如果设备之间使用双绞线连接，请排查以下检查项。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否...
一型一密产线烧录
一型一密安全认证方式，即为同一产品下所有设备烧录相同固件（固件中写入产品证书，即ProductKey和ProductSecret）。选用此种方式，您也需要预先在物联网平台上，开启动态注册开关，保存产品证书。设备基于产品证书发送激活请求时，物联网...
LocalTrack
事件参数 描述 支持的最低版本"track-ended"()=>void 音频或视频轨道被终止，终止的原因可能是：摄像头被拔出-麦克风被拔出-用户主动停止了屏幕共享-用户主动关闭了底层的 MediaStreamTrack-媒体设备故障-正在使用中的媒体设备的权限被收回...
常见问题
本文主要描述方案商...云端应用程序不能调用物联网平台提供的API 常见的失败原因：设备商未对RAM用户进行授权，此时云端应用程序调用物联网平台的API，会返回调用失败的信息。解决方法：对RAM用户进行授权。详细操作，请参见 授权RAM用户。
视频边缘智能服务的审计事件
BindPictureSearchAppWithDevices 将图片搜索应用程序与设备绑定。CheckFaceUserDoExistOnDevice 检查指定用户是否在设备上同步人脸成功。ClearFaceDeviceDB 清空设备人脸库。CreateAIApp 创建AI应用。CreateAlgorithm 创建算法。...
诊断指标
您可通过诊断指标功能可视化展示当前实例下的数据诊断指标，包括网络连接成功率、消息到达...设备离线原因 以设备离线的原因为单位，统计设备离线事件发生的次数。云对接次数 统计设备数据消息转发至阿里云其他云产品进行存储或者处理的次数。
常见问题FAQ
8.平台添加设备确认 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按确定键。其余问题请提交工单或者拨打400电话。售后服务热线 400-0099998转1号键，进入报单，报单时请提供：门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障...
双机冷备切换至双机热备
当主设备发生故障时，需在智能接入网关管理控制台切换备设备为主设备，备设备替换主设备连接入网。双机热备：两台设备同时在线。自动检测，自动切换主备设备。SAG-100WM默认为双机冷备模式，您可以通过本文操作将其切换为双机热备模式。在...
小程序预置看板
设备终端 设备终端看板，包括五张报表：操作系统丨活跃设备数、操作系统版本丨活跃设备数、分辨率丨活跃设备数、设备品牌丨活跃设备数、设备品牌型号丨活跃设备数、，可以通过设备终端报表查看用户的设备终端数据分析。操作系统丨活跃设备...
什么是物模型
设备发生故障时的温度、时间信息；设备告警时的运行状态等。事件可以被订阅和推送。物联网平台支持为产品定义多组功能（属性、服务和事件）。一组功能定义的集合，就是一个物模型模块。多个物模型模块，彼此互不影响。物模型模块功能，解决...
采集客户端数据的高可用方案
因此对于单硬件设备故障风险，日志服务天然具备了可用性特征。但是在一些相对极端的场景下，单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险，日志服务提供两种异地多活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1...
运维人员操作指南V2.2
设备维护小程序操作 安装编码见遥控器不干胶或者咨询阿里云业务团队提供。3.0首次注册 首次进入支付宝小程序，需输入手机号，注册账号，本程序为运维程序，无支付功能。广告机更换整机 点击左下角扳手，进入更换页，按维修客户填写上述编码...
通过无线连接服务接入物联网平台
设备获取设备密钥的方式 设备连接物联网平台时需要使用设备密钥进行设备身份认证，设备可以通过以下方式获取设备证书：产线烧录 本方式指厂商在产线生产设备时将设备的“设备密钥”烧写到设备的NVRAM/FLASH中，设备上电后从NVRAM/FLASH中将...
电源故障定位
将有故障的电源适配器放到其它正常的设备中观察，或从其它设备中拿正常的电源适配器来交叉验证，识别故障。若交叉验证之后，故障跟随电源适配器，则将该电源适配器返修。若交叉验证之后，故障跟随设备，则请提交工单。icmsDocProps={'...
DeviceWanLinkDown
DeviceWanLinkDown事件提示您设备WAN链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'...
新功能发布记录
2023-06-30 云盒计算资源配置最佳实践 维修事件 云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。2023-06-30 响应云盒维修事件 新增地域 新增以下两个地域：华东2...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
JT/T 808协议云网关设备接入示例（一方认证）
开发设备端程序 创建设备信息后，需开发设备端程序，将设备接入物联网平台。物联网平台提供JT/T 808协议的C语言SDK，本示例以接入设备 AliyunIoT_TestModel_device1 为例，使用 C SDK开发设备连接物联网平台。下载JT/T 808协议的C语言SDK，...
Windows系统中安装某些程序后ossbrowser.exe程序无法...
问题原因 某些程序在安装时会添加Windows系统的环境变量以支持程序运行，增加的某些环境变量影响了ossbrowser程序的运行。详情请参见案例：说明 某些程序安装时增加环境变量属于正常情况，例如安装Node.js运行环境会自动增加 node 和 npm ...
基本概念
测试设备 生活物联网平台提供的虚拟测试设备，是指产品开发过程中，用于设备调试的虚拟设备，测试设备包含设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）。每个产品仅提供50个测试设备，且不能作为量产设备使用。设备激活码 设备激活码...
EasyCkpt：AI大模型高性能状态保存恢复
功能介绍 针对频繁故障的情况，PAI通过之前的故障失败场景总结出以下GPU和深度学习场景故障的功能特点：特点1：任务的故障是部分的。通常，故障的根因是一到两台机器的故障，这只会影响部分Worker。对于大规模分布式训练任务而言，不会所有...
使用示例
步骤三：设备主动上报状态 设备在线时，主动上报设备状态到影子，应用程序主动获取设备影子状态。设备调用 aiot_shadow_send，向物联网平台上报最新状态到影子。上报状态时，需注意：上报状态消息 的数据结构类型为 aiot_shadow_msg_t，是 ...
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