服务试用条款
价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明...
服务协议
阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但因您的人为原因和/或不可抗力、以及其他非阿里云控制范围内的事项除外。5.3.您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务，具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.阿里云仅...
服务试用条款
价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明...
公测服务条款
财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明其具有...
阿里云产品服务协议(通用)
价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明...
应用高可用服务专业版服务协议
价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明...
通信能力技术服务协议
第六条 保密条款 本协议所称保密信息，是指一方（以下简称“接受方”）从对方（以下简称“披露方”）取得的、获知的、或因双方履行本协议而共同创造且具有不可分割性的商业秘密（包括财务...，无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体...
服务协议
价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等方式表明...
测试协议
价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或书面等...
测试协议
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服务协议
价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件，硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式，特殊算法等），无论上述信息和资料以何种形式或载于何种载体，无论披露方在披露时是否以口头、图像或...
云数据库AnalyticDB PostgreSQL 服务协议
（2）如您网站提供非经营性互联网信息服务的，必须办理非经营性网站备案，并保证所提交的所有备案信息真实有效，在备案信息发生变化时及时在备案系统中提交更新信息；（3）如您网站提供经营性互联网信息服务的，还应自行在当地通信管理部门...
智能对话机器人服务协议
（2）您确保，您使用本服务制作的信息内容，是您所有或被相关权利人授权同意处理的信息，我们根据您的指令分析、处理该等信息内容以及生成新的信息内容不会侵犯任何第三方的合法权益（包括但不限于人格权、著作权、财产权）；（3）您不得...
API概览
GetProblem 查询故障详情 ListProblems 查询故障列表 ListProblemTimeLines 查询故障时间线列表 GenerateProblemPictureLink 获取故障图片链接 GenerateProblemPictureUploadSign 故障图片上传获取签名信息 ListProblemOperations 故障动态...
功能特性
此外，在数据库实例发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。智能压测 搜索分析 查询并导出SQL语句对应的日志信息。搜索 SQL洞察 SQL洞察聚类分析，用作深度异常的排查。SQL洞察 安全审计 内置了...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
背景信息以及准备工作
DLA可以在不移动OSS日志文件的情况下读取并分析日志文件数据，定位服务故障原因等。对于一个服务而言，日志文件记录了服务运行的所有详细信息。在进行故障排除、状态监控或者预测告警时，都需要对日志文件进行查询分析。阿里云对象存储服务...
SSL-VPN连接常见问题
其他 其他原因 请尝试通过SSL-VPN连接的日志信息自主排查故障。具体操作，请参见 自主排查SSL-VPN连接问题。客户端之前连接成功，但间歇性中断下线怎么办？产生当前问题的可能原因及解决方案请参见下表。原因分类 原因 解决方案 公网链路...
Notification
名称 类型 描述 示例值 object 消息通知对象，支持...注意 该文件并不作为消息通知的方式，仅作为接受任务执行具体信息的载体。任务的状态信息会通过消息通知的方式发送，该文件仅包含任务执行的具体信息。oss:/test-bucket/test-object.json
API概览
故障演练 API 标题 API概述 CreateFailoverTestJob 创建高速通道故障演练任务 调用CreateFailoverTestJob接口创建高速通道故障演练任务。StartFailoverTestJob 开始高速通道故障演练任务 调用StartFailoverTestJob接口开始高速通道故障演练...
事件列表
事件列表集中展现了Kubernetes事件，包括事件的级别、类型、对象、信息、原因和发生时间。Kubernetes事件（event）是一种对象（object），用于展示集群内发生的情况。例如，调度器做了什么决定，或为什么某些Pod从节点中被驱逐。事件级别 ...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（显示报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，可能出现无法正常使用网站（显示报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站无法...
云虚拟主机中安装ShopNC时遇到的常见问题
原因二：针对问题二，ShopNC默认设置了数据库地址长度，而云虚拟主机的数据库地址超过了该限制。解决方案 根据对应的问题及原因选择相应的解决方案：方案一：由于 原因一 出现无法检测磁盘信息的问题时，您可以直接将第一步验证的页面地址...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
请 提工单 联系网络技术支持协助排查DNS服务器或NameServer故障原因。如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则...
API概览
故障演练 API 标题 API概述 CreateFailoverTestJob 创建高速通道故障演练任务 调用CreateFailoverTestJob接口创建高速通道故障演练任务。StartFailoverTestJob 开始高速通道故障演练任务 调用StartFailoverTestJob接口开始高速通道故障演练...
步骤五：应用容灾
故障切换完成后，单击 故障切换/故障恢复信息 下的链接，检查数据和应用。如果检查后发现当前时间点应用运行正常，选择 更多>故障切换>确认故障切换。说明 在故障切换或者切换恢复点完成，并且已经确认被容灾保护的服务器恢复出的应用已经...
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
跨地域容灾
容灾系统部署在阿里云的两个地域中，当生产站点发生故障（例如海啸、地震）时，业务系统切换到容灾...故障恢复完成后，您可以在单击 故障切换/故障恢复信息 下的链接，检查恢复后的ECS实例情况。更多参考 IDC容灾到云 阿里云上跨可用区容灾
跨可用区容灾
当生产站点因为不可抗力因素（比如机房火灾、断电）或者设备故障（软、硬件破坏）导致应用在短时间内无法恢复时，ECS容灾服务支持业务的跨可用区（Availability Zone）的容灾能力，对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障，满足业务的...
跨地域容灾
故障切换完成后，单击 故障切换/故障恢复信息 下的链接，检查数据和应用。如果检查后发现当前时间点应用运行正常，选择 更多>故障切换>确认故障切换。说明 在故障切换或者切换恢复点完成，并且已经确认被容灾保护的服务器恢复出的应用已经...
Android 5.X 手机证书过期的问题
故障描述 在客户端出现如下日志。com.android.org.bouncycastle.jce.exception.ExtCertPathValidatorException: Could not validate certificate: Certificate expired at Sat No v 06 20:00:00 GMT+08:00 2021 (compared to Wed Jan 12 10...
采集客户端数据的高可用方案
但是在一些相对极端的场景下，单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险，日志服务提供两种异地多活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1：双写 方案2：数据加工复制+写入切换 部署复杂度 低 需要额外...
DeviceWanLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
AccessGatewayFailover
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
错误代码
该错误表示 PolarDB-X 1.0 数据表不存在，或者由于未知原因 PolarDB-X 1.0 无法加载数据表的元数据信息。TDDL-4007 ERR_CANNOT_FETCH_TABLE_META PolarDB-X 1.0 无法加载数据表的元数据信息。示例：ERR-CODE:[TDDL-4007][ERR_CANNOT_FETCH_...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
耗资源用户处理流程
为了保证您的站点能够安全、...关于网站耗资源的原因以及排查方法，更多信息，请参见 网站耗资源（客户程序故障）常见问题。增强版共享虚拟主机和独享虚拟主机可以更好地应对耗资源问题，避免站点被关停。更多信息，请参见 云虚拟主机官网。
ConnectionDisconnect
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 ConnectionDisconnect CRITICAL disconnect Connection Disconnected 可能原因 主备IPsec链路均出现网络故障。处理方法 检查用户侧运营商网络接入是否正常。icmsDocProps={'productMethod':'...
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