阿里云mPaaS客户端优化服务工作说明书
在项目过程中，采用甲乙双方同意的通讯方式，可选择的通讯方式包括：互联网、FAX、电子邮件、纸介质等。6.客户职责 甲方对本工作说明书所做的任何更改均需经阿里云审阅，以评估所做更改在开销和时间上的影响，双方需另行签署书面协议确认后...
运维通知说明
如果设置了运维通知，用户服务实例中的资源产生报警时，系统会根据服务商设置的云监控模板报警规则进行通知。若用户配置了报警联系组，则报警联系组中的联系人会收到云监控的报警通知；若用户启用了代运维，则服务商也会收到相应的系统事件...
神策分析服务实例部署文档
输出参数 服务实例创建完成后，服务实例详情中会展示部署结果和神策环境配置信息。详细信息如下表所示：输出参数 说明 EipSlbAddress 该服务实例创建的SLB EIP，对公网开放用来接收埋点数据和访问神策分析页面的IP地址，通常需要解析到您为...
欠费说明
在此期间充值，服务会自动开启。停服超过15天后 视为您主动放弃混合云容灾服务，站点对将被回收，站点对内的容灾数据会被清理，清理后数据不可恢复。请注意，数据清理之前仍会继续计费，若您确认不再使用混合云容灾服务，请务必删除HDR上的...
电子邮件安全指南
电子邮件安全是指电子邮件遭到攻击者获取或篡改邮件、病毒邮件、垃圾邮件、邮件炸弹等都严重危及电子邮件的正常使用，甚至对计算机及网络造成严重的破坏。一、电子邮件威胁种类 1、病毒、蠕虫、特洛伊木马：是对计算机、服务器或计算机网络...
源代码仓库常见问题
出现此问题时一般GitLab连接正常，但是因服务端配置问题导致返回异常错误码。问题原因一：该源代码仓库账号没有设置回调Hook的权限。解决方法：请确保在GitLab上能看到Settings选定仓库中的Integrations界面。问题原因二：绑定的信息不正确...
故障排查
本文介绍微服务引擎MSE在使用过程中常见问题的故障分析和排查流程。微服务注册配置中心问题排查 在浏览器中输入 XXX:8848/nacos，访问MSE的Nacos注册中心时返回404错误。具体操作，请参见 通过“XXX:8848/nacos”访问MSE的Nacos注册中心时...
邮件过滤
为了保护企业信息安全和数据安全，阿里邮箱支持 邮件过滤 功能，可以设置邮件过滤规则，邮箱系统会自动对员工收到的符合邮件规则的邮件进行指定操作。例如，可以设置过滤规则为如果邮件正文中包含“代开发票”关键字，则直接删除。警告 ...
产品计费
到期说明 阿里云会在服务到期前7天、前3天、前1天通过 短信和 邮件的方式提醒您及时续费。加密服务到期后，其实例数据会保留七天。阿里云推荐您在数据保留期结束前完成续费，以便能继续使用该实例。如果七天数据保留期结束后您仍未续费，...
使用部分邮件客户端时收到“553 authentication is ...
问题描述 使用Outlook或Foxmail邮件客户端时，邮件服务器的参数均正确，但无法正常使用，系统提示类似以下错误：发送测试电子邮件消息：无法发送此邮件。请在账户属性中验证电子邮件地址。响应服务器 553 authentication is required 系统...
资源流控及解决方案
日志服务 包含Project、Logstore、Shard等资源概念，为保证云上多租户更可靠的QoS服务质量，每种资源会设置相关的资源流控限制。当您使用的 日志服务 资源出现流控报错时，您可能会遇到一些非预期行为，例如API返回错误、资源创建失败、...
公共响应头
如果用户希望调查出现问题的API请求，可以通过工单向日志服务团队提供该ID。示例 HTTP/1.1 200 Server: nginx Content-Length: 0 Connection: close Access-Control-Allow-Origin: *Date:Sun,27 May 2018 07:43:27 GMT x-log-requestid:5B0...
为什么定义的DestinationRule失效
问题现象 为服务部署DestinationRule后，使用客户端调用服务，发现DestinationRule失效，调用服务失败。问题原因 ASM路由一个请求时，会根据固定查找过程查找DestinationRule去完成路由。如果您的DestinationRule部署在查找过程之外的命名...
使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况
问题描述 使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况。问题原因 发信方使用第三方客户端发信异常，没有正常发出quit命令，造成服务端认为会话没有结束，即邮件没有被正常接收，就会导致邮件重复收取的问题。网络线路质量差或者网络信号...
Windows系统ECS实例激活失败
服务器时钟不同步导致激活失败 问题分析 服务器时钟需要跟KMS服务器的时钟一致，如果时钟出现偏差也会导致激活失败。解决方案 用户可以在系统桌面右下角确认当前系统时间是否正常。如果确认系统时间明显有很大偏差，用户可以在系统桌面右下...
阿里云上稳定性保障服务（容灾）内容说明
6.验收标准 阿里云提供以下交付物，视为服务验收合格：阿里云交付《云上容灾服务工作计划书》、《云上容灾服务报告》，并获得客户书面确认（含电子邮件形式）《云上容灾服务工作计划书》及《云上容灾服务报告》内容包括：服务开始之前，...
开启托管模式的网格拓扑
网格拓扑服务的可用性受到数据面集群影响，可能出现数据面集群资源不足等问题导致服务不可用。托管模式 服务网格 ASM从1.18.2.112版本开始，支持以托管模式开启网格拓扑。托管模式将网格拓扑服务以弹性容器实例（ECI）的方式部署，提供更高...
支持计划
在乙方提供服务的过程中，因问题排查需要，会最小化对甲方云产品运行指标及性能进行查看分析，如使用该服务将授权乙方工程师进行最小权限集的云产品风险巡检及问题排查。4.阿里云支持计划服务内容 4.1阿里云支持计划目录 支持目录 基础服务...
其他邮箱服务商发送给阿里邮箱的邮件收不到
如果遇到这种场景，需要确认使用的是不是从原来腾讯、网易等其它的邮件服务商迁移过来后出现该问题。目前迁移到阿里云使用，原来的服务器上对应域名的邮箱还未到期，或者是刚到期，这种情况下，由于腾讯或者是网易原来的邮件服务器还存在，...
产品计费
如果您在5G高速上云服务停止7天内充值并补足欠费后，服务会自动开启，您可以继续使用5G高速上云服务。如果您在5G高速上云服务停止7天后未及时充值，实例会被删除。在实例删除前一天会发送短信或邮件提醒，实例被删除后相关配置和数据将被...
运维服务内容说明
客户应审核阿里云制定的运维服务计划，以书面形式（包括但不限于电子邮件）确认计划。如无正当技术理由，不能否定双方已确认的计划和方案，以确保及时实现本服务目标。客户授权阿里云针对云上资源和应用进行监控和分析。4.服务内容 序号 ...
外域用户未收到邮件的排查方法
问题描述 通过阿里邮箱发送邮件给外域用户...说明 阿里邮箱无法排查外域用户侧的邮件收发问题，需外域用户联系邮件服务提供商进行处理，望您理解。相关文档 退信时的常见错误 邮件发送失败的排查方法 无法收取任意外域的来信 适用于 阿里邮箱
日志分析
当应用出现业务异常问题时，您可以通过分析业务日志，精准定位业务异常。重要 ARMS应用监控面向已开通新版计费的用户提供全新的监控详情页面，新版计费详情，请参见 产品计费（新版）。对于未开通新版计费的用户，如需查看新版监控详情页面...
容器镜像仓库构建服务失败问题排查
若出现问题会导致镜像构建失败。本文详细列举了在容器镜像构建过程中可能出现的问题现象、失败原因分析及解决方法。绑定源代码仓库失败 说明 为了使用容器镜像构建服务，需要在创建镜像仓库时选择绑定相应的代码仓库。问题现象一：在选择...
服务熔断
当服务中的服务端接口不稳定，出现频繁超时或错误时，可能会引起服务调用雪崩。您可以对应用开启服务熔断功能，使有故障的服务端及时返回错误，并释放系统资源，提高用户体验和系统性能。功能简介 您可以通过下述操作让故障处于可控范围：...
产品开通FAQ
通过阅读本文，您可以了解开通智能媒体服务时常见的问题及解决方法。目录 开通智能媒体服务时会默认开通OSS和CDN产品吗？智能媒体服务和视频点播、云导播服务有什么关系？使用智能媒体服务时为什么要配置OSS跨域访问？为什么子账号使用智能...
数据类云产品专家服务
6、数据库空间使用率异常等问题排查与解决 7、数据库的数据恢复等问题排查与解决 8、由于数据库响应慢等问题导致业务异常 9、数据库主从同步延迟问题排查与解决 10、数据库系统内存占用异常高导致内存溢出问题等问题排查与解决 11、非SQL或...
全链路专家服务内容说明
包括如下场景及场景间的组合（每个专家诊断与调优的具体支持场景可参考专家服务中相应条目的具体说明）：1、基础设施云产品问题诊断与调优 2、数据类云产品问题诊断与调优 3、云原生应用产品问题诊断与优化 交付物：《专家服务报告-全链路...
CVE-2023-27488漏洞公告
当请求中包含非UTF-8数据的Header时，会出现请求权限被升级的情况。本文介绍CVE-2023-27488漏洞的影响范围、漏洞影响和防范措施。关于CVE-2023-27488漏洞的详细描述，请参见 CVE-2023-27488。影响范围 同时满足以下三个条件，授权策略会受...
分析请求调用链路
背景信息 在应用运行过程中，当出现服务调用异常或资源访问失败时，开发人员通常会选择断点调试来排查问题。但断点调试在某些场景下并不适用，可能存在如下问题：缺乏整体调用概况：上层服务收到请求后，往往会拆分成多个子请求，最后将...
分析请求调用链路
背景信息 在应用运行过程中，当出现服务调用异常或资源访问失败时，开发人员通常会选择断点调试来排查问题。但断点调试在某些场景下并不适用，可能存在如下问题：缺乏整体调用概况：上层服务收到请求后，往往会拆分成多个子请求，最后将...
分析请求调用链路
背景信息 在应用运行过程中，当出现服务调用异常或资源访问失败时，开发人员通常会选择断点调试来排查问题。但断点调试在某些场景下并不适用，可能存在如下问题：缺乏整体调用概况：上层服务收到请求后，往往会拆分成多个子请求，最后将...
阿里邮箱邮件阅读时出现乱码的原因及处理方法
问题原因 阿里邮箱网页端默认采用Unicode（UTF-8）编码发送邮件，如果收件人邮箱的网页端不支持Unicode（UTF-8）编码，就会出现乱码问题。解决方案 临时解决方法 a.登录网页端后在收件箱中选择目标邮件，右键单击邮件内容，单击 编码，然后...
数据面质量
这样做的目的是防止服务端出现问题后，仍收到客户端的服务调用，导致请求失败。为了验证该场景，蚂蚁团队在线下测试环境中，通过 iptables 命令 drop 掉 APP 返回给 MOSN 的响应数据，人为制造应用 APP 异常的场景。通过这种方式，蚂蚁团队...
Alibaba Cloud Linux 2实例修改网络服务的方法及影响...
systemd-resolved占用5355端口 问题描述 解决方法 默认配置下，systemd-resolved服务会开启DNS服务监听，占用UDP的5355端口。若需要关闭5355端口，请将/etc/systemd/resolved.conf 配置文件中的 LLMNR=yes 配置项，更改为 LLMNR=no。...
阿里巴巴外贸邮如何添加MX记录？
MX Mail Exchanger的缩写是邮件交换，它指向一个邮件服务器，用于电子邮件系统发邮件时根据收信人的地址后缀来定位邮件服务器。阿里巴巴外贸邮MX解析记录值 主机记录 记录类型 优先级 解析记录值@MX 5 mx01.mail.alibaba....
常见退信内容分析
需让接收方向说明情况，将您的地址从黑名单中撤消或者直接通知收件人联系他的邮件服务商检查具体屏蔽原因。Black list/Spam/Spammers 我方服务器IP地址被对方拒掉。因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。我方服务器IP...
选择网络
全球加速 如果业务服务器、日志服务Project分别属于国内地域和国外地域，使用公网传输数据可能会出现网络延迟高、传输不稳定等问题，您可以选择全球加速传输数据。更多信息，请参见 全球加速。场景 网络类型 ECS实例和Project属于同一地域 ...
阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件
问题描述 使用阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件，可以正常接收其他邮箱服务商的邮件。例如，无法接收来自网易邮箱的邮件。问题原因 请确认是否之前在某邮箱服务商...然后进行重试，确认可以正常接收某邮件服务商的邮件。适用于 阿里邮箱
垃圾邮件定义及背景
垃圾邮件危害 电子邮件作为当今互联网应用最广泛的服务之一，但随着信息化的发展，由于互联网的开放性与传播性，垃圾邮件的泛滥也成为用户不可忽视的巨大威胁。主要表现在：降低通信服务质量：占用网络带宽，造成邮件服务器堵塞，降低整个...
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