专属钉钉配套服务说明书
服务说明 阿里云专属钉钉配套服务是专属钉钉优选解决方案服务的一部分，是专属钉钉交付实施配套标准服务。专属钉钉标准交付服务，协助客户更好的使用钉钉，完成数字办公转型。2.服务范围 2.1.专属钉钉配套服务交付范围 服务范围 包含：专属...
Mesh 常见问题
本文汇总了使用服务网格时可能遇到的常见问题及解决方案。服务网格目前支持的微服务框架有哪些？服务网格目前支持 Dubbo、SpringCloud 等主流微服务框架。XDS 配置不下发 问题原因：Pilot 未启动或 Pilot 与 MOSN 网络不通。解决方案：查看...
阿里云金融云稳定性咨询服务内容说明
2.服务定义 客户环境中的应用异常，可能是客户自身代码、自身运行环境、或者第三方组件引起的，而非阿里云产品引起的问题，由阿里云专家远程进行问题定位并提供合理的问题解决建议；或者客户在开发过程中遇到的通用问题咨询（如开源技术的...
阿里邮箱收到的正常邮件被存入垃圾邮件箱
邮件过滤 问题原因二解决方式：将发件人添加至白名单 建议使用该方式，只需将发件人的邮箱地址添加至白名单，避免后续该发件人的邮件被存入垃圾邮件箱，不会增加企业邮件收到垃圾邮件的概率。将垃圾邮件箱的反垃圾级别降低 若垃圾邮件箱的...
知识库
查看治理项问题解决方案 在 知识库>治理项 页面，您可以通过不同维度，查看目标维度下数据治理中心提供的治理项问题基本信息及解决方案详情。下图以研发维度示例，为您展示治理项问题相关信息。区域 描述 ① 在该区域，您可以选择使用 研发...
数据库上云实施支持服务
双方在项目交付期间采用双方同意的通讯方式，由双方的项目经理负责传递本项目所需的书面信息，可选择的通讯方式包括：钉钉、互联网、电子邮件等。所有项目交付物为中文（简体），工作语言为中文。所有交付作品采用MicrosoftOffice（包括...
设置发信地址
若在验证回信地址过程中遇到问题，请参考 回信地址相关问题 方案解决。设置 SMTP 密码 通过给发信地址设置 SMTP 密码，以启用该地址的 SMTP 发信功能。在 发信地址 页面，发信地址列表中，单击相应地址的 设置 SMTP 密码 操作，弹出设置...
常见问题与服务
自助建站常见问题 在使用ECS或者搭建网站过程中的常见问题和解决方案如下：服务器远程连接 Windows无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Windows实例。Linux无法远程连接，解决方案请参见 无法连接Linux实例。安全组和快照 安全组应用案例...
应用服务调用了非预期的服务提供者
如出现 UnknownHostException、Unable to resolve host 等域名无法解析问题，解决方案请参考 如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？若您使用2.0.0～2.0.4版本Nacos-Client，且您应用中依赖 org.reflections 工具包，则可能是该工具包...
证书安装配置出错或网站无法访问怎么办？
如果您需要证书配置支持，或出现配置问题以及部署证书后无法访问网站的情况，可前往阿里云云市场，购买 证书安装和检测技术服务，由第三方售后技术服务人员帮助您快速解决问题。您也可以参考以下常见问题文档，排查并解决相关问题。常见的...
免费SSL证书相关问题
如果您需要证书配置支持，或出现配置问题以及部署证书后无法访问网站的情况，您可以通过以下途径解决：前往阿里云云市场，购买 证书安装和检测技术服务，由第三方售后技术服务人员帮助您快速解决问题。使用专家一对一服务，由专业技术...
阿里邮箱产品服务条款
第一条 服务内容 1-1 阿里企业邮箱服务是阿里云向客户提供的企业邮箱服务，服务内容包括电子邮箱账号、电子邮箱存储空间、电子邮件收发功能以及其他电子邮件相关功能的服务。根据所包含的功能及权益不同，本服务可进一步分为企业邮箱标准版...
异地多活常见问题
本文介绍异地多活的常见问题以及解决方案。微服务在多活场景下如何解决？消息在多活场景下如何解决？Redis等缓存在多活场景下怎么解决？分布式调度任务在多活场景下如何解决的？MSHA数据面的性能指标是怎样的？是否做好入口流量分发和数据...
漏洞修复失败原因排查
在云安全中心控制台一键修复Linux软件漏洞或Windows系统漏洞时，如果出现修复失败，您需要根据提示信息，先解决导致修复失败的问题后再次修复漏洞。本文介绍在云安全中心控制台修复Linux软件漏洞和Windows系统漏洞失败的原因及解决方案。...
支持计划FAQ
阿里云服务团队将与您紧密合作，尽快解决问题。3.如何获得阿里云的服务支持计划？您可以通过，阿里云官网-服务与支持频道-支持计划 了解详情和进行购买。4.支持计划能解决哪些类型的问题？服务支持计划服务范围包含：关于阿里云服务与产品...
产品开通FAQ
通过阅读本文，您可以了解开通智能媒体服务时常见的问题及解决方法。目录 开通智能媒体服务时会默认开通OSS和CDN产品吗？智能媒体服务和视频点播、云导播服务有什么关系？使用智能媒体服务时为什么要配置OSS跨域访问？为什么子账号使用智能...
为什么定义的DestinationRule失效
本文介绍定义的DestinationRule失效的问题现象、问题原因和解决方案。问题现象 为服务部署DestinationRule后，使用客户端调用服务，发现DestinationRule失效，调用服务失败。问题原因 ASM路由一个请求时，会根据固定查找过程查找...
名词解释
为解决此类问题，可将报警数据修订策略勾选为补零，将没有收到数据视为收到零条数据，符合报警规则，即可发送报警。异常情况二：复合指标异常 用户B想利用报警功能监控商品的实时单价。创建报警时，选择自定义监控报警，设置变量a的数据集...
名词解释
为解决此类问题，可将报警数据修订策略勾选为补零，将没有收到数据视为收到零条数据，符合报警规则，即可发送报警。异常情况二：复合指标异常 用户B想利用报警功能监控商品的实时单价。创建报警时，选择自定义监控报警，设置变量a的数据集...
名词解释
为解决此类问题，可将报警数据修订策略勾选为补零，将没有收到数据视为收到零条数据，符合报警规则，即可发送报警。异常情况二：复合指标异常 用户B想利用报警功能监控商品的实时单价。创建报警时，选择自定义监控报警，设置变量a的数据集...
公共云基础服务说明书
完工标准 发送对应服务解决方案并配合客户实施解决对应方案，需通过客户确认，如客户长时间未确认则在7天后关闭该次服务请求。2.2.服务项 服务内容：阿里云针对客户的业务目标，包含以下服务：服务项 服务说明 官网在线咨询 7×24小时智能...
提交证书申请
如果您根据失败信息仍然定位不到问题，您可以在 状态 列，单击 图标，并在提示信息对话框中单击 申请协助服务，在 申请协助服务 面板购买协助申请服务。证书签发后 证书签发后，证书状态将变更为 已签发。您可以在证书列表 状态 列，查看已...
SDK相关FAQ
持续出现：需要运营商协助排查来解决问题。一键登录服务一般是4G或者4G+Wi-Fi情况下，如果使用3G或2G的网络会怎么样？2G和3G网络下接口请求失败或超时概率较高。三大运营商支持的网络环境，请参见 支持哪些网络环境？经常超时怎么办？首先...
什么是数据传输服务DTS
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）是阿里云提供的实时数据流服务，支持关系型数据库（RDBMS）、非关系型的数据库（NoSQL）、数据多维分析（OLAP）等数据源间的数据交互，集数据同步、迁移、订阅、集成、加工于一体，助您构建...
常见问题
本文列举了日志服务告警功能相关的一些常见问题，帮助您快速了解日志服务告警功能。一般常见问题 日志服务告警能做什么？日志服务告警是日志服务提供的一站式智能运维告警系统。用于监控日志服务中的日志和时序数据，及时发现异常并触发告...
启动SSH服务报“could not load host key”错误
could not load host key：/etc/ssh/ssh_host_rsa_key 解决方案 排查思路 登录问题服务器，执行如下命令，重启服务，没有信息显示。service sshd restart 执行如下命令，发现ssh启动失败。service sshd status 系统显示类似如下，确认/etc/...
服务提供者注册失败
如出现 UnknownHostException、Unable to resolve host 等域名无法解析问题，解决方案请参考 如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？如出现 Client not connected,currentstatus:STARTING、Connection refused 等问题，解决方案请参考 ...
计费概述
部署服务 阿里云提供工作日内09:00~18:00的证书部署服务，帮助您解决部署问题，快速完成证书部署。一次服务仅支持将一张证书部署到一个应用或服务器中。重要 购买部署服务后，当完成该证书部署并解散服务群时，代表本次部署服务已结束。...
云产品集成KMS加密概述
降低自研数据加密带来的研发成本 在自研数据加密时通常需要解决如下问题，云产品服务端集成KMS加密为您解决了这些复杂的工程和安全问题，降低了研发成本。设计合理的密钥层次结构和数据划分方式，以平衡加密性能和安全性。需要考虑密钥轮转...
阿里邮箱中的邮件内容被无故修改
3、第三方使用“伪造发件人身份”方式发送虚假信息邮件：此方式是恶意发信组织的常用方式，以迷惑收信方判断邮件来源的真实性，这种情况需要您仔细辨别，或者参考以下方法。使用邮箱过程中，若信件内容若涉及重要信息，一定需要仔细辨别发...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
双方在项目实施期间采用双方同意的通讯方式，由双方的项目经理负责传递本项目所需的书面信息，可选择的通讯方式包括：钉钉、互联网、电子邮件等。所有项目交付物为中文（简体），工作语言为中文。所有交付作品采用MicrosoftOffice（包括...
0005-00000221
问题描述 数据加密场景下，KMS用户处于欠费状态。问题原因 数据加密场景下，使用KMS托管密钥进行加解密，会在KMS服务...解决方案 请查询KMS服务欠费状态，及时续费。更多信息，请参见 KMS计费说明。相关文档 数据加密 客户端加密 服务器端加密
创建私有部署服务实例
服务实例是用户基于计算巢服务创建的服务实体。本文介绍用户如何创建私有部署服务实例。背景信息 如果服务商向您提供了计算巢的部署链接，创建服务实例的具体操作，请参见 通过计算巢控制台创建服务实例。如果您在云市场首页查找到了计算巢...
服务器迁移中问题
问题解决后，再次运行主程序重试。日志报错提示Create transition vpc failed.(QuotaExceeded.Vpc:VPC quota exceeded.)错误，怎么办？该错误表示您的专有网络VPC超出限额。如果您没有为迁移任务设置专有网络VPC和虚拟交换机vSwitch参数，...
常见问题
本文为您介绍DashScope灵积模型服务中的常见问题，方便您快速找到解决方案。1.服务开通问题 开通是否收费？DashScope灵积模型服务为免费开通，开通服务后，针对不同模型，DashScope提供不同的免费额度供您使用。具体开通流程的参考，请前往...
应用场景
服务依赖：在公有云环境下，软件对外部服务的依赖是一件相对轻松的问题，它往往通过引用相应的云服务来解决，比如对数据库的依赖，RDS是一个不错的云服务选项。但是如果要将软件本地化、独占式交付，那往往需要一个独占式服务来解决。部署...
创建全托管服务实例
全托管服务实例是用户基于计算巢服务创建，由服务商提供资源和软件的服务实体。本文为您介绍如何创建全托管服务实例。背景信息 如果服务商向您提供了计算巢的部署链接，创建服务实例的具体操作，请参见 通过计算巢控制台创建服务实例。如果...
EDAS应用无法访问页面及RPC服务无法调用
如果正常，检查访问机到服务机的网络，将网络问题解决后重试。若非网络问题，请检查Tomcat安装目录/logs 下的日志文件中是否报错，解决所有日志报错。排查HTTP路径，特别是应用设置的Context配置和端口配置，确保访问页面路径中的端口与...
一对一专家服务工作说明书
在阿里云支持和服务的过程中，如客户提供的资料中含有非本服务范围内的第三方软件，客户应负责与第三方厂商交涉解决问题（如有），阿里云参照支持范围，提供必要的协助。服务交付结束后及时验证，确认约定的服务诉求满足后，完成验收。3.2....
支持计划-服务报告
阿里云交付《月度服务报告》及《年度服务报告》，并获得客户书面确认（包括但不限于电子邮件）。2.《月度服务报告》及《年度服务报告》的内容应包括：1)客户月度服务数据、问题分析报告、线上问题详单及云产品使用建议；2)客户年度大事件...
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