问题诊断
研发人员会根据您的问题反馈定位并解决问题。应用诊断 当内网应用访问异常情况下，需要诊断目标应用地址是否开启内网访问。在SASE安全客户端上的 诊断>应用诊断 页签，设置需要诊断的 应用地址、端口、协议类型。说明 目前协议类型只支持...
LiveChannel常见问题
本文主要介绍使用LiveChannel过程中遇到的常见问题及解决方案。OSS livechannel推流过程 下图为OSS livechannel推流过程图解，了解推流过程后，有助于排查livechannel推流过程中遇到的问题。更多详情请参见 PutLiveChannel、...
Pod诊断
节点出现内存碎片化，请先尝试登录节点，执行命令 echo 3>/proc/sys/vm/drop_caches 清理缓存。如问题仍未解决，请收集节点日志并 提交工单 处理。关于收集节点日志操作，请参见 一键采集节点的诊断日志。节点内存交换区开启情况 检查节点...
互动数字人回音消除方案
代码下载之后，解压，参考目录下的readme.md的“利用rtc 3A解决asr回声消除问题”部分进行对接。IOS设备解决方案 1.结合RTC的回音消除方案 订阅本地音频流：调用subscribeAudioData订阅音频数据，指定audioSource为AliRtcAudiosourcePub...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
Alibaba Cloud Linux 2系统中systemd服务异常问题说明
如果您的Alibaba Cloud Linux 2操作系统中systemd服务运行异常，可参考文本提供的方案解决问题。问题现象 在符合以下条件的Alibaba Cloud Linux 2实例中，系统在正常运行时实例内部署的业务有概率启动失败。镜像：Alibaba Cloud Linux 2....
常见问题
将上传延迟的OSS requestID发送给 技术支持，查看出现问题时访问是否存在延迟。通过抓包获取上传数据进行分析，可通过如下参数分析数据包：tcpdump-i<出口网卡>-s0(本机出口IP and OSS域名)-w result.pcap 案例：有效请求率降低 问题现象：...
数据概览
七日内智能导航解决问题数/总会话数：每一通会话里最后一次交互有正确答案且没有转人工记作一次解决。总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值...
加密配置无法正常使用怎么办？
如果上述步骤仍然无法解决问题，您可以参考下述Demo工程进行调试。原生nacos-go-sdk 如果您使用了nacos-go-sdk搭建业务应用，可以参考Demo工程进行调试。更多信息，请参见 nacos-go加解密demo工程。非Java SDK 除Go之外，其他非Java语言API...
数据库上云实施支持服务
根据甲方指定的具体业务系统，在割接演练期间提供数据库相关技术支持和问题解决。3.协助甲方进行系统割接并在系统割接过程中提供阿里云数据库相关的技术支持、问题排查与解决方案 4.在系统切换完成后，提供运维问题排查，针对在项目范围内...
控制台首页
七日内智能导航解决问题数/总会话数：每一通会话里最后一次交互有正确答案且没有转人工记作一次解决。总会话数为智能语音导航的接通量。七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值...
快速入门Java GC日志分析
本文演示如何通过ATP的Java GC日志分析，寻找应用出现响应超时的原因。...3.结论 根据以上收集到的信息，我们可以大致确认应用出现超时的原因是CMS Final Remark，需要优化其暂停时间，可以考虑通过优化JVM参数或者升级到G1 GC来解决。
Windows Server 2008 R2出现termdd蓝屏问题，如何处理...
本文介绍Windows Server 2008 R2出现 termdd 蓝屏问题的原因及解决方案。问题描述 Windows Server 2008 R2在运行过程中...如果确认系统安装了KB4499164或者KB4499175补丁以及 termdd.sys 文件版本在 6.1.7601.24441 及以上，蓝屏问题解决。
专家一对一服务
当您在使用数字证书管理服务过程中遇到问题时，您可以采用专家协助自助服务（在线网页、钉钉客户端）或付费专家远程处理服务解决问题。本文介绍如何使用专家一对一服务功能。服务介绍 专家一对一服务 服务说明 服务时间 专家协助客户自助...
应用场景
App开发者可通过移动用户反馈查询App使用终端的背景信息，包括手机型号、操作系统、应用版本号等，以便高效定位、解决问题，有助于提升用户满意度和品牌声誉。提供业务咨询 App开发者通过集成移动用户反馈SDK提供业务咨询渠道；App使用者对...
如何解决备份客户端OOM问题
通用类备份失败问题，建议您尝试参考 如何处理备份失败问题 解决。方法1：拆分备份目录 将备份计划中的备份文件路径拆分为多个目录。在同一个备份计划中，拆分目录的备份任务会串行执行。由于每个拆分目录的数据量相对于原始大目录有所减少...
错误编码：HSF-0002
问题描述 客户端向服务端请求时，出现“HSFTimeOutException”报错。问题原因 客户端到服务端的网络问题。服务端处理耗时大于3秒。HSF应用默认有超时时间（默认3秒），如果服务端在设置的时间内没有返回，则返回“HSFTimeOutException”。...
如何解决Redis内存使用率突然升高
如果 Redis 实例的内存使用率突然飙升，可参考本文排查原因并解决问题。问题现象 Redis 实例之前的内存使用率较低。但从某个时间点开始，内存使用率突然迅速升高，甚至达到100%。问题原因 可能内存使用率突然升高的主要原因如下：短时间内...
排查Mongo Shell登录问题
您可以通过DMS或Mongo Shell登录MongoDB数据库，本文介绍使用Mongo Shell登录数据库时出现的典型问题及解决方法。提示connection attempt failed错误 现象：#mongo-host ali12345678.mongodb.rds.aliyuncs....
流水线组件
持续交付支持的 Pipeline 组件包括冲突检测、缺陷查找、代码检测、代码合并、编译、功能测试、部署、交付内容传输等组件。冲突检测 冲突检测组件用于检测 MR 是否存在合并冲突。...问题处理 当传输失败时，可尝试重试以解决问题。
高级能力问题
本文介绍使用3.x和2.3.0版本C Link SDK的高级能力时，可能遇到的问题和解决方法。背景信息 如果您尚未接入物联网平台，推荐使用最新版本的SDK。更多信息，请参见 概述。子设备接入时，导致出现“_iotx_linkkit_upstream_sync_callback_list...
共享内存通信（SMC）常见问题
问题原因 某些服务器实现上没有严格准守TCP规范，在处理TCP options时，可能重放TCP options，导致SMC协议识别出现问题。说明 A TCP implementation MUST(MUST-6)ignore without error any TCP Option it does not implement,assuming that...
RDS MySQL I/O高问题
解决方案 可以使用阿里云自研内核AliSQL提供的异步删除大文件功能解决问题，更多信息，请参见 Purge Large File Asynchronously。大事务写Binlog导致实例I/O高 现象 事务只有在提交时才会写Binlog文件，如果存在大事务，例如一条Delete语句...
读写访问文件类问题
当您访问文件系统中的文件时，文件系统中的文件会受到某些限制影响，导致文件操作错误、挂载点无响应或访问无响应等。您可以在本文中查找一些常见文件操作错误、文件属主、数据...解决方案 检查确保挂载正确的文件系统后，暂时停止挂载，5分钟...
配置任务时测试连接失败的排查及解决方法
如果数据库正常存活且连接信息没有问题，那么通过下面的方法解决问题：有公网IP的自建数据库 根据以下不同的测试结果，进行相应的处理。测试结果一 问题现象 测试连接时，使用 ping 命令测试网络不通，使用 telnet 命令测试端口不通，且...
企迈云商
DAS通过 7*24小时异常检测，自动检测到实例出现异常，并触发根因分析，定位异常的请求，从而确定导致问题的异常SQL，从根本上解决数据库性能问题。DAS在找到异常根因SQL后3分钟内自动限流，帮助业务恢复正常，全程自动操作，无需人工介入，...
错误码
如果排查后仍然无法解决问题，请联系Dataphin的支持人员协助处理。DPN.TaskScheduler.Task.IllegalTaskIdFormat 错误原因：传入的Task ID的格式不正确。解决方案：请检查Task ID格式是否为[t_数字]后，重新发起调用。DPN.TaskScheduler....
错误反馈
解决方法：如果是偶发报错，建议重试，若持续返回该错误码，请通过 在线服务 联系我们，并提供具体返回的错误信息，技术人员会及时排查问题。为什么使用内容安全SDK返回错误码500（service interrupted）？报错原因：一般是服务端临时出错...
SDK概述
解决Spark Streaming+MNS某些场景下抛空指针问题。解决python sdk的部分BUG。Spark Streaming+Loghub支持自定义时间位置的功能。解决Hadoop无法支持原生Snappy文件问题。目前E-MapReduce支持处理LogService以Snappy格式归档到OSS的文件。...
关键缺陷通知
本文将为您介绍Hologres各版本相关缺陷的修复记录，包括问题描述、影响程度等。您可以通过报错或问题描述，检查您当前的业务中是否产生了相关问题，提前进行问题规避。建议加入实时数仓Hologres交流群联系对应技术支持协助您将产品升级到...
使用实例时镜像相关问题
本文介绍在使用ECS实例过程中遇到的镜像相关问题及解决方案。Windows镜像问题 如何手动更新Windows实例的virtio驱动？Windows Server半年渠道镜像与实例管理 实例的操作系统为Windows Server，现在提示Windows副本不是正版怎么办？需要激活...
出错提示“Command 'yum-y distro-sync' returned non...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Command 'yum-y distro-sync' returned non-zero”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Command 'yum-y distro-sync' ...
Alibaba Cloud Linux 3系统空载下load大于1的解决方案
Alibaba Cloud Linux 3的自研特性可能影响到操作系统对 load 的统计逻辑，本文介绍该影响的解决方案。问题现象 Alibaba Cloud Linux 3操作系统在无任何负载时启用 top 命令，查看到显示的 load average 永远大于1。问题原因 因容器资源统计...
常见报错及解决方案
该文档涉及场景问题的报错信息，如操作过程中出现报错，建议查看以下内容。组件上传 Q：zlink 报错：NAMESPACE_LIMIT_EXCEED A：ACR namespace 达到上限了，可以删除无用的 namespace。若报错的 namespace 实际已存在，可以通过-namespce ...
Java SDK
本文介绍SchedulerX产品的Java SDK发布的功能变更，包括新增功能、功能优化、重要问题修复等，帮助您了解SchedulerX的Java SDK发布动态。发布记录 1.11.4，2024-03-20 功能名称 变更类型 功能描述 相关文档 工作流 新增 JobContext可以获取...
异常：文件不是有效的SAR文件
说明 当企业有网络安全策略限制时，才会出现此问题。解决办法：需协调网络管理员调整相关策略。原因排查及解决办法三 客户端安装包出错：若采用光盘刻录、微信/钉钉传输等方式获取RPA客户端安装包，可能导致安装包损坏，需要重新获取并安装...
挂载访问FAQ
命令格式：umount-f<挂载地址>说明 如果执行 umount-f<挂载地址>命令未解决问题，您也可以执行 umount-l<挂载地址>命令。卸载完成后，您可以重新创建挂载点，再次尝试挂载文件系统。如何避免NFS 4.0监听端口被误认为木马？问题现象 通过...
语音识别问题排查
本文为您介绍语音识别中出现问题的排查步骤及解决方案。排查步骤 使用cooledit或者Adobe Audition软件查看语音格式，播放试听并查看分轨情况、波形、能量和频谱图。ASR识别标准格式：8KHz或16KHz采样率、16bit采样位数、单声道的语音数据...
查询与分析日志的常见报错
执行该操作后，如果问题解决，则无需执行下一步。使用双引号（""）包裹目标字段。Query exceeded max memory size of 3GB 报错原因 当前查询和分析语句所使用服务端的内存超过3 GB。该问题通常是因为使用GROUP BY子句去重后，值太多导致的...
复核时录音无法播放
此时如果您存放录音文件的服务器的HTTPS证书出现问题导致不受信任，或者不支持HTTPS协议访问，则录音将无法在浏览器中播放。请按如下步骤验证是否为此类问题：复制提示框中蓝色的 录音地址；在当前浏览器中打开一个新的标签页，将录音地址...
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